Información
| palladiumhotelgroup.com |
| +52 984 877 2100 |
| Carretera Chetumal-Puerto Juárez Km, 256-100, Solidaridad, 77710 Playa del Carmen, QROO, México |
| 4.6 |
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Ubicación
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Comments 351
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M
maribel claudioEste lugar es increíble, el hotel está genial, intentar probar todos los coktel están buenísimos jejeje. El trato es muy bueno y muy atentos en todo también muy detallistas. Volveremos sin ninguna duda. Unos de los tantos restaurantes que tienen es el Punta Emilia para mi el mejor junto con el buffet tikal. Y que decir de su cultura y las excursiones impresionantes.
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Dario NicolasHermoso por donde lo mires. La playa Un paraíso y la atención excelente. Cada uno de los que trabajan en este hotel hacen que la estadía sea perfecta.
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gustavo fiordaHotel Hermoso. Zona divina. Playa bastante sucia. Casi no hay tarros donde arrojar residuos
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camila herreraTodo excelente . Alojamiento, atención, y comida. Sería genial tener lavadora en las villas, al menos 1 por edificio ya que el servicio de lavandería es costoso . Los huéspedes estarían muy agradecidos
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Joan MasEl lugar es muy bonito y el trato es de lo mas excelente, el unico inconveniente es que està todo muy lejos por ser todo muy grande. Hay servicio de botones que te hacercan a tu habitacion con trenecitos.
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Claudia CuevasGenial la estancia, estuvimos super agusto y muy bien atendidos. Siempre hay opciones de diversión en la piscina y playa. Los restaurantes muy ricos con muchas maneras de degustar todos los sabores. Habitaciones grandes y limpias. Recomiendo mucho este resort
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José NoyaMuy lindas instalaciones. Sevicio muy completo, ofrecen todo lo que esperas y mas. Variedad de opciones gastronómicas de muy buena calidad. Un detalle a tener en cuenta es que el complejo es enorme y para algunas personas puede resultar incómodo el tener que desplazarse grandes distancias para llegar a las diferentes actividades y servicios.
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Ivan GonzalezFabuloso lugar. Excelente atención. Desde que llegas y te dan la bienvenida te brindan una óptima atención. El lugar es increible¡¡¡
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Waldemar DiazTodos muy atentos. La higiene 10 puntos. Vale la pena venir a pasarla espectacular.
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Sandra Morales LarriónExcelente todo !!!!! Muchas gracias
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Andres PerezEstuvimos en el mes de Abril hospedados con mi familia y ha sido una experiencia increíble!!! Excelente la atención del personal, los desayunos variados y la comida en general fenomenal. No tengo críticas para este hotel, definitivamente volveremos!!!
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Jorge Jimenez DominguezIncreible. Tranquilidad, buenacomida y buen trato
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Nidia Bastard ZuritaEs enorme, instalaciones limpias y muy bonitas, buen servicio, show nocturnos padrisimos!!! Volvería a hospedarme. Comidas y bebidas por doquier.
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loko cenSe ubica a 25 km de playa del carmen. Cuenta con habitaciones increibles y una hermosa playa.
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Vicente BretonesUn lugar paradisíaco. La atención del personal del hotel impresionante.
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Naiara Tricio OrtegaM encantaría compartir con vosotros....estos días no hubieran sido así de geniales.....y empiezo x mi chikitina TANIA maravilloso haberte conocido como estas a tope con todos y haciendo disfrutar cada min.....como no XIMENA acimpañandome en todos movimientos d caderas y contu compi el ojazos......y no m olvido de REYNA una súper profesional ojala pueda volver y disfrutar d nuevos chicas un placer enorme OS llevo dentro de mi ....un besazo desde Bilbao España.... Y ROBER....no m olvido de tu fiesta espuma de tus tequilas y l volley un besazo y espero veros muy muy pronto
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Jose IglesiasIncreíble hotelazooo él paraíso sin duda alguna, mezcla todo y él personal es atentisimo.
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Raul CarrilloMaravilloso aquí pase mi graduación de la media superior. La mejor experiencia de mi vida.
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Jesus FerrandoImpresionante. Personal muy atento. Todo de 10
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Joaquin RomeroHermoso lugar, servicio 10 puntos. Todo está pensado para que pases tus vacaciones de una manera inolvidable
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NESTOR MALDONADOEN EL PASADO MES DE MAYO JUNTO A MI ESPOSA DISFRUTAMOS 11 DIAS DE SUS FANTASTICAS INSTALACIONES.HA SIDO ESTE NUESTRO CUARTO AÑO EN LOS PALLADIUM EN EL CARIBE, Y EN TODOS RESALTA LA CALIDAD DE TODOS SUS SERVICIOS. EN ESPECIAL QUEREMOS MENCIONAR LA CALIDEZ CON QUE NOS TRATARON EN LA HACIENDA DEYMI ,NOEMI, GRACIELA Y REINA LAS CUALES NOS MIMARON DIARAMENTE.-
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Saül garciaEl hotel està increïble, todo perfecto, el servicio la Atencion, són todos muy agradables, la habitacion nuestra en el lobby 43 està bien aunque es muy humeda al entrar se huele y se siente esta humedad, esto para mi es un problema,dado que me afecta bastante en el descanso, lo unico que eche en falta en este maravilloso lugar fue zumos naturales..lo demas todo genial...
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Percy ZúñigaEs la primera vez que vamos a México y la verdad que ha sido una experiencia muy grata. Nos quedamos en el Hotel Kantenah para celebrar nuestra luna de miel y no puedo poner mas de 5 estrellas porque no se puede pero debo decir que las atenciones recibidas fueron sobresalientes. Camisetas de recién casados muy chulas, un gran detalle!!!. La habitación muy buena con todos los detalles de un 5 estrellas. La calidad de los buffet para desayuno, almuerzo y cena eran increíbles, los restaurantes para comida típica española, brasileña, japonesa, tailandesa, italiana, entre otras, eran formidables con una atención de primera calidad. Las barras libres en las piscinas y playa, fenomenales!!! Hacen de este hotel una opción muy recomendable para ir de vacaciones con la pareja y/o con la familia. Se puede mover entre los diversos hoteles, colonial, white sand y riviera por lo que da muchas opciones para entretenimiento. El spa y las instalaciones deportivas están bastante bien. De verdad que podría escribir 1000 lineas mas, recomendando el hotel. Una cosa muy especial ha sido el trato del personal del hotel, nos quedamos con muchos nombres pero seria un poco injusto nombrar a algunos porque se ve el trabajo de mucha gente para lograr tal servicio. Muy amables y sobretodo muy trabajadores. Una experiencia inolvidable. Volveremos. Gracias......
