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Toyota Polanco, Lago Alberto 320, Miguel Hidalgo, Parques Polanco, 11520 Ciudad de México, México, Concesionario de autos | Ciudad de México
Cuauhtémoc

Toyota Polanco

Concesionario Toyota

Rellenado 480%


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9:00–20:00Viernes
9:00–20:00Sábado
9:00–19:00Domingo
10:00–18:00
toyotapolanco.com.mx
+52 55 2581 1010
Lago Alberto 320, Miguel Hidalgo, Parques Polanco, 11520 Ciudad de México, México
3.5
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toyota tijuana servicio

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30 búsquedas más recientes

Comments 86

  • E
    Eduardo Kukutschka
    Estoy muy decepcionado con la atención de esta agencia. Me indican que puedo recoger mi factura el día que quiera y a ir, la factura no está. Me ofrecen enviarla con un mensajero y después de días y muchas llamadas, no la envían. Ofrecen una solución para quitarse al cliente de encima, pero no toman acciones, nadie hace nada. El asunto no se ha resuelto...
  • A
    Angel Hernández flores
    ES INCREIBLE VER COMO AGENCIAS DE ESTE TIPO CONTRATAN A PUROS DISQUE VENDEDORES , SI EN PRIMERA NO CONOCEN EL FACTOR HUMANO , SE LES PREGUNTA UNA COMPARATIVA VS SUS COMPETENCIAS Y LO UNICO QUE HACEN ES TIRAR A LO MALO CUALQUIER COMPETENCIA EN MERCADO QUE TENGAN EN PRESENTE , NO CABE DUDA QUE CONTRATAR A PUROS ASESORES DE VENTAS QUE SEAN LEVANTA PEDIDOS ES LO MAS FACIL EN MARCAS DONDE PIENSAN QUE SUS AUTOS SE VENDEN SOLOS , PERO LO MALO ES QUE ESTAS EPOCAS HAN CAMBIADO Y EL MERCADO AUTOMOTRIZ CADA DIA VA MAS DIFICIL PARA TODAS LAS MARCAS , ESPERAMOS QUE ESTAS MARCAS SE PONGAN LAS PILAS EN APERFILAR MEJOR A SU PERSONAL DE VENTAS YA QUE ES EL PILAR IMPORTANTE DEL CUAL VIVEN LAS MARCAS DE AUTOS. Y APARTE TE CUELGAN EL TELEFONO , ESTAN MUY BUENOS PARA HACERTE UN CUESTIONARIO DE 4 O 5 PREGUNTAS DE INTRODUCCION Y BUENOS PARA COLGARTE EL TELEFONO . QUE LASTIMA
  • M
    MrRo773n
    Muy buen servicio, lleve mi coche por un accidente en el que me vi involucrado, me dijeron que estaría listo en 3 semanas y lo tuvieron listo para entregar en tan solo 12 días
  • E
    Edgar Rangel Ruiz
    Lugar muy amplio y limpio, con mucha variedad de sus vehículos en exhibición. Muy buena atención por parte de sus asesores.
  • S
    Sebastian Hiernaux
    La marca es buena pero los ejecutivos de citas del taller te tratan como si te estuvieran haciendo un favor. Desgraciadamente es la única agencia Toyota en la zona y se pueden dar el lujo de no contestar el teléfono, dar citas en fechas lejanas o ser no amables con los clientes.
  • B
    bonnie keaton
    Pésimo el Servicio Mecánico! Me dieron cita a las 12:15, estuve una hora esperando a ser atendida y nunca me hicieron caso! Parecía limosnera, mendigando un servicio! El "asesor" Víctor, solo me veía y atendía otros autos! Me dijeron que me pasarían con la "asesora" Lourdes García pero resulta que no fue a trabajar; total que solamente se estaban burlando de mí, dándome largas! Jamás regresaré aquí!
  • F
    francisco abel pichardo hernandez
    El carro se presenta para cambiarle el vidrio y resulta que dentro de la puerta se desaparece una pieza que no hay modo de como sacarlo t me preguntan por esa pieza solo porque el carro es nuevo. Para mi es un mal servicio que te pregunten pura una pieza que no puede salir dentro de la puerta y quieran que la compres aparte. Se los pongo a su criterio.
  • C
    Carolina Dupinet
