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| riu.com |
| +52 998 848 7850 |
| Blvd. Kukulcan Km 5.5 Lote 6-C, Zona Hotelera, 77500 Cancún, Q.R., México |
| 4.4 |
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Ubicación
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Comments 453
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Edgar Gilberto Medrano SarabiaEl hotel está muy bonito. Les recomiendo la el restaurante de comida mexicana María Margarita. Las bebidas son muy ricas, las habitaciones están bien. Al llegar nos tardaron 20 minutos en entregar la habitación. Le hace falta un antro dentro del hotel.
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Mauricio BocanegraSegunda vez en este hotel ,es bueno y nos gusta el ambiente y servicio es exelente lo unico que no me gusta es el lobby que esta abierto sin aire acondicionado y esta segunda vez el cuarto no esta suficientemente frio , aunque ya les avize desde el 1 er dia que llegamos . El hotel esta haciendo lo mejor para arreglar lo del ac pero aun sigue a 23 o 24 centigrados en el cuarto ,fuera de este inconveniente to exelente
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Karla PeralesRealmente un lugar muy lindo, excelente ambiente. Las habitaciones muy confortables, sólo sugeriría que pongan un poco de atención al restaurante de especialidad mexicana porque en lugar de ser un orgullo es una tristeza, arroz duró, comida recalentada, tamales duros etc. Y un pequeño detalle yo se que los extranjeros son importantes para el turismo del hotel, pero en muchas ocasiones los meseros tienen mucha predilección por eso y la atención realmente no es la misma ni la actitud. Felicitaciones a las recamaras por un excelente trabajo habitación muy limpia y detalles únicos.
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Roberto Valdez BeckerMejor que la semana pasada
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Aura Santiago¡Increíble, la atención es inigualable y la comida/bebida exquisita! Es un estupendo hotel para hospedarse y no preocuparse por nada. Tiene muchos restaurantes incluyendo 3 temáticos, varios bares, la alberca grande y con buena temperatura, así como una amplia variedad de espectáculos y actividades. ¡Muy recomendable! Incluye acceso a Riu Cancún (a solo 10 min en coche)
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Alma LunaExcelete! La atencion de todo el personal, las instalaciones, la ubicacion, las actividades, hay gran variedad de platillos en los bufett, los restaurantes a la carta son muy buenos, las albercas tienen el agua templada, la playa muy limpia. El oleaje es ligero. Los shows muy entretenidos.
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Alejandro Vazquez CepedaEs un excelente hotel Familiar es la 3ra visita a un Riu en Can Cun
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Mario Alberto Gaytan SolisExcelente la cadena RIU, este hotel le falta un poco en comparación con el RIU Cancún, pero las áreas comunes están excelentes, la atención del personal super amable, la gran cantidad de alimento y la variedad, además el show nocturno excelente y el lugar muy amplio y cómodo. A las habitaciones si les falta.
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Hernan SanchezEn internet encuentras mucha información de este hotel, tanto buena como mala, pero nuestra experiencia fue muy buena. Vamos a volver sin duda el año que entra.
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Cyn OportoBello lugar, muy acogedor para pasar unas lindas vacaciones en Cancún y sobretodo con la familia. Solo creo que deberían variar el menú diario.
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Elsa CarrizoMaravilloso!!! Exelente atención y servicio! Lo recomiendo!
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Roberto ZingarettiTodo muy bien y buena atención... Sólo q la bebida no es muy buena...
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Nicolas UribeLo lindo son los restaurantes... Lo demás está todo desordenado
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Milton Eduardo Bermúdez JaimesUna atención impecable, todos y cada uno de los empleados son súper amables. Los show de la noche son variados y algunos divertidos. La opción de comidas es amplia, y para los que gustan de beber encuentran varios bares incluso uno 24 horas. Por mejorar el mantenimiento de la piscina principal.
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Ivan ToledoMuy buena ubicacion
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Maria Fernanda GiraldoLa atención es muy buena y la comida está bastante rica, incluso la cena en el restaurante buffet; tienen muy buenas opciones de estaurantes especializados para la cena. el servicio de la piscina es excepcional, muy linda la playa.
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Sergio Yamfácil acceso y a pie de playa, amenidades variadas y muy comodo
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Liz SanchezExcelente servicio, increíble habitación y la atención es la mejor! Definitivamente regresaría
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Roger CancheLa ubicación y la atención es la adecuada para la ocasión, tuve la oportunidad de estar en en complejo por un evento y fue estupendo!
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Jorge SevillaLa comida muy bien. El servicio excelente
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Cyg17 ABR2017Pues xecaret el show está de primera el aviarmuy bueno
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Maria Fernanda Balcazar RengifoEs muy lindo, comodo , super bien ubicado y su personal increible en todos los sentidos. Super recomendado.
