Playa Suites Acapulco

Hotel

Rellenado 980%


Información

playasuites.com.mx
+52 744 469 5000
Av Miguel Aleman Valdez, México, Magallanes, 39640 Acapulco, Gro., México
3.8
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Ubicación


Comments 188

  • A
    Armando Rocha Sanchez
    Es acogedor el hotel es un 4 estrellas los bufetes son ricos y variados , sus gustos están bastante cómodos la gran mayoría te dan una bonita vista al mar es grato dormir escuchando el mar, y cuenta con buena seguridad barato dentro del ramo hotelero y con diversos eventos los fines de semana
  • J
    Jocelyn Mendoza
    Muy buen servicio. Desde el encargado del estacionamiento hasta los meseros del restaurante. Muy atentos y serviciales. La comida deliciosa y en general todo muy limpio.
  • D
    Dul Cedul
    Hotel limpio, seguro, solo que no tiene habitación para Discapacitados ni rampa de salida de emergencia, es un laberinto y el personal no conoce bien el lugar. Pero la Comida es rica, está muy bien ubicado y el personal es Amable.. NO TIENE WI-FI, según hay internet pero la señal nunca me llegó... El Restaurante en la playa, me Encantó.
  • T
    Tania León
    No es tan caro el paquete todo incluido. Buffet, comida, desayuno y cena... snacks y bar... estacionamiento incluido. Todo muy bien!
  • A
    Alan Hernandez
    LA PEOR EXPERIENCIA EN TODA MI VIDA, TODO MAL, EL SERVICIO PÉSIMO, MAL EDUCADOS, LOS CUARTOS VIEJOS ,LA ALBERCA SÚPER CHIQUITA, CERO RECOMENDABLE ACABAMOS DE REGRESAR DE AHÍ Y NO NOS QUEDARON GANAS DE VOLVER A IR NUNCA.
  • H
    Hector Baca
    Buen servicio, las habitaciones están bien, buena limpieza. Como hotel que tiene algunos años, quizá podrían poner un poco más de cuidado en el mantenimiento, pero no está mal, sólo detalles menores. La comida de calidad aceptable, nada del.otro mundo.
  • A
    Ara RS
    Hospedada la primera noche. Las instalaciones son grandes pero le hace falta mantenimiento a todo el hotel. Si lo mantuvieran bien sería in lugar estupendo. La comida es mala y según hay varios restaurantes y resulta q hay una fila interminable para poder cenar.
  • G
    Gerardo Mtz
    Muy buen lugar para pasar unos días ya sea solo en familia Además cuentan con un excelente servicio al cliente Exelente estancia
  • M
    Maggy Toledo
    Pues la verdad no me gusto este hotel,la comida es incipida, y poco variada los meseros la mayoria parecen enojados,moviliario viejo y picina con agua turbia,las actividades en la alberca estan padres y el señor cantante de la noche es bueno. anuncian 2 restaurantes cuando solo funciona 1 y tienes q hacee cola para esperar mesa, la verdad no volveria,esperaba mas de lo que es!!!
  • L
    Lol 555
    Un lugar sucio viejo y no atienden nada bien !! Una alberca diminuta para las habitaciones que cuenta !! Experiencia desagradable pelos en mi habitación
  • M
    Magdiel Torres
    Buen hotel, podría ser mejor. Habitaciones espaciosas, con mini cocina, con campana pero sin horno ni estufa, no se la lógica de esto pero no importa. Los elevadores se tardan mucho
  • P
    Perla Espino
    Bonito y barato ofrece muchas ventajas pero las almohadas y limpieza deja que desear, los meseros muy atentos y la cómoda bien, la gente que lo visita "aparta" los camastros y batallas mucho en alberca y playa para hacer uso de ellos, doy tres estrellas por que la limpieza del cuarto si estuvo muy escasa (almohadas súper mal olientes de sudor viejo, la cortina del baño con hongos, la cama con una sabana sin colcha, lavado manchado la taza igual y poco mantenimiento del aire acondicionado, el cuarto olía a humedad)
  • O
    OLGA AMARO
    Todo el personal muy amable, lastima que cuando fui llovio mucho y no tuvieron luz por un rato en mi torre. La alberca muy divertido y el buffet muy variado y buen sazon.
  • L
    Luis Ocon
    Buen servicio de restaurante
  • A
    angel cruz
    Un hotel de 4estrellas que no le pide nada a uno de 5, habitaciones amplias y la gran mayoría con hermosa vista al mar
  • A
    Alhe Llen
    SE ANUNCIAN EN TRIVAGO COMO PET FRIENDLY Y CUANDO LLEGAS CON TU MASCOTA NO TE DEJAN ACCEDER A TU RESERVACION. NO SE HACEN RESPONSABLES DE LO QUE OFRECEN A TRAVES DE PORTALES DE RESERVACIONES. CERO RECOMENDABLE.
