CABLECOM NEZAHUALCOYOTL

Empresa de instalación de televisión por cable

Rellenado 450%

Información

	Lunes 9:00–18:00Martes 9:00–18:00Miércoles 9:00–18:00Jueves 9:00–18:00Viernes 9:00–18:00Sábado 9:00–14:00Domingo Cerrado
	cablecom.com.mx
	+52 55 3098 9816
	Capuchinas 289, Evolucion, 57709 Nezahualcóyotl, Méx., México
	1.5
	Aprender más -►

Ubicación

Descripción

Comments 78

I

Israel Carlos Leiman Tercero

Pesimo servicio no lo contraten, Mala atencion al cliente, sus tecnicos ineficientes, Internet lentisimo.
S

Sbe Suarez

Es un pésimo servicio, siempre es lo mismo tiene que esperar de 48@72hrs y nada aparte de pésimo servicio el teléfono es de luz y osea que si se te va la luz NO puedes llamar, me quede más de un mes sin servicio de telefonía y cable y cuando me hicieron el ajuste solo me descontaron $100 pesos pero eso si..... si tu te tardas un día más de tu fecha de pago te penalizan con $70 pesos y ni hablar de que para que contrates el servicio te la pintan bien bonito pero es UN PÉSIMO SERVICIO y te hacen firmar un contrato. Solo espero terminar mi contrato y adiós
J

jacob delgado

No hay contrataciones. Cómo creen!!!
G

gerardo camacho lino

No brindan buena informacion y hacem que vayas a direcciones erroneas
A

Alexa VR

Un asco, llebamos casi 4 días sin tener los servicios y se justifican diciendo que es por fallas técnicas, lo que me molesta es que nos van a cobrar esos días, perdonenme pero no mamen son chingaderas las suyas
M

Mimi Perez

Mala calidad de Internet y telefonía ya va para 4 meses que no tengo internet y teléfono y no hacen nada,!! Puras vueltas va relaciones públicas y son muy despotas!!
I

Imelda Cruces

Pésimo,después de 4 días atendieron mi solicitud teniendo que ir todos los días ya que cada que iba me decían ya van para allá o e media hora llegan ,así fue x 4 días y yo sin poder trabajar soy medico y trabajo con citas x teléfono y el trabajo de mi hijo es en casa con uso de internet pésimo trabajo de la gente de oficina .
K

Karina Pizaña

Muy mala atención!!!!
L

lic Moreno Moreno

prfavor urge comuiquen que pasa no hay servicio
J

Juan Diosdado

servicio de la chingada no hay como contactarlos paresen burocratasno tengo señal
R

Ricardo nava

es un pesimo servicio tengo desde las 9.30am tratando de comunicarme y son las 16.15pm y nadamas te dice la contestadora que todos sus agentes estan ocupados toda la semana e tratado de comunicarme y no se puede han de tener todas sus lineas bloqueadas para no recibir reportes
R

Ricardo Arias

Es pecima la atencion maltrato al cliente un servicio de lo peor calidad
P

PEPE MAGAÑA

Desde la semana pasada no tengo servicio de tv. básica más sin embargo llame y me enlace directamente por internet , cierto pague hasta el día 6 de este mes, pero no me dijeron eso oportunamente, argumentandome que era un problema técnico, sin más detalles, cumplí el día de hoy una semana sin servicio, para cortar la señal son muy buenos desde el primer minuto del sexto día lo quitan yo pague el día 6 a las 7 de la mañana y no han sido capaces después de una semana de restablecerme el servicio, por lo que considero que tienen una mala organización interna entre la parte administrativa y la parte técnica, por otro lado pague 70:00 pesos por la dichosa reinstalación y ni aun así, pésimo servicio.
S

Sairita Mendoza

Una empresa RATOTA no contreten sus servicios no sirven para nada tengan cuidado porque te hablan muy bonita para que caigas redonduto en sus trampas Te hacen firmar un contrato de un año forzoso y despues que te conectan, biene tu sufrimiento el servicio es PESIMO pero que tal para cobrar bien Puntualitos
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Imagen y Salud de 10

