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Comments 40
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LUIS CASTMANPesimo servicio, no se dan abasto con la marca, no cumplen fechas promesa, me dejaron sin carro mas de un mes un detalle que se soluciono en un dia, me entregaron carro sucio, y segun el encargado iba hacer un detallado para compensar sus incompetencias, pero fueron puras mentiras, me dejaron un tono diferente en el carro, hay muchos mejores talleres, rapidos y preciosa muy accesibles
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Christian I. Velázquez V.Mala experiencia en general. Tardaron dos semanas en recibirlo por mantenimiento en planta sin dar alternativas. Van más de dos meses desde el accidente y el automóvil no está reparado. Lo tuve que regresar porque lo entregaron mal, con un problema que es evidente (no lo probaron adecuadamente). Pésimo seguimiento. Nadie te informa oportunamente del estatus. El asesor no contesta mensajes o llamadas. Tardan mucho en conseguir las piezas. Me han hecho esperar más de una hora aún haciendo cita. El servicio del collision center es muy malo, te hace pensar dos veces en comprar otro mazda.
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Gabriel AguileraBuen dia, por todos lo comentarios negativos no pensaba acudir a este taller, sin embargo el seguro me mando directamente. El proceso de revisión de la unidad, la comunicación para el seguimiento y la entrega fueron muy profesionales. Me tocó una asesora muy atenta , también hay que calificar cuando se recibe un buen servicio. Saludos
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alma rosa Acosta acosta aldazPensaba llevar mi camioneta a este lugar. al meterme a ubicar la dirección vi la cantidad de mensajes con tan malas experiencias!! hable a la 13:30 horas para pedir cita y me contesto Fernanda que me informo no tenían en ese momento sistema que me regresaría la llamada. son las 17:55 y no recibí nada de llamada y con estas experiencias mejor busco otro lugar!! MAZDA PONTE LAS PILAS!!!
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Paola MoraEl peor servicio que puede existir, nunca contestan, tardan muchisimos dias en reparar lo mas sencillo del mundo, seriedad nula y hasta cuelgan el telefono!!! Lo peor caer a este lugar
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Daniel GuzmanPesimo el trato, mal servicio post venta de MAZDA, tardan mucho en reparaciones tan sencillas y no tienen la capacidad instalada para dar el soporte que los usuarios necesitan al pagar carros no tan económicos y con alta demanda en el mercado.
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Huawei NextelEl servicio de los asesores,en general muy malo,lleve mi vehículo,se tardaron 2meses!! Y aparte el gerente lo busque para aclarar unos detalles,no lo encontré nunca,fui en varios horarios,y jamás lo encontré,un día lo encontré llegó hasta las 6:30 y alas 7:00 se volvió a retirar,que servicio da ese gerente entonces,se llama Alfredo munguia.en general tienen buena calidad,pero su personal es nefasto,en especial la asesora Lupita de lo peor,pero no hay otra agencia de mazda por ahí.y el gerente altamente déspota e inservible.
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Juan Luis VargasEl peor servicio que he conocido.....ni siquiera sabían que mi coche esta allí 8 días después de haberlo dejado allá. Nunca recibí llamada de nadie, ma asesora (una vez que investigué quien era) me bloqueó el telefono solo me podía comunicar por mensajes. Si pueden NO DEJEN QUE LLEVEN SUS COCHES A PERDER EL TIEMPO EN ESE LUGAR.
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Héctor MonterPésimo servicio te hacen regresar 40 veces por que nunca arreglan el daño a la primera. Lo único malo de tener un mazda, pero en verdad que es malo, pésimo.
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luis fernando gonzalez nuñezDan un buen servicio aunque a veces se hacen pelotas hay que hacer presion
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Emmanuel HernandezES LA PEOR AGENCIA QUE E CONOCIDO HASTA EL MOMENTO MAL SERVICIO, PESIMA ATENCION AL CLIENTE, TRABAJO DE MALISIMA CALIDAD, TUVE UN SINIESTRO CON BACHE Y APARTE DE TARDARME MAS DE UN MES EN LA ENTREGA, LOS RINES PARECE QUE LOS ARREGLARON LOS CAVERNICOLAS A BOLA DE MAZAZOS LAS LLANTAS ME LAS ENTREGARON DE DIFERENTE PISO ME ALEGABAN QUE ESTABAN DESCONTINUADAS LAS LLANTAS SIENDO QUE MI AUTO ES 2016 QUE LASTIMA QUE UNA MARCA DE PRESTIGIO TENGA UNA AGENCIA DE ESTE TIPO (SI SE LE PUEDE LLAMAR AGENCIA ) OJALA MAZDA MEXICO PONGA CARTAS SOBRE EL ASUNTO Y SI GUSTAN COMUNICARSE CONMIGO TENGO DATOS DE LA ASESORA Y GERENTE DE ESTA DEPLORABLE AGENCIA
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Joan Emmanuel Palos de LeonExcelente trato mas se tardan un poco en responder
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christian hernandezServicio lento, mala atención (seguimiento) y los trabajos al parecer no los realizan profesionales, ya que ni siquiera pueden igualar los colores de su propia gama de vehiculos
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johannes loramuLa atención es muy buena, lo único malo es que esta en remodelacion y se complica la llegada al taller
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Ernesto GuzmanLa atencion de Lupita Ponce fue excelente
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antonio lara hernandezEl peor servicio que puede haber, no contestan las llamadas asi estes llamando todo el dia y los tiempos de espera son aun peor de verdad que DEPLORABLE SERVICIO!!
