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Comments 237
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Gerardo Chávez MartínezBuen surtido, sólo que deberían remodelar pues la verdad, no luce su tienda. En atención al cliente unos empleados son muy atentos y otros distraídos. Servicios de instalación, venta de accesorios para cada hogar. En general, bien!!
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ivan brownGran servicio, me mostraron todo antes de realizar la compra. Buenas sugerencias! Rapido y sin filas.
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SOCORRO VARGAS VARGASExcelente atención por parte del señor que me atendió. Fui a comprar un calentador de paso me dio una explicación detallada del producto que iba a comprar. Lo felicito.
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DaveRam López GarcíaCreo que la atención personalizada es necesaria en éste tipo de tiendas. Y hoy en la tienda habían muy pocos empleados. Ojalá puedan solventar la falta de personal. Gracias.
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Javier DIAZ CASTAÑONMuy surtida y se encuentra de todo
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Ange AlbarránMe gustaría que se controlara de mejor manera, el aire acondicionado. Es muy fuerte al pasar por los difusores del aire y no se toma en cuenta que afecta a la salud de muchas personas. Yo tengo EPOC (Enfermedad pulmonar obstructiva crónica) y visité el lugar el día 3 de agosto de 2017. Y aunque me urgía adquirir pintura para mi casa, tuve que posponer mi visita ya que me enfermé muy grave hasta el dia 19 de los presentes por el enfrentamiento.
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Salvador RodriguezTodo esta bien pero faltan pequeñas cosas. Por ejemplo taquetes de plastico. No embolsados .por caja deferentes medidas a lo mejor para udtedes es insignificante pero para uno es primordial Gracias por sus atenciomes sigan asi y lograran sus metas.
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JUNIOR BLa tienda en si está bien ... El personal no ... Tratan continuamente de trabajar menos ... Son en extremo mañosos y ladinos ... Les falta control de calidad en la atención ...
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eva nuñezIncompetencia por partr de la cajera Nayeli, deberían capacitarlos y no estar dependiendo sólo del gerente para tramites. En ningún home depot me había tardafo tanto en pagar ni me había tocado un trato prepotente con los cajeros.
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yovana casteñedaRecién remodelado, los chicos que trabajan ahi tienen muy buena actitud y ayudan muchisimo está muy bien. Los artículos de jardinería y plantad tienen muy buen precio.
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Richard Piñero PeresteloNunca tienen todo
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Job RodriguezTodo muy bien
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Manuel BernalTodo esta muy bien pero no encontre lo que buscaba y no habia quien me asesorara a lo mejor pje era domingo
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manuel marinTodo lo relacionado con la construcción y el interiorismo. Saca de apuros en la obra porque abre los domingos.
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Carlos Raul HidalgoQuiero felicitar a la cadena The Home Depot por su servicio y además por que deja que entremos con nuestras mascotas ya que son una parte muy importante de nuestras familias. Los felicito
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Raaq FulanovPequeño en comparación con otras tiendas de la compañía, pero muy bien surtido y ordenado. El área de cajas es donde se siente más pequeña e incómoda la tienda.
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Negrito AlatristeNo orientan como lo anuncian.
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Jennifer Zuloaga BlancasPésimo servicio te dan una miserable bolsa compre tubos de cobre ni un triste diurex le pudieron pone para que no se estén separando y bailoteando se tardan años en el área de plomería nunca te atienden y atención a clientes es una burla se ponen a platicar y a ti como cliente te ignoran ahh pero no sea querer enjaretarte su tarjeta de Banamex porque ahí si se dan prisa pésimo como para no volver nunca..
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Fashion FaceExcelente atención de los trabajadores, buena ubicación y fácil acceso, les falta variedad en varias cosas, pero muy bien.
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Miguel LopezEs una tienda de artículos para el hogar, donde venden baños, plantas, pintura, herramientas, jardinería, maderas, pisos, alfombras, refrigeradores, cocinas integrales, estufas, lamparas, plomeria, clavos, baños, articulos de plastico como cajones, sillas etc, impermeabilizantes, escaleras, focos y muebles para el jardín, a precios moderadamente altos
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elmike1888Buena atención y rapidez
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Zeus ZapataLa atención muy bien por parte de las personas que ahí te atienden y asesoran, además de contar siempre con muy buen surtido. No les dí 5 estrellas porque siento que pueden bajar un poco más sus precios.