  • G
    GaRu Ac
    Excelente lugar para vacacionar , buenas instalaciones y servicio de parte de todos ... Simplemente experiencia unica
  • V
    Victor Garcia
    Buena atención y muy acogedor. Recomendable
  • D
    David Pazos
    Desde la ultima vez que fuimos mi esposa en Diciembre 2016 y yo a esta ultima que fueron mis suegros con mi cuñanado Mayo 2017, bajo mucho la calidad en el servicio, tanto como de l@s meser@s que te quieren sacar luego luego o pedir propina cuando se supone que es todo pagafo, como la calidad de los cuartos, y mantenimiento de las piscinas. Ya va para el mes que meti quejas directas a la administración de el Hotel y no han respondido, les dare un update si es que contestan. Since the last time my wife and I went in December 2016 till May 2017 there were changes, and not positive ones, the Hotel staff appear eager to get you out the door when you go eat to the hotel maintenance, this includes the pools, and rooms. I have sent an email to the Hotel administration and I have not heard a response as of yet and it has been about a month since I had sent it. If I hear anything from them I will post it.
  • L
    Liabeth Perez
    He sido cliente frecuente desde hace cuatro años, y esta ultima vez que fui que fue el 24 de agosto 2017, me decepcionó demasiado al grado de ya no regresar, había pulgas en la cama, toda mi familia se enfermo con la cena y las albercas ya no son azules eran grises de lo sucias que estaban, el servicio de la gerencia por los suelos!!! Que lastima de hotel de verdad decepcionante!!!!!!
  • A
    Alfonso Medellin
    El servicio deja mucho que desear.... Me hospede 4 dias y solo el primer dia tuve toallas limpias No servian todos los focos de la habitcion Al parecer a los recepcionistas no les gusta su trabajo y te lo dejan muy en claro
  • J
    José Antonio Mendoza Lujambio
    Bien servicio. Gracias.
  • E
    Erik Morales
    Un hotel viejito, con muchas carencias, pero estas las suple perfectamente con la calidéz y amabilidad de su personal, sin lugar a dudas un buen lugar para un viaje sencillo y con presupuesto límitado.
  • J
    José Escobar
    Verdaderamente es un agasajo en cuestión de la comida no precisamente es algo extraordinario pero como persona que me gusta cocinar puedo dar ese punto de vista comida sencilla pero con un sazón exquisito y lo basto que son eso habla bien de este lugar en lo personal realiso una excursión anual a este lugar y si no cambio de hotel es gracias a sus restaurantes
  • A
    Andres Meza
    Excelente lugar muy cómodas habitaciones y la vdd un personal muy amable y atentos muy ricos desayunos buffet
  • R
    rocio degollado
    ESTA VEZ MI VISITA NO FUE TAN AGRADABLE YA QUE TUVIMOS UN DESAVENENCIA CON JEFES DEL HOTEL MI GRUPO SE LLAMO PREPARATORIA 81 SE FUE A FESTEJAR LA SALIDA DE PREPARATORIA NO QUISIERON PROPORCIONARNOS ENERGÍA ELÉCTRICA Y CUANDO ME LA DIERON ME COBRARON $500.00 CUANDO EL HOTEL TUBO UN AHORRO DE ENERGÍA DE 12 HABITACIONES CONDICIONÁNDOME HASTA LA 1:00 A.M. CUANDO BASTANTES HUÉSPEDES FUERA DEL GRUPO SE UNIERON SEGÚN ELLOS CUIDANDO EL RUIDO CUANDO LO QUE DEBÍAN CUIDAR ES LA PRESENTACIÓN DEL HOTEL RECEPCIÓN TODA NEGRUZCA DE ENFRENTE EL CLIMA DE VARIAS HABITACIONES EN MAL ESTADO TOALLAS MUY GASTADAS EL PERSONAL COMO CAMARISTAS RECEPCIONISTAS MALETEROS INTENDENCIA MESEROS TODOS TOTALMENTE AMABLES LA COMIDA MUY RICA MI ESTANCIA FUE 23 Y 24 EL DÍA 25 DE JUNIO MI SALIDA.
  • F
    Fabiola Gordillo
    El hotel súper viejo, hasta los camastros y los carritos de servicio se ven que fueron de la época de mis abuelos, le falta mucho MUCHOOOO mantenimiento, nos vamos decepcionados por que supieron tomar fotos súper lindas, pero cuando llegas es todo lo contrario, alberca muy sucia, en una semana ni los pies se nos antojo meter por lo sucia que se ve, lo bueno es el personal, la playa y la vista de los cuartos, tiene potencial ojalá le ponga atención a esos detalles. OJO: cobran por TODO incluyendo camastros de playa y estacionamiento
  • H
    H M
    Excelente lugar para convivir en família con tus hijos pequeños la atención de todos fue excelente en servicio de todos botones ,recepcionistas,el del el elevador los meseros los chic@s de las dinámicas los chef todo el trato fue exelente instalación todo funcional comida es muy rica y variada gracias lo disfrute muchisimo
  • J
    Javier Morales
    Muy buen servicio
  • M
    Maria De Jesus Gonzalez
    Entramos por el estacionamiento,nadie te orienta donde está la recepción, hay un par de recepcionistas muy amables que no se dan abasto. Las instalaciones viejas y descuidadas, las cortinas cayéndose de viejas, los muebles rotos, los baños mal olientes. La comida deliciosa y la atención de los meseros regular.
