Sunset Royal Beach Resort

Hotel

Rellenado 1390%

Información

	royalsunset.com
	+52 998 881 4500
	Km 10, Blvd. Kukulcan, Zona Hotelera, 77500 Cancún, Q.R., México
	4
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Ubicación

Comments 270

D

Desiree Riccieri

ACABAMOS DE LLEGAR DE UNAS VACACIONES EN FAMILIA 10/09/2017. EL LUGAR Y LA GENTE MUY BUENOS EN EL RESTAURANT ACUARIO FUIMOS ATENDIDOS GENTILMENTE POR CARLOS VINALAY Y EN LA PARTE DE COCINA EL SR DANIEL CRUZ QUE SIEMPRE SOLUCIONO CON ESMERO LA COMIDA DE MIS NIÑOS DE LOS QUE ESTAMOS MUY AGRADECIDOS
G

Gabriela Martinez

Excelente playa alberca comida servicio. .. todo muy bien
H

Humberto Salvador Granados

Excelente lugar para vacaciones, soy socio de hace varios años, siento que está decayendo en servicio y se ha quedado resagado de una buena modernización de sus instalaciones. Es un punto de vista muy personal aclaró
M

mari rmz

Es un hotel agradable, les falta algo de variedad en sus alimentos, pero lo que sirven es rico!! El personal la mayoría son agradables, uno q otro medio malacaroso!! Su piscina es pequeña!! Isaac en playa, Guadalupe en Restaurant, y Raúl en playa del 100 felicidades a ellos por su entusiasmo!! Los espectáculos q presentan son buenos, la musica en restaurantes por la noche y en el lobby muy padres!! Hicimos muy buen ambiente y buenos amigo!! Y los animadores muy bien a excepción de uno q no recuerdo su nombre que se cree la divina garza, aterrizenlo por favor!! Siempre hay q tener sencillez y humildad!!
N

Nahuel Heredia Panelo

Lindo hotel y hasta por ahí nomas. Fui dos veces y la primera vimos una cucaracha.
Y

Yareri Amoros

Muy buen servicio en todo...
A

Alberto Barrera

Servicios de primera! Todos los colaboradores están en sintonía. Felicidades. Lo único que no cuadra son las facilidades, como ciclismo, jet ski, catamaranes, que están disponibles en otro hotel del mismo grupo...
C

Carlos Romo

Bonito hotel. Excelente servicio de valet parking
J

Jorge Balderrama

Muy buena la playa y personal con muy buena disposición
S

Sergio Guerra

Al hacer el check-in nos querían dar una habitación que supuestamente nos correspondía pero nos ofrecieron una más cara que es la que habíamos reservado.
F

Fátima Barrios

Muy buena la atencion!
N

Noelia Russo W

Todo muy lindo y muy buena atención. La playa limpia y no tiene mucha gente. Es un ambiente más familiar ... lo único feo es que había una cucaracha en mi habitación y eso me desagradó totalmente
I

INGRID VALDIVIA

Comodisimo lugar,excelentes comidas,habitaciones grandes perfecta para ir con familia,buenísima playa,la atención perfecta.
R

Rob Stevenson

Muy buena atención
M

Miguel Ayala

Miy bien ubicado, cerca de muchas cosas, pequeño, alberca cjica, y buenas amenidades en el spa.
K

Kevin Pacheco

Buena atención muy amables los empleado
L

Lilia Olca

Mi hotel favorito, tiene unas fallas pero son minimas, es agradable estar aqui. Los meseros, los botones las recepcionistas son muy amables
S

Sergio González

Excelente lugar para disfrutar Cancún muy cerca de todo y con instalaciones mas que suficientes para descansar al 100%
D

dios777teamo

Hotel cinco estrellas que con sus rampas brinda un libre aceso a personas con discapacidad, tiene elevador que facilita el traslado de los huespedes.
M

Miguel Angel Roque Flores

Muy buen hotel. Buenas instalaciones y la comida del área de alberca muy buena.
S

Sara Torre

Maravillosa, mi estancia, los empleados, son realmente, educados y listos para servir, arreglaron mi habitación por mi cumpleaños, porque se enteraron y mira que regalo
G

Guztavo Zayas

Muy buena atencion
P

Pily Rmz

La atención de TODOS en el hotel excelente. El hotel está muy bien aunque comparado con otros de Cancún éste ya se ve un poco viejito. Está a 15 minutos caminando a la zona del cocobongo y otros bares.
H

Hugo Trujano Flores

Me parecio increible, fue una experiencia inolvidable, los alimentos tienen buena presentación y el sabor es delicioso. Las instalaciones son fantásticas y los espacios tienen un sabor especial.
J

Jose Ismael Batista

Excelente resort, hermosa playa, buena comida, perfecta ubicación y el servicio es muy amable y eficiente. 100% recomendado.
J

Jose Velazquez

Servicio del personal horrible parecen zombies ..
J

Johanna Lopez

Es un lugar muy acogedor y sus empleados muy amables, volvería sin duda alguna.
M