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Oss.weiss WeissEncuentro buenos productos de excelente calidad si es más costoso habeces caro. Pero encuentro tro lo que buscó y de la calidad que. Se describe.
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Ulises UrbanoComo tienda home depot le falta variedad, su acceso no es sencillo ya que está bajo puentes vehiculares,en una zona algo fea. La atención a clientes es muy mala,al grado de estar platicando y fingir no saber por no ayudar o tal cual decir q les vale
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Jose Luis Molina RomeroEl personal de piso atiende muy bien, pero el personal de atención a clientes hace todo muy lento y siempre tiene que preguntar a otras personas que hacer, son dos señoritas y ninguna de las dos conoce bien los procedimientos.
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Oliver Monroy ValenciaBien ubicado te atienden rápido el único detalle es que si no encuentras lo que necesites te toca pagar 14 pesos por hora sin llevar nada
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JUAN LUIS GUZMAN ENRIQUEZNo hay personal que atienda en los pasillos y en el area de atencion a clientes se les pidio vocearan a alguien y tampoco le hicieron caso ya que pasaron mas de diez minutos para que hubiera alguien quien atatendie.
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adriana rezaLos precios son altos y nadie me pudo dar informes apropiadamente. No están capacitados y no saben explicar.
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GRISELDA ORTIZ RUIZMuy mal servicio de inventario, llamas para solicitar algo y cuando llegas a la tienda te dicen que no hay y nos hacen perder el tiempo.
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Joel VissuetLugar feo y sucio
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Fernando Atilano GuzmánLugar ideal para los amantes del hágalo usted mismo. Lo recomiendo
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Angelo JuarezBien bien encontre loq buscaba
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Olga Isaura González RubioMuy buena arención
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Bartolo MoralezBuena atencion buentrato y excelentes presios
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Héctor Daniel Nuñez GuadarramaCajera además de incompetente te hace caras. Fue lento, cometió errores con dos personas antes de mi turno, no conoce el funcionamiento del sistema de cobro.
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mario CastroBuen servicio
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Maribel SuarezExcelente lugar
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Raquel LejarzaSiempre encuentras buenas ofertas y buenos precios. Excelente horario y surtido.
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Isaac EspinozaEncuentras un 98% de lo que buscas, en algunas cosas los precios son muuy altos pero la calidad es muy buena y recomendable.
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Salvador DelgadilloMala porque los policías donde quiera y vendedores muy pocos y todos ocupados, iba a cotizar lámparas pero me desespero y me fuí
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Francisco Javier Garcia CastroMuy mala x q me tuvieron 2 1/2 x un problema de su sistema de cobro con tarjeta y lo peor q se aferraban a que era problema con mi banco y se los comprobé q era problema de ellos
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angel gamborinoNo compren purificadores de agua de rotoplas por que despues de un año ni rotoplas ni homedepot se hacen responsables de nada, es totalmente desechable el equipo. Muy mal seguimiento post venta.
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Mariana alejandra Hernandez velezEl servicio es nefasto ... estuvimos 40 min en él área de devoluciones y llevábamos el ticket y todo lo necesario, nos atendió la Srita Vanessa y no sabía hacer una devolución y le llamo al supervisor Jorge, el cual nos trató muy mal y nos ignoro y en vez de que el mismo nos hiciera la devolución estaba tratando de enseñarle a la Srita ahí mismo, por culpa de ambos llegue tarde a una cita que tenía...y luego para darme un bulto de yeso también se tardaron años... en conclusión no vayan no lo recomiendo
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Enrique MartinezEl lugar es bueno pero hay muchas cosas que las pides y te dicen que no cuentan con existencia sólo lo exhibido que ya está maltratado
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José FernándezMuy bien surtido en herramienta y linea Blanca al igual que enseres para el hogar a buen precio.
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MARIA CONCEPCION PASCUALVine a renunciar a Losmor Seguridad Privada están aquí junto sus oficinas
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Luis CarreraTiene buena atención Tiene buenos encargados que conocen los productos y entienden que es lo que uno necesita
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jesus lopezMuy buena la mercancía que venden..... lo recomiendo............. excelente.....
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Manuel Rosas CarrascoAtención por parte del personal de la tienda muy buena y encontré lo que buscaba para las reparaciones de casa
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Gustavo LopezExcelente surtido
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Luis LunaRápido y completo
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Edgar BarbaHay de todo. El personal te ayuda a encontrar lo que necesites.