  • E
    Erika del Rosal
    Me gustó la estancia durante las vacaciones, pero creo que falta un poco de organización para registrarse cuando llegas y a la hora de entregar la suite.....fuera de ello las habitaciones muy amplias y con una vista hermosa....las personas que ahí trabajan son super atentas y serviciales....yo me la pasé increíble con las actividades acuático recreativas que organizan en las albercas.
  • M
    Martin Garcia Espinosa
    Muy mala esperiencia mi a bitacion dos horas después y final mente niablar no regresare
  • I
    Iván UVJ
    Servicio excelente , sólo un poco tardados en el check out , las habitaciones amplias y limpias , sólo las instalaciones ya un poco viejas, playa hermosa .
  • P
    Perla Plata
    Fue muy bonito divertido y nos deja un recuerdo muy marabilloso k compartimos en familia con ustedes !
  • M
    Marco Curiel
    El servicio en el restaurant fue lo mejor los meseros muy atentos y muy buen servicio la señorita de las toallas muy de malas descortes la recamarera de la habitacion 1882 no nos dejo toallas y no tendio la cama aparte me esculcaron mi maleta y me hacen falta unos lentes la vdd yo me hospedaba dos veces al año aqui y sin problema pero con esto sudo volver a regresar
  • J
    Julio Humberto
    La ubicación es excelente el servicio me ha dejado bastante que desear por parte de al menos dos personas que trabajan aquí y las i instalaciones por lo que respecta a los baños necesitan una manita de gato
  • M
    Monica Gonzalez
    Es un hotel viejo, le falta mucho mantenimiento, las habitaciones con mucha humedad, camas horribles, sábanas y toallas percudidas, mal la limpieza, todo cayéndose, la comida más o menos. No me gustó nada no regresaría. No vale la pena el precio para nada, su gancho el todo incluído y le favorecen las fotografías en las páginas de hoteles pero seguro son de años atrás. Pedí una cuna para mi bebé igual fea y el colchón horrible claro que Le tuve que poner las cobijitas que llevaba para que no se acostara con las que me dieron
  • A
    As Sardaneta
    Mi experiencia fue agradable, me hospedé en el mes de Febrero en un plan todo incluido y valió la pena. La habitación con vista frontal al mar es espaciosa y siempre hubo limpieza, el personal fue amable, fueron días algo concurridos así que el hotel estaba lleno, nunca pudimos acceder al área de la piscina ya que siempre estaba llena de niños. Al final pagamos para que nos pusieran camastros al frente del mar, no por parte del hotel pero la vista lo valió. Tiene buena relación Costo-Calidad.
  • N
    Noemi Vallejo
    Buen hotel, instalaciones limpias, menú variado, agradable atención y muy buena ubicación, lo único malo que me toco mar de fondo y el hotel se inundó y no supieron manejar la situación. Fuimos rescatados por protección civil y el hotel nunca dio aviso de emergencia
  • M
    María Teresa Vergara
    Buena comida,buena atención y económico!
  • C
    cesar alex Martinez
    Muy buen servicio
  • E
    Escalante Hernandez
    Muy buen hotel aunque le hace falta mantenimiento a muchas cosas pero de todo bien el desayuno delicioso la habitación 1080 está genial la atención no está del 1 pero
  • R
    Roberto Resend
    Excelente ubicación, personal muy amable y atento, nos hospedamos en el plan todo incluido, los alimentos con buen sabor, las bebidas muy bien. Las habitaciones amplias, limpias y con toda la dotación de shampoo, jabón y toallas. Hotel recomendable.
  • L
    Leonardo Sanchez
    Yegue a las nueve de la mañana me dijeron que regresará a la una y yo yegue a las dos y no tenían lista mí avitacion ,el servicio de comida muy pésimo,la atención mala y lo peor que tengo que aguantarme aquí los dos días y tres noches
  • D
    Devika López
    -Mala logística en buffets haciendo que el tiempo para acceder al restaurante sea muy largo. - Detalles de infraestructura que pueden ser fácilmente arreglados pero no los arreglan (sillas occidadas, manijas rotas, barandales de las albercas con tornillos flojos, no sirve el timbre de la habitación, cocineta casi cayéndose). - Olor a humedad en las sábanas y fundas de almohadas. - Algunos de personal de servicios con mala cara (especialmente el del bar que está cerca de la playa). - Que te pregunten cada vez que vas por comida "de qué habitación eres".
  • E
    Elena Esco
    La comida muy fea
  • M
    MARIA DEL CARMEN GARCIA CRUZ
    Muy agradable, el personal muy atento, bien la comida, con buen acceso para personas con discapacidad, muy cómodo. En temporada de alta se saturan los restaurantes y hay que esperar.
  • C
    CARLOS ERNESTO BAEZ DUARTE
    Esta en una zona excelente, muy bien ubicado, le falta un poco de mantenimiento al hotel, y le falta que hagan renovación en su mobiliario, el trato es excelente y falta un poco de variedad en sus cenas.
  • A
    asesor francisco
    Un hotel limpio, las habitaciones confortables, el menu del bufett variado, la playa muy limpia y lo mejor el plan todo incluido muy bueno no te preocupas de nada solo de tener hambre por que la comida sobra.
  • A
    adriana H. Chávez
    Horrible lugar. Los empleados son muy groseros. Pésima organización. El último día te tratan peor. Definitivamente no lo recomiendo
  • M
    mauricio isaak
    Bueno bonito y barato, sólo un poco desorganizado al check in
  • I
    Israel Cosio
    Muy barato y por lo cual mal ron, malisimo alcohol, ni a bacardi llegan, muy lleno, mala piscina, nefastos meseros, cuartos muuuy maltratados, NO recomiendo
  • T
    transporte transporte
    Ni se les ocurra venir a este pinche muladar un pinche fraude te cierran el bar a las 17 30 los pinches meseros las camas de la chingada de verdad me arrepiento! Me lo recomendó Liverpool, viajes palacio que no mamen pinche gata que me atendió de verdad deber¡a estar lavando baños y no recomendar hoteles; que poca madre!. Y que pendejo yo le crei
  • D
    DIEGO GUTIERREZ
    Muy buena atención
  • J
    Janet Morales
    Excelente servicio, comida, personal 100% atento y amable... Lo recomiendo ampliamente
  • M
    Moraima Clemente
    Hotel viejo, la alberca sucia, la comida está pasable, el 50% del personal de servicio es amable, pudieran mejorar mucho...
  • L
    Luis Flores
    El servicio no es tan malo aunque es un poco lento
  • L
    Lalo Gutierez
    Todo muy rico.
  • K
    KaReN TC
    La vista es espectacular desde el piso donde te hospedes, considero que hay que remodelar varias areas asi como brindar mas variedad de comida porque si esta muy limitado, restriccion de marcas de bebidas en bar.
  • Y
    Yvetth Montes
    Lugar acogedor, completo, muy buen servicio, alberca limpia, y a pesar de estar llenisímo hay suficientes camastros para todos, habitaciones muy lindas, en general muy bien.
  • C
    Carlos Isabel Fernández
    Buen Hotel, buena comida, no tan caro pero no lujoso, bien para unas vacaciones con presupuesto no tan alto, la vista frente a la playa inmejorable.
  • I
    Ivon Bautista
    Estoy muy satisfecha con el servicio del hotel, ya que la gente es muy amable y la comida muy rica. Excelente lugar y limpio.
  • A
    Alejandro Hernandez
    Muy buen lugar me gustó el paquete, ya que el buffet es muy variado limpio y de buen sabor, además que los cuartos amplios y con todos los servicios
  • E
    Eliudenai Delgado
    Muy biejo el lugar los empleados del restauran nada atentos y malhumorados
  • B
    Benjamin Hernandez Rangel
    Buen, lugar, se come bien, nada extraordinario con las habitaciones , regular para ser cuatro estrellas, lo mejor es su ubicación, servicios regulares , en general aceptable.
  • A
    Alejandro Rojas C.
    Playa Suites es un hotel con torres gemelas en la playa de Acapulco. Tiene tiendas en su piso principal, piscina grande y salida hacia la admirable playa Mexicana del estado de Guerrero.
  • L
    Lore Navarro
    Me gusto mucho el bufete, que no es tan caro y que las habitaciones son muy grandes con una salita y su balcón tiene muy buena vista. Me gustó la limpieza de las albercas, pero siento que les falta tener mas limpio las habitaciones y remodelar, también se ve algo viejo y los colchones están feos, pero de ahí en fuera todo perfecto hasta el servicio.
  • M
    mariela plata
    Muy contenta, se tardaron un poquito en darnos el cuarto, pero todo lo demás muy rico, todos muy amables, unas ricas vacaciones.
  • R
    Roberto Tapia
    Siempre un excelente lugar ....... Costo - beneficio ....... Bien. ......
  • J
    jorge hernandez
    Está muy bien situado, las acotaciones son amplias, muy cómodas, tienen buen servicio pero un poco mamones
  • ?
    Óliver del Nozal
    Hotel viejo, pero de amplías habitaciones y buen servicio. Pegado a la playa, grande y cómodo. La comida es normal, Pro El personal muy amable. Como nota negativa, casi no hay enchufes en la habitación o son de los antiguos y no valen los adaptadores con toma de tierra. El wifi no llega bien a la habitaciones del último piso. Las vistas son increíbles
  • I
    Ivan Lozada Avila
    Me gusta el hotel, el servicio todo incluído es bastante bueno, solo falta que tengan un menú más adecuado para los niños.
  • K
    Karina
    Nos tocó buena atención por parte del personal del hotel, tanto en recepción cómo dentro del lugar, en el restaurante super buena onda y pagar el buffet vale la pena. La infraestructura y la decoración si se ven de los años 80
  • J
    José Luis Rodríguez
    Excelente lugar para descansar... El trato del personal es muy bueno, la cómoda muy rica.
  • A
    Angelica Vazquez
    Muy buena estancia...
  • D
    Dra. Beatriz Morán Noreña
    Muy buen servicio
  • R
    Ricardo Moreno
    El hotel se ve sin mantenimiento, hay cucarachas en las habitaciones, la comida es siempre la misma, no hay variedad y la alberca es insuficiente para los huéspedes. Lo único bueno que tiene es el acceso directo a la playa y el personal es amable.
  • J
    Julden-Jelnari win
    Muy bien servicio, siempre que ando de paso y me quedo ahí a pasar la noche los trabajadores son muy amables.
  • H
    Hector Tron
    Cuartos acogedores pero no muy amplios, muy buena limpieza, restricciones innecesarias en la cantidad de personas por habitación, aún cuando hay camas disponibles en la habitación, vista hermosa, atención media pues requieres un brazalete para varias cosas y a veces la metodología es incómoda, pésimo servicio de internet en habitaciones, elevador saturado por lo regular, estacionamiento con importantes áreas de oportunidad al igual que la organización entre áreas. La playa privada cumple con su función. Alimentos a costos por arriba del promedio.
  • X
    xochitl quiterio
    Pésimo servicio e instalaciones
  • C
    Cesar Chavez
    Asisti a reunion de trabajo. El servicio y los alimentos fueron muy gratos, muy buena presentacion y buena experiencia.
  • P
    PR!NCESS
    Muy buen servicio, estancia muy agradable y en lo personal viví algo q jamás olvidaré
  • G
    getse h
    Todos los empleados muy amables y atentos muy bonito lugar para descansar
  • J
    Jack Guzman
    Muy buen servicio
  • A
    ALEJANDRA FERNANDEZ
    Las instalaciones ya son viejas, y no tienen buen mantenimiento, la comida del buffet mala solo se salva el desayuno.
  • C
    César Hernández
    Urgente un inversionista, el hotel se está cayendo a pedazos, tantas excursiones. Deteriora el inmueble.
  • B
    benjamin estrada
    muy buena atención
  • A
    Armando Flores Becerril
    Muy limpio y muy seguro
  • C
    Carlos Sánchez
    El hotel es viejo, en mi habitación la televisión no tenia señal, la regadera no servia, en el buffet no había mucha variedad, el aire acondicionado no sirve. Algunos empleados que operan el ascensor estan de mal humor y contestan mal. No es buen hotel. Si tienen la posibilidad hospedense en alguno de los hoteles a sus costados.
  • A
    Alhelí Vergara
    NO HABÍA TOALLAS SUFICIENTES EN LA HABITACIÓN, NO HABÍA LUZ EN EL CUARTO, SE AVISÓ VARIAS VECES A RECEPCIÓN Y NADIE ACUDIÓ A ATENDER EL PROBLEMA. NO VOLVERÍA
  • J
    Julieta Campos
    Tienen dos torres y así es como tienen preferencia por sus huéspedes, mi habitación sucia olía el colchón a orines, los dos restaurantes del hotel están infestados por gatos, todo el tiempo están los gatos debajo de las mesas e incluso tratan de saltan a tu mesa para conseguir alimento, yo no regresaría y ni lo recomendaría.
  • Y
    Yetzabel Aguilar Moron
    El servicio bien pero el carácter lo tienen que arreglar (ser mas amables)
  • A
    Alejandro Andradre
    Muy buen servicio, muy limpio
  • F
    Fernando Téllez
    Muy mal lugar 0 recomendable cobran estacionamiento aparte y no se responsabiliza de lo que pasa me fui con mi parabrisas roto y lo que me dijeron fue son políticas del hotel y no se hace responsable mal mal mal mala experiencia
  • J
    Jorge Ivan Licona
    El servicio es bueno y las habitaciones amplias y limpias, el Buffet es el mismo todos los días tal vez eso sea lo único malo, y por el lugar donde se ubica encuentras todo muy cerca, no es un hotel 5 estrellas pero es cómodo.
  • I
    Iza López
    Es un asco de Hotel! Se tiró el agua del baño y se hizo un batidillo el cuarto. Lo sorprendente es la respuesta de recepción, como si fuera algo muy común! Y de las albercas mejor no hablo, sopa de infecciones
  • R
    Rulo G
    Pésima atención desde la llegada, las personas de la resepcio tienen una pésima actitud, si tienes alguna queja solo te ignoran. En caso de que llegues en auto no te lo reciben hasta que tengas todos tus accesos ni siquiera para poder dejarlo en lo que te registras, tendrás que ver donde lo dejas ya se en la calle o estacionamiento privado, aún ya tengas la reservación y el pago si lo hiciste por internet. para te puedan entregar la llave de tu habitación es hasta las 3 de la tarde, pero en la fila para que te entregué esa llave se tardan aproximadamente 50 minutos. Hasta ese momento podrás entrar al estacionamiento y a tu habitación. En instalaciones, la alberca está muy sucia e incluso se alcanza a percibir un mal olor, el baño de habitación tiene bastante óxido, con la tina en partes descarapelada, los elevadores son muy pequeños por lo cual tendrás que hacer fila cada que subas o bajes del hotel. En definitiva no es una buena opción.
  • R
    Rosaura Fabela Perez
    Esta ya muy mal estado todo ya muy viejas las habitaciones, los colchones , las sabanas todo muy mal las albercas no son suficientes para tanta gente y X último el personal de muy mal carácter atiende de muy mala manera todo muy mal
  • S
    Soraya Govea
    YO TENGO RESERVACION EN NOVIEMBRE, ME PREOCUPA QUE LOS COMENTARIOS NEGATIVOS SEAN VERDADEROS, ESPERO QUE MI FAMILIA Y YO NOS LLEVEMOS UNA BUENA SORPRESA!!
  • R
    Roberto Garcia
    Muy agradable
  • R
    ricardo castro
    Excelente servicio comida muy buena. No le vendría mal una remodelación A las habitaciones
  • G
    Génesis Izquierdo Cerqueda
    Personal super grosero, odian su trabajo. Prepotentes la mayoría, no te dan ninguna facilidad ni comodidad. Nunca nos proporcionaron cosas básicas como jabones o shampoo, las mismas toallas toda nuestra estancia.
  • C
    Cesar Arrona
    Buena ubicación
  • E
    Enrique Moreno Moreno
    Muy buena atencion y un lugar muy comodo
  • P
    papaoso torres
    Buenas vacaciones
  • J
    Jaime Esteban Núñez Morales
    Me encanta el restaurante. Todo esta muy rico.
  • C
    Carlos Palomino
    Excelente para pasar unas vacaciones en pareja.....
  • L
    luis ramirez
    Muy buen servicio
  • C
    Carlos Fernandez
    De acuerdo al costo - beneficio es un excelente lugar para vacacionar en Acapulco.
  • O
    Octavio Rodriguez
    Excelente servicio
  • F
    fredy glez
    Muy buen lugar, buena atención y limpieza
  • G
    Grisel Barba
    El precio no corresponde a la calidad. Esta carisimo y horrible. Si puede evitarlo, no venga.
  • E
    emmanuel baez
    Todos brindan un servicio amable y estan al pendiente durante tu estancia
  • G
    gilberto gonzalez
    Es un hotel grande pero viejo y los servicios están hechos para recibir a grandes grupos
  • M
    Miguel Angel
    La vista al mar es increíble, las habitaciones son amplias y cómodas. La comida es regular aunque lo compensa con el servicio de bebidas. Los empleados son muy amables.
  • S
    S. Aramis Aparicio Pintle
    excelente playa
  • M
    Manuel de Jesús Gonzalez orta
    Fue muy cómodo
  • P
    Patricia Bolaños
    Hotel de playa con albercas, bonitos cuartos, buena comida, con estacionamiento, seguridad y buen servicio en la mejor zona de Acapulco
  • L
    Luis Alberto Arenas Salinas
    Buenas habitaciones, excelente ubicación. Precio moderado. Buen sason.
  • L
    Leo Vargas
    Un asco de hotel, nose para que ponen sus servicios si no nos van a atender, desde que entras al hotel te da una mala impresión, la habitación olía horrible como si no la hubieran aseado, faltaban varios focos en el cuarto, la tina se veía mal lavada y asquerosa, los muebles súper viejos, el baño estaba tapado con los desechos de los anteriores huéspedes, el agua del alberca se veía verde de tanta mugre que habia en ella, la comida no era buena y ni siquiera aceptable; y al irme a quejar a la recepción lo tomo sin importancia alguna. El precio no lo vale, es carísimo como para lo que es. Jamás volveré a ese hotel ni aunque fuera la última opción. Mi estancia sólo fue de un día porque no quería pasar otro día más en ese basurero. No se los recomiendo ni como última opción.
  • E
    Emma Ruth Cárdenas Vargas
    Todo el hotel es un asco nunca lo recomendaría ni loca, la atención, recepción, albercas, el baño de las habitaciones me recuerda la escena de la película de Gloria Trevi de la papa sin catsup y aparte de todo carisimo
  • L
    Lissi Perez
    Es muy tranquilo
  • W
    Wendy Vazquez
    Excelente servicio, habitaciones super amplias, rica comida, lugar lleno de diversion para diferentes edades, me voy muy contenta y relajada
  • P
    Patricia Rivero Moreno
    Muy austero, sin mantenimiento porque se ve muy viejo, con nula organización del personal.
  • K
    Kristian Buitron
    El mejor lugar
  • A
    Adriana Hernández
    No tan padre. Excelente trato del personal
  • M
    Montse Sanchez Resendiz
    Hace falta un poco de mantenimiento en las instalaciones Muy amable todo el personal que labora ahí El trato fue muy lindo
  • D
    daniela salgado
    Hotel económico, comida buena mucha mucha mucha gente, largas filas de espera.
  • M
    Miguel Batalla
    Buen servicio
  • A
    Alan Cortés Servin
    Tiene buena ubicación y la comida es buena, sin embargo, la alberca está sucia y tiene pocas actividades de entretenimiento.
  • R
    Rodrigo Daniel Soto
    Excelente vista al mar... precios accesibles
  • J
    Juan Martínez
    Menú del buffete es el mismo no hay variedad, habitaciones limpias, necesita remodelación.