    No por favor, omitan esta automotriz para el servicio de su vehículo! Cuando llevé mi vehículo a servicio me lo regresaron con manchas de pintura y mientras recibía mi automóvil y sacaban otros más chocaron (la gente del servicio) 2 de los autos. Si bien me ofrecieron reparar la mancha el disgusto no se lo deseo a nadie
  • A
    Angel Cruz Hernandez
    Servicio eficiente y personal atento
  • C
    carlos ordaz
    excelente servicio
  • D
    Daniel Pineda Blanco
    La atención muy buena
  • A
    Adrián Aguirre
    Hice un deposito de 5,000, sin embargo me decidi por otro carro en otra agencia y no me han devuelto el deposito, llamo y me dicen que no esta la señorita, que marque después.
  • A
    Alma Davila
    muy buen servicio excelente atención por parte del personal
  • E
    Ernesto Martín Hernández Reyes
    Atención muy rápida y agradable
  • J
    Jorge Baena
    Lento mi coche se rayo de abajo de la facia pues la entrada tiene un tope muy alto
  • H
    Hector Garcia Herrera
    Exelente servicio . Gracias Zuriel estoy muy contento con mi Avanza .
  • M
    Miguel Hernandez
    El servicio de entrega de autos de servicio es pésimo. Pasé casi dos horas esperando la validación del pago y la entrega de un auto.
  • S
    Santiago Alonzo Ibarrola
    El servicio fatal, he estado visitando multiples agencias de diferentes marcas y ha sido mi peor experiencia, caminamos mi esposa y yo entre los coches, los abrimos y nadie se acercó a nosotros, tuvimos que acercarnos nosotros con la recepcionista para que alguien nos hiciera caso, la vendedora que nos atendió no tenía idea de lo que hacía, su actitud muy mala y nunca le dio seguimiento a la visita, colaboró a que terminara comprando un Mazda.
  • V
    Violeta Durruti Bautista
    Muy buena atención y excelente marca
  • B
    Bernardo Mtz
    Muy mala atencion es un super problema cuando haces transferencias te pueden tardar hasta un día para entregarte tu auto
  • F
    Francisco Javier Mosqueda Del Castillo
    Buena atención buen trato respuesta rápida trato amable.
  • M
    Mariano Fabris
    Buena atencion y pntuales en sus servicios. Lleve mi Yaris a hacerle el servicio aqui porque queda cerca de mi trabajo. Incluso vinieron por el a mi oficina.
  • N
    Neri Norek Van Leytte
    Falta un poco más de tacto para explicarle las cosas a los clientes, no entendemos todo lo que nos dicen Xq no todos somos vendedores de autos.....
  • A
    Araceli Anchondo
    Mal trato de la gente. Horror.
  • A
    alexander rodriguez
    Excelente servicio muy buen vendedor ricardo silva
  • L
    Larry Loera
    Muy buen trato y atención
  • S
    Sylvia Bruder
    El día 15 de Octubre de 2016 hablé con el Sr. Rolando Navarrete, vendedor de Toyota para comprar 3 coches cambiando los existentes por coches del año. El 21 de Octubre le pagué personalmente al Rolando Navarrete los 3 coches EN EFECTIVO, RECIBO QUE TENGO EN MI PODER. EL ACUERDO ERA ENTREGAR LOS 3 COCHES EL DÍA 13 DE NOVIEMBRE, LO QUE NUNCA SUCEDIÓ. EL SR. ROLANDO MINTIÓ Y ENGAÑÓ PARA PODER LOGRAR SU VENTA, YA QUE NUNCA DIJO QUE UNO DE LOS COCHES NO LO TENÍAN EN LA AGENCIA, LA CAMIONETA RAV4 TAMPOCO. NINGUNO DE LOS COCHES FUE ENTREGADO EN LA FECHA ACORDADA, PIDIÉNDOLE DE IGUAL MANERA Y PAGANDO LOS SERVICIOS POR SEGUROS, TRÁMITES DE VERIFICACIÓN Y PLACAS CON VALOR DE 3,000 PESOS POR CADA COCHE, LO QUE TAMPOCO SE CUMPLÓ HASTA EL FINAL. FINALMENTE ROLANDO NAVARRETE SE COMPROMETIÓ EN ENTREGAR LAS FACTURAS DE LOS 3 COCHES PAGADOS EN SU TOTALIDAD, LO QUE HASTA HOY, 18 DE DICIEMBRE NO HA SUCEDIDO. NO EXISTEN FACTURAS ELECTRÓNICAS NI EN PAPEL A PESAR DE QUE PIDIÓ CARTAS PODER PARA ENTREGAR LAS MISMAS. AHORA YA NI SIQUIERA CONTESTA MENSAJES, CORREOS O LLAMADAS TELEFÓNICAS. HUBIERA QUERIDO NO DARLE ESTAS VENTAS LAS CUALES NO SE CONCLUYEN PORQUE LA EMPRESA NO HA ENVIADO LAS FACTURAS ELECTRÓNICAS CORRESPONDIENTES, LO QUE ES UNA OBLIGACIÓN LEGAL. EL PEOR TRATO Y MANEJO DE VENTA QUE HE CONOCIDO. SYLVIA BRUDER