Mucha gente formada
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cesar Rodriguez

Pesimo servicio, noo lo contraten
M

MIKA G

Peor Error... domiciliar el cobro hace 9 meses solicite la cancelación del servicio y me lo siguen cobrando """
B

Blanch Buenrostro U

Los invito a q no lo contraten Es pesimo el servicio
M

Maya Drn

Fatal ultimamente se va la señal muy seguido, y la atención del personal es pésima,
A

Alan Mancilla

Malisima calidad, se cae el internet a cada rato, muy mala. Atención por parte del personal de atención a clientes vía telefonica y en sucursal. Cancele y antes de brindarte ayuda para solucionar el problema, te dicen que si no es de tu agrado entonces canceles. No deberían permitirles dar servicio.
N

Nenita Flores

Me cortaron la conexión y ya avia pagado fui el día 13 hoy es sábado 18 no entiendo por que me lo cortaron
K

Kuper shuffle

El servicio es muy lento y el lugar es muy chico, además de que está compartido
M

Maria Carmen López Castellanos

Lamentablemente el personal es de muy baja preparación sin estudios sin educación ni la más mínima idea de lo que es el servicio al cliente, están comiendo, platicando riendo y la fila da media vuelta hasta la pantitlan es una burla a la gente que necesita del servicio.
I

Isidro Moisésq Hernández García

Pésima atención
H

Hugo Romero Reyes

Son una porqueria, el servicio es malisimo...y atención al cliente lo peor
D

Dante Ariel Hernandez

PESIMO SERVICIO TANTO EN OFICINAS, MANTENIMIENTO, EN TODO DEBERIA IZZI PENSAR MIL VECES EN ABSORBER ESTA EMPRESA SU SERVICIO ES DE MALISIMA CALIDAD.
J

Juanita Muñozh

Tengo el servicio mas pinche pero eso si te a aumentan la cuota como si su servicio fura muy efisiente el interner el caable y la linea telefonica es un asco por esa razón lo voy adar de baja ya me abia quejado. Y me dijero que esperara un poco que estaban asiendo unos ajustes por ese motivo estaba asi el servicio y yo espere y espere pero ya me cansé
E

ely colin

Pésimo servicio de internet y cable pésimo.
R

Ruperto Avalos

Es muy deficiente suben los precios cada vez que se les da su gana y sin avisar, no respetan los costos fijados en los contratos. Nunca puedo comunicarme con ellos a su call center el menu se repite y no deja entrar a las opciones, es plan con maña. Hay dias en que el internet y la telefonia se van por completo y por mas de 12 horas. La verdad la calidad a nivel mundial se saca un 5
S

Su Cornejo

Tengo menos de 15 dias con el sevicio y desde su me lo conectaron no tengo ni Internet ni línea telefónica !! PPÉSIMO SERVICIO
R

Ricardo Valenciano

A MI NO ME HA FALLADO MAS QUE EN DOS OCASIONES EL INTERNET, LA TV 4 VECES ESTO EN 3 AÑOS, LO UNICO QUE ME IMPIDE VALORARLES 5 ESTRELLAS ES QUE QUITARON BUENOS CANALES Y DEJARON LA PORQUERIA DE E!, PANICO ERA BUENO Y LO SACARON, POR LO DEMAS ESTOY MUY BIEN
A

A Y H ELITE

PESIMO SERVICIO Y NUNCA TE CONTESTAN Y CUANDO LO HACEN ES A CONTRATACIONES Y NO TE PUEDEN TRANSFERIR WTF!!!
C

CARLOS MORRALES

es una mamada me estan chingando que pague y yo nunca e tenido el servicio
L

Lauris P.