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L. Javier GomezFue bastante agradable aunque en un principio me sentia un poco perdido dentro del hotel hotel en si fue buena experiencia
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jacques gagelin cañasLe daría 5 estrellas si no fuera porque no me dejaron dormir en toda una noche por hacer remodelación en horas nocturnas. Buena comida, buena playa para relajarse las habitaciones normales, buen servicio. Queda a 5 mins en bus de la zona con malls y coco bongo y a 10 mins caminando del embarcadero para ir a isla mujeres u otro destino.
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Carlos EternodBuen lugar para disfrutar un day pass la decoración no es la más bonita pero el servicio si. Los alimentos no son lo mejor pero lo normal en un all inclusive
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MARTHA FLORES RAMIREZHermosa vista de la playa, variedad de alimentos y bebidas... Sólo detalles con la atención del personal de recepción y algunos meseros poco amables.
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Gino Sevilla koychevMuy buen lugar
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Miguel MateosExcelente trato y recepción del personal desde la entrada se siente muy buen ambiente
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roman jorge lovagniniTodo muy lindo
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BLANCA ESTHELA ALMAGUER GOMEZSuper padre, buena playa, tranquilo el lugar, buenos shows nocturnos, excelente comida, excelente trato de todo el personal, con gusto lo recomendaría. Y pronto volveré con mi familia! !!!!
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Hector Valcarcel PlazaBuffet y atención impresionante es el mejor que conozco por encima de Riviera maya ...el mar A1 sin sargazos ni algas ...habitaciones wow ...recomendable
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kowalski madagaskarCada peso vale la pena , hotel all inclusive, con restaurantes temáticos, excelentes intalaciones
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Helen DominguezExcelente servicio y atención ! Sin duda lo recomendaría al 100%
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Jose miguel Velez cancheLa ubicación es perfecta pues no se encuentra muy lejos del centro de Cancún y de igual modo se encuentra cerca de muchos atractivos turísticos
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Nicolas MalloMis mejores vacaciones en pareja que tuve. El hotel es espectacular, el personal super atento y la comida impresionante.
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mauricio lopezExelente servicio, todo el personal super atentos claro que lo recomiendo ampliamente nos la pasamos super ...saludos
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Marcela OntoriaLugar maravilloso. playa fantastica tragos, musica , actividades la comida buenisima, personal cordial. Deberian prestar atencion a la limpieza de la arena en la playa y poner ceniceros para q la gente no arroje los cigarrillos en la arena. Hermosa vista desde la terraza.
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Emilia Sosa MaldonadoEs un hotel bien ubicado, no hacen ruido en la noche es completamente familiar y es grande con una playa tranquila
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Federico RodriguezExcelente lugar! atencion de todo el personal 10 puntos. Las comidas excelentes y muchisima variedad. La playa hermosa!! muy amplia, pocas algas ( los dias que hay, se encargan de limpiarlas ). El equipo de entretenimiento siempre poniendo onda y haciendo fiestas y actividades. La habitacion excelente. Volveria a ir sin dudarlo!
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Dunkelheit konstanti3Esta muy elegante
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Víctorium Heras ÁlvarezLa gerencia es muy grosera! Si eres Mexican@ no vayas a este hotel!!
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gustavo antonio palomecMuy bueno
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Juan Carlos DiazUn excelente hotel 5 estrellas, y para pasar las vacaciones en Cancún está muy bien, Saludos
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Ariana Alemán HernándezExcelente servicio
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robertoSiempre estan de mal humor si no eres gringo
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Miguel Ángel Lizcano CompeánBuen botella todo incluído, comida agradable y beu servicio de bebidas
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Jorge SalazarExcelente hospedaje la playa muy buena y el trato del personal es de altisimo nivel
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Margarita PalafoxMuy buen hotel y servicio exelente
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Karen VelascoFue un salón amplio con muy buena atención y clima
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Jesus Yair BautistaExcelente servicio
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IVAN AUGUSTO DiazSus playas son las mejores del sector. La atención de los empleados del hotel, su amabilidad, y sonrisas, hacen de RIU CARIBE. Un lugar acogedor y lleno de alegría.
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ESTETICA INTEGRALExelente servicio y atencion, muy buena limpieza y resalto las exqiitas comidas.... sin duda volveria..
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Alx SanEl servicio fue de primera, el trato hospitalario, si regreso.
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Axel OchoaBueno en general esta bien, solo hace falta un poco de mantenimiento en las habitaciones
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Carlos ChavezLas instalaciones están bien conservadas aunque presente unos detalles con el clima y el teléfono de la habitación el servicio de mantto al cuarto fue muy pronto y lo solucionaron genial, el trato fue muy amable. Los restaurantes estupendos con mucha variedad y riquísimo sazón. La playa es de lo más lindo de este hotel y sus albercas súper limpias. Mi viaje fue familiar en diciembre de 2016 esposa y 2 pequeñas de 8 y 3 años y nuestra experiencia en el hotel es más que placentera.