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Laura MoraguesBellísimo lugar...Atención de diez....lo único que le agregaría es licuados frutales en sus barras X LA TARDE❗❗...Ya q durante el desayuno si hay y una gran variedad....
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JuanoHola buenas tardes, quisiera saber si la Empresa de Fotografía Photopro tiene tiendas ubicadas allí en el hotel. Muchas gracias.
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Adrian AcLa comida tailandesa es sabrosa, comodidad y confortabilidad es muy buena. Mucha calidad y amabilidad. Volveré!
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Taser FaceEl paraíso se llama Kantenah. Es la primera vez que visito la zona, pero puedo asegurar que el nivel de atenciones recibidas, la calidad de la comida, especialmente los desayunos infinitos, y la posibilidad de tenerlo todo muy cerca, hacen de este hotel una opción muy recomendable. Imposible aburrirte. Tienen hasta una app para guiarte muy útil. Wifi genial hasta en la playa, y podría estar horas elogiando el complejo... Acabo de volver de luna de miel y lo único malo es la vuelta a casa. Experiencia inolvidable. Personal muy muy muy trabajador. Los cócteles perfectos... En fin, una maravilla.
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Tamara IglesiasEs impresionante!!!de los mejores que he estado en mi vida.todo es perfecto!!La atención,el servicio,la limpieza,la decoración...todoo!!!recomendable 100%
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Gustavo HidalgoMuy buen lugar para hospedarse, enorme, con mil opciones para recrearse, un centro para deportes con variadas canchas, spa, piscinas, animadores, variados restaurantes con diferentes cartas, etc, etc. Imposible no descansar en un lugar así.
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Zeus MendozaVenimos a una boda, las instalaciones están muy bien, muy buen lugar para venir con niños, tienen área de juegos y alberca com toboganes, la atención y servicio son muy buenos también
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juan roman PechLa ubicación perfecta, en el corazón de la riviera. Muy buena comida y el servicio excelente, siempre amable. Un lugar tranquilo y muy agradable.
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Virginia CarrascoAquí puedes tener lo que buscas, tranquilidad, marcha... El hotel estaba lleno y ni siquiera se apreciaba lo más mínimo. Ideal para ir con niños por todas las actividades que tienen para ellos. En resumen: VOLVEREMOS!
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claudia quintiEl hotel es hermoso.Me encantó.La playa ,los restaurantes,la pileta,los espectáculos,la atención.Si visitan Akumal visiten Grand Palladium
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Un usuario de GoogleTodo muy bien
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DIEGO MENENDEZ FILGUEIRAAlucinante, sin palabras, 100% recomendable, te da pena irte, todo el mundo encantador.
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Memo AlonsoExcelente lugar
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Nilda RiveraEs maravilloso ser huesped en este hotel , todo es perfecto , empezando por la amabilidad de su gente , la limpieza , la comida , los jardines , la playa , las piscinas , etc 10 puntos en todo , volveria sin dudarlo .
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Rubi KeifelEl lugar es grande y con varios servicios. La atención es una de las peores que he tenido en la zona de la Riviera, Cancún o Playa del Carmen. La gente nos recibió apática y nos hicieron esperar 15 minutos, siendo que no había nadie en recepción antes de nosotros; las condiciones de acceso a los restaurantes estaban mal indicados y nos pusieron peros para ingresar en 2 ocasiones, además de mala actitud. Una noche cenamos en uno de estos restaurantes, algunos amanecimos enfermos y no querían que el doctor nos viera a menos que pagáramos una significativa de dinero, siendo que nos enfermamos por su comida. Pedimos ciertos servicios especiales en las recámaras que nunca llegaron. Los servicios de alberca y playa estaban lejos, servían mal, desorganizados y algunos tampoco llegaron. Las instalaciones están en general bonitas, pero es un hotel muy costoso para el servicio tan malo que tienen. De precio similar se pueden encontrar en la zona hoteles con instalaciones similares, pero mucho mejor servicio. Es el único todo incluido al cual jamás regresaría.
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Pakito SpaceUn hotel buenísimo de los mejores de la zona en todos los aspectos y con una comida exquisita, en todos sus restaurantes temáticos.
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Iosune Elipe OjerFuimos de viaje de novios, cuando llegamos nos dijeron que no tenían habitación de matrimonio y que sería en camas separadas al final nos encontró una con cama de matrimonio, la habitación estaba recogida pero no limpia, nos dimos una ducha y el agua se salía de la bañera pusimos una toalla para no resvalarnos y al levantarla estaba negra. La habitación cada día les faltaba algo por hacer, o no rellenaban el mini bar o los geles y champús o no se dejaban de poner fundas de almohadas. Toallas, etc. Coincidimos con otras parejas que estaban de viaje de novios y ellos nos contaron otra serie de cosas que nosotros no teníamos y ellos si. Como cena especial para los recién casados, cesta de frutas, decoración con pétalos y figuras con toallas, fresas con chocolate, decoración de recién casados. Etc... Fuimos a hablar a recepción por si había un error y nos dijeron que en nuestra reserva no ponía recién casados cuando si que lo ponía, y les dijimos que nos enseñarán la reserva que nosotros le entregamos al llegar y no quisieron, para poder enseñarles que si lo ponía. Después de protestar y querer evitar que se viese nuestro malestar, si acreditabamos estar recién casados nos daban la cena y todo lo demás. Pero lejos de la realidad, la cena si nos la dieron porque teníamos que pedirla nosotros a la relaciones públicas que estaba oyendo todo, lo demás nunca lo vimos y cuando volvimos a decirles que no habíamos recibido nada nos dijeron que si pasábamos 28 dólares nos lo hacían. Y le dije que porque mis compañeros era gratis y yo tenía que pagar? No lo entendía? Otra cosa es el aire acondicionado super alto en los restaurantes, la cena que te venden que tienes que probar en su único restaurante donde había que reservar, pues la cena fue escasa, yo pedí unos gambas al anillo y eso estaba lleno de líquido con cáscaras y dos gambas. Los pescados a la parrilla congelados y secos. Poder cenar en los restaurantes es casi imposible ya que o vas muy pronto o no cenas. Las camareras del bar en el colonial era imposible que te sirvieran con rapidez si no les dabas propina pero claro cuanto mayor sea la propina mejor. Los masajes super caros. El hotel es espectacular y la zona es bonita Hicieron que nuestro viaje acabase con un sabor muy amargo cuando debería ser un viaje precioso. Ahora cada vez que veo una foto me entristece por lo mal que nos trataron.
