Fersan Motors Volkswagen

Concesionario Volkswagen

Rellenado 495%

Información

	Lunes 9:00–19:00Martes 9:00–19:00Miércoles 9:00–19:00Jueves 9:00–19:00Viernes 9:00–19:00Sábado 9:00–17:00Domingo 10:00–17:00
	vw-fersan.com.mx
	+52 55 1561 2070
	Carr Federal México-Cuautla 301, Santa Barbara, 56538 Ixtapaluca, Méx., México
	3.6
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Ubicación

Comments 89

M

Maria De La Luz Miramontes

Hoy pretendí que me atendiera la Srita Lorena, asistente del Sr Herminio y después de cuarenta minutos se negó a atenderme, diciendo que regresara mañana. Si a ese nivel no hay respuesta al cliente, como para que, menciono el trato de los subordinados que llevo batallando ya desde el mes de mayo. Que triste, Insisto que esto sólo afecta la imagen de la Volkswagen
J

J. Javier Garcia F.

Un poco lento el servicio
V

Violeta Flor

El trato es excelente. La atención a clientes es genial. Te muestran todas las posibilidades de adquisición.
O

Obed Portilla

La atención es increíble, como si fuera de la familia, el servicio es eficiente y rapido; en 15 días nos resolvieron para comprar un auto.
R

Ricardo Vazquez

El asesor de ventas de seminuevos es muy profesional y me ofrecio varios planes deacuerdo a mis posibilidades !! Gracias !!!
M

Marcos Vargas

Muy buena atension
S

Selene Tovar

Atención muy buena
A

Armando Hernandez

En un principio bien pero mis ultimas dos visitas pesimo. Me enttrgan el carro al siguiente dia y hoy me Lo entregan con una lodera rota y sr hiCieron los desentendidos y para colmo se ofenden x eso sin estrellas
Z

Zaira Olvera

Excelente servicio
A

Alfonso Martínez

Excelente trato por parte de los ejecutivos en especial de el Sr Paco Lemus lo recomiendo ampliamente
A

Agustin Cabello

Muy buena atención
M

Mario Marquez

Servicio muy malo
C

Carlos Castelan

Comprando carro nuevo
C

Carlos Ruiz

Excelente servicio
E

Enrique Hernandez

Lugar accesible, por 2 de las avenidas principales de Ixtapaluca. El estacionamiento es cómodo. El servicio de la Srita Ángeles de Servicio Tecnico es siempre muy cordial y atento. La recepción te atiende de inmediato. Te ofrecen agua, café o té mientras esperas. Rosy Galindo de ventas es una vendedora excelente, con mucha experiencia, sabe ofrecerte alternativas según tus intereses.
J

Jose Luis Garcia Jimenez

Muy accesibles
J

josue aspirante

Muy buena atención
A

Ana Yanet Pineda Munguia

Yo tambien ya tengo casi un año y no tengo mi carro la verdad pinche asesor q me toco tan pendejo imaginence q no me entrego mi carpeta hasta hace tres meses y todavia es hora q no me lo entregan son una mamada lo comparto contigo brother
G

Gustavo Garcia

Buena atención y solución a tus problemas de inmediato
M

Maria del Carmen Gisela Brizuela Garcia

Excelente atención muy amables super accesible recomiendo mucho el servicio de venta
E

emanuelmmh

Hacen esperar mucho tiempo
R

Ricardo Becerra

Excelente ubicacion
H

Humberto León

Buena atención
J

Jaques Lacan

Buenas ofertas, buena compañía de automoviles
M

miguel cruz osorio

Agencia de Autos
I

Israel Cabrera

Mala atencion y muy despotas
E

Edgar Meixueiro

Son la peor representacion de una de las marcas mas importantes en el mundo, su mediocridad no tiene limites y hasta se esconden para no enfrentar su mediocridad y falta de respeto por sus clientes no conoce limites, quisiera comentar que yo solo necesito que me emvien a mi correo mi factura desde el 13 de diciembre y es el dia que no ha llegado pero nos veremos en profeco
M

MigCal Mar

Nada que decir!
L

Los Primos Del Valle

Servicio muy agradable pero demasiado lento.
J

Jorge de Jesús Alemán Zamudio

Buena opción para comprar un VW.
J

Jose Torres

Excelente atención desde que llegas hasta que te retiras
A

adolfo fernandez

Realmente decepcionante el servicio. La atencion regular, pero efectividad del servicio deja mucho que desear.
B

braulio banda

Excelente servicio y atención para sus clientes
R

Rod Salazar

La agencia está bien. Pero no atienden
C

carlos matamoros

Este lugar tratan mal a la gente son déspotas rateros a los carros no les cambian las refacciones y caretos no lo recomiendo para nada
I

Ivan Bustos

No respetan precios de promociones, tardaron más de cuatro semanas en dar respuesta sobre el vehículo pues no tenían el que se había solicitado y pagado el enganche. Se entregó otra versión y color. Después de 1 mes.
O

Omar Pacheco

Pésima atención. 15 días y no me entregan el vehículo, aún cuando el color estaba en la agencia. no te informan nada por su cuenta, tienes que estar molestando constantemente.
A

aidan m

Bajo ningún motivo dejes tu auto en esta agencia el servicio es demasiado malo,tardan en conseguir las piezas y en ocasiones los servicios no son bien hechos
E

Elias Rodriguez

Rapidez en la respuesta y muy honestos.
A

Abel Parra Juárez

La compra sin ningún problema y rápida, recomendable, busquen a Valentín, ahora esperemos a ver los servicios
B

