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| vw-villauto.com.mx |
| +52 81 8305 2900 |
| Av. Manuel L. Barragán 301, Residencial Anahuac 1er Sector, 66422 San Nicolás de los Garza, N.L., México |
| 3.9 |
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Comments 81
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Arturo Ceniceros R.El servicio de pintura la verdad es muy bueno lo único que le quita puntos a todo esto es el personal en general que no revisa bien los trabajos que se hacen los tiempos prometidos no son reales realmente tienen muy mal servicio al cliente
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Elizandra Hernandez GutierrezExcelente lugar y muy buena atención al cliente
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oscar del angelPodrian mejorar el servicio. Note q cuando ingrese al servicio indicaba q quedaba gasolina para 150 km y sl salir indicaba 110 km (como consumio lo de 40 km), tambien me comentaron la rotacion de neumaticos el cual no lo hicieron ya q un rin del auto esta un poco rayado y dicho rin al salir estaba en el mismo lugar. Podrian mejorar tambien la limpieza del vehiculo (no se si es obligatorio la lavada) pero la verdad deja mucho q desear a menos q no cuenten con buenas aspiradoras y urltencilios de limpieza (trapos o franelas). Lo q si hay q reconocer es que el servicio fue rapido.
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Mauricio RomerolPrimera estrella: las instalaciones son limpias, espaciosas, muy cómodo. Segunda estrella: el personal desde seguridad, recepción, hasta asesores y gerente son sumamente amables. Tercera estrella: los asesores de venta son atentos, conocen lo que hacen, dan un buen seguimiento al proceso, y saben hasta dónde empujar la compra. Cuarta estrella: el proceso inicial de crédito y compra de un vehículo es fácil y rápido. En mi caso lo único que demoró fue la llegada del color específico que pedí para la versión y modelo, de lo cual estaba advertido y acepté sin problemas. Quinta y última estrella: el servicio de Volkswagen en atención a cliente, bienvenida, y aclaraciones está muy al pendiente. 5 estrellas!
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ALEJANDRO CAZAREZLo siento, tuve mala experiencia con el servicio. NO LO RECOMIENDO...
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Sergio CastilloDesafortunadamente la experiencia de ésta visita a Villauto no fué lo que uno espera siempre que lleva su auto a la agencia para cualquier servicio ( mantenimiento preventivo, correctivo o como fué mi caso para que cambiaran un cristal roto ) debo aclarar que la pésima atención y servicio no fué propiamente de la agencia Villauto sino de la aseguradora Qualitas y en particular del sr Edgar Zapata. -Tardanza para recibir la pieza. -Se recibió la pieza equivocada ( lo que provocó vueltas y pérdida de tiempo) -Por fin se dejó el auto el lunes por la mañana ( 8:30 ) y el sr. Zapata me envia un mensaje HASTA PASADAS las 15:30 hrs ( cuando tuvo tooooodo el dia para decirme ) para informarme que debo pagar el deducible en el banco ( obviamente llegué cuando el banco estaba a punto de cerrar ) -No alcanzo a hacer el pago y por consiguiente no pude recoger el auto ése mismo día ( como debió ser si todo hubiera sido normal ) -Llamo a Qualitas para realizar el pago por teléfono -Paso al día siguiente por el auto y me lo entregan "medio lavado" y sucio por dentro aun con pedazos de cristal -Adjunto fotografias del interior del auto y de la encuesta ( que obviamente por la calificación que le dí no creo que llegue a donde debería llegar ) Muchas gracias y espero no haberme extendido mucho pero tenía que expresar mi malestar sobre todo porque éste pésimo servicio NO FUÉ DE VILLAUTO SINO DE QUALITAS pero si les puede perjudicar
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Alberto PerezExcelente trato, servicio muy rápido. Ampliamente recomiendo esta Agencia.
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Ignacio LeonardoMuy buena atención. Solo recomendaría que trabajaran en la formalidad de las fechas de entrega.
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Ignacio ContrerasExcelente atención
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Luis JavierMuy buena atención
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porfirio diazMuy buena atención
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Jaime Mitchell AvilaServicio de primera.
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ramon ortiz diazMuy amables, te dicen todo lo que incluye con respecto al mtto., orientación y tiempo de entrega desde que te reciben hasta que sales, excelente.,
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Nachito EsmeraldaExcelente servicio
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Jose MattaExcelente agencia VW, tal vez la mejor de Monterrey en servicio a clientes.
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Daniel Rodriguez OrozcoHay un buen ser vicio y atención el único detalle es la programación de m ás de una semana
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José Ángel Ortega CastilloLamtable situación !! Vine a comprar mi primer auto, hice un pago para asegurar el vehículo y me lo traigan en el color que les pedí (Azul Metálico) y llegaron a tardarse un mes completo para simplemente decirme que no lo han conseguido y no lo harán porque no hay inventario y ahora no han devuelto el dinero. Sigo esperando respuesta! Cuando marco a el gerente Carlos Guerrero simplemente me dice que me devolverá la llama, y realmente no lo hace
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hugo gonzalezBuen servicio
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Fernando MBuen servicio
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Luis Gererdo Perez Martinezmuy mal
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Celestino De LeonMejores carros
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Carlos RuizExcelente atencion en esta agencia muy recomendable.
