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| | Carretera Cuernavaca-Tepoztlán Km.15, San Miguel, 62520 Tepoztlán, Mor., México |
| | 3.4 |
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Ubicación
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Comments 37
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Dul LeoAfortunadamente no nos quedamos a dormir, el servicio de spa es una porqueria , las toallas y mantas estas sucias , el agua de la regadera amarillenta y hedionda. Las supuestas " masajistas" no tiene idea de lo q hacen, me dejaron un tremendo moretón de 15 cm en la espalda por mal uso de ventosas , los productos que usan son de tercera , los precios en internet son solo para huéspedes y JAMÁS lo aclaran en ningún lado hasta que vas a reservar! Los "muebles" son tablas viejas clavadas , a la salida del baño ponen una franela vieja , mojada y rota, la toalla que te dan para cubrirte está amarilla y con manchas de suciedad!
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Bioindust S A de C VNo aclaran que sus promociones son mas IVA+ que al ser promocion te alojan del lado del hotel donde no esta la alberca+ de fuga de agua residual en estacionamiento subterraneo+no esperan comenzales a inicio de semana por lo que es tardadisimo el servicio.
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Orlando CruzTiene buenas instalaciones y los cuartos están bien, el trato es amable, pero.. Tiene 2 edificios uno no tiene alberca y tienes que cruzar la carretera para pasar al de la alberca, si quieres seguir usando la alberca después del check out te piden consumo de 200 mn por persona
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Arturo MEl lugar es bastante tranquilo, esta a 15 min del centro de tepoztlán. Tiene servicios variados, como masajes, tours, cabalgatas y en fin de año tienen eventos de artistas. Tienes que hacer reservación vía telefónica y dar un 50% de anticipo. Los masajes duran en promedio una hora y son bastantes opciones que ofrecen.
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Alberto SolorzanoAsistí al Spa y debo decir que realmente es muy malo el servicio ofrecido, te piden estar 10 minutos antes de tu cita para hacerte esperar por mas de 40 minutos, te ofrecen masajes de 1 hr que dan en 30 min y después informarte que había un error. El Spa esta sucio y la terapeuta se puso a hablar por teléfono a la mitad de la sesión. El hotel se ve bien pero la atención en la recepción deja mucho que desear.
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Jesus EnriquezMuy buen hotel
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Rafael Montes de OcaExcelente hotel, aunque te dicen que está muy cerca del centro y no es verdad
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Jorge rodriguez bizarroExcelente instalaciones Atención muy amable Vayan entre semana y lo disfrutarán más
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Saint Nava BlakeleyBuen servicio. Sin aire en las habs
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Ale PeresEs buen lugar
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Berenice GuerreroNos decepcionamos mi familia y yo reservamos el fin de semana para la cena de año nuevo, el lugar esta bien, pero lamentablemente es lo único positivo, al personal le falta capacitación y les falta personal en la cena pusieron a meserear a las recepcionistas, a los de mantenimiento, bueno ellos mismos hacen otras fuciones como botones, mucamas o sea que ya imaginarán el desatre, por ende el servicio es malo, cabe mencionar que no están preparados para recibir a mucha gente, no tenían toallas ni en habitaciones menos para la alberca; en fin la cena fue un desastre la verdad los salvo el show, nos dijeron que el paquete incluía cena de 4 tiempos, las uva y vino para brindar, la cena nos la dieron un plato de unicel con divisiones, el spaguetti friooooo, el puré crudo y al parecer el guisado era lomo y digo al parecer porque no sirvieron como tal una pieza solo carne deshebrada, el vino ya no lo dieron que porque ya no iba alcanzar para todos. Mala administración...
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Diana HernandezEl hotel como tal es bonito sus instalaciones cuidadas pero el servicio es PÉSIMO NEFASTO HORRIBLE NADA DE COORDINACION DE SU PERSONAL NO TE RESUELVEN NADA No recomendaria este lugar por su nula atención al cliente JAMAS HABIA VISTO TAN MAL TRABAJO
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Israel PerezLa estancia es muy tranquila la atención excelente hay Paseo a caballos, tren via, cuatrimotos, y los bugui , etc.
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FRANCISCO ACOSTASi no tienes habitación en la parte de la alberca es un poco incómodo atravesar la carretera para llegar a esta
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MomoExcelente servicio y muy buen spa
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adEe MakerEl servicio es horrible, muy mala recepción. El baño es muy pequeño y muy inseguro, "la piscina" no es lo que uno espera. El hotel sin duda deja mucho que desear, por el precio que dan. Vi mejores opciones en el centro de tepoztlan
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Aldo LopezMuy buen lugar lo único malo es que al desayunar hay gatos y nos higiénico
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Rodrigo MotessoriUn cómodo lugar donde pasar la noche disfrutar de la vista del paisaje montañoso con el que cuenta este lugar
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Elizabeth SosaMuy amables, muy limpio, tranquilo, con alberca y agua limpia. Todos los servicios aunque la señal le Wi Fi es muy baja
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Yisus TorresEs bonito, ambiente agradable, pero pueden mejorar.
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Luis Manuel Romero GonzalezAgradable lugar, amable atención. Muy bueno para relajarse un fin de semana cerca de la ciudad de México con experiencias de spa.
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Joel Isaac LiañoServicio malo, en 24 horas me quede sin agua 2 veces y la segunda a mitad de bañarme, las cervezas en 35 pesos de 200 ml sin IVA, el baño es súper pequeño e incomodo para una persona que mide 1.80 tus rodillas pegan con la separación de la ducha, nos toco un cuarto hasta arriba cuando llegamos en la.noche estaba súper inundado para pasar a nuestra habitación, la verdad no vale 1200 pesos
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Francisco GallardoTienen atención y servicio, pero su actitud es mediocre
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Jg SEl hotel no está mal, pero el servicio es muuuy malo. De entrada tiene dos partes: tiene habitaciones de ambos lados de la carretera. La alberca está sólo en un lado, así que si te toca en el otro lado, tendrás que salir de tu habitación, salir a la calle y cruzarte para poder nadar; eso es muy incómodo; además de que el agua está fría. La comida se tarda mucho en llegar y es mala. El wifi no llega a las habitaciones, así que si quieres navegar con una velocidad más o menos, debes casi salir casi hasta la recepción. Lo más rescatable y lo que recomiendo ampliamente son los masajes.
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diego olaf castilloMuy padre el hotel
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Leticia VadilloPoco cómodo Para llegar y dormir e irse
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Alonso EscalanteEl Hotel es muy bonito sin embargo el servicio es muy malo, tardan muchisimo en atenderte y la comida malisima. Tienen wifi pero no llega a los cuartos, la TV no funcionaba y nunca la arreglaron.
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adan lozornioMuy bonito, agradable la estancia, es íntimo y muy limpio, ambiente familiar apto para el descanso.
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Frank Marcosmuy tranquilo y relajado
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RAUL ADAMESEs bonito y económico
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Miriam Maldonadomuy agradable lugar sus instalaciones son comodas
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Manuel MORENO HERNANDEZBueno para descansar
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Jorge BuffaloPésimo servicio y precios obscenos
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Justin QuinnNice value
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Cindy PennGorgeous mountains always in view
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Osvaldo Tuxpan OsorioWow
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mc luis alvzLike