Cablecom
Proveedor de servicios de Internet
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| | cablecom.com.mx |
| | +52 800 030 3000 |
| | Francisco J. Santamaría 306, Centro, 86706 Macuspana, Tab., México |
| | 1.3 |
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Comments 3
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O
Omar ARCE RODRIGUEZPésimo servicio
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A
alejandro desbordesLA PEOR EMPRESA QUE CONOZCO, UN MES PARA DARME LOS $50 QUE DI PARA LA CANCELACIÓN ESTÁN PASADOS Y UN POCO HAMBRIADOS
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L
La RocaC. EJECUTIVOS DE DE CABLECOM MÉXICO. ESPERANDO ESTE REPORTE LO LEA UN EJECUTIVO DE LA EMPRESA, Y SE PREOCUPEN POR MEJORAR EL SERVICIO, SOBRE TODO CON LOS SUSCRIPTORES QUE ESTAMOS AL DÍA Y PAGAMOS MES ADELANTADO. EL 28 DE MAYO DEL 2013, SE AVERIÓ UNA LINEA DE CABLE EN LA CALLE PRINCIPAL, (JOSE MARISCAL, EN TIERRA COLORADA, EN LA CD DE VILLAHERMOSA TABASCO) LO REPORTAMOS EL MARTES 28 MISMO, YA QUE EN LA TELE SE LEÍA... RECUPERANDO EL SERVICIO... EL MIÉRCOLES 29 VOLVIMOS A LLAMAR Y SOLICITE ME HICIERA UN REPORTE, Y EL MISMO FUE EL 115574.... Y ME DIJERON LA EMPRESA TENIA 48 HRS. PARA RESOLVER EL PROBLEMA, EL 29 MISMO MI HIJO LLAMO, PARA REPORTAR SU LINEA Y LE DIERON EL REPORTE... RES 434349. EL JUEVES 30 EN LA TARDE LE DIJE A LA SRTA. QUE YA REBASO LAS 48 HRS. Y ME DIJO EL TÉCNICO ESTARÍA ALLÍ EL VIERNES 31 A LAS 3 DE LA TARDE. Y ASI LLEGO EL TECNICO, SOLO PARA DECIRME QUE EL SUPERVISOR YA SABIA DE ESTE PROBLEMA, PERO QUE ELLOS NO TENÍAN NINGUNA INDICACIÓN DE REPARAR LA FALLA.... HABLE CON OTRA PERSONA, AL 313 61 02.... Y ESTA ERA LA SEXTA PERSONA EN ESA LINEA, QUE SOLO ME DABA PROMESAS... Y ME DIJO QUE EL SABADO EN LA MAÑANA SE ME REPARABA EL SERVICIO.... PASO EL SABADO.... EL DOMINGO.... Y EL LUNES 04 DE JUNIO... HABLO, Y ME SORPRENDE EL QUE ME DIGAN QUE LA EMPRESA TIENE OTRAS 48 HRS, PARA RESOLVER EL PROBLEMA.... PREGUNTO...¿ ME VAN A AJUSTAR MI PAGO EN EL MES DE JULIO?... PORQUE YA EL MES DE JUNIO, LO PAGUE... Y YA LLEVO 7 DIAS SIN SERVICIO... EL SERVICIO DE LA EMPRESA ES PÉSIMO... HASTA CUANDO VAMOS A PAGAR LA MENSUALIDAD... A ESTE PASO, YA ESPESARAN A PERDER CLIENTES.... DURANTE ESTOS 7 DIAS... ME HAN VERVORREADO... GUSTAVO VILCHIS, DANIEL CAMARENO, DIEGO ANANYA, ROXANA, MARIA, ALICIA, Y YOSANI..... TODOS DETRAS DE LA LINEA 313 61 02. YO TRABAJO PARA EL IMSS... Y ME PREGUNTO...¿ ACASO LE DECIMOS QUE TENEMOS 48 HRS. PARA ATENDERLES????