Marta Angeloni

Hotel de buena ubicacion limpio prolijo la gente amable el personal en general la comida regular no me gusta q quieran vender el tiempo compartido todo el tiempo ya q uno viene a deacansar no ha hacer negocios grs
Y

yecid beltran

Excelente hotel cerca a zonas de rumba , cc y tiendas shoping
R

Rodrigo Galindo

Un excelente Hotel
F

Fernando Arsuaga

He venido a este hotel por mas de 15 años.. y siempre me ha gustado.. pero la verdad es más por el personal que esta aqui.. el jefe de meseros.. Carlos .. Jose .. Marcela por la playa.. .. todo es excelente aqui te hacen sentir el cliente mas importante, y no un simple huesped.. Royal Sunset es excelente.
L

Liliana Campos

Es un hotel tranquilo donde puedes pasar experiencias maravillosas a orilla de la playa
U

Unknown

Buen servicio
R

Rosa Maria Lopez Llerenas

Ubicado en el km 10 en la zona hotelera, cuenta con 234 habitaciones para fumadores, 4 restaurantes, spa, piscina al aire libre.
G

Genaro Arana

Excelente lugar
R

roberto solalinde

No sólo que es hermoso, sino también la gente que te atienden son muy amables.
B

Boris Pérez

De primera todo
Y

Yess Jaeger

La comida no es muy buena y todo se cae a pedazos. Algunas personas son groseras en cuanto a la atencion.
E

Edgar Jergar

Buen servicio en el bar del lobby, y musica en vivo hasta media noche!!
J

Juan Antonio Hernandez Figueroa

Les falta innovación de exteriores ya que se ven decaidos, un ejemplo de ello son las paredes y techado sin pintura nueva
D

David Gonzalez

Muy buen servicio de recepcion y dw hospedsje un buen servicio de restaurant y bar
D

David Martinez

Todo estaba excelente regresé ayer del hotel y fue una experiencia inolvidable. La atención por parte de todos es increíble, son muy atentos y amables. La comida deliciosa y las bebidas igual. Gracias es una forma de conocer gente de otros lados. Las habitaciones estaban muy bien arregladas y limpias muy bien servicio
J

Jorge Salvatierra

Es un buen hotel, un poco viejo y el bar me parece pequeño. La comida en general buena y un buen servicio.
G

Gabo Sumárraga

Excelente servicio y lugar, gente atenta amable y variedad de cosas por hacer...
A

alfredo macias

Un hotel categoría 4 estrellas, bien ubicado las instalaciones en buen estado y la comida regular
J

Juan De Dios Rodriguez

Excelente lugar la alberca muy limpia comida excelente el buffet
S

Sebastan Sanchez

Muy bien el servicio y los alimentos a comparacion de otros hoteles de la misma gama y precio
J

Josue Glez

Es complicado subir a un Uber no sé qué problemas tengan pero los taxistas de ese hotel son unos salvajes
F

FRANCISCO EMIL GOMEZ RUIZ

Excelente... te la pasas de luji
W

wellington planta

Muy chwvere
J

Jorge Guerrero

Muy bonita
G

Gustavo Acosta-Santoyo

Me gustó, pero el servicio a los nacionales podría mejorar
B

Benjamin Molina

Trato excelente, cómodas instalaciones, buen servicio,100% recomendable.
L

Luis Manuel Hernandez

Guaaaaaaaaaq que loco
A

adriana perozo

Me encanta este lugar la atención de las personas es de 5 estrellas muy amables muy buenas personas y la comida muy rica
C

Camilo Ariza

De nuestras mejores vacaciones. El servicio de todo el personal fue increible, sobre todo rescato personas muy queridas como Rosa Frasco (cocinera), y de Sergio Frasco e Isaac, barmans quienes nos hicieron sentir en casa. Las instalaciones del hotel son muy buenas y el deck con asoleadoras con vista al hermoso mar azul turquesa son un lugar para estarse todo el día contempando el horozonte. Los snacks permanentes y a pocos pasos hacen aún mejor el pasar de las horas; pero si te da pereza ir a la barra de snakcs cuentas con personal como Marcela, Lluvia y Rosario que estaran dispuestos a ir por ti a traerte unos buenos tragos acompañados de un antojo de la barra de snacks. La comida fue sencillamente espectacular. Si tienes problemas con el picante no temas porque ese va por aparte. En cuanto a ubicación esta super bien ubicado. En la mejor playa y a pocos minutos a pie de centros comerciales y de la zona de rumba. En definitiva este hotel es un lugar para volver, sobe todo por la hospitalidad de su gente.
M