  • A
    Abraham Sandoval
    Excelente servici y muy buena atención
  • S
    Silviano Nicolás Figueroa Sánchez
    El perdonal de atencion por servicio de mantenimeinto es bueno.
  • J
    Jose Luis Alvarez
    Que asco de servicio; prometen algo y no lo cumplen, llevé mi carro al servicio este lunes 27 de marzo 2017 y hasta ahorita no me dan razón del retraso, quedaron de darme mi carro hoy miércoles 29 de marzo 2017 y resulta que no estará disponible, ultima ves que llevo mi auto a esta agencia
  • M
    marco perez
    Muy buena atención eficiente y trato amable
  • V
    Viridiana Bejar
    El mecánico que me atendió para los 130,000 Km rompió la manguera de retorno (q aparte es una sola pieza del radiador). Me están "ofreciendo" que nos vayamos a michas, lo cual son $3,600 argumentando que de todas maneras ya se tenía que cambiar. No se me hace justo. Esto fue en Toyota Polanco
  • P
    Paco Rodriguez
    Buena atención
  • C
    César Almendra
    Mala atención, gerente de servicio mal encarada y no da solución
  • A
    Ana Laura Vazquez
    EXCELENTE ATENCIÓN Y SERVICIO
  • P
    Paco Hernandez
    Muy bueno
  • B
    Brandon Tovar Lira
    Antes de ofrecerte una buena atención o bebida ya te están pidiendo un adelanto para comprar una unidad. O te hablan y te dicen "haber si te traes dinero para apartar"
  • G
    gerardo tello moreno
    Como venta de carros se ganan un 10 como mantenimiento ni a cero llegan
  • A
    Alex López
    Se tardan dos horas y media entregarte el auto, no puedes depositar arriba de 6k en efectivo , sus servicios de financiamiento son muy buenos, pero tu auto "nuevo" te lo entregan con mas de 30km recorridos
  • F
    Ferna I
    Buen servicio, aunque en ocasiones un poco tardado
  • C
    Carlos Octavio Villanueva Ponce
    La chica de recepción tiene pésima actitud de servicio
  • J
    Javier Schroeder
    Atención y rapidez
  • R
    Ricardo M
    Buena atención
  • C
    Christopher Salazar
    Autos a buen. Precio pero mantenimiento y seguro carísimo
  • M
    matus 13
    Tienen buenos autos y buen servicio
  • J
    Jorge Alberto Montalvo Cervantes
    Muy mal en atención a clientes. Hice cita y llegué 5 o 10 minutos antes y me atendieron casi 40 minutos despues. Yo se que estan saturados de trabajo pero a los que NO tenían cita los atendieron más rápido. Pésima organizacion.
  • E
    Elizabeth Romero Mena
    Buen atención y servicio por parte del personal de citas para servicio casa 6 meses
  • O
    OMAR COVARRUBIAS UGALDE
    Buen servicio!!!
  • T
    Tere Mos
    Fui con una amiga y la agencia es muy bonita, el problema es que no nos atendieron como esperábamos porque el vendedor estaba esperando a alguien y nos quiso despachar rapido
  • R
    Rene ariel
    Por la atencion
  • M
    Miguel Bautista
    Agendé una prueba de manejo para comprar un Prius, pero no pudieron respetarla... aparentemente tenían otro evento que no se acordaban y me cancelaron el mismo día. Lástima, tendré que buscar otra agencia que sean mas organizados.