Tengo mas de un mes, que hice mi portabilidad a esta nefasta compañía, y hasta ahora no sirve mi teléfono ni el internet , ah pero eso si llego puntual la factura que les pagara, no me han resuelto el problema y ya estoy desesperada.
V

Vladimir Nicolas

Muy mal servicio al cliente. Solo se disculpan y nada que te dan soluciones.
J

Ju Ta

Son una grandisima porqueria te llaman para que pagues cuando tienes pagado en forma y a tiempo, te cortan la señal aun estando pagado y al corriente y el telefono que tienen de las sucursales no los contestan, reportas al 01800 y salen con la gran pendejada ud disculpe efectivamente ud esta al corriente pero la señal se reestablecera de 24 a 72hrs maximo
A

Alex Herrera Sanchez

Siempre que acudo a la sucursal para realizar mi pago (solo servicio de Tv) la fila de "reclamaciones" así la llamo yo por que siempre veo gente reclamando alguna falla en el servicio es mas grande que la de pago, no obstante aunque admito el servicio que recibo en ocasiones falla es algo que estoy acostumbrado a ver ya que como ing. en sistemas para otra empresa de telecomunicaciones y comprendo que son fallas que pasan en TODAS la empresa mas seguido de lo que los clientes creen. Con esto no quiero defender el servicio que dan ya que a mi gusto es bueno pero puede ser mejor ya que no es bueno que la una empresa su fila de reclamaciones o también llamada "atención a clientes" sea mayor que la de pago y aun peor que empleados de atención a clientes solo sigan un proceso establecido con la finalidad de atender al cliente lo mas rápido posible y no uno con la finalidad de dar una o dos posibles soluciones, en fin este comentario solo lo deje ya que hoy tuve la fortuna de ir a su sucursal a pagar y como cada mes me toco ver de nuevo el problema de clientes que al igual que yo están sujetos a los acuerdos en el contrato y en las clausulas que pide este para que se realice una reajuste a la cuenta o se de una solución la cual en pocas ocasiones llega a ser de esa forma.
C

Cesar Hernandez

Nunca contestan los telefonos, confirman reconexiones que no han hecho, en las oficinas no resuelven nada y la atencion telefonica es de pesima calidad con persoal sin capacitacion.
M

Mario Valencia

Tengo mucho tiempo que contrate cablecom y siempre he tenido problemas con internet, no contestan el teléfono en atención aclientes en las oficinas tardan mucho tiempo en atenderte. A resumidas cuentas es un (PÉSIMO SERVICIO COBRAN DE 1/A. Y DAN SERVICIO DE 5/A.) yo invito a la gente que tiene esté tipo de problemas que cancele y pruebe en otras compañias,
R

Roberto Hernandez Vergara

Son una basura nunca contestan y aparte se hacen pendejos cuando t llegan a contestar yo tengo 6 meses con el maldito servicio y cada 15 días m lo cortan y tardan 3 días en activarlo no lo contraten es una mamada está mil veces mejor Totalplay
O

olga maria noyola rios

estoy queriendo comunicarme al telefono de la sucursal de capuchinas y es un fiasco no entra la llamada y al 01800 es lo mismo que onda con sus buen servicio entre comillas.pague para cancelar un servicio y es hora que todavia no me lo cancelan.me gustaria que sean mas comprometidos con sus clientes gracias.
L

Leo g

el servicio de internet esta de lo peor
A

Abraham Hernandez Rivera

ES UNA ASQUEROSIDAD DE SERVICIO PAGUE EL DIA 12 Y ES 18 Y NO HAN RECONECTADO, SE VA LA SEÑAL TANTO DE INTERNET COMO DE TELEFONO POR LO MENOS UNAS 10 VECES AL MES, TE PASAS UN DIA EN PAGAR Y TE COBRAR RETARDO PERO PARA HACER SU TRABAJO SE TARDAN AÑOS, ESPERO ME REMBOLSEN LOS DIAS SIN SERVICIO POR QUE SEGURO COBRARAN UN MES COMLETO, ES LA PEOR EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES, LA PERO , SU GENTE DESPOTA, EN CAPUCHINAS TE ATIENDEN DE MALA GANA.
R