Marx SMt

La playa que tiene es preciosa y muy cómoda para estar tumbado admirando la vista, lástima que es lo único bueno que puedo decir de éste lugar. El personal (más los cocineros y la mayoría de los camareros) si eres nacional te tratan muy mal, con asco incluso: te dan las cosas de mala gana, ni te contestan cuando les preguntas algo e incluso te llegan a gritar si les pides que te repitan las cosas porque cuando te hablan lo hacen tan bajito como si odiaran hablar contigo.
M

miguel angel abreu

Buen lugar, limpio, buen mantenimiento y bonita vista de la playa.
D

Diana Garcia

Buen servicio, las habitaciones muy cómodas, bien aseado, el personal muy amable, cuenta con buena playa, todas las noches tienen algo programado
M

Martha Calvillo

La vista está excelente y la comida, para todos los gustos.
R

Rene Martinez

Muy buen lugar para descansar y buena vista de la playa
D

Daniel Avalos

Mal no fue, pero quien ya ha visitado otros locales y pones a comparar deja un poco con las ganas, quiza si es tu 1ra vez en el Caribe te parezca genial, los funcionarios no tan amables y las comidas al 3er dia ya aburre. El edificio y la ubicación son espectaculares. Quiza lo tenga en cuenta como 3ra o 4ta opción para la proxima.
I

Idge Mesa

Hotel súper cómodo, con instalaciones que permiten relajarte frente a la playa.
D

DANIELA MONTOYA ARENAS

Un hotel maravilloso muy cerca a la zona de rumba de Cancún muy bonito, comida deliciosa, atención maravillosa con playa privada, las habitaciones amplias y cómodas con balcón, sala, comedor, cocina y baño. Experiencia fabulosa. Muy recomendado
R

Rogelio mtz

Muy bueno
L

Luis Lopez

Es muy profesional la atencion de los chicos de recepcion y los de los restaurantes tambien es un excelente hotel
C

Carlos Rojas

Lugar para volver
S

SERGIO VAZQUEZ

Las habitaciones se están quedando un poco anticuadas, falta remodelacion
M

mariano irigoyen

Exelente servicio y muy bien ubicado Falta un poco de variedad en la animacion
D

Daniela Pellegrini

Realmente un Paraíso para recomendar!! Detallistas en el servicio de Plsya..cocina..limpieza..atencion..100% disfrute la estadia!!! Volvería sin dudas a este hotel
L

Laura Noriega

Personal amable e instalaciones buenas
L

Laura Lotito

Situado en un lugar inigualable. La laguna Nichupté en el frente y una vista del mar Caribe impresionante desde su parte posterior. Agradecemos la atención de todo el personal que de manera cordial y respetuosa nos hizo sentir siempre bienvenidos. Cancún, volveremos.
A

Antonella Cappellano

Lindo, buen servicio y como das instalaciones. La ubicacion es muy buena
J

Jose Jair Gonzalez Garcia

Excelente hotel me encantan las instalaciones pero uno de los restaurantes deja mucho que desear snack y los otros dos restaurantes excelentes!!
G

gilberto mancilla

Coool
C

carlos guadalupe

La comida de sus restaurantes es muy buena
A

Adriana Pérez

Excelente atención y todos los días hay show en las noches muy buenos!
M

martin torres

Excelente atención y magníficas instalaciones
G

Guillermo Albarran Ruvalcaba

Muy mal
Y

yamil montoya montero

Lugar fino pero muy grande a mi gusto, y demasiado vento en estos diads
G

Gabriel V

Las vistas a la laguna y hacia el mar caribe, son preciosas.
C

Carlos Eduardo Casas Alvarez

Excelente experiencia, agradable y confortable lo recomiendo 100% satisfactorio para toda tu familia
E

E- vil

Hermosa estancia para disfrutar con la familia
C

Cristina Báez

El color del mar es único!
A

Arturo Wulfrath

Excelente opción
C

Carlos Hector De Liberato

Hotel con acceso a playa, sector de shows, restaurante exclusivos y muy bien servido, lujo total.
H

Humberto Ballhaus

Excelente
A

Alfonso Nava

Excelente experiencia.. personal muy amable instalaciones en excelentes condiciones la comida muy buena. El unico inconveniente es que no tiene playa provada y te tienes q trasladar a un hotel de la misma cadena, sin embargo, el hotel cuenta con transporte gratuito entre hoteles
R

rene Mantilla

Excelente
A

Amada Cieplik

Hermoso lugar ,exelente atencion
F

Francisco Sanda

Personal es muy atento. Buen lugar, muy agradable
C

Carlos González

Me gustó el servicio las habitaciones y cama son cómodas el show del cocobongo es muy bueno y las bebidas las preparan muy bien.
R

RICARDO HERNANDEZ

Hermoso lugar solo puedo decir que dan ganas de volver
H

Hilaria Arreola Lagunas

muy buen servicio
P

Pablito H Ramos

Un lugar bastante tranquilo, muy relajante, además de que todo el personal esta al pendiente de lo que ocupas, todos te dan la atención y están a tus servicios, la vista al mar
R

Rocio Palomino

Maravilloso
A

Adriana Maria Perez Garzon

Excelente
H

Henry Gonzalez Beltran

Tienen programada una remodelacion. Pero esta bien con sus planes todo incluido.
A