  • C
    cristopher olivares
    La ubicacion esta bien, la comida de el hotel estaba muy rica(era bufet) No me gusto el que la alberca estubiera tan sucia pero de hay en fuera creo que todo esta bien
  • D
    Diiana Osorio
    Buen hotel, pero las instalaciones un poco descuidadas, personal insuficiente, pero la mayoría amable, buffet variado
  • E
    Eduardo Alberto Reyes Luna
    Asqueroso lugar, habitaciones sin vista al mar, personal grocero y desatento, mar demasiado revuelto, ni te dejan comer cosas que compraste en otros lados en el hotel, no te dan jabones y el A/C no funciona >:v
  • J
    Jovana Castro
    Muy buen servicio
  • P
    pein 1820
    Un gran hotel y un muy buen servicio bien ubicado gran servicio de transporte y con toda la comodidad de casa
  • F
    Fernando Gutiérrez Daza
    Buen hotel y más si ocupan el servicio de todo incluido
  • N
    Nergal M
    Me encantó el lugar! El chek in un poco tardado, pero tiene muy buenas instalaciones y los empelados manejan un trato muy amable, quizá estaría bien que mejoren en su limpeza; pero en cuanto alimentos y la ubicación todo es muy recomendable. Su spa totalmente recomendable, así como el área de niños. Tienen actividades junto a la alberca y ofrecen deliciosas bebidas en la barra como así como ricos snacks
  • I
    Ivon Bermudez
    El precio es excelente, las instalaciones les hace falta un poco de mantenimiento, no hay shampoo en el baño, la comida es muy rica no muy variada pero tiene buen sabor el único detalle es el servicio de meseros, les hace falta más atención al cliente, las habitaciones tienen excelente tamaño, todo bien
  • P
    PACO LOPEZ
    Excelente servicio, necesita remodelaciones, no hay contactos suficientes para cargar dispositivos de más de dos personas, que en la actualidad es de suma importancia, así como el mantenimiento de tina y regadera de baño, la mejora tendria que ser en el inmueble,lo mejor la ubicación, vista y hospitalidad de los empleados.
  • J
    Jaime De Jesus
    Excelente vista al mar
  • J
    Jesús Orlando Mora
    Pésimo, habitación en cuestión de tamaño.está bien pero las instalaciones son muy viejas, baños sucios, la habitación la entregaron sucia, sólo cama tendida
  • C
    christian ismael matamoros flores
    Muy mal lugar
  • C
    Claudia Garcia
    El hotel esta muy viejo y descuidado, el servicio que ofrecen es pésimo, sobre todo en recepción, mi familia y yo nos hospedamos del día 2 al 5 de marzo y desde que llegamos la persona(Joshua) que estaba en recepción, nos atendió como si tuviera prisa y sin dar mas explicación que decirnos que la entrega de habitaciones era hasta las tres de la tarde y que no podíamos quedarnos en el hotel, que teníamos que regresar ( llegamos a las siete de la mañana), posteriormente hablamos con otra persona para ver la que se podía hacer al respecto y nos explicó que si adquiriamos el desayuno de ese día nos podían hacer la entrega de la habitación y hacer el uso de las instalaciones; posteriormente ya estando ahí; el hotel te condiciona mucho, te cobra 300 pesos por consumir o beber alimentos que no sean del hotel, no permiten apartar camastros, etc, etc; el desayuno esta horrible, la comida no tiene sabor, la señora que hace sopes y quesadillas te atiende de mala gana sino le das propia y si haces lo propio hasta te sonríe y ya para termina mi larga queja, cuando entregamos la habitación por mala suerte nos volvió a atender Joshua y nuevamente de muy mala manera casi aventandome las tijeras para que yo me quitara el brasalete cosa que en otros hoteles los recepcionistas te lo retiran, en comparación con el hotel las Torres Gemelas tiene mucho mejor servicio que Playa Suite, igual de viejo pero creo que el servicio es lo que cuenta. Jamas volveré a ese hotel muy desagradable experiencia.
  • A
    Alexander Osornio
    Tiene algunos detalles el hotel pero te la pasas bien
  • C
    Caruso Caruso
    Bueno, pero el aire acondicionado es una pena terrible, no enfría y en ocasiones mueres de calor, por lo demás bien
  • C
    Carlos Mondragón Villafaña
    Buen servicio y buen trato desde que llegamos, si lo recomiendo.
  • C
    Cristian Cruz Sandoval
    Desorganizacion y mucha espera para pasar al restaurante. Las albercas las cierran a las 8, que de manera no muy sutil lo realizan...
  • X
    ximena garcia puente
    Todo exelente
  • M
    Michel Jasso
    Para mi gusto es el mejor hotel de acapulco
  • H
    Héctor Trejo
    En temporada baja ha sido una experiencia muy buena. La atención en los bares excelente, aunque las habitaciones tardan un poco en limpiarlas. El hotel cuenta con tina en algunas habitaciones y eso resulta genial para una relajación total. La comida en bufete fue bastante buena.
  • B
    benjamin vallejo
    Muy chafa
  • C
    César Valdes
    Las habitaciones muy amplias pero super descuidadas no ponen jabón ni toallas y en general super mal el servicio de todo el hotel los empleados tratan muy mal. La verdad no hay mejor lugar en acapulco que punta diamante yo recomiendo el hotel mundo imperial. lo malo que no tiene playa saludos y espero esto les sirva para no hospedarse en playa suites
  • R
    Raúl Martínez
    Muy buena atención
  • F
    Francisco Ruiz
    Lugar bonito, limpio y con habitaciones espaciosas. Pero ofrecen vista al mar y resulta que hay árboles que no permiten verlo hasta el 4to piso. La comida no ha sido de mi total agrado. Las almohadas muy grandes y duras y la atención puede mejorar.