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Daniel MillaMuy buenas noches
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Natalia MateoGenial. Estuvimos una semana y la gente es espectacularmente agradable. Te llaman a la habitación para saber si todo está correcto, los desayunos del buffet son super extensos, tienen muchas actividades para hacerte amenos los días. El único aspecto a destacar negativo es que hay un restaurante que siempre está lleno (El dorado creo que es) y en vez de poner cartel de lleno, te dejan esperando colas para nada. Tienen barras de cócteles donde puedes pedir cada día con la pulsera.
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Keren SolisExcelente servicio
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Jose Luis Vera Castillotodo bien
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Josely MendezMuy grande y bueno
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pepe sandovalUn exelente hotel
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Salvador LopezMuy buen hotel
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Diego BarrosMaravilloso, increíble,sensacional, viva México. Un sueño
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Maria Elena Gonzalez ParradoMaravilloso. Lugar único. Recomendable al
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Patri CiaEs nuestra segunda vez en el resort en família. Limpieza. simpatía de su gente. Deportes. spa. muy buena calidad en sus comidas. shows. piscinas de todos los tamaños. amplitud de sus restaurantes y Buffetts. fauna y flora por doquier. No lo cambiamos por ningún otro !
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Ing. Verdín LotharExcelente hotel que busca la satisfacción del huésped, me gustó mucho que está dentro de la selva y hay fauna alrededor conviviendo con los huéspedes.
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Beatriz Pastor PuenteTodo un lujo. Buenos restaurantes, la piscina, en la playa se puede hacer snorquel, pedales...
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Leonardo FuentesAll inclusive muy bien atendido, personal muy amable y ubicacion excelente.
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Adriana martínEs un buen lugar para vacacionar y hay un buen ambiente y la comida y los cuartos son realmente buenos.
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Lorena EstradaExcelentes instalaciones, ambiente, alimentos y servicio simplemente genial
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Marienn PerseoExcelente. Lo recomiendo para ir en familia.
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Fernando PalaciosLa comida espectacular, muy buenas instalaciones y la atención del personal muy buena.
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Pablo CooperbergParadisaico lugar. Imponente
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Carlos A. G.Por ser un lugar con un clima estupendo y encantador y por un buen servicio de sus gentes.
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Fran C TousNo sabría decir por qué no le puse el cinco. Tal vez la falta de contraste en las comidas. Abundantes pero no excesivamente sabrosas. Pero por todo lo demás, el complejo es excelente, situado en pleno manglar junto a la playa, los amantes de los animales están de enhorabuena: coaties, iguanas, mapaches, .... campan a sus anchas por doquier. El personal en general es además muy amable. Es posiblemente una de las mejores opciones de alojamiento en Riviera Maya
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Marc CMTodo muy bonito! Un lugar con mucho encanto!!!!!
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Nery AndroidMuy bueno su buffet
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Amauri OlivoUna sola palabra, espectacular. Servicio excelente y ambiente inigualable.
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juan gasentGran hotel. Trato magnífico. 100% recomendable
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Alejandra VivianiBellísimo!!!! El servicio es realmente 5 ⭐. Todo limpio, la comida variada y de buena calidad, los trabajadores siempre te atienden con amabilidad... Ya los extraño!
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Genaro De la CuadraTiene unas instalaciones muy buenas y el servicio y atención es muy bueno
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Benito DelgadilloExcelente lugar y muy bien servicio por parte de todo el personal.
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Miguel ArroyoHemos venido de viaje de novios al Palladium Kantenah, y todo muy bien. Se puede acceder al resto de actividades y lugares de los hoteles del complejo, tanto de restauración como de ocio. Recomendable.
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Luciana Santos BednarikExcelente lugar para niños ya que tienen muchas actividades para ellos
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artigas barretoLa atención, las comodidades, la comida en si todo es espectacular . Resaltó la atención de todo el personal es muy agradable
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Pablo HerreroEstupendo resort! Lo único malo de las vacaciones que son cortas
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Diego Onell CortesMuy bien
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paula blacizzaExcelente lugar para vacaciones Atención esmerada
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Pricionero ArcosEl lugar perfecto. Para tus vacaciones.
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Momchil Maksimov BalanovEs un paraiso
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maria victoria sanchezDe Luna de Miel, el lugar soñado! La atención al cliente supero nuestras expectativas! Gracias Paula Montoto
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Kevin MartínezUn lugar muy agradable para pasar unas vacaciones, todo lo necesario para una grata relajación y descanso.
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pi peServicio y trato excelente por parte del personal, en un lugar paradisíaco
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Cristina GarcíaEl caribe es hermoso, las cenas son excelentes y la atención es de primera.
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Daniel MezaEl lugar es increíble, rodeado de naturaleza, la playa limpia, la vista, la flora y fauna, las habitaciones grandes, excelente atención al huésped.
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Nestor RodriguezExcelente ...sin palabras . ..el único detalle es que faltan cargadores usb o enchufes en las habitaciones . .éramos 4 con mi Sra y mis hijos y no teníamos suficientes .. no somos adictos a la tecnología pero en el momento que precisabamos nos teníamos que turnar ...lo demás ESPETACULAR
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angel bobadillaExcelente hotel
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José Adrián Lema CernadasExcelente resort de todo incluido
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Roberto Carlos Gomez ArriagaExcelente lugar
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Rocio OchoaEs espectacular, todo. Atencion exquisita, desayunos y restaurantes muy ricos y buen servicio. Cerca de playa del Carmen. A.mejorar la comida mexicana. Lo único que diria. Las junios suites impresionantes y buen precio. Buena animación buenas playas.
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Fabián CassarinoMí mejor experiencia hotelera, muy recomendable
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kallpa administraciónEspectacular
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Beatriz AlIncreíbles instalaciones, pidan la habitación Mayan Suite
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Tamara RufoHe estado recientemente en mi luna de miel y me ha encantado el complejo. Además al ser recién casados, nos ofrecieron una habitación superior al lado de la playa, con todo tipo de detalles, lo cual es de agradecer. Los buffets de comida, quizás podían mejorar un poco, sin embargo si pedías la comida en la habitación, estaba mucho mas rica, o esa fue nuestra percepción. Si vuelvo a la Riviera Maya seguro que repito.