Bernardo Maximo

Buen servicio
G

Gustavo Hernández

Cuidado si quieres comprar un automóvil en seminuevos, ya que hay mucho engaño y no son de confiar esos automóviles
D

David MartinezS

Hubiera venido a leer las opiniones antes de intentar comprar un carro, hice mi depósito del enganche el 21 de Octubre y hasta el día de hoy no me han entregado el carro, creí que era un caso aislado, pero me doy cuenta que tienen un pésimo servicio y no soy el primero al que le sucede. MAL!
F

Felipe Daniel rodriguez fonseca

El servicio del auto,muy malo.
G

Gerardo Corona

Nada recomendable, que puedes esperar de una agencia que se gandalla la banqueta para estacionar sus veiculos y los peatones tienen que bajarse de la banqueta con toda la inseguridad que esto implica... SEÑORES SI LES INTERESA SU AGENCIA QUITEN LOS AUTOS DE LA BANQUETA!!!
R

Rafael Torres

No atienden bien sus vendedores
D

Deus Kami

Atienden muy bien y rápido con buena calidad de servicio
F

Francisco G. Espin Romero

Buen servicio, atención y promociones
H

Hache Mendoza

Malo sigo esperando que me digan que pasó con mi crédito
P

Paty Enriquez

Nos entregaron el carro de manera excelente ❤
R

Roberto Ortega Zurita

Muy buen atención
A

Anitsenry Leal

Atención un poco lenta
F

Frida Velázquez

Super variedad, buenos promotores.
D

David Martinez

Excelente servicio.
I

Israel De La Barreda

Te atienden Excelentemente, pregunten por Francisco Lemus.
A

Alberto Moreno

Pesimo me dejaron en linea 20 minutos y me colgaron
R

Ramon Mecalco

Pésimo servicio, te tratan como si fueras delincuente, el ejecutivo que me atendió parecía que me estaba haciendo un favor al estaré atendiendo.
N

Nohe Mendozs

Mal no te tratan correctamente solo te traen vueltas y vueltas
M

Marco Antonio Hernandez

Buen servicio menos de afasa
S

Susana Orozco

Agradable el personal bastante amables
F

Facundo Perez

Porque me atendieron muy bien
A

Armando Venegas

Buena atención, aunque el vendedor se desentendió en cuanto concreto la compra
P

Paty Garcia

Excelente atención
E

Eva Rosas

Pésimo servicio
P

Pedro Aguirre

Fui a hacerle servicio a mi carro y la verdad todo fue impecable, si a caso al principio la atención no fue buena, sin embargo al momento de atenderme lo hicieron de una buena manera y me lo entregaron antes del tiempo esperado
A

A. Montserrat Robles P

Al principio se muestran muy atentos, posteriormente que les depositas el enganche ($$$) no contestan llamadas, la entrega de tu auto es muy tardada y la posponen. Cuando quieres sacar una cita para alguna atención a tu vehículo no te contestan. Pésima atención, AGENCIA NO RECOMENDADA.
C

Claudia Herrera

Hay un vocho clásico muy hermoso
J

Juan V

Buen servicio se pueden hacer los servicios de los vehiculos
C

Carlos Augusto Aragón Cruz

Malas experiencias con esta agencia, la gerente de servicio promete resolver un par de problemas con el servicio, y no las resuelve. Llevamos ya casi un mes esperando una respuesta puntual del estado de un automóvil y se limitan a culpar a otras áreas, lo cual denota irresponsabilidad e incompetencia. Deberían mejorar el servicio al cliente.
S

Saul Perez Altamirano

Buena atención al cliente
V

vegaluisalein

Gran variedad en servicios en atención al cliente y un horario muy amplio para atención
O

Omar Nava

Excelente servicio en el área de ventas
V

Vannesa Castro

Excelente trato y atención por parte del área de servicio, todos son muy amables y atienden de forma inmediata cualquier operación.
J

Julio Ignacio Castellanos

Prometen todo para enganchar pero ya que se paga no dan respuestas y se esconden para responder reclamos por sus deficiencias, NO RECOMENDABLE, solo te hacen perder tiempo y dinero
L

Luis Laiseca

Excelente servicio y atención por parte de todos.
A

Andres Elias

Una trato amable y atento, te ofrecen bebidas sin importar quien seas, y están dispuestos a resolver cualquier duda.
J

Juan Rangel

Falta que hagan promoción pero el lugar está bien
A

Angel Moctezuma Huesca

Es increible que con tanto personal no tengan la capacidad de atender cuestiones tan sencillas de sus clientes, Nefasto, y del nabo, te quejas y ni te pelan.
B

Berzi Vázquez

El servicio de esta agencia es pésimo!!! En verdad ya he tenido tres experiencias, tanto de compra como de servicio de taller, hojalateria y pintura, y el personal es irresponsable, grosero e incompetente!!!
G

Gabriel HM

Muy Buenos Coches, Seguido Se Están Actualizando.
H

Hugo Daniel Mora Tapia

Buenos coches y atención rapida.
Y

Yarik Alegria

Buenos autos
F

Filiberto Esquivel

Mala recepción.
J

Julion Luna

Exelente atencion
C

Cosme Damian Estrada Ceron

Buen trato amabilidad y gran servicio
Z

Zairy Flores

Pésimo servicio no la recomiendo
G

Gustavo Sanchez

Pésimo no contestan llamadas información falsa no les interesa su trabajo
I

iconika photography

PÉSIMO ATENCIÓN AL CLIENTE.
L

Luis Antonio Maldonado

Ok

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