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Martin PonsBuen surtido, el servicio demerita a cada momento te ofrecen la tarjeta de crédito
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Rafael VelazquezHay un amplio surtido de artículos para el hogar y esta muy cerca
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Rogelio RoblesExcelente tienda. Pudiera mejorar la atención de algunos.
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Norma Angelica Barba EspinozaMuy buena atención, si no está el producto, te lo localizan en otro home
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Miguel Díaz HidalgoBuen surtido
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Raul PinedaTodo bien
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Grupo Inmobiliario Villanueva GarcíTodo perfecto
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Luis AgoMuy buena
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RicardoNadie en la tienda te ayuda, según son expertos y no saben de nada, se molestan al ayudarte , es mejor buscar las cosas solo
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Alejandro LopezRegular su servicio concuerdo con muchos comentarios son mamones atendiéndote me tocó una cajera que solo atiende por atender aventó todo a la bolsa y se rompió y no fue para recoger las cosas mejor otras personas se acomedieron
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St vidaLa atención de personal es mala, siempre lo hacen de mala gana, y para que te ayuden con las dudas o recomendaciones... jajaja
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Elizabeth DiazExcelente servicio
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PG cEs un lugar donde encuentras casi de todo para arreglar y mejorar tu casa... Un poco caro
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patricia garciaExcelente la atención, el surtido y sobre todo no hay tanta gente.
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Francisco DiazBuen surtido
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Francisco Javier Minor ReyesBuen surtido.
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Xavier Mendivil GarciaPésimo servicio.
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Guillermo A. Nova A.Debido a la hora de mi visita muy tranquilo y todos muy atentos en el servicio.
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Victor Hugo NoriegaTienen un buen servicio, encuentras casi todo lo que necesitas y muchas cosas mas de calidad
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Ricardo RuizLlevando tiempo para recorrer la tienda, además de lo que fuiste a comprar, encontrsras muchas cosas mas, para hacer lo que has dejado abandonado.
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Monica CoriaExcelente sitio donde podras equipar tu hogar.
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Gabriel Alberto Ramos OntiverosEl servicio cada dia es peor. Literal
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roberto MendezEn cuentan de todo
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Ricardo RamosExcelente lugar
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Rey LeyLos asociados en piso saben dónde se encuentran todos los artículos y tienen gran espíritu de servicio, es una de las sucursales con mayor surtido; sin embargo el precio de los comestibles en caja es rediculamente alto.
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Francisco Ramirez JassoMuy surtido, atencion excelente, pero dificil acceso.
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adan toledoBuena atención !!!!
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JUAN ALBERTO LUGOEl Baño de Caballeros Muy Sucio y sin Agua, Poco Surtido en Candados..
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de la rueNo hay mucha gente y te puedes estacionar afuera sin problemas si encuentras lleno.
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Juan Manuel SanchezPoco surtida
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Javier MedinaComo un atajo entre circuito y cuitlahuac perfecto
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Jose SalazarEs difícil de llégar pero la tienda está bien surtida
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Pedro LópezMe gusta porque tiene de todo, pero muchas marcas son desconocidas y a veces puede ser más caro que en el centro
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Ivonne HuchinLa atención y productos excelentes pero el costo de entrega a domicilio me parece que es muy caro
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Abel SnowballExcelente atención y servicio por el personal Javier Castro, área de cajas
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Marcos Salmeron EnriquezTodo desordenado y no tienen lo que ponen en su pagina web....
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armando martinez rezaLa atencion de su personal es excelente
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Luis Emmanuel Barzalobre GarayNo encontré el producto k buscaba ,en la página marcaba 2 existencias y estuve 20 min y cobraron estacionamiento
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Andrea BecerrilBuena atención, buscan siempre la satisfacción del cliente!
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Eduardo SerranoTienen de todo
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Emilio Marquez JuarezMala atención a la hora de pagar me tocó hoy
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ivonne riveroTiene de todo
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soy encantador y amo a los perrosAlgunos vendedores sólo están platicando y no se acercan atenderte
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Marcelo ZorrillaAnplio surtido de materiales y trato amable de empleados
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Omar VázquezJuguetería para los que nos gustan las herramientas, muy buen surtido.
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Jose Luis TriguerosBuen surtido, faltan algunos productos que hay en otras tiendas.
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Edgar CastilloLa peor tienda. Dicen tener en existencia las piezas que solicitas por teléfono, y cuando llegas a la tienda, no las tienen.