  • F
    FrankEsMiNombre
    Hoy 12 de sep, estoy teniendo una MUY MALA experiencia para que entreguen un auto, y según el vendedor es por que no encuentra al gerente para que le pueda dar salida, PESIMO SERVICIO DE VERDAD!!!
  • I
    ivan morales vasquez
    Excelente servicio
  • S
    Samuel Oropeza
    El estacionamiento es muy pequeño, a veces te estacionas en doble batería y no hay quien te ayude a encontrar al dueño del auto que se estacionó detrás de ti, debes pedir a un empleado (el que te encuentres primero) que te apoye buscando al dueño del auto que no te deja salir en toda!!!! la agencia.
  • R
    Ricardo Hernandez
    Excelente servicio una muy buena agente de ventas
  • J
    José Carlos Rocha Gomes
    Pésimo servicio de venta y razonable servicio
  • S
    Seb H
    El área comercial es muy buena pero los ejecutivos que te atienden en el taller tienen muy mal trato en particular los sábados que están más saturados de trabajo.
  • A
    Adrian Ruiz
    Buena agencia, su única dolencia es el taller de servicio, hay que batallar un poco con los asesores.
  • P
    Pakito Cargu
    Venta de autos uevs y seminuevos, mantenimiento automotriz.
  • G
    Guadalupe Morales
    Pesima atencion a clientes, asesores haciendo chistes homofóbicos, jugando entre ellos en lugar de atender a la clientela. Sacas cita y te hacen esperar de todas formas. Director ausente los sabados 11 am. No lo recomiendo.
  • T
    Toyota Polanco
    Hola! Muchas gracias por tu opinión, esto nos ayuda a mejorar. Att. Toyota Polanco.
  • N
    NAYELI SAYNES
    Super atención!!
  • R
    Raaq Fulanov
    Pésimo servicio
  • A
    Alfonso Zárate
    Piden un anticipo para confirmar la compra, pero transcurren semanas que se convierten en meses sin concretar la operación. Lamentable.
  • S
    Serge Fagoaga
    Excelente servicio y actitud
  • O
    Oscar Rico
    Todomindo dando vueltas y nadie te ofrece solu iones. Tengo 20 minutos esperando a la rwsponsable de accesorios y nada. Los demas viendo el futbol.
  • N
    Nelly Castillo
    Excelente atención!
  • R
    Raa Paac
    Agencia muy eficiente
  • O
    Oswaldo Perez
    Mal servicio
  • G
    Gretel Manríquez
    Autos con grandes ramas y difertentes tipos. se enfocan mas en la eficiencia que potencia por lo que si tu idea es no gastar en tanta gasolina es la mejor opcion en Polanco tiene un excelente servicio siempre viendo por tu cartera
  • H
    Horacio Enrique Torres Lobatón
    Excelente atención
  • F
    Fernando Aurelio Martinez Garcia
    Muy mal servicio, dan una fecha de entrega y no se cumple
  • F
    Fernando Yáñez
    Una excelente atención
  • B
    BERENICE VARGAS
    Excelente servicio,
  • O
    Omar Cesin
    pésima la atención
  • H
    humberto espino barros ramírez
    Son atentos
  • E
    Enrique Perez
    Servicio y atención con la más alta calidad
  • D
    DANIEL MARLEY
    Siempre que vengo tardan bastante mas de una hora
  • M
    Mario Sánchez Gómez
    De hecho sí, he escuchado a varias personas que salen opinando muchas cosas negativas respecto al servicio de esta sucursal.
  • A
    Adalid Barrientos
    Falta de atención al cliente
  • J
    JUAN CARLOS MORENO FILOMENO
    Chido
  • J
    JCarlos Hernandez
    Buenos autos, servicio regular
  • U
    Un usuario de Google
    De visita
  • P
    Preetham Naik
    Awesome agent
  • A
    Aldo Sosa
    Good service
  • W
    William Sands
    Very accommodating service department!