Ariel Apalategui

Hermoso hotel con muy buena atención
J

Joel Moreno

No es la gran cosa, muy pequeño, poca variedad de comida, pero eso sí, playa preciosa, aunque sigo eligiendo 1000 veces más la Riviera Maya.
J

Jose David Salgado Aguilar

El tiempo compartido es caro, el hotel lo vale, excelente buffet, Trinidad y Julián te atenderán como en casa
A

Anita Aguilar Rebolledo

Un buen hotel con un excelente servicio, sobre todo de la srita Juliana del Spa y la Sra Rosa María Frasco de cocina. Te hacen sentir como en casa! Felicidades!
S

Sonia Guerra

Playa espectacular y muy buen servicio.
R

Rodrigo Ruiz

Restaurantes de primera, el personal muy atento a las necesidades de sus huéspedes, alberca formidable. En suma, todo magnífico.
M

Marco Ornelas Cruces

Delicioso, todo ha estado delicioso. Es un excelente lugar para vacacionar.
I

Izzvy Melendez

Las habitaciones necesitan ser remodeladas
J

José Noya

Buena ubicación y linda playa
A

Alfredo Pliego

Excelente opción por el precio de la habitación
M

maria de los angeles goitea

Excelente relación precio calidad y servicios
A

Alejandro Paternina

Excelente servicio, la atención espectacular y una de las mejores playas
S

Sergio Zapata

Excelente
C

Claudia Navarro Navarro

La excelente atención hacen la diferencia
C

christopher canche perez

Excelente ubicación, servicio y habitación
A

Alex Mendoza

Excelente hotel.
H

Héctor García

El hotel es un lugar fresco al igual que las habitaciones, los alimentos son de buena calidad y el servicio es de primera, es un hotel que recomiendo en todos los sentidos.
R

Rafael Roberto Sáez Rebolledo

Experiencia muy linda
R

Raul Valadez Garduño

La informacion sobre habitaciones no es muy clara, el servicio del personal varea, los meseros son buenos pero los bar tenders no brindan la mejor actitud, la comida muy buena pero poco vareada
I

Isela Ortuno

Estube ahí por una semana la experiecia estubo bien. La verdad compramos la membresia ahí pero Es algo que no me tiene muy convencida ya que aunque nos trataron muy bien no Es un lugar al que me gustaria regresar cada año. Algunas de los empleados son muy lindos, pero algunos otros tienen muy Mala actitud , en General estubo bien pero me hubiera venido mas Feliz si los de tiempo compartido no me hubieran convencido a comprar tienen gastos escondidos para todo.
R

Riux Bizarro

No puedo hablar de las habitaciones por que no me hospedé en este hotel, pero al ser se la cadena Sunset pude acceder a su restaurante y sus playas y déjenme decirles que tiene unas excelentes playas, limpias y de agua muy azul y cristalina. El restaurante buffet bastante variado, lo único malo es ofrecer menú asiático y no tener palillos. Por lo demás todo bien
Y

Yetty SolRo

Lindo!
A

Alberto Pineda

Excelente hotel viaje con mi familia en plan todo incluido los restaurantes ala carta muy ricos comida gourmet vinos bueno todo muy lindo lo mejor que me gustó del hotel fue el vapor el sauna que lo tenias a tu disposición encualquier momento
E

Edith Cruz

Buen servicio, el personal muy atento y los animadores son muy divertidos. Yo uso servicio de intercambio RCI y el trato es bueno. Playa segura. Yo viajo con regularidad a Cancún y en general todos los hoteles son buenos
A

Antonio Elizondo

Delo mejor sin dudaa
L

Lupita Tofanelli

La mejor playa de Cancún
H

Humberto Dorantes

Excelente lugar, atención de lujo
M

Mario H

Es muy bueno Buen servicio La comida podría mejorar No es tan lujoso a comparación de otros hoteles de la zona
B

Beatriz Techera

Mala la comida y la atención en el restaurante
C

Claudio Bossin

Limitado en sus servicios. Se le notan los años.
M

marco trujillo

Precioso hotel y excelente atención
U

Ulises Aguirre

Excelente ambiente
B

Bere Vetiz

Es un hotel precioso yo estuve donde hay un bar en el octavo piso . Fue de las mejores experiencias de la vida.
A

andres garcia

Los meseros no tienen buena atención
V

VERGARIO1

muy buen servicio buenas instalaciones genial
D

Dileidy Donate

Quiero hacer este comentario para que otras personas no pasen por lo mismo que yo, es la primera vez que vengo a Cancun y va a ser la ultima, la peor experiencia que he tenido, a pesar del tiempo q se la paso lloviendo toda la semana, el hotel tiene muy pobres actividades bajo techo, para no decir ninguna, la comida es horrible, y los tragos aun peor, no se dejen engañar cuando les vendan un todo incluido porque es hay donde esta la trampa, el agua apesta, la comida es la misma con diferentes nombres, solo dos restaurantes y nada de variedad. Realmente esperaba algo mas de Cancun es simplemente una replica de Miami Beach, lo mismo con lo mismo, no pierdan su dinero ni su tiempo, por lo menos no en este hotel. Si usted quiere pasar unas vacaciones aburridas, votar su dinero pues este es el lugar perfecto.
R