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roberto molinaQuería comprar un sapo de 3. Pulgadas y solo tienen de 2
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Mariana ZuñigaEl personal es mamon parece que te hacen un favor atendiendote, he visitado casi todos los departamentos y son pocos los que se salvan, el estacionamiento es un asco, hay veces que ni te dan boleto y para terminar el área de cajas es lenta e insuficiente
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Miguel Angel Mazariegos GonzalezBuen lugar para hacer compras para el hogar.
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Medicamentos ExclusivosTodo estuvo bien y lo mejor fue que lo que fui a buscar lo encontré
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Guillermo Galindo UlloaMe queda cerca, me hacen efectiva la garantía, tiene horario amplio.
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Jennifer JimenezBastante surtido y el personal muy amable
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GABRIEL CAMARABuena variedad de productos, distribución y personal atento, la tienda pequeña y un poco calurosa.
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Martha MoranLa atencion fue excelente
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Gabriela MendozaSiempre tienen lo que necesito y busco de último momento. Gracias por su eficiencia y variedad!!
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Efrain GarcíaTodo lo que necesites para reparar o remodelación
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Diana GiróExcelente
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Pablo Ramirez PachecoBuena encuentras lo q buscas a buen precio
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Alejandro AmézquitaPrepotentes. Poco surtido. Gente ineficiente. Que puedo decir. Pésimo lugar
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Oscar HernandezExcelente sucursal, limpia, buen trato y organizada
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Paty AraizaLos productos bien, la atención del personal excelente, la asesoría de mucha ayuda
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Artemisa UchijaMuy buenservicio. Todos cordiales
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Rosalinda aBuen servio en cajas
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Karina Nayeli Castillo CruzLa tienda está bien pero demasiado revuelta en cuanto a su acomodo.
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Alan ResendizBien surtido y estacionamiento amplio
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Arman KampsPésimo servicio no son nada atentis y te atienden de mala manera
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Alma ArroyoEs un horror el servicio al cliente nadie sabe nada ..!
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Portillo AngelEl problema es con su estacionamiento no si Sirven aveces no te dan boleto , lo pagas en caja y ya afuera las encargadas de seguridad de subir la pluma cuando no sirve sienten que les estas pidiendo regalado los 3 pesos del estacionamiento La atención de home depot excelente La compañía del estacionamiento (el personal ) es una basura .
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Martin RiveraExcelente la actitud del personal muy servicial
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Antonio VilaseñorEstá muy completo y se puede comprar todo lo que uno necesita
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Enrique TapiaPésima atención del personal para no regresar más
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José Luis Espinosa ValentínNO TENÍAN SISTEMA DE COBRO CON TC...
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Joel Mena"algunos" asociados son ingenieros que hacen rascacielos y por eso son mamones los fines de semana que trabajan ahi. He ido a 3 y este es el peor.
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arturo gonzaleBuenos precios y lugar seguro
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Eduardo ZepedaTe proporcionan una buena asesoría
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Estela DiazUuuf un lugar donde encuentras de todo
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Magnolia SotoMuy buena atención, aunque me he dado cuenta que le hicieron una disminución de productos y extensión y cada vez hay menos variedad
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Xexar XandovalSiempre tienen muchas cosas, lo que buscas y lo que no XD y el servicio del personal es excelente ☺
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megas basileusTodo muy bien, pero deberian agrandar el area de cajas considero que esta muy reducida lo que provoca amontonamiento
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Patricia RamirezPuedes comprar de todo en un mismo lugar para tu hogar , en cuanto a mantenimiento
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Guillermo Colín CastilloExcelente surtido de todo lo que necesitas para remodelación o construcción. Recomendable.
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Javier JimenezLugar de construcción, decoración, acabados y algo mas
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Giovanna EscalanteNo encontré vendedor que supiera donde estaba lo que buscaba en 2 ocasiones distintas
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francisco sierraGran surtido de material
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Patricia SanchezMagnifico encontré lo que buscaba
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Sergio Alejandeo Cuadra LunaCompras
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Mario SandovalTienen artículo actualisados
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JOSE ALFONSO GUTIERREZLa atención es excelente.
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Ricardo MaciasMalísima atención de su personal
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David Coatl GoserrBuena ubicación y fácil de llegar
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apeiron mexicoNo tienen servicio cerrajería mal surtido pésimo servicio
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israel meloMuy buena excelente servicio
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Samantha TornezBuen servicio, buenos precios, encuentras todo.