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Luis VergesPésimo servicio Atención y seguimiento.... No contestan no te regresan llamadas y dan pretextos que ni al caso la peor asistencia que me a tocado con la marca mazda me sorprender realmente la falta de comunicación que tienen con el cliente
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Tanos90Buen servicio
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Gabriela PadronPena absoluta por el servicio de la Marca, definitivamente no puedo otorgar ni una sola estrella al servicio, no existe atención, no dan seguimiento, el nuevo gerente nunca se encuentra o simplemente no contesta, los asesores no muestran estar capacitados para el servicio al cliente, después de un largo periodo en entregar tu auto... SORPRESA, MOLDURAS ROTAS, BURBUJAS EN LA PINTURA, RASTROS DE OTRO COLOR DE PINTURA EN TU AUTO, CERO CALIDAD EN EL SERVICIO Y EN SUS REPARACIONES, y ni para que les comento los tiempos de entrega. Definitivamente será mil veces mejor elijas un taller externo a la marca.
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Enrique GarcíaSon muy informales y tardan años en hacer un trabajo, a parte de no dar una fecha definida de entrega. Aunque cuando por fin entregan el vehículo, lo entregan bien.
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Mayra Elizabeth Aguilar GutierrezExcelente calidad
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Danny McFly GarciaBuen servicio
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Ricardo QuirarteLentos en reparaciones, pierden llave del coche y la pintura tienes que revisarla por que no la inspeccionan bien.
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Arturo LuceroPésimo servicio nunca está el asesor o casualmente siempre está entregando otra unidad, te dicen que le van a pasar tu recado para que te devuelva la llamada y jamás lo hacen
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Rockman RiosEs excelente a nivel tecnico y equipamiento, solo que veo que andan algo saturados de trabajo
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Manuel Hernandez VenegasPésima atención: - No contestan el teléfono - Cuando lo contestan el asesor siempre está ocupado - Te dejan en espera hasta que te enfadas y cuelgas - Si dejas tus datos nunca te regresan la llamada - Excesivos tiempos de reparación - Cero resolutivos, se avientan el problema unos a otros
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Brenda CortesPésimo servicio. No encontraban mi auto. No estaba listo cuando se me dijo que fuera por el un día antes
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JORGE RAMIREZNo igualan color y tardan mucho...reclamas y hacen ambas a la carrera y cuando es asi siempre siempre algo sale mal niuna eatrlla se merecen....pero como todo......nohay mas a donde ir....
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Anguie OlguinBuen servicio
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juan carlos castillonse tardan mucho en arreglar los carros y tardan horas en contestarte
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Zarahi JaramilloEs una porquería de agencia hablas y te tienen mas de 10 minutos esperando en la línea para que al final te digan que la persona que estas buscando no te quiere atender, ósea Víctor Aguilar.
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Francisco IsidoroUna pesadilla! un mes en detallar facia delantera, no cumplen con lo que dicen. definitivamente piensenlo dos veces antes de dejar su vehiculo ahi.
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EmporioAbogadosBuen servicio, sólo que es el único lugar de Mazda para reparación y es muy tardado
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Angel BanuelosMe dejaron bien el carro, pero el servicio del navo, :/
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Alejandro LarragaAntes que nada , ojalá alguien lea nuestros comentarios y no sea sólo una burla éste espacio. Llevo 3 dias pidiendo cita para q
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Gerardo Miguel CamachoMuy buen servicio sólo algo lento
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Luis Eduardo EstradaBuena atención pero se tardan mucho en conseguir las piezas
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Pamela Garibay TafichPésimo servicio, están saturado.
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Jose Armando OrozcoCumplen con los tiempos
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Astrid VegaHate Mazda, everything about it you are a bunch of assholes!!