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PUMA AZUL Y OROAtención muy buena, algunos precios mejor que en las refaccionarias de la esquina obvio mejor garantía.
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Maty CImposible hacer una cita para mantenimiento, llevo dos días marcando todo el día y no contestan.
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Humberto TrevinoExelente atencion
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Alejandro Joaquin Rodriguez San EmeterioExcelente atencion
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Guillermo RangelEl taller trabaja muy mal, sucio, tardado, salió con rayones que no tenia al ingresar
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Ray SantiagoBuen servicio pero deben mejorar el tiempo de espera
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Carlos RehlaenderMuy buena atención y servicio.
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Abraham NavarroExcelente opción para dar mantenimiento a tu auto
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Jose Luis Quintero RetaPorque tienen muy Buen servicio y te atienden muy bien
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Alex RoaExcelente atencion del personal. Felicidades
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exra1Mucho tráfico
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Ezequiel lozanoHay servicio express Volkswagen rápido & eficiente.
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Felipe RamosExcelente servicio por parte de todos los trabajadores y muy buena atención
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César Alejandro Rodríguez GarzaMuy buen trato
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Alejandro RodriguezEspectacular
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Daniel MonrrealExcelente atención
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Gina VizcayaExcelente lugar
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Cipriano Cerda GHola estoy muy agradecido con la invitación gracias
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Carlos Nathanael Navarro LongoriaNunca contestan el teléfono ni las extenciones te hacen dar vueltas inecesarias
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J. G. G.Buen servicio
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Carl ́s GAgencia de autos WW. Eventuales promociones feria de crédito
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Edvid Bladimir Hernández HernándezBuen servicio
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Luis Hector GonzalezLa prueba de manejo fue mala, fue muy limitada, se tardaron demasiado.
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David GuevaraEXELENTE SERVICIO
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Efrain SaldanaBuena atencion en refacciones
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Gilberto TorresAtención rápida
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Jorge GuevaraExcelente atención y servicio al cliente
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Jose Eduardo Iñiguez SanchezMuy satisfecho
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Angel TorresExcelente atención. Me atendió Javier
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Aletsis GuerreroMuy amables
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Gustavo OteroEs necesario tener un mejor servicio en la venta en lo personal falta más
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pedro garzaBuen lugar
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Saidel AragonEl servicio y la atencion.
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El Chile mexicano OLIVARES GBuen taller
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Stefa HernandezExcelente servicio
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Enrique Fierroexcelente servicio, trato cordial, me repararon mi auto en menos de lo esperado y a un costo razonable
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Iris Karina Garza RodriguezPor los muy buenos automóviles y el buen trato del personal
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Josue patiñoLa chica que me atendió muy mal , tuve que andar buscándola para que me cotizará un auto y cuando lo hizo todo de mala gana ,su nombre es Adaliz para que no vallan con ella
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juan renteriaVariedad
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Ana MoránServicio de mantenimiento en general rápido.
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jose francisco valadezFalta mejorar en lo que respecta atención al cliente
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Gustavo CarrilloNo le dan seguimiento a las cotizaciones Nunca contestan el telefono Mal Servicio
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Fernando EspinosaUna Muy Mala Experiencia, revisen su carro de todo a todo, cualquier detalle exterior, y sobre todo sus llantas, en esa agencia al coche le cambiaron las llantas originales por unas muy viejas, y ahora estoy temiendo que hayan quitado partes originales al coche por que empezó a tener problemas en la suspensión.
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Iulian MosachEficiente
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Christian PizarroFatal el servicio si es posible busquen otra opción.
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Oscar TreviñoTengo pendiente un reembolso de la separación de un coche que ya no compre desde Diciembre 2015, es fecha que no me lo han regresado y no contestan mis emails.
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Humberto MartinezAtención al público en general y buenas instalaciones
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Luis Eduardo NáfateBuen servicio en atención al cliente
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Ernesto EscobedoEl Servicio fue normal, pero el "lavado de cortesía" fue una burla, el interior ni lo tocaron, no resetearon el contador de los servicios, cada que encendía mi vehículo, me daba la indicación de que había que llevarlo a servicio, tuve que buscar la información en el manual y resetearlo yo mismo, en el próximo servicio, definitivamente lo llevaré a otra agencia.
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Antonio LopezExcelente trato, instalaciones y personal
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Alfonso GtzExcelente atención
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Luis ReginoPocas opciones en autos pequeños
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Jhonny CardonaNo esta el auto que quiero
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Rocio Abigail Padilla Tabares45 minutos tarde para recibir un coche a servicio con cita ,
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Francisco IslasMal servicio
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Edgar GalvanMuy deficiente la atención
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Bubu VillarrealNice attending and good car inventory
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pedro CoronaLike
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Marco OcampoExclente