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Pau PhesExcelente lugar
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Rosa MendozaEstuvimos solamente una noche en el hotel. Nuestra habitación era distinta a la reservada. No tenía accesso al wifi en ningún punto en la mañana, lo reporté varias veces y su respuesta que había gente que no se podía conectar tampoco (el día anterior si estuve conectada en la tarde). Los restaurantes de especialidad no requieren reservación, pero tuvimos que esperar hora y 45 minutos para cenar. Deberían mejor decirte que si reserves porque uno asume que solamente esperaras 15-20 minutos. Lo peor, a las 10:30am decidieron hacer reparaciones en la habitación de enseguida y estaban con el martillo en la pared de la cama. Les pedí un lo hicieran posterior a nuestra salida y dijeron que si, pero siguieron "tratando" de ser más silenciosos. La molestia era similar. No es mal hotel, pero no tiene el entrenamiento todo el personal para dar el mejor servicio y no tiene la gerencia adecuada como para guiarlos a dar mejor servicio. No lo recomiendo.
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Ivan MoranEs un paraiso en una zona con un clima idilico. Experiencia muy top.
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Joaquin BolonBuen lugar para ir con la familia, tiene todo el hotel- good place for family
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leandro tMuy buen hotel me gustó mucho estuve 5 días instalaciones hermosas variedad de comidas y paisajes hermosos el trato de los que trabajan en ese hotel es muy bueno en especial uno de bar y un camaristo llamado Vicente sin duda regresare
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Alejandro dominguez pertusaTodo genial
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Jedy CarballoLo adoro
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Pol Duch LlorachMuy buen sitio para ir a hacer unas vacaciones sin pensar en nada
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JOSE ANTONIO BLANCO ABADTranquilidad, amabilidad y puedes elegir lo que hacer.
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Rosalinda GonzalezExcelente Complejo turístico.
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Victor GomezLugar espectacular, las instalaciones están muy cuidadas, muy buen trato del personal y muy recomendable si vas con niños.
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Tatiana LealMuy bonito, todo muy limpio y el personal muy servicial.
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Joseluis CalderonMi pareja y yo acabamos de regresar de disfrutar 5 días de nuestra luna de miel (conjunto a Nueva York) en Gran Palladium Riviera Maya, y concretamente, en las villas de Kantenah. En primer lugar, destacaría el entorno y paisaje donde se ubica el hotel. No mienten cuando dicen que han respetado al máximo el paisaje autóctono. Estábamos en plena selva y manglares tropicales. Fauna que ves a todas horas como tejones, iguanas, mapaches, cocodrilos, mil variedades de pájaros, flamencos, etc. Limpieza: Salvo un pequeño fallo de coordinación en el horario de limpieza el primer día, por lo demás perfecto. Tanto la habitación como las instalaciones comunes. Evidentemente algún bichito te puedes encontrar (mosquitos, pequeñas lagartijas "enanas", moscas, etc.) Comida: Destacaríamos por calidad, cantidad y variedad tres sitios. Buffet libre La Hacienda, Buffet libre Kobah y Restaurante temático Punta Emilia. Bares: Los bares ofrecen gran cantidad de combinados con y sin alcohol. Un lujazo poder tomarlos en las mismas piscinas. Piscinas: Dos inmensas nada masificadas y luego pequeñas piscinitas más exclusivas. Las pequeñas eso sí no cuentan con animación. Playa: No es caribe 100% tipo cayos, es decir, que hay algo de oleaje y en determinadas zonas rocas. Pero aguas cristalinas y arena blanca y fina. Animación: Durante el día y en las piscinas gente super maja, que anima hasta al más sieso, con múltiples actividades, acqua gym, volleyball acuático, trivial, zumba, concursos, etc.... Y por las noches en lobby Colonial y Riviera espectáculos tipo musicales muy animados. Nuestra experiencia en definitiva de 10. Espero poder ir a algún otro Palladium o incluso al de Riviera Maya. Único punto negativo: Desde el aeropuerto de El Carmen hay casi dos horas de traslado. Si bien, nosotros no tuvimos atasco y se fue bien. Os sorprenderán los carriles de aceleración y los cambios de sentido.
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Mariela SeguezzaPor su confort ...por su gente...por sus playas y piscinas
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Kevin ValdovinosComodidad y excelente servicio.. La atención de todo el personal es lo mejor
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Gerardo SanchezEste lugar es muy bueno y con sus 5 loobys es espectacular
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Aldo MennellaCalidad de servicios y atención lugar Paradisiaco
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Wolfgang Sarisme gusta mucho este lugar!!!
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MANUEL JESÚS GÓMEZ GARCÍAMuy buena la comida del hotel y un sitio bueno
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Alba NarvaezHermosas sus playas, sus habitaciones y muy cuidadosos de la fauna y flora.
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Mario ZárateExcelente
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DONTECHCRMuy bueno
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Mariana Ponce de LeónMuy cómodo, el restaurante japonés es delicioso.
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Juan Pablo SottileFui con mi hijo adolescente. Nos encantó ! Las comidas, la habitación, la limpieza, las playas, piscinas, servicios. Volvería !!
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Benito VazquezFantástico resort. En vez de concentrar todos los servicios en un único edificio, han decidido distribuirlos en varios lugares a lo largo de en una gran extensión. Es como estar en una mini ciudad rodeados en todo momento de una vegetación exuberante. Hay un trenecito que recorre todo el complejo. Gran cantidad de lugares para comer. Dos teatros y una playa de arena blanca. Un lugar ideal.
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Leans RamosMuy bonito
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beto espinoBuen servicio, comida muy buena, paisajes maravillosos
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FRANCISCO MORCILLOExcelente, lugar paradisíaco
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Alejandro AlvarezEs un hotel muy bonito, de primer nivel
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Magda SozaEs de ensueño.