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Yessica CaamalTodo bien
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Elvira AnriquezExcelente lugar, muy buen servicio, show.... Todo! Sugerencia: tendría que tener un salón de baile. Felicitaciones!
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AlebaMe Encanto El Hotel Esta Muy Bueno . Tiene Un Excelente Servicio Te Ati nen Muy Bien. Si Tienes El Packete Todo Incluido Todo Esta Gratis Hasta El Servicio Al Cuarto Las 24 Horas Tienen Una Amplia Variedad De Restaurantes Y Comidas Y Hay Mujeres Muy Bellas De Todos Lados . Lo Recomiendo Mucho
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Cecilia RodriguezEl hotel es muy comodo y de ambiente familiar, recomiendo comer siempre en el buffet que es elegante y delicioso! siempre hay lo del restaurante de especialidades y mas, almenos desayunen, coman y cenen ahi una vez es de verdad enorme! antes de ir a los de especialidades, muy buena atencion el personal muuuuy amable. la pasamos muy felices, la playa de este hotel es exelente!!! grande y hermosa mejor que muchas!
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Dario Arana TrujequeExcelente servicio!
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Hector De La PeñaMuy lindo
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Miguel De dios gilPara los amantes que quieren conocer ,calidad y servicio personalizado
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ALAN JESUSHERMOSOS CUADROS EN LOS PASILLOS AMBIENTE AGRADABLE
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Erika FuentealbsMuyyyy buen lugar!!!! Un sueño hecho realidad!!!!
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Nueve Q AudiovisualExcelente atención de todo el personal: animación, mozos, lobby, mucamas. Buena comida y hermoso hotel
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Fernando HRiu caribe excelente servicio de todo bar
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Adrian RamosMuy buen servicio playa e instalaciones
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ADRIANA AMAYANo hemos empezando a viajar y he tenido muchos problemas con la operadora en Estados Unidos, no se ponen de acuerdo en la información que dan, hacen imposible las cosas y se la pasaron refutandome todo lo que les preguntaba, donde esta la buena atención al cliente??? Toca que hagan un curso para aprender a tratar mejor a los turistas, nunca me había sentido tan agredida en un hotel RIU en mi vida.....solo falta esperar como nos va en el hotel, pero so far not good
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Carlos LemaExcelente hotel,el trato del personal es buenísimo,las habitaciones amplias y con una hermosa vista al mar,muy buenos los restaurantes y las variedades de comidas,nos encantó!lo volveríamos a elegir!!!
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Luis Alfonso Gaytán RosalesMuy cómodo, amables, además la comida de los restaurantes es muy rica. Las bebidas y sobre todo el mar.
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mago18100Buen hotel con lindas playas y estrategicamente ubicado en la zona hotelera.
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josue mayAmplio y cálido
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Dave NefhtaliMuy buen servicio
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jimmy cetinaBuen hotel
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Esteban TarinExcelente
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luis fernando mosquedaUn hotel para nuestro gusto premium magnífica atención limpieza buenas instalaciones bonita playa precio justo.
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MARISOL CRUZ NAVARROEse hotel tiene una playa increible, me encanta
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Juan Pablo Arias EscobarMuy bueno Excelente atención
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Carlos MorenoExcelente
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Mildret PatcoEl hotel es un agradable, limpio y cómodo tiene un buen servicio aún cuando solo estuve de paso!!
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Ezequiel ArevaloEspectacular hotel...
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karlos tabaMuy buen servicio, lugar elegante, limpio y con buena vista
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CancunCD Luxury YachtsEn un año lo estarán remodelando, es el nivel más bajo de los Riu en Cancun y el más económico en tarifa, Si busca un lugar bien ubicado con instalaciones standar y buena comida, esta es una buena opcion
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Jsy GarcíaHotel bonito, agradable, tiene lo necesario, no es woow lujo pero no la pasas mal, es un buena opcion de estancia comoda
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Iris NuñezExcelente plan todo incluido
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Alejnadro Emilio Rueda JiménezAcompañe a unas amigas que estaban hospedadas y en lo personal la cadena RIU es muy Buena pero muy comercial
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Cecilia LedgerExcelente experiencia y servicio.
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Miguel VargasEl servicio es exelente, su ubicasion bastante facil de encotrar y las intalaciones en general son de primera
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Lupita KuExcelente experiencia
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evalilinla atención es excelente en el personal del hotel y los restaurantes
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antonio salazarMuy bonito hotel
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gerardo cordovaMuy buen servicio, excelente lugar y excelente vista frente a mar 100% recomendable
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Francisca MarrufoQuede de ver a un amigo en el lobby. Un lugar limpio, gente muy amable
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Roberto Ruiz EstefesCompletamente encantador, desde la atención hasta las instalaciones...sin duda una cadena de hoteles para casarse con ellos, ahora a probar los de Panamá y punta cana
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Juan cesar NarvaizaDefinitivamente es hermoso el hotel, la atención la playa y las comidas
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MARCELO GUIUExcelente..