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Csi cocinas y servicios integralesBuenas cosas y muy buena atención
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Edithzza hdzSiempre hay alguien en los pasillos para ayudarte con lo que necesites
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Osvaldo Alonso Cabrera JuarezHay de todo aunque un poco caro
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Daniel cervantesUn poco confuso llegar, excelente home depot, completo y buena atención.
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David RiveraLlegar a la tienda horrible mucha vuelta
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Bruno MartinezEs caro
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Ivan AguilarLa zona no es muy bonita (incluso, luce desolada) la sucursal es muy amplia, está ordenada y si bien, el personal en su mayoría es amable, hay uno que otro que es algo déspota o poco atento.
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Becerra R&RNo esta tan surtido como otros home depot que he visitado, aunque la mayoria de las cosas encuentras.
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Raquel RuanoDelicioso!!
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Maritza Gtz TorresEncuentro muchas cosas para mi hogar ❗
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Roberto AntonioLe falta surtido y que los empleados estén atentos.
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Angeles RojasBuen servicio. Compré un desumidificador y me ha salido muy bueno
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francisco herrera mezaMucho cuidado con este home depot, hacen cargos a tarjetas de credito como si clonaran la tarjeta ya me paso a mi y a mi esposa. Es para que lo tomen en cuenta.
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Ivan Daniel Guadarrama FloresAveces tardan mucho , si buscas tu mismo todo esta en ese lugar.
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Jorge CalzadaEncuentras artículos útiles para el hogar
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Jav P.J.Me ayudaron desde la entrada a encontrar lo que buscaba.
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Javier TorresBuenas tarde a ver espero q 7777
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Carlos MendozaHay de todo para el Hogar checa precios
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Herman ValadezBuena, encontré lo que buscaba
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Cesar Aurelio PerezEncuentras muchas cosas útiles para remodelacion y construcción
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César Santiago CanoEl sistema de facturación es malo
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Angel LopezPor que es una tienda de gran variedad de productos de renovación y practicidad, encuentras únicamente lo q ninguna otra tienda te ofrece además de la atención y asesoría
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Erika PortilloMe dieron ideas para mi hogar Gracias
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alejandro wolf garciaherasEncuentras todo lo que necesitas y hay mas opciones
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Jans NavarroCon tantas obras viales, la entrada no es tan directa. Vale la pena visitarlo, lo tienen todo.
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gabriela medina martinezNo habialo que buscaba
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Alejandro CedilloMuy buena atención del gerente de ecatepec Felicidades
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Enrique MayaEncuentras todo lo que necesites para tu hogar
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Emmanuel G VRegularmente encuentro lo que necesito, pero con las ecotecnologías del Infonavit no me dieron opciones. Tuve que ir a mi ecocasa
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Olaf OchoaLa calidad de atención ha disminuido, y comparto la experiencia que se ve en comentarios anteriores, también aquí tuve un problema por que clonaron mi tarjeta, tengan cuidado
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Jesuss RojasSu encontré lo q buscaba
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Luis IbarraCasi siempre encuentro lo que necesito.
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Lorechristine HeldervrowSolicité asesoría en 3 ocasiones y nadie apareció
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Lex FosterBuen surtido en suministros para él hogar de los pocos en su ramo y a buenos precios.
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Diego FuentesBuenas opciones, precios accesibles
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Denise RoseBuena atención
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hugh morsLes hace falta más producto
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Jose Luis JassoPerfecto encontré todo lo que necesito Buena atención del personal
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Jonathan CastellanosBuena opción para hacer compras de varias secciones en un solo lugar.
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Guillermo GonzalezHo me depto tlatilco
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Pavel BarreraExcelente sucursal, abren desde las 7:00 am y esta muy surtido y el personal es muy amable.
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Roberto RamírezNo hay mucha variedad
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Claudio HernandezEs una sucursal pequeña y no cuenta con el surtido tradicional.
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Mikuel A Ramos NSe pude encontrar de todo para hacer una reparación, además que tienen un servicio excelente donde personal va a tu domicilio y te realiza un presupuesto para una reparación mayor y no tengas quien te la haga.
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Lilia PerezExcelente servicio, pero su vivero es muy pequeño y no encontre todo lo que necesitaba!!
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Jose Cid Mora CamargoSe encuentran muchas cosas
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Lirice ZunigaExcelente horario y buen surtido.