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Maria Elisa Acostahola nosotros nos hospedamos en agosto del 2014 y nos gusto mucho y pensamos regresar en marzo de 2016 pero tenemos una duda con respecto a la problematica de los mosquitos y quisieramos saber que medidas sanitarias han tomado ya que vamos a viajar con niños.Espero pronta repuesta desde ya muchas gracias
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soporte y reparaciónGran hotel para dias inolvidables... si quieres no sales del hotel en todo el periodo vacacional... por sus actividades. Restaurantes. Playas. Y su gran extensión... para desplazarte dentro tienes un tren
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Wilmag ArteagaBien servicio
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Diego PonceEs Muy Bueno El Servicio
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Roberto Adolfo AdamowTodo de 10
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Fernando F.Es de increíble
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olga casamanUnidades muy cómodas
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Erika TulaExcelente servicio, playa hermosa
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Jose Luis RossoEs un lugar espectacular.Con una atención excelente de parte de su personal.Las instalaciones son hermosas.
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eduardo cortesExcelente lugar
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oscar leonardo flores leonEs lo máximo
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Pako NavasUn hotel único en un lugar único. Cerca de los principales restos arqueológicos mayas y de los principales parque de ocio, naturaleza y aventura de la zona.
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Carlos JuarezLa comida esta deliciosa, está muy accesible y las actividades y los shows muy buenos y de nivel, lo recomiendo.
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Ivonn FuentesExcelente servicio, habitaciones de lujo y muy amplias, la estancia es icnreible
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Gilmer PerazaMuy buen servicio
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Yaiza BTodo perfecto. Es el lobby donde mas tiendas hay
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Pokemon Alex100% recomendado
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AngelEl mejor hotel del mundo.
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Lourdes CasadoImpresionante!!! Volvere sin dudaa
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Adrian CetzExcelente Hotel, sin duda alguna volvere, no le pongo las 5 estrellas por que la verdad lo unico que si vi limtado fue el servicio de carritos, pero de ahi en fuera todo esta genial el trato, la gente, instalaciones, comida, buen servicio.
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Javier Gomez DiazInmejorable y la atención cercana y atenta. Tan cercana que hasta el Director del Hotel se sentó a tomar algo con nosotros en la mesa. Un 10 de sitio
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Jonathan MoralesChido
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Manuel MartinMuy bueno el ambiente y la comida
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Carlos SalvatoreMe trataron increíble
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Maria Laura MaidanaHermoso lugar amplio..ecológico
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Meco Diversion!Estuvimos una semanna en el Hotel Gran Palladium Riviera Maya Disfrutamos de todas sus instalaciones, playa, piscinas, actividades; sobretodo nos brindaron unas vacaciones inolvidables. Las personas te atienden con una calidez sin igual, muy educados, respetuosos, atentos, solidarios, siempre con una sonrisa, todos, todos los empleados. Hemos visitado varios hoteles en Europa, Brasil, Boston, Lake George, Argentina, Chile, pero siempre decimos con mi esposo y mi hijo, la GRAN diferencia està en los detalles, y el Gran Palladium nos los hicieron ver. Excelentes vacaciones, tranquilos, sin ningún tipo de problema ni complicacion. La primera vez que visitamos un all inclusive...... se los recomendamos. maravillosos tambien los animadores, nos hicieron reir mucho, siempre lo saludaban a nuestro hijo por su nombre. Mil Gracias !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! por la hermosa experiencia vivida !! hasta la pròxima......
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Julian CastillaUn bonito complejo con playas y piscinas. La unica pega es q el servicio es demasiado lento
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Agustin ChiozzaUn hotel increíble, lo tiene todo.
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Jorge GBonito lugar, la playa llena de basura! y la atención del personal es muy mala, quede muy decepcionado por eso, y la reparación del cuarto de arriba que no nos dejaban descansar con el ruido.
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Sandra CoteloHermoso!!!
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Leonardo FernandezMaravilloso lugar excelente atención y servicios
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Ricardo BaasBonito lugar
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SANTI GARABITO DOCIOEXCEPCIONAL COMPLEJO HOTELERO
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Eugenia Meneses ArceoEl hotel en conjunto está bien pero la atención en los restaurantes es muy mala del personal
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Antonella Vicenteexcelente lugar!
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Francisco PozoExperiencia para el recuerdo. Increible el trato y las comodidades.
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Luis JorgeMe encantaron los shows
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Jorge CabreraTodo bastan te bien. Variedad en todo.
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Selena KuPesimo servicio, mala comida, mal servicio de transporte, pero bonitas instalaciones. No regreso :( muy desepcionada, esperaba algo mejor.
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Ana VeronicaLa naturaleza y la amabilidad
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Julian PereyraHotel inigualable, exelente servicio y excelente disposición
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josh joshuaEs una experiencia sin igual, la mejor calidad y servicio que podría tener
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Andres FuentesAlcohol muy malo
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Nacho KrisFuimos de viaje de bodas de plata en octubre de 2012. Estuvimos 13 noches en la Suite Maya (espectacular!!!!!). No tenemos palabras. Las instalaciones, el personal, las playas, las piscinas, las noches, los días, el tiempo, los bares... Muy cuidado, muy grande y muy muy buen servicio. Lástima que este al otro lado del charco. Lo añoramos mucho.
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C
César TejedorUna maravilla en un paraido
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Adriana SemigliaEstuvimos en noviembre 2014!!! Nos encantó. Este año probaremos el de punta cana!!!
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HerfordExcelente servicio, lo único malo fue debido a que en los restaurantes temáticos hay mucha gente te apuran para que comas.
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Jair Moises Rodriguez BenitezINCREIBLE EXPERIENCIA EL PODER VISITAR ESTE LUGAR
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A
Arturo PeinadoUn complejo perfecto para desconectar
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Beatriz DebarbieriExcelente hotel!
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Fernan HEstuve con mi mujer en este resort después de venir de Nueva York y la verdad que encontramos todo lo que esperábamos. La comida súper buena, la presentación es genial en los platos y los buffets son increíbles. El WiFi no hay que pagarlo, para desde la clave en recepción y te la dan para poder usarlo (lo usamos genial para llamar por la aplicación viber a la familia). El único restaurante que hay que reservar es el punta Emilia, si buscáis un lugar romántico para cenar os recomiendo ir, si buscais muy buena comida pues no es el mejor restaurante del resort teniendo en cuenta que tienes que estar a las 7 am para reservar. El personal es increible y propinas yo daba de vez en cuando 20 pesos que son 1,3 € que es muy poco para nosotros y mucho para ellos. Las piscinas geniales y el servicio también. Recomiendo llevar termos pequeños o vasos de plástico propios ya que los que te sirven en las barras de piscina no siempre están del todo limpios. Durante 4 dias no hubo aire acondicionado en dos de los 5 hoteles que hay (en el mío si funcionaba) y hubo algo de alboroto, pero fue una avería que puede pasar. La habitacion teniamos una standar y nos dieron una junior suite, y era enorme con cama matrimonio y zona de estar. El unico pero erala tele que era muy antigua. La verdad que es un sitio genial, con muy buena comida (se nota que los dueños son españoles),buen servicio y animación. Un lugar impresionante.