Romana Hernandez Borbolla

Hotel horrible
E

Edmundo Gerardo

SALUDOS DESDE TIJUANA.. TRABAJE EN EL ANIO 2008 CON LA FAMILIA ROYAL FUE UN HONOR CONOCER A TODAS ESAS GRANDES PERSONAS MI NOMBRE ES ESDRAZ GARCIA SALUDOSS
Y

Yisarah Simpson

HERMOSOOOOOO VOLVERÉ
J

Jorge Luis Garcia Yll

Excelente playa y servicio
H

Harbit Esquivel Marin

Hermoso Hotel muy buena atención por parte de todo el personal
M

Marta Meza

Es hermoso
R

Rubi Castillo

Ayer miércoles 2 de Dic. me presente a solicitar una vacante y el personal de seguridad de la entrada una (mujer) trata mal al personal, por favor que asco de personal en este hotel les falta capacitación si así es su cuerpo de seguridad así ha de ser la capacitación que tienen en reclutamiento y pienso que incluido su gerente general, asco de personas.
H

Hiroshi Nishikawa

Pésimo servicio
L

LUZ EMILIA JIMENEZ

Tuve la oportunidad de estar con mi familia en Cancún hace 3 semanas. Era nuestra primera visita a esta bella ciudad, en general la experiencia en Cancún fue buena. Con respecto al Sunset Royal Beach Resort tuvimos una pésima experiencia, llevamos el coche que rentamos y fue estrellado en este hotel. Nosotros llegamos con nuestro coche en perfecto estado, lo recibieron, nos dieron el valet parquing, estuvimos disfrutando de la playa del hotel todo el día y en la tarde cuando solicitamos nos trajeran el coche, lo entregaron y justo cuando fuimos a subir al auto nos percatamos de que estaba estrellado en las dos puertas del otro lado del conductor, inmediatamente hicimos el reclamo y nos atendió la queja la Sra Isabel Mendoza, ella nos dijo que dejáramos por escrito la queja y que la póliza del hotel respondería, así lo hicimos, estuvimos por los 3 días siguientes esperando una solución del parte del Hotel y todos los días nos contestaban con evasivas, que lo estaban estudiando, el tiempo transcurría y al tercer día nos tocó literalmente plantarnos en el lobby del hotel para que finalmente nos dieran una respuesta, finalmente, después de muchas otras evasivas nos atención el gerente corporativo Sr. Jorge Velasco, quien nos manifestó que el hotel no respondería porque no tenían contemplado este tipo de daños en sus procedimientos, lo último que nos propuso fue invitarnos a cenar para resarcir el daño ocasionado, petición que no aceptamos por cuanto lo que esperábamos era que el hotel respondiera por los daños causados a nuestro auto en su parqueadero. Considero pésima la atención que nos dieron, absolutamente censurable la irresponsabilidad del Hotel Sunset Royal en cabeza de su gerente corporativo Sr. Jorge Velasco al no responder por los daños causados. NO RECOMENDAMOS ESTE HOTEL. Finalmente cuando entregamos el auto (era rentado) nos tocó pagar los daños causados por el Hotel Sunset Royal en su parqueadero.
P

Porfirio Villalba

Genial
E

Elizabeth Montoya Ochoa

Un hotel hermoso, con una linda playa
A

Adrian Garcia

Excelente
S

SALIM SALOMON

Increíble!!!
O

Oscar Durán

Buen hotel, menú un poco limitado, muy buena playa.
C

clau castro

Hola,tengo una consulta ,supuestamente me estuvieron llamando de ahí para ofrecer un viaje paradisiaco a su hotel y país quiero confirmar con ustedes si esto es cierto? gracias atte Claudia
L

Laleiro

Increíble
M

Marco Santander

Excelente
A

Alma Rosa Olea

Excelente servicio, muy relajante
A

Alexander CHIPATECUA RODRIGUEZ

Normal. lo q es muy bonito es todo cancun
S

Samuel HE

Excelentes vacaciones en Cancun con mi familia Lula, Samy y Susy para no olvidar...
D