Ramon Cortes

Son déspotas, malhumoradas a cada rato dejan las cajas solas los diad dias
J

Jose Juan Carmona

según te dicen que puedes pagar en oxxo y jamas te mandan actualizado el estado de cuenta te dejen el de meses anteriores y asi no lo puedes pagar en oxxo, la verdad es una porquería de servicio en todos los sentidos, por eso lo daremos de baja
M

María Adela Valenzuela Becerra

Necesito comunicarme a cablecom, ya que no tengo señal, y una grabación dice que el buzón está lleno y no se puede dejar ningún mensaje, y yo no quiero dejar mensaje solo quiero hablar con algún empleado de esa compañía para que me restablezcan mi señal, pero no es posible, solo está la grabación, creo que voy a tener que ir a las oficinas de aquí de Neza, a perder mi tiempo
F

FLOR RIVAZ

Pésimo servicio, todo falla y su personal bien despota en la capuchinas no te quieren reembolsar pero eso sí te cobran un día de retraso siendo que por su fallas no pude pagar por línea, llevo 3 meses con el mal servicio y cada mes tengo que ir a las instalaciones a reclamar pura perdida de tiempo y dinero según iban a cobrar un paquete de $400 y el recibo me llega de $1200 más del doble que por qué su sistema no registró bien mi paquete y el contrato es forzoso por año y medio
J

Julia Amador

Me falla todo el tiempo y nunca vienen a areglarlo pero eso si el estado de cuenta si llega puntual es un asco de compañia
J

Joe P

Mal servicio en las oficinas, si ven la demanda que tiene, por qué no amplían el horario de apertura ??? Encima de eso, nadie te sabe resolver tus dudas y te tratan como idiota todavía de que gracias a lo que pagamos, obtienen su sueldo. Del servicio del cable mejor ni hablamos, solo por la penalización que hay por suspender el contrato es que sigo con esta compañía
D

Daniela Alejandra Raya Rodriguez

No es muy buena a cada rato se va la señal además nunca te pueden atender en los telefonos de apoyo el internet igual que cable se van amenudamente
C

carlos arana

Un Asco
D

Dario Alberto Nunez Sanchez

Acabo de contratar y se me ha ido la señal de internet en 2 ocaciones y jamás responden el Tel. Sigo sin tener contacto con ellos para solicitar el servicio técnico
L

Lessly Villegas

Trato de comunicarme porque no tengo cable y nadie contesta pesima atencion
M

MooisiTo CHavez

todo esta super mal el internet la linea y el cable no se merece ni una estrella
A

adri gonzalez

No me gusta el servicio ademas que en las oficinas no saben darte razon y se ecuentran bastante descuidadas(sucia) Pesimo!!! Me arrepiento de haber contratado su servicio son una asco...
K

Karina Atempa velazco

Es lo peor q he conocido pecimo servicio las personas q están en atención a clientes soy groseras mal educadas haces reporte tras reporte y nada d verdad no conozco traten este servicio es una basura no sirve
A

Artemisa Estrella

desafortunada mente la atencion es terrible y no mandan a los tecnicos cuando se necesita muy deficiente y la gerente es de lo peor.
R

RAYMUNDO HERNANDEZ TELLEZ

Nefasto servicio, pésima señal, agendas cita para que vallan a tu domicilio y nada más no llegan, se interrumpe el servicio en seguidas ocasiones en verdad ya estoy fastidiado; no contraten el servicio de estos señores nada profesionales
B

Bryan Díaz

hasta ahora despues de 2 meses puras mentiras... me dijeron que pagaria 300 pesos por 3 meses y ya al 4 mes serian 400 total... al momento estoy pagando casi 700 pesos... un fraude!
J

