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V

Victor Gutierrez

Buenos días, quiero comentar que soy usuario frecuente del servicio de paquetería de Senda Express y es desesperante que nadie de la cara por la compañía, pues no se cuenta con un mail de quejas que alguien con nombre y teléfono atienda, solicite un envío de la ciudad de México a la Cd. Juárez, Chih y tiene en transito 6 días y lo mas que pude conseguir es que la Srta. Gisela William del call center me prometiera enviarlo el día de hoy de Chihuahua a Cd. Juárez. Me comentan que la ruta que sigue el envío es de Mexico- Monterrey- Chihuahua- Cd. Juárez. Como es posible que no allá una logística adecuada, teniendo camiones que van prácticamente a cualquier punto de la republica cada dia, para que los envíos de paquetería sean realmente eficientes. Espero mi tiempo enviando este mensaje sea útil , pues hablando con las personas encargadas en la ciudad de Chihuahua no obtuve mas que hacer corajes pues no tienen ni idea de lo que es la atención al cliente y respeto a sus trabajos. Mi numero de guía de México a CD. Juárez es 327474627. Nombre de mi empresa Discovery Comunicaciones S. de R.L. de C.. Nombre del Remitente Portenntum de México S.A. de C.V. Quedo de ustedes. Atte. Ing. Victor Fernando Gutierrez Loya.

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