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Ruben SigalEstuvimos muy cómodos durante nuestra estadía, el servicio fue muy bueno.
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Gabs PrietoExcelente servicio, preciosas instalaciones. Definitivamente es un lugar el cual te invita a regresar. Ampliamente recomendado.
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Mario NettaUn hotel aunque caro pero lujoso. Plan todo incluido. Muy buena opción
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Luis Escobedo TrenadoMuy linda recepción y un lugar muy cómodo para estar
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Carlos BritoSolo pase por ahi
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JANETH janethExcelente hotel, la atencion buena, el personal muy atento y amable siempre con una sonrisa, las habitaciones comodas y limpias. En cuanto a la comida es variada y rica aunque los postres si no, durante los 10 dias fueron en un 90% todos los dias los mismos. Agradecemos a la señora YEZENIA de recepcion por su atencion, quien siempre tuvo una sonrisa amable para todo el grupo cuando se le solicitaba informacion sobre CANCUN. Todo lo que nos dijo nos fue de gran ayuda para conocer la ciudad. LOS MEXICANOS MUY AMABLES .......GRACIAS
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Arturo VidalExcelente estadía, buen trato del personal, las habitaciones muy comodas.. Sin duda regreso el proximo año.. ☺
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Gorety CutzzExelente ubicacion un exelente trato lo recomiendo al 100 por ciento
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GUSTAVO GAGLIARDO BORGNAMuy buen hotel Todo Incluido
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Armando Agudelo AscencioExcelente atención de todo el personal del hotel. Comida y traguito buenísimos...!
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Graciela SilvaExcelente atención, comida, instalaciones, todo de primera! !!
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Ivan CarventeBuen hotel ;)
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Antonio RuizLas actividades marinas que rienes son muy divertidas
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Beatriz JimenezExcelente para las vacaciones con el amor
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Rolando RodriguezPor la atención personal y la comida es excelente ahora por la Internet sólo en el loby ,y el aire acondicionado tienen q mejorarlo ,en las habitaciones no están frescas nunca ,donde quiera q vallas en los restaurantes tampoco refrescas por la pobreza del aire acondicionado, y se supone que por lo q cobran, este todo súper bueno. Espero q mejoren este inconveniente para darle 5 estrellas
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Sergio CotaHigiene pésima en la cocina y mala organización de personal. Evitar a toda costa
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Manuel AraujoEl Lugat esta padre, en Cancun la zona hotelera es el lugar más seguro que hay y te queda cerca todo!! Muy recomendable, además de que como toda la franquicia de los riu el lugar esta genial!
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Jairo Jesus Santos EuanLas habitaciones muy cómodas, el servicio a cuartos muy eficiente y los platos ofrecidos deliciosos, sin duda una estancia perfecta.
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Amairani RomeroLos servicios están muy bien, la gente que atiende es muy amable, los alimentos están deliciosos, pero la habitación que me tocó no es tan moderna y puede parecer hasta vieja, en general mi estadía fue muy placentera.
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Lalo MMuy bien las instalaciones, la comida muy rica. Pedimos cambio de piso y nos lo dieron. El personal es muy atento
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Nasse HerreraExcelente
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Gilberto TreviñoExcelente todo en general
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Pablo VargasExcelente hotel muy acogedor
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Carlos HechemEl hotel cumple con todo lo que dice, buen ambiente pero la comida se me hizo un poco de muy baja calidad. Hay bastantes cosas para entretenerse
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Mirko BecerraBuenisimo lugar !
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Andres PerezExcelente servició, excelentes habitaciones, excelente comida todo muy bien 5 estrellas sin duda.
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alexander villalobosBuena experiencia
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Mary BiagettiVolvería mil veces. Excelente instalaciones y atención
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Nestor AlvarezExcelente instalacion, comida riquisima.
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Estefania Cauich VazquezUn lugar excelente para descansar
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Mariana ManzoHermooso
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manuel ramirezhermosa playa
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Keyla ValleSúper bien!!!
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Benedicto Tadeo Marin HernandezExcelente trato
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mikariumBuen servicio
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Darwin Emir May RosadoMuy buen servicio, gente amables instalaciónes de primera
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Hector Javier Salinas BarreraTodo bien, buena ubicación, buena playa, buena comida,
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Alberto ChavezPrecioso lugar de descanso al 100%
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miguel PechxdMuy buena opción para pasar la noche
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Lobita 321Me encanto habitaciones exelentes . Comida deliciosa bebidas ni se diga. Ambiente exelente albercas limpias actividades padres playa hermosa y limpia les recomiendo y lo visiten una vez hido a cancún no queras ir a otro lugar el hotel esta padrisimo Exelente. Nos vemos en Agosto como cada año
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Brayan Maybuen servicio y amabilidad
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Erick DamienTodo aqui me encanta! Excelente lugar!