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Selma Rodriguez PerezIncreible!!!! 100% recomendable. Estuvimos de luna de miel...y sin dudarlo volveriamos a este hotel.
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A
Alonso BarradoPerfecto
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Zury AranaConfortable y agradable
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A
Aaron JuanHotel de excelente calidad, trabajadores muy simpáticos y amables, la comida esta bastante bien, la playa es inmejorable, puedes tomar cócteles en cualquier lugar del complejo, autobús directo del aeropuerto al hotel. Sin duda volveré.
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agustin toledoBuena atención, buenos restaurantes
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Alejandro Estrada GarciaGenial
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Jose Carlos Tirado PereñaTodo lo que diga es poco mejor ir y sentir su encanto!!
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Alvaro Hermida de Castro, GilEl resort es bastante grande y en general muy bien cuidado. Hay algunos detalles que le fallan, como el hecho de que por una de las ventanas de la habitación se filtrara agua de la lluvia. Aunque llovía muchísimo por las noches no es agradable levantarte y pisar agua... El personal es increíblemente atento y los restaurantes están muy bien (salvo el Punta Emilia, que no merece la pena cenar en él). Los dos últimos días echamos en falta mas carritos para moverte por el resort, ya que había que esperar muchísimo. En general, muy contentos y con ganas de repetir.
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isaac floresHotel increiblemente perfecto. La playa fabulosa con mucha fauna, instalaciones enormes para poder ir. La calidad de la comida era excelente, no entiendo quejas de otros usuarios y yo soy bastante quisquilloso con el tema comidas, temperatura de la comida, presentacion, calidad de la materia prima, y he de decir que en el Palladium era exquisita. No he probado carne mas tierna y jugosa en Riviera Maya que en este Resort. El trato espectacularmente amable. Soy bastante critico con cualquier resort y a este le doy un 9. Calidad del sueño perfecta ni un ruido y la cama muy comfortable, y si pides que te pongan una KING SIZE , es decir de matrimonio, te la ponen, pero a veces a la gente se le olvida pedirlo antes de ir al resort ;-) Resort altamente recomendado, volveria sin dudarlo!!!
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Juanchi FariasÚNICA!!!
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Emanuel RomeroGeniales instalaciones
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Lino SentamansEstuve 7 días y fue formidable,tanto el trato como la belleza del hotel,espero volver algún día
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estibalitz estipepriAlucinante
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Amparo SanchezTodo
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Graciela Teresita MárquezMuy bueno. Anti stress total.
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Amin DCExcelente hotel. Esto sumado a la amabilidad de las personas de México te deja un buen recuerdo.
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maribel solis priegoMaravillosas instalaciones, muy buen hambiente, buena comida, muy buena atención, compartir con mi esposo y mis hijos, fue lo maximo!!!!
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Felix ChanQuiero volverrrrr!!!!!! Las maravillas del todo inlcuido, la playa, la comida, las megapisicinas y la vida padre!
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Tomás CastroUno de los mejores hoteles en la tuviera maya
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monica smithMe gusto la piscina la atención y las habitaciones
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Javier JuliánEl.complejo más moderno. Se nota la diferencia.
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Antonio Garcia RoldanEl paraiso en la tierra
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Xabi MartínezHotel de calidad, aunque algo menos que el White Sand
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Miguel Ángel Cabezas RosadoMe encanto
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Jimmy CabreraPalladium es un hotel muy bonito con excelente servicio
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Norma Romero AlegriaReservaciones promocionales
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José Antonio Soto GallegoPorque es todo genial
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Jose NavalonMuy bueno la jente especial un trato excelente la comida muy buena me encanto volvere
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M
Miguel angel Naranjo salinasAcogedor y con todos los servicios
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Willan 85Excelente hotel en un entorno selvático espectacular, con mucha fauna y unas instalaciones muy disfrutables, una piscina inmensa y una playa soñada!
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Rafael MuñozEs un buen hotel, agradable servicio, y variedad de restaurantes
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Emilio Enrique Berben GavasciExcelente
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Omar WetzellExcelente todo, por encima del promedio de los demás Omar Wetzell
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David M.L.Impresionante. Volveremos no se cuando pero seguro que volveremos
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Hugo Diez NoucheMuy buena....
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A
ALEJANDRO RODRIGUEZUn hermoso lugar con los mejores servicios, gracias a su personal me siento como en casa espero regresar pronto.
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P
Pilar DíazEs volver a la naturaleza. Hermoso lugar hermosa gente
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Emmanuel Cervantes MoralesMuy bueno
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J
javi ugaldeMuy completo todo, quiero repetir,México pronto Volvere
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Ana CabreraExcelencia en servicios
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P
Paco MonteroPasé una luna de miel increíble en este hotel, lo único malo que recuerdo son los mosquitos que parecen leones.......
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Michelle Galindohermoso lugar... Magico
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jorge quinteroLa pase de maravillas hace como 4 años,quisiera repetir este año
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Santitos CollantesInolvidable experiencia. Un paraíso!!
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Abril Cabrera ArceLa pase genial, muy buen hotel y servicio
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M
Marcos RochaExecelente...!!! Muy recomendable...!!!
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adriano arenasHotel impresionante, buena playa y comida.
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Carolina OlmosEl mejor club de niños.
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Cleo LopexExcelente hotel
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Andrea MondragonIncreíbles albercas
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Maricel MMVolveré.
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David VillegasFrío en los restaurantes
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leonardo navarroExcelente, regreso pronto
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Janett E Camal Caballero¿Aceptan Mascotas?
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xabier gaute pardoEstupendo e impresionante
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José Luis González moranGenial
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elizabeth marinette dupen agresteEs el hotel de mis sueños
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Carlos Javier Medina RodriguezEl mejor resort en la Riviera Maya
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Eduardo EsquibelEl paraiso en la tierra
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Eduardo Alejandro Escobar ChavezExcelente!!!!