Jose Manuel Larios

Que tristeza que no podamos tener un servicio de calidad en México. Cablecom ofrece mucho y al final lo que obtienes es muchísimo menos, su servicio de telefonía es muy malo, siempre con fallas, te ofrecen un servicio de 5 megas de internet y si te va bien te dan 2.5, pero eso si te cobran 5, y si pones una queja te dicen que no te preocupes, que se te atenderá en un plazo de 24 a 72 horas ( que en realidad se convierten en días y a veces semanas) sin obtener respuesta alguna, y para colmo de males solo si te quejas ante el Instituto Federal de Telecomunicaciones (antes COFETEL) y ante PROFECO es como medio te hacen caso. PIENSENLO BIEN ANTES DE CONTRATAR SERVICIOS CON ESTA EMPRESA.................. Si tienes CABLECOM publica tus experiencias, puedes prevenir a mucha gente.. y siempre que pongas una queja solicita que te den tu numero de reporte. Algunas veces te diran que es el mismo que te dieron hace una semana, pero exige uno nuevo para que cuando acudas a alguna autoridad puedas comprobar el gran numero de reportes que has hecho
A

Alex Vazquez

No me gusto este combio q isieron yo soy nuevo y pienso cambiar de compania
C

Carolina Serrano

pesimo servicio nunca contestan y cuando acudes a las oficinas a reportarlo tardan hasta 1 semana en ir a revisar
J

Jorge lopez rodriguez

pesimo en su internet y telefonia en cuestion de cable todo lo que dicen es pura farsa ademal de que tienen un mal servicio y uno quiere modificar su plan ya no puedes hasta que se cumpla el año de servicio son unos rateros sin medida hable para que me quiten su cable de tv porque no lo requiero y dicen que no se puede su internet falla mucho y no se diga el telefono de cuatro semanas tres son de servicio telefonico lo reporto y dicen que son fallas del sistema empresa mala
L

lala yei

Son muy malo .. Son Inpuntuales tardados los instaladores muy groseros .. Muy mal
D

Diego Fuentes

no me gusto su cambio de programación, regresen el 34 y el 37 animal planet y h&h o buscare algún servicio que si los tenga
R

Rigald DyTerrans

La velocidad de conexión es mucho menor a la que prometen; El Internet como la linea telefonica dejan de funcionar a menudo y sin previo aviso
S

Sergio Rodriguez

Nada coincido con los comentarios de las demás personas es pésimo y yo ya cumpli más de un año con el servicio y no me he podido dar de baja me ponen pretextos y demás que mal está este sistema de cable
D

David Cuevas Garcia

No nome gusto además cuando quiero llamar No me
O

Omar Castañeda

Un servicio deficiente y nunca contestan los telefonos. Cambiare de compañía
M

Miguel Sanchez

Este no es el lugar donde se encuentra
D

daniel rivero

Es un asco de compañía la tv se ve horrible y falla a cada rato
M

Mspajarit0

En atención a clientes y el corporativo tienen una pésima forma de atender. Porquería de servicio.
E

Ernesto Reyes

No contestan el teléfono y el servicio es malo
J

Jean Pierre Fuentes

Te dan mil fechas de instalación y te tienen esperando en casa.
J

Juan de Dios Hernandez Quintero

Tienen un pésimo servicio de internet y el servicio a clientes
C

Christian Bustamante

No contestan el teléfono nunca
E

Edwin altamirano

Es un asco de compañía
P

Paola Montiel

Hace unas semanas intente contratar el servio de Internet con IZZI en linea, me pidieron algunos datos, y me mandaron a mi correo un numero de cuenta para hacer el primer pago y así poder hacer la instalación, pague y solo recibí un mensaje que decía: su pago fue realizado correctamente, pero no decía cuando vendrían a instalarlo así que inicie un chat con un asesor y me dijo que no había cobertura en mi zona y que viniera a estas oficinas por mi dinero, fui pero me dijeron que me lo daban en 15 días por que tenían que hacer una solicitud de devolución, eso me dijo una de sus empleadas de atención a clientes que se porto muy cortante y grosera y quien no me supo dar mayor información, ademas no hizo ningún registro sobre mi situación y su CALL CENTER solo atiende a los que ya tiene una cuenta con ellos por lo tanto si quieres contratar sus servicios y tienes dudas nunca te contestaran el teléfono ya que así esta diseñado su sistema.

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