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Johanna Trujillo TrujilloLindo, moderno y cómodo
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Cesar Coronel JuárezUna excelente estadia, muy completo respecto a los servicios que ofrece, no tuve ningun problema la pase de maravillas, excelentes habitaciones y excelentes instalaciones.
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Adrián GonzálezUn lugar excelente
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Isak Espinoexcelente hotel!
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Fer HinojosExcelente playa
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MaRcO CamposLo mejor exelente servicio
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Alonzo VargasTodo genial, excelente comida, bebidas, espacio, espectáculos
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Ariel KungMuy buena atención!!! Tiene una playa fabulosa!
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Roberto Rodriguez FloresExcelente
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Juan Antonio Martin CootExcelente comida
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Roberto ColinMuy buen hotel excelente vista
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Guillermo TzucExelente lugar, el mejor para descansar. No dudaría en regresar.
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alfredo maciasSencillamente un hotel espectacular de lo mejor de Cancun lo recomiendo al cien se la pasarán increíble
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Adalberto ZetinaFui por que me invitaron y fue muy agradable la estancia y el servicio en el bar excelente
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Carlos ReyesBuen hotel con comida muy buena, habitaciones sencillas, buen servicio de parte del personal
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EstebanMuy lindo, la playa es un poco corta si te gusta caminar. La comida del servicio all inclusive es excelente.
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Joel ChiquitoMuy buen lugar
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felipe reyesCuenta con un servicio de primera, los restaurantes de lo mejor, realmente es una experiencia muy buena la estancia en el hotel, los shows expectaculares.
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Henry SchultzExcelente
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Mauricio RuizEl mejor
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Christian Flores YáñezAtención cordial y amable, comida excelente, ambiente agradable
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Genaro De la CuadraTiene bonitas instalaciones Pero le falta mantenimiento a en algunas áreas
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Alejandro LeoUn muy buen servicio, la comida y bebida no pueden estar mejor, felicidades.
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Claudia CasasExcelente y hermoso lugar.
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victor jesus chiMuy buenas habitaciones pero poco profecionalismos por parte de empleados
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Ivan MartinezMuy bien ubicado, al igual que los cuartos muy comodos, el trato se me hizo algo impersonal
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Mario Rodriguez Jr.Bonita playa servicio de meseros algunos muy bien y otros algo mal
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Carlos Mario palmaUno de los hoteles más bonitos de Cancún
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Mary MartinezEl mejor hotel su gente hermosa Tony Esco el mesero el mejor gracias a todos nos vemos en junio como cada año sera mi 8ctavo año con ustedes
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Johanna Mayte Martinez SolisExcelente hotel, muy buen servicio, todos fueron muy amables y la comida deliciosa. PLAYA INCREIBLE. super recomendado.
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Alexys BragaFue por un trabajo escolar, la verdad son amables en su trato a las personas y la información brindad, además sus instalaciones son dignas de un hotel de 5 estrellas.
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maps duartExcelente servicio
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Miguel Angel BatunTrabajo
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Fernando PrestesExelente!!!
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Pamela PonceExcelente lugar... Inmejorable!!!
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Leonardo AramisMuy buen servicio en el lugar
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Leonardo RuizEl hotel en general ofrece muy buen servicio, sus instalaciones están muy completas y está muy bien ubicado..
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LIC. JOSE LUIS CHABLE PERAZADebes en cuando hay que darse ciertos lujos, Hotel de calidad, instalaciones y personal de lujo, muy amables. Quieren pasarla bien en la zona hotelera, Visiten hotel Riu, aunque también hay buenas opciones en el centro de cancún y mas económicas.
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Paola CruzSoy de argentina. Mi nombre es alejando la Greca. Y estuve en este hotel hace casi dos años de luna de miel. El hotel excelente. El servicio fantástico. La comida muy buena. Y Cancún. Un paraíso!!!! El que puede ir. Aunque sea con esfuerzo. Lo vale. Es gran e inolvidable recuerdo!!!!
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Jano BorbollaMal servicio de Internet, mucha gente. Pero bonito
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Serena Di LorenzoExcelente atencion y construccion buen servicio
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Paquita CabezaEl hotel es muy bonito, hay bastante variedad y la comida de 5*. Muy recomendable y las carnes ufff
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Guillermo GimenezGran lugar playa increíble y bien ediliciamente bien mantenido
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Stella LizarragaEstuve ahí en Enero 2016. Verdaderamente EXCELENTE!!!