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Mario L.P.Estacionamiento insuficiente porque lo usan como bodega de la tienda y reducen lis lugares. Tiene un surtido menor que otras sucursales.
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Angy OrdazLa verdad los de seguridad son unos groseros el otra ves fui a la tienda a comprar unas laminas y como no cabian en mi camioneta decidi cortarlas y le pregunte al gerente k si podia cortarlas ahi el se porto muy amable y me dijo k si pero afuera k ahi avia enchufes para conectar mi esmeril y resulto que xk el de seguridad dijo k no el chiste fue k me desconecto mi aparato sin nisiquiera avisarme y x poco casi me corto con mi esmeril sin nisiquiera antes avisarme k lo iva a desconectar k mal actitud de este tipo chequenlo de ahi en fuera todo esta bien
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Eugenio Cedillo PortugalMucha variedad de cosas
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Jesus Campos ArchundiaNo encontré lo que buscaba
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Laura GalvezEl otro día fui con mi esposo acomprar pintura y nos atendieron superbien, nos mostraron la gran variedad de colores que tienen y de muy buena calidad.
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Santiago Alonzo IbarrolaSi quieres cosas para el hogar no hay una mejor tienda, tal vez sea más baráto buscar en el centro de la ciudad de tienda en tienda pero aquí está todo en el mismo lugar y ahorras tiempo y gasolina, el personal es bastante amable, lo único un poco incómodo es el estacionamiento.
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Héctor AguilarPoco surtido
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rafael garciaSiempre hay de todo
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Jorge EsparzaBuena atención
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Mauricio Perez GuadarramaMuy buena tienda
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cid viciusdeberían hacer la prueba haciendo una promoción de envío gratis a cierta distancia de la tienda ya que wolmart y elektra desde qué lo hicieron son mejor opción que ellos.
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Bruno Martinez LeoLa variedad es mucha, si buscas productos para tu hogar: ve con tiempo suficiente. Si ya sabes qué quieres, entonces será fácil encontrarlo. Lo malo es que algunos de los empleados no conocen a fondo los productos o variedades que tienen y eso demerita la visita y experiencia. Algunos son muy conocedores, pero hay otros que no.
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Erick ValdezSiempre encuentro de todo el problema que siempre me llevo de más...
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Cesar Romero RangelSiempre está alguien para ayudarte en tus dudas
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Allin L. ReyesLes falta atención al cliente de calidad
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Aldo CarbajalMuy servicial pero, les baños los tienen fuera de servicio, una barbaridad
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Jorge GascaEstá muy completo pero la zona no es muy bonita
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Arturo NereuNunca hay alguien cerca para ayudar.
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Carlos CárdenasLe hace falta más surtido y más gente que sepa
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Enrique HernándezNo abren a las 7:00 en punto.
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Rolando FVariedad de productos.
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Pavel JuárezDeficiente la atención al cliente
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Enrique FloresNormal
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Daniel AndracaA veces a los empleados no les interesa atenderte
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Adrián GarcíaExcelentes precios lo recomiendo.
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Guillermo OviedoUn poco apretado, pero buena variedad.
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ArmaUno InsaneSoulMala atención del personal
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David Sanchezbuen servicio al cliente
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Andrea Minerva Hernandez BautistaEn caja siempre se tardan muchísimo
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Carlos AcuñaExelente
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Luis David Alcarazla zona no es muy amigable, la tienda con un espacio pequeño, pero en general cumple las expectativas
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Carlos AnguianoBuena
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Alejandro ReyesEstacionamiento caro
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Pack Attack IslasMala atención
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Georky 72Bien pero muy complicado para llegar
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Efraín SalinasPésimo servicio, empleados con mala cara y nunca tienen nada.
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John DoeMuy surtido pero no esta precisamente en la mejor ubicación
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Hugo GarciaHay de todo, pero los empleados son descorteses
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Priscila GutiérrezNo hay estacionamiento
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Greg JoseVery difficult location to enter and to leave. Parking is more limited than others in CDMX. Aisles are very crowded and departments are not logically located. Service in departments is about average. Cashier service is below average. Best suited for customers in immediate area.
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Luis AyalaBien
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樂遊奇趣這裡有豐富的居家生活建材。生活工具用品。及生活用品。都是相當具有建設。設備齊全。
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Marcos CalderonBien
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Miguel SmaleBu