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Un usuario de GoogleEmpezando el dia :D
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Un usuario de GoogleSin palabras....volveré
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Un usuario de Googlenuestro sueño....volver pronto
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Pedro VazquezGorgeous place to have a great time with the family! The place and the food is terrific and the people is so nice and kind! You always find something to do!
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Алексей АрефьевВсе понравилось, отель 5 * твердая. Большая территория , очень много живности , большой пляж с белым песком. Супер.
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C
Cristea Cristian-RaulVery beautiful! Surrounded by nature and water...We made the best decision to spend our honeymoon in this paradise! The food, the services, the facilities are great! Nothing to complain about. Definitely worth the choice!
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Mark HollowayWe had some confusion at check in but overall a great stay & would definitely stay again. Nice white, clean beaches, plentiful food options, large pool areas and friendly staff. Ideal for an all inclusive resort
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Jacy LilacAt first we got moved to Kantenah Resort and Spa when we were originally supposed to be in Colonial. It was really fun. :]
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Orlando SalcedoAwesome vacation spot. The weather is perfect, the rooms are comfortable, the beaches and pools are amazing, and the staff is phenominal. I highly recommend this destination to anyone looking for an affordable vacation that will make you feel like you spent a whole lot more.
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Eric LiletService impeccable et toujours aimable. Suite mayan au bord de la plage fabuleuse. Choix de nourriture et de restaurants gargantuesque. Piscines et plages magnifiques. Bref un petit coin de paradis.
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Elettricità BronzResort incredibile natura e mare cibo tutto al massimo
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Luke BoltonThe best place that I have ever been to. Everything was amazing. So fun there, so much to do. The staff are really good people. The food is incredible. I highly recommend it.
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Sydney LambethRooms were phenomenal as well as the drinks. Everything was clean, the employees are happy, which made everyone around them happy. All around amazing place!
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Paul CalvertThe palladium has been a great place to visit so far. The food has been great, the staff have been been very friendly and helpfull, and the Resort itself is pretty big and beautiful. We will be coming back!
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Quang LuongGreat customer service, great facilities and amenities. Able to go to four different parts of the resort in one stay. Will definitely recommend.
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S
So pomJe conseil cet hôtel aux familles et aux mères ou pères voyageant seul avec leurs enfants. Un des rares hôtel à offrir un baby club pour les moins de 2 ans, personnel agréable qui met en confiance les parents. Ils m ont prêtes un talkie-walkie comme ça des que mon fils pleurait ils m appelaient c était très rassurant, et cela m a permis de prendre quelques heures pour moi au bord de la plage tout en ayant l esprit tranquille. Au bout de deux jours mon fils ne voulait plus partir du mini club Pour les familles il vaut mieux réserver au kenthena car c est la ou se trouve le baby club , la pataugeoire et une piscine pour enfant. Petit conseil allez faire un tour à la piscine du spa un endroit relaxant. La seule déception : la plage pleine d algues mais le tout était tellement bien et les gens si serviables que j y retournerai sans problème. En ayant voyagé seule avec mon fils de 16 mois je ne me suis pas ennuyée et nous avons super bien profitez du voyage.
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Lauren DouglasHad a great girls trip in May. Just wish the employees knew better English, it would have helped a lot.
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DekiaiNous sommes avec le travel club et avons tout adoré la plage les chambres et la nourriture!
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YURY KIRPICHENKOWe have been there four times. Fantastic place, amazing beach, very comfortable place for extended families- we were there with friends, kids and grandkids.
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Lee EchardI am staying in the Royal Yucatan but have been to the restaurants in the Kantenah and the Sports Bar. Awesome place to watch Stanley cup finals!!!
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Phil SmilesSuper Menü-Restaurants Büfett-Restaurants lässt zu wünschen übrig, aber man findet immer was da sie sehr groß sind
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Kevin SchreyerGreat place for a family vacation! Plenty of activities all included without any additional fees! I have been to multiple all inclusives and this was the best so far. My only complaint is the restaurant waiting system. Alacarte restaurants can be a ridiculously long wait to get into.
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S
Sh HHotel parfait, personnel accueillant, buffet au top, chambre avec tout confort. Animations et spectacles excellents.
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Arsenio MartinsWe loved our trip here. You get what you pay for and more. Everyone was polite, service was good, beaches were a tram ride way. It was very relaxing.
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Meghan CampbellFantastic service and beautiful resort! Staff is very friendly, the service is incredible, and the weather is gorgeous
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Jonathan PurowIn general very good for price. Place is pretty, staff friendly, great beach and pool, functioning Wi-Fi in room. My complaints are generally nitpicky.
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Brian ParkisonThe endless number of pools. Great beach. Food was excellent.
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Ethan HenkelAs part of a large 4 resort complex, grand palladium is quite the experience. With pools and restaurants scattered all over, plenty of bars, and surprisingly entertaining shows each night, there was always something to see and do.
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S burnhamAt Tikal buffet Cecilia, hostess,and Carlos, manager, were very helpful in helping with our special request for seating and food. They both went out of their way to help us and were very gracious.
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Carey NycumGrand Palladium has four resorts combined in to one large resort. Overall very nice. Found the service to not be great but lots to do big pools beautiful beach area. Lots of options when it comes to eating and spa is very nice but pricey, Kantenah has a beautiful lobby and close to shops and restaurants it is the far lefthand side of the resort. It was third in my ranking of the four lobbys.
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Clayton MurrayGreat service. Nice location. Food was very good as well.
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Anthony TassarottiHad a great time on our stay. Beaches were beautiful. Food was plentiful and above average.
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Clayton MurrayLoved the natural setting and wildlife on this resort. Food was very good and the service outstanding.
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Silvano GusmaroliTutto eccezionale non si può chiedere di più. Paradiso x grandi e piccoli
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Logan BlakeStaff is so great like family
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Travis PavleFantastic resort gorgeous grounds friendly staff first class all the way
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john nyczExcellent place to stay all inclusive
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Kyle GrizzardThe staff was excellent and helpful. The food has also been amazing thus far. I highly recommend it to couples and families looking to relax and have a nice time.
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Virgilio GoLoved everything during our four night stay much more relax and entertainment and fun was wonderful although we came to attend a wedding
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Danielle HuntleyThe location is the best! The most beautiful white sand beach and crystal blue water! Paradise!!!!