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Alfredo CanoPlaya limpia muy buen servicio el bar nocturno genial todo OK
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Daniel VidalNecsitan mejorar
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Mario MederosTodo excelente
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Fabián UrruzmendiEs un lugar maravilloso, la atención del hotel es espectacular, las playas y los lugares son bien bonito
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jilmerth chaconExcelente trato
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Jesus Alberto Huerta HernandezTiene una de las playas mas lindas de Cancún.
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jose manuel misMuy bonito hotel
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Erika VargasExcelente atención. Hermosas instalaciones.
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Bonus Track DisneyExcelente para ir en familia.
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Argemiro Gaviriafuimos a pasar la navidad en familia. lo pasamos muy bien.destacamos la exelente atencion por parte de Miguel y Paco en el restaurante Albatros
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Jorge Antonio Tepoxtecatl LunaSolo estuve en el lobby pero el trato amable, ambiente limpio.
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Sossito XplowxionzEs simple y gratamente, una experiencia de elegancia y agrado, es muy recomendable
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Omarcin GonzalezExcelente el servucio
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EL DIOS YATOSin duda alguna es un hermoso lugar
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Manuel RodriguezMuy bonito
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Alan VillalobosHermoso lugar y personal muy amable, aquí si es todo incluido.
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Jonathan RamirezExcelente, muy entretenido, comida deliciosa, atención y organización inmejorables.
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Miguel Angel Garcia RodriguezQue puedo decir el Hotel es bueno, pero en cuestión a servicio es lo peor por parte de los gerentes, y los del área de lobby, se supone que ellos son los menos indicados para hablarte mal, recibes cosas mejores de las personas que se encargan de hacer la limpieza, la comida para reservar es muy simple hacen falta platillos y la verdadera tematca de sus nombres, el recibimiento fue bonito al menos hasta que se asignaron las habitaciones era fatal la que se nos asigno pero fui a pedir el cambio se nos dio una mejor eso si con goteras pfff 232 esa habitación requiere de mantenimiento es muy bonita y amplia, la playa hace falta mantenimiento a ciertas áreas incluyendo limpieza, atención por parte de los del área del bar en la piscina, !la pulsera roja si es distintiva! tuve un accidente dentro del hotel se me desguinzo mi pie me dijeron que no podían hacer nada el gerente nocturno de lo mas déspota le pedí ayuda y dijo que tenia que hacerle como pudiera que el hotel no cubre esos gastos ¿pero porque? osea que si me matan dentro del hotel el hotel se deslinda? fue una bobada no quise discutir y fui a atenderme personalmente.
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Ebert ChanExcelente. Servicio personal amable.
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shuji menbeiExcelente
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santiago dominguezMuy agradable, muy buen servicio y las bebidad deliciosas y a buen precio
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Eliez MuñozExcelente
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susana rezaLa comida y servicio
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Emiliano Rodrigo Ponzio MaldonadoMuy buen hotel, el trato no es tan personalizado como los de la Riviera Maya pero se puede aprovechar
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Isabel JimenezHotel exelente trato y agradable personal mucha diversión
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Ibeth OlmedoExcelente lo pase de lo mejor seguro que lo recomiendo
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Andres IsaiasMuy accesible a todo muy atentos a los servicios excelente
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Enrique yañezExcelente lugar para vacacionar
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CARLOS ENRIQUE OXTE MANZANEROEs un hotel maravilloso en equipamiento e instalaciones de primera
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Julio FloresUn excelente Hotel , ninguna queja , los buffet excelente vale la pena disfrutar Cancun en un hotel como este, atenciones de primers !☺
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Alex Jaejoong Lara RodriguezEl servicio es muy bueno, y la calidad de las instalaciones implecables
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Dr. Julio César BermúdezHermoso
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Guillermo AntequeraSuper recomendable.
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Alfredo RamirezDiscriminación por ser locales, ahora no puedes entrar por que te preguntan hasta el curp, adiós prefiero ir a otro hotel.
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Marcelo DiaZHermosa experiencia. de diez todo. desde el hotel. La atención, la comida las bebidas y la playa!
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Carolina RomeroExcelente el servicio y las instrucciones
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Luis GonzálezMuy bien el servicio
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Mario GARCIA GOMEZExcelente atención y servicio
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Eric Magdiel Tzuc EscamillaEs un buen hotel en donde tiene un excelente servicio
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Lismha Castillo LopezFue estar en el paraiso y muy bonito el hotel todo fue una experiencia muy hermosa
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Manuel Alfonso Islas CobMuy buena ubicación y también excelente trato por parte del personal
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alejandro alboresExcelente hotel
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Javier AlquisirasEnrique es excelente mesero
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Ernesto CuevasExcelento
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Rodolfo GarciaUn excelente lugar para ir de vacaciones
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Tony GuzmanUn hotel muy bonito lo recomiendo
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Nilda ToralesExcelente y recomendado!