  • M
    Marco Vázquez
    Excelente servicio
  • J
    Juan Carlos Villa Ruiz
    Instalaciones de acuerdo al precio. Hotel algo viejo
  • A
    Alfredo Ledezma Cruz
    La atención de los colaboradores la comida que preparan es buena. Si dieran una renovación al inmueble como puertas / cortinas seria excelente
  • F
    Fernando Mendez
    Muy bueno
  • H
    Hassael Campos zuñiga
    Es un lugar muy cómodo para hospedarse y los servicios son de primera con gente de primera y sus accesos a la playa, que es un lugar muy recomendable
  • G
    Gela Dominguez
    Nooo hubo energía eléctrica toda una noche, no hubo cambios de sábanas no me gusta que el personal me despierte por las mañanas y tardaron mucho en darme mi auto en el estacionamiento
  • O
    Oswaldo Lopez
    De los mejores hoteles de acapulco con precios demasiado accesibles, recomiendo en todo incluido
  • F
    Florentino andres Casas
    Pésimo lugar
  • A
    Angel Benavidez
    Buen hotel deberían cambiar el menú mucha papa
  • E
    Edgar Trujillo Gonzalez
    Muy buen servicio, instalaciones limpias y precio justo
  • D
    Daniel Portal
    Bueno limpio
  • T
    Teresa Adriana Agreda Garcia
    No está nada mal, quizá deberían ampliar su área de alberca pues para tanta gente es un tanto pequeña
  • L
    Leonardo Martínez
    Hotel limpio, cómodo, habitaciones amplias, buen precio, le falta más tomacorrientes en las habitaciones tuve que desconectar la TV para cargar mi celular, tiene acceso a la playa
  • Y
    Yesi Hayer
    Amables, limpios, la comida rica estilo guerrerense, al hotel le falta mantenimiento ya que está un poco viejito pero la atención en general es buena.
  • Y
    Yadira Garcia
    Pues el hotel está bien ubicado las habitaciones muy amplias una vista hermosa el problema empieza cuando llegas los de seguridad son unos pesados y groseros el checa in hacen una fila como si estuvieramos en las tortillas bueno respecto a la comida no hay variedad la comida y la cena es lo mismo sólo le cambian cualquier cosa el desayuno no hay variedad y segun no aceptan mascotas y tienen gatos en el restaurante en ambos la playa No es privada esta llena de sombrillas al frente y no vez nada pase allá el 24 de diciembre hicieron un evento en playa y los demás bueno nada especial para festejar noche buena Cómo no pagamos 1000 pesos por persona ni caso nos hicieron se me hace de pésimo gusto esa falta de atención los de seguridad de la alberca muy payasos el área de niños parecía taller mecánico muy sucio y las bebidas nada novedoso las chicas de recepción parece que están a fuerza haaaa y las sillas de la entrada tienen chinches la verdad yo no volvería a ir lástima el hotel es bonito
  • H
    humberto moguel
    Muy viejo y en mal estado
  • M
    María del Sol Garcia
    Las instalaciones están muy descuidadas, el servicio es regular, algunos son amables y otros para nada, las cajas de seguridad no sirven y la comida no es tan buena. Lo único bueno es que la vista es hermosa y la playa también está muy bonita.
  • D
    Daniel Vazquez
    La comida esta muy mala para lo que cobran
  • A
    Angel Escobar
    Las habitaciones son amplias de dos camas el baño tiene tina el servicio el su mayoría es buen
  • J
    Javier Montes De Oca
    Su atención del personal es muy buena y la comida tanvien
  • C
    carlos garcia
    Exelente solo un poco de limpieza en los baños
  • L
    lMurdokl
    muy bue servicio
  • C
    claudia mayorga
    Excelente servicio !!
  • A
    Adolfo Silva
    Muy bien muy comodo y el precio accesible me gusto van 2 veces q llego ai
  • E
    Enrique de Luna
    Buen hotel en general. Habitaciones suficientes para descansar y buena atención por parte del personal. Excelente opción para descansar a precio asequible.
  • J
    jose luis fernandez
    Todos los cuarto son exelentes y muy buena atención.
  • A
    ALEJANDRO MALAGON
    Ambiente familiar y una excelente vista al mar
  • A
    Aylin Ortega
    El hotel está muy bien situado y las habitaciones son realmente cómodas, pero el servicio al cliente deja mucho que desear
  • S
    Susan S
    HORRIBLE !!! VIEJO Y SUCIO!!!!! A primera vista puedes darte cuenta q les urge remodelación, esta bien ubicado pero muy viejo y descuidado. Estuvimos ahí por 3 días sin opción a cambiarnos de hotel debido al alta demanda por la fecha. No nos dierón controles remotos para las tvs porq "no tenían pilas para los controles" (ridiculo) El lobby no tiene a/c y la amenidad q tienen ahí deja mucho q desear. El area de albercas tiene MUY poca iluminación en la noche, supuestamente la puedes usar hasta las 8pm pero después de las 6:30pm difícilmente puedes ver quién está dentro de la alberca, la alberca es vieja no tiene luces por dentro tampoco. NO VOLVERÍAMOS JAMÁS! Mil veces el Emporio o Crown plaza
  • M
    Mónica Hidalgo
    Pésima atención de las recepcionistas, cero disposición para dar información.
  • C
    Claudia Ivonne Tellez Argueta
    Habitación grande *** colchones muy viejos ya vencidos
  • N
    Norma Freya
    Excelente ubicación... Buen servicio. Buenos precios.