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Roger WilcoHad a nice stay here. One of the best resorts in this area but far away of any town. Recomendable
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SterlingJust ad awesome as it was the last time I rated it!
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Brayanna RLoved it there! Pool was awesome, place was really amazing. I did get very sick though, on our last couple of days there. Still a good first experience at an all inclusive spa in Mexico!
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Agnieszka Klich(Traducido por Google) Gran .Polecam
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MARCO GALEANAHermoso
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Antje DittmannSuper schön
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J
Joshua DeFreitasThe facilities are wonderful. The front desk archive left something to be desired. All of the other staff has been cheerful and very helpful.
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Tuan TranRoom was great. Food was OK, not many varieties.
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H
Holly RumpffBeautiful vacation. Worth every penny. Excursions are awesome. Enjoyed every moment.
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M
Matt JohnstonStaying at the Riviera but ate at the restaurants here. Very good food and highly enjoyable. Can get busy in the evenings so prepare for a bit of a queue
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Joshua KingGorgeous views and exceptional service.
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J
Jose Alberto Alvarez del CarmenBeautiful facilities! Totally loved it!
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Sameer IslamGreat so far. Low on staff at times but otherwise Great
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Thomas WeedonWent for a walk around there and the area was nice.
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Jacquelin BenitoGreat service. Food is about average amongst all the resorts. Very much enjoying my stay here.
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M
Mark GresbachService was great. Wonderful.
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Robert FawcettGreat scenery and very accommodating
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Brennen DobberthienGood service, nice rooms, pretty good food.
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Drayson KrukVery nice place average food nice rooms awful beach garbage all on the beach and seaweed rocks all over
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T
Tallon SparksGreat resort. .
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Manuel DobrovitzSuper schön hier!
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Jason RichardBeautiful location, awesome beach, lots of activities
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luke beardsleyGreat place, friendly staff. We will definitely be returning.
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L
Laura AlvinoAwesome, I love it here! BEAUTIFUL and everyone is so welcoming and helpful.
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L
lorenzo perez sanchezGreat hotel. Good service. Good quality.
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K
Kerry InzerVery nice
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David KuBig resort and still exploring. The people are friendly.
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N
N McDExcellent vacation spot for everyone
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C
Carlos RodriguezGreat service. Affordable all inclusive
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ERIC GAUTHRINMagnifique
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Nina KristenssonWe stayed at the colonial, but you get use of the facilities across the site. Amazing setting. Highly recommended.
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C
Ciara Harte-OsbergBeautiful resorts and very clean
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Josh SadlerWonderful wonderful place
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Bob SwihartVery nice place. It is spread out over a large area, but easy to get to stuff. The walkways through the rain forests are great. Never know what wild life you will see. Food was ok in the main dinning room. Food in the specialty dinning rooms were outstanding.
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Deana MasnikExcellent resort!
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Caleb ClementsI loved it always go with my family
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Eli NielsonThe fajitas at the bar are very good.
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Jorge LuisI only liked the ground and green areas and space... The worst service in my 5 years visiting differents hotel in cancun and playa del carmen... The worst of the service was at the colonial beach bar, and the cheff who prepare the eggs at white sand buffet (Antonio). But in general the hotel personal ( riviera,white sand, and colonial) looks like they where making a favor to the visitors more than offering a service...i never heard one good morning or buenos dias. I thought it was prohibited for them to smile... Golf cars where flying to close to people with childs.
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Chirag SakhujaAmazing property with lots of good food and entertainment.
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Serg DaneOvercrowded place ,we had twice they did not had towels at the beach. Dont drink at the bars ,alcohol not best quility,restorants ok,but have to wait about 45 minutes to get in .went on swiming with dolphins and it took half of day ,pictures not included and will cost you 20 per picture .Rooms very average,double beds not comfortable to sleep on for two people Will look for other resorts ,stay off palladium
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Isabelle NaylorIt was an amazing resort and I would love to go again
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Angela EniszFantastic
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Nathalie FontaineParadisiaque!
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Guy BourgieBelle endroit pour des vacances en famille.
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Ken DinsmoreGreat food great people all around good time
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Monica BustoGenial
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jose beltranWhite sands is pretty chill, Colonial was popping and kantenah was in between.
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François FournierSuper beau
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Tom ThunstromWent to the Grand Palladium last year and had an outstanding time with my wife and two boys we had such a good time we are going again this year around the same time hope to have the same experience we had last year and even better.
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jean-philippe PietrasTout simplement féerique
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Kenny Brown3rd time this year absolutely love the place, service js second to none :-)
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Ray BelisleFantastic!
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Antony CobosGood
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Benjamin NealeGood
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Mike HathawayMEH
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LIV JUKESAmazing outdoor hotel. You have got to be there, to know it. Expensive, but worth it.
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C
Chris GlobetrotterTolle Anlage, viele Aktivitäten sind möglich und reichlich Essen/Getränke! Jeder Zeit wieder!
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romeo serbanI have only 3 words to describe it: OVERPRICED, OUTDATED NOT A 5 STARS RESORT. PERIOD.
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Despertar Pra Viver - Awaken For LivingGrand Resort with everything
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Je AllTip! Kantenah Buchen 400 € günstiger selbe Vorteile.Anlage darf komplett mitgenutzt werden.
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Guisela Bezama RojasIt was incredibly, totally recommended
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H
Heinz STolle Anlage. Super strand
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Ulrich SchmidtDas günstigste in dem Verbund, leider ein paar schwächen im Service rund ums Zimmer.
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L
LaTres RichardsonReally nice
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Travis LenkerAwesome
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Jen GriffithBeautiful
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G
Greg FroningWell kept and plenty to do!
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Adalberto TrinidadSta xido
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J
João AlcobiaExcelente! Para mim, um dos melhores hotéis da riviera maya.
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J
Jonathan DeVitaGreat honeymoon
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J
Jonathan KoscielskiLove it we are having our wedding there in december!!
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Roberto Rey MidasAmazing
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ALEXEY KHIZHNYYЗаебательское место, нам понравилось. В январе приедем ещё.
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Dige GuanVery relaxing
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Chris top her SchwarkAwesome POP and great beach !!
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Valerie NguyenSpa was beautiful
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Luis BeloDeixa muitas saudades :)
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I
Iair LauferSp
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Paula RugeroniAmazing
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abraham gonzalezamazing
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Un usuario de GoogleDes vacances de reves