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Jesús ZúñigaElegante
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Miguel RamosExcelente servicio y el hotel muy limpio
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rami lopezExelente en todo los aspectos
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Peridot BonesBonita experiencia
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LAURA HERREROCalidad precio muy bien, y la playa es espectacular!
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Ivan OlmosMuy bueno
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AMIR ALEXIS GONZALEZ PERERAFue una experiencia Muy bonita
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Axel OlivaresExcelente hotel
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Gameba EstevesMuy bonito
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cristian herreraExcelente hotel para recepciones sociales
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Junior GarzaBuen hotel
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kique ramirezExcelente lugar para convivir con la pareja o familia
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Manuel LopezUn servicio impecable y buena actitud hacia los visitantes
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BENY MAGAÑAExcelentes vistas con muy buen servicio
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Adrian ValdezExcelente
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Bulmaro González CantoNo limpian sus playas.
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Pedro RaffaExcelente , todo estudiado para que el turista la pasé muy bien .
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Ismael OrozcoMuy acogedor Excelente servicio
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Valeria GilExcelente hotel, súper rica la comida y muy buena la atención, recomendado
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Miguel DominguezMuy bueno y el servicio estuvo de lujo
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Luis GodinezExcelente servicio, habitaciones muy agradables
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arly rangelLos espectáculos de la noche muy buenos y el equipo de animación "10"
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Carlos ArteagaUn gran lugar de descanso
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Rogelio GonzalezTodo bien
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César Octavio Celis AldereteExcelente
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jorge euanUn lugar bueno para descanzar
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Isai CobaMuy buen hotel, buen servicio en general recomendado
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João MeloExcelente!
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V. Gamer 103Tiene una hermosa vista
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Carlos CastroExcelente Servicio y decoración renovada.
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Guadalupe Solis lopezPreciosa la playa.....
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M
MARIA ALEJANDRA TOVAR BOJACAMe robaron el celular y dolares de la habitacion
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A
Arelí AlbíterMuy buen servicio y habitaciones cómodas
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A
angel bustosEs bueno
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Santiago KimMuy bien!!
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J
Juan DelacruzLa mejor atención de los empleados
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L
LUIS PARDOGenial
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A
Alma Guadalupe Ramirez MaresIncreíble, después de conocer cancun, no quieres conocer más nada!!!
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yaz y jovan PerezGenial
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B
Baltazar GarciaEstuve aquí en el 2011 la mejor experiencia de mi vida Hasta ahora
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Jorge A. ChableSolo pasaba por ahí
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Eduardo CrispínBuenas instalaciones
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Luis VillarrealVacaciones inolvidables...
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Tracy WhitemanJust returned from a 2 week stay here. Excellent holiday cannot fault this hotel at all. Staff are all amazing and very hard working, nothing is too much trouble. Good location for shops and nightlife if wanted. Bus services cheap and frequent. Beach is just down from the pool area and is definitely one of the best. Hotel staff are constantly around to serve you drinks. Could not complain about anything. Fantastic service and fantastic holiday.
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allan rennisonHard working staff good food clean location pools are good and nice white sandy beach all on your doorstep
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Tanya Michelle SmithRooms are very nice. Staff very friendly. Love the pools and the views. Get a room on floors 4 and up to have a great view...
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M
Minnette ScottThis is a great resort for the money. The staff work hard to keep the place clean, the guests well fed and entertained. All the rooms have an ocean view but beware the balconies are tiny. Only two people can fit unless you upgrade the room. The food is not gourmet but with such a wide variety you can always find something to eat.
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C
Cheryl WingfieldCouldnt wish for a better place to stay. Clean & tidy ,food is fantastic, we had a little gripe but was resolved very quickly. Staff are excellent and friendly would highly recomend.
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Ludmila Mendes Gonçalves PainsSurreak, maravilhoso! Experiência única. Amamos! Voltaríamos mais quantas vezes fosse preciso! Os funcionários são super educados e nos trataram super bem!
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Darren MageeFirst time in Cancun any the rui caribe is a beautiful hotel and staff is fantastic, looking forward to spending 2 weeks here. Will definitely be back
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Adelia Karen Pinto MegaleNão existe lugar melhor pra se hospedar em Cancun! Excelente! Profissionais super acolhedores! Comida deliciosa! Quarto aconchegante!
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Truc LeFood and alcohol is fine, dessert and soda not good. Nice location. Big problem is that there is no air conditioning outside of your room.