Daniela Rengifo

Genial, Me encanto...la mejor experinecia del mundo, me gustaría volver :D
F

Freddy Omar Medina Vargas

Excelente hotel de lo maximo espero repetir mi estancia alla
M

monica rodriguez
F

Francisco Gimenez

Lugar paradisiaco!!!!!
D

Diana E. V

La playa la comida y el servicio
P

Papiel China

El mejor hotel
Y

Yoalli Candaneda

Atención despersonalizada
J

Jayson Galvez

N/a
X

Xavier Rojas

En la chamba
F

Félix Hernández

Genial
M

Monica Cooke

As a member of Sunset, I would like to make special mention of the outstanding service my family received for the following employees. Arturo of entertainment , Ismael for VIP members , Trinidad and Carlos, head waiters, Guadalupe, Daniel and Samuel great servers. These individuals ensured we were provided with whatever we needed. I was disappointed with the room provided upon arrival, that was corrected after my complaint. The quality of the food is not what it use to be , very disappointing. This is a complaint from many guests. The building also needs some updating to be competitive with other resorts.
J

Joaquin ajkoB

Not terrible but not amazing either. Best part is seeing sea turtles last eggs on the beach at night. The food is so so the activities are so so. The rooms on the first floor are the worse. You hear everything going on outside your door. Pool is very nice beach is ok. Lots of seaweedbut not unbearable. Nonetheless it is great to be on vacation in Cancun.
R

Raphael Mueller

É o melhor do grupo de hotéis. O hotel fica em frente à praia tem piscina , 3 restaurantes, academia, jacuzzi, spa e muito mais. É um hotel all inclusive, com bebidas alcoólicas também incluídas.
R

Ricardo Montoya

This is my 3rd time at this property that my friend has time share since 1992. Great place, very well kept. Will return.
E

emily ferguson

Absolutely loved the spa! Leticia is the best! Loved water aerobics w /Mitch! The best! Funtastic! Food is good! Management/Front Desk Horrible!
M

Milox 13

Good service, friendly people. Pool area is kinda small. Although there are better hotels, you get what you pay here.
M

Marcelo Gabardo

A praia é ótima, principalmente a cor e a temperatura da água do mar, azul piscina deveria trocar o nome para azul Cancún! Serviço bom, o pessoal é prestativo e esforçado para entregar o melhor.
J

Jackeline Carvalho

Gostei da localização do hotel, fica na zona hoteleira a 5 minutos a pé de um centro comercial com bastante opção de compra !!! Onde fica tb a famosa boate Cocobongo !!! Em Cancun é muito fácil andar de ônibus, e econômico a passagem custa apenas 1 dólar, enfrente ao hotel tem ponto de ônibus para saída e retorno !!! O hotel também possui uma boa piscina, que apesar de ir no período do Spring Break, não estava lotada. Optei pelo all inclusive, pq estava com criança, e a comida foi boa, com horários bem flexíveis. O atendimento não é bom, a história de tantas "propinas" produzem serviços bem diferenciados. O que é uma pena... mas tivemos que seguir a "cultura". O hotel também possui um bom spa, com hidromassagens à beira mar que se tornam um convite !!!
V

Vanessa Ruiz

Lovely beach and attentive waitstaff. Small gym considering all of the properties have access to it. Go after 9:30am as it clears out by then.
C

Cal Mauti

Nice clean place. Close to down Town. Be weary of ppl trying to coerce you into share holding sales.
L

Lucynthia Jordan

The Sunset Royal Beach Resort is a lovely place to vacation at. I love it but the place that is on the pictures on the internet is deceiving from the hotel itself. I was supposed to have a junior suite but instead i had a regular room and the front desk said that "THAT IS A JUNIOR SUITE". And one lady at the front desk was very nasty when I was checking in and was telling her about the junior suite. Lesson learned never again.
A

Alfredo Campos Jr

Have stayed here many times. Service is great, staff is very nice. Near all the clubs
A

Ashlee Gilbert

The beach is beautiful and the water was warm. A massage tent was set up nearby, and it was excellent. We went on a tour of the rooms and they looked very nice.
L

Lucas Duarte

Maravilhoso! Uma das melhores localizações da rede hoteleira de Cancún. Quartos grandes e confortáveis e uma comida espetacular com muita variedade. O hotel também conta com área de lazer muito extensa que vale muito cada centavo gasto.
L

Luis Antonio LazGut

Food isnt good and prices are too high for what you recieve if you arent a member
J

J Hernandez

Fun place, beautiful beach, very relaxing. Watch out for the time share presentation, it will take longer than they claim.
Y

yannelly desiree mendoza rivero

Great for vacations and beautiful beach. The food was ok. The view is wonderful
S

Shame A Name

... lovely staff, spotlessly clean rooms - big credit to housekeeping staff. nice spacious rooms, request ocean view if you can, beautiful beach, well maintained, has nightly shows, short walk to coco bongo, shuttle service to sister hotels. the bad bits: food choices plentiful but quality is average. some rooms need updating. breakfast area is small for the number of occupants the hotel can accommodate. expect to queue during peak times, dinner buffet is held at the dome where the show is held. make sure you reserve your lobster dinner at least 24hours prior to guarantee a table. local bus stops in front of hotel.
R

Ronaldo Bernardi

Muito bom!!!
M

Miguel Leboreiro

All inclusive is not worth it, food quality is fast food like. Otherwise nice hotel.
B

Bear Pup

AMAZING views and a nice beach but otherwise overpriced and not worth it
N

nilka priscilla arosemena

Good service and excelent view
C

Criss Gomez

Was amazing, the people is very helpful and friendly. The place is nice and clean, the pool definitely nice
S

Susan Beyer

LOVE this place. Going back Own there Great food, safe ice
K

Keith Kindell

This staff is top notch
C

Cristina Favaro

Gostei muito do hotel, dos restaurantes e do atendimento. Se voltar a Cancun ficarei lá outra vez.
E

Erica Seecharan

Beautiful. Stayed as a VIP member. Friendly staff. Love the location. Food was average though.
A

A D Shaburkes

Beautiful beach! Just need an elevator for handicapped in elderly people otherwise, amazing.
J

Joe Meza

Decent Resort... Friendly staff and good shows.
V

victor miranda

Muito bom
J

Jose Hernandez

Good for teenagers. Too crowded
I

Isabel Mancilio

Passei 7 maravilhosos dias neste resort, que serão inesquecíveis. Os funcionários todos muito educados e simpáticos. O café da manhã bem farto, o almoço sempre bem preparado e o jantar muito elaborado com apresentação impecável. Os snacks e drinks ótimos. O atendimento na praia e piscina tbm muito bom. O quarto amplo e bem limpo. Não tenho realmente nada a reclamar. Certamente quando voltar a Cancun, é neste hotel que ficarei. Adorei.
O

Obed San Jose

Location is perfect!! Right at the heart of the hotel zone and the beach is extremely clean. Staff is amazing and fast to take care of every need you might have. The rooms are large and have everything you need, if you are missing anything the resort is very good about fixing it for you. Overall a great experience
G

Glen McNabb

Travel Advisor says that the room comes with "free" breakfast. However that is not the case. Breakfast is free if you for the all inclusive. We did not pay for the all inclusive. My family wanted to get out and eat locally and not feel pressured to eat at the resort. Out of convenience it would have been nice to eat breakfast at the resort before we left or stared for the day. We travelled 8 - 10 hrs to get to this resort. The first thing we were hit with before going to our room was a high pressure sales attempt at joining some club. The amenities are nice and the views are great. The staff is very helpful and friendly. The beach is red flag outside the resort so show caution on the beach if you have small children.
A

Aricka Evans

This place has awful service they were very rude and unfriendly. They offered us complimentary lunch at check in then charged us for it at check out stating they have no record. Only nice thing about this hotel was Salvador the excursion salesman he was the best!! Only reason for 1 star!!
D

Dennis Badage Musasizi

Beautiful place by a beautiful ocean with too much fun, wonderful people abs ask toy can think of. This is a home away from home.
M

marlana collins

This was our first visit to Cancun. The room accommodations were nice for our family of five. The all-inclusive fees are a joke. Do not stay here if these fees are mandatory. The food is less than appetizing and the "activities" are less than mediocre. We were charged one price for all-inclusive fees at check-in and at check-out asked to pay more because we were charged the wrong price at check-in. There are only 2 restaurants and room service available. The 5 of us ate nowhere near $3000 worth of food/drinks. I am not a drinker and I was able to drink 4 margeritas without so much as a buzz. There is no alcohol in the drinks. My husband watched the bartender pour water into a bottle of bourbon! Our reservation was for 7 days, but we checked out on day 5. We had to pay $20 to stay in our room until 2pm on day 5 even though we paid for 7 days. All-Inclusive is a Rip-off! Spend your $3000 on excursions and food OUTSIDE of the resort! This resort is wonderful for sleeping and beaching ONLY!
Z

Zachary Dundore

good food and drinks. very clean and friendly staff.
E

Ellen Koert

Nice resort. Good food, beautiful sandy beach, close to market and bars, good service, and good clean rooms.
A

Alexy Lam

I am just came back on 8/18/2016. The picture and the review not true.. The Sunset Royal is not a good service, I order 1 room with 2 beds , there gave a studio room 1 bed with a sofa.than i request to change on next day. The towels are not clean too old., there only have 2 restaurants not 4 . the food are not good and the buffet too., nothing to eat, the pool water not blue. I subject if you go to Cancun not this one or not you will regret with your kids too. This is the second time to Cancun, first to Crown Paradise Club very good. they have more restaurants and more bars more pool too.
J

Judie Santos Baptista

Best beach view in quintana roo
J

James McNally

Great resort. Friendly people. Wonderful stay.
A

Ann Margaret Shaw

Love the staff and being right on the beach! Fabulous time :)
I

Irfan Khan

Beautiful place, excellent location and good service
C

Claudia Vidaure

Overall a great hotel. The front desk was helpful and doing their job well. Food was ok. Room services was always on time and good food. Rooms were clean and in good shape. Beds and pillows were amazing. The pool was big so there was room for a lot of guest. The back of the hotel faces the beach which is an amazing view. Drinks were awesome. Walking distance to get to the flea market, Mcdonalds , coco bongo, hard rock cafe. 10 minutes away from the aquarium took the taxi for 150 pesos which is not bad at all. My overall experience was amazing and would definitely book the hotel again.
P

Peiton Ehrlich

The people were amazing and they were so nice. Jonathan was my favorite employee.
A

Ariel Torres

You get what you pay...is always true. This is a 3 star hotel. A lot maintenance is required but the rooms are very clean. The service is very good, and people always is ready to help. Food is very buffet style and I always found something appealing, but is was not great.
N

Nicholas Fredriksen

Greatly enjoy the nightly show
M

Maritza Trenche

The Hotel staff was very accomodating, the food was uwful. We stay for 11 days and we were tired of the same food every day. I will not stay at that place again. The first day the air condition broke. Vert hot in the room. Showers were slippery we jad to
M

Matt Werner

Very high pressure sales presentation.
L

Leslie Hernandez

Its nice but need to be updated...
J

James Logan

Nice place to vacation with a fantastic white sand beach.
G

Goreti Souza

Ótimos restaurantes, serviços e atendimento em geral. Muito confortável o hotel.
M

Maisara Algen

Putfl
A

Amy Chen

Has a beautiful beach right behind the hotel.
S

Soad Cardona Rodriguez

Good service and location, the food regular
J

Joshua Johnson

Mainly sat on the beach and swan in the water during a day visit. The wait staff were attentive and the beachfront was simply beautiful!
N

Nurys Feliciano

Amazing view, beaches and amenities!
W

william cary

Absolutely gourgous
A

Audra Davis

Great ocean view
A

Aggie Ross

Great beach, very nice resort overall. Restaurant buffet was presented well, food was delicious and varied. Service was very good and courteous.
R

Ramesh Sirdar

Very clean facility .. food not the greatest ..
G

Gabrielle Triche

Service was great, really enjoyable. Food was good, not anything special but decent. Really nice pool and rooms.
P

Peggy Sellers

Staff and location and beach service and hotel entertainment
C

calbertoc7

The food was great, everyone treat you well and the room has a nice view
F

Fabio Machado Pacheco

Muito bom ótimo atendimento vista do hotel linda
E

Erik Zuniga

Amazing local. Food is great. Beach view was awesome
J

Joel Walton

Food is so so, drinks are kind of boring, medium-quality, but it works, and the price is right.
J

Joseph Poreztar

The reception sucked bad. There is no formality in any customer service and you can see it from the security at the entrance. So disgusting.
H

Hawksview Photography

Not bad. All inclusive food could be better
I

Isabel Mancilio

Maravilhoso
K

Karl blanco

beautiful beach, beautiful place overall.
M

Maria Irizarry

Very feiendly
S

Susana Carvalho

Ótimo hotel, ótima comida!
L

Lake Sawyer

This place has become a complete toilet. As a member since before it was built, in the old days the Sierra Radisson which is now the La Blanc, was the original site until construction completion. The place is unsafe, inadequate, and unsightly. Broken furniture, bare wires without covers, non working appliances, elevators not working etc. It is a shame because the beach is still wonderful. The management should be fired instead of skimming off the fees. DO NOT BUY HERE!!!
B

Barbara Adams

Great time
F

Fabio e Danielle A

Excelente atendimento.
A

Alpha Visionradio

I love this place!
S

Steven Marter

Beautiful hotel with a beautiful beach. Nice and helpful staff. Numerous bars and restaurants.
K

Kel Shanahan

We love it❤
V

virginia calderon

I love the beach
R

Rubens Boerngen

Boas acomodações. Poderia ter mais atividades.
J

Joey Lopez

Honeymoon getaway, staff is nice, friendly.
C

CURVEZ Shaun

Nice
K

Kathy Warren

Great except for the pushy time share sales team.
K

Karen Tompkins

great place
D

Daniel da Rocha

Boa relação custo benefício.
Y

yinmy carrasco

Beautiful !!!
J

Judie Soriano

Beautiful facility
D

David Rodriguez

Great location ! Hotel ok ,
B

Betsadi Sánchez

Bien
T

Tom Landero

Bien
M

Marco Salvadore

Wonderful hotels*****
D

Daniel Zamarripa

Good
J

jorge farinas

Great place
C

Casey Borch

Definitely not a nice dining experience! Food was basically the same stuff served at every restaurant just with different seasoning.
Y

Yesenia Perdue

OVERPRICED!!!! Rooms are rundown and food is below average. Very disappointed!
M

MERRITT ISLAND WOODWERX LLC

nice
M

Michael Barretto

Fancy place
M

Mel B

Beach, pool, gym, bar... enough said!!!
F

Faith Mann

Bliss
D

Doug Hall

Awesome
M

motti reshef

average
F

fabrizio farsetti

Quiet and sun
L

Liron Paz

מדהים
T

Tassos Psaltidis

Rico.

Sunset Royal Beach Resort

Sunset Royal Beach Resort

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