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Sergey DavydovGreat place. Big choice of delicious food. Very good service. Go
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Ольга РогожинаИзначально ехали в этот отель, по приезду нам сообщили, что он переполнен и предложили более молодёжный вариант Рио канкун, мы согласились и не пожалели. В ходе отдыха мы все же из любопытства сходили в карибе, понравилась зелёная территория, но не понравилась пляж, очень близко к берегу буйки, за которыми гоняются весь день на водных квадрациклах и обед, казалось бы рядом с пляжем, что удобно, но все пляжные птицы атакуют открытую еду)
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Marcelo CiprianoExcelente hotel all inclusive! Bares para todo lado, entretenimento excelente, comida maravilhosa! Sensacional
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Crissy DuncanThe place was so relaxing. A laid back atmosphere with a diverse crowd. Our view from our room was gorgeous. I enjoyed sitting on the balcony listening to the waves.
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Flavio CailairyFantástico principalmente o restaurante Cristal.
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Greg LoganWe just spent a week here. We have been to Cancun several times over the years. We have went different times of the year and July is always one of the hottest months. Now as fare as I know there are 4 different RIU in Cancun and We have stayed at RIU Cancun and RIU Palace before and they both were great. Now RIU Caribe was nice for the price. The 2 things that we didnt like about it was ( 1 ) THERE IS NO AC except in the rooms and the ac in the rooms was not very cold. So the lobby, restrooms, bars, and restaurants were VERY uncomfortable to be in. Now in the main restaurant they claim to have the AC on but you feel no difference in there than you do when outside so when your dinning for breakfast or dinner you are setting there continuously sweating. ( 2 ) On Friday nights they have a beach party that they hold on the beach by one of the fare ends of the hotel. Our rooms were on the second floor rooms 298 and 299 and during that beach party that went on until 11:00 PM the music was so load that it drowned out our conversations inside our rooms. But the food was ok and the staff and pool were great.
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kuo leeJust returned two days ago. I would give this resort 6 star. This place is very clean. Helpful employees. Good food. Everything is well maintained. I would recommend this resort.
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Jacob WaltersThe room & service was all wonderful
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Andrew i-Rate LocalNice hotel with a great animation programme and various dining options. They even had a sports bar showing the Premier League games. All inclusive, but the food and drink was a little disappointing
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Eliana CiprianoSimplesmente adorável,maravilhoso O pessoal do hotel é muito educado Atendimento excelente Eu recomendo a todos
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Tiffany ReaganWhen you first get here it seems nice but after a couple of days the staff and rules is ridiculously stupid. First the pool closes at 7 pm. The pool bar closes at 6pm so then you have to go inside to get a drink and then you have to be dressed and not wet. Second, the restaurants say they close at 10 pm but when you get there at 9 they say they are closed. The place was okay at first but not great for young couples.
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J
J manNo room service. Food sucks. And its far away from everything else. If you are coming to cancun and are planning to do excursions and go to visit locals stay at playa del carmen
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Ulisses GuzmánExcellent service and instances. Good food and the beach is awasome
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Karen HortonLots of things to do . Right at the peach, swimming pool and all inclusive. Activities for kids too.
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M
Mike SinenkoGreat location. Beach without waves. Good rooms. Amazing food/drink selection. Fun all day long for all age groups. Well organized.
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J
Jason JohnsonSo far im pretty disappointed with my stay from the food to the many attempts to communicate with staff members who do not speak english
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Michael Cloakegreat hotel but felt like I was in Ibiza young lads throwing up in pool girls fighting loud noises at 4am every morning
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Liz CassarAbousltey no fault on this hotel i would highly recommend it. Definitely coming back .
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Rebecca MayansA great vibe in the hotel and out. Very very fun vacation!!! Love this place definitely coming back
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Diane BoydThis is our second day here at Riu Caribe and we could not be more pleased. Very clean and accommodating. The staff is wonderful. We are already making plans for a return trip.
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Frederic LerouxSuperbe service du personnels... Toujours souriant et prêt à aider, autant dans les restaurants, lobby restaurants et sur la plage!!!
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Tom QuickendenDecent hotel with great food. Location was a bit disappointing as some way from the main strip and night life (went for a boys holiday). However, you can use the sister hotel which is right in the center - you can use your all inclusive band to eat and drink there! On the plus side, being a bit outside the main strip meant the hotel was more peaceful!
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Helen BakerBeautiful hotel, excellent food and lovely friendly helpful staff 2nd time here and will definitely be back
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S
Sean RobertsonShowed up to meet people, building was cool but balcony was small
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Cedric ChabotTres bien
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M
maria aparecida de faria(Traducido por Google) Muy buen hotel, gran servicio de habitación, excelente comida y bebida y se lo recomendaría a certeza
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James ClarkeAbsolutely incredible. Amazing service, beautiful weather, great food, beachside, tons of activities. Would absolutely recommend.
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gilles douiebPiscines et nourriture acceptables. Chambre bruyante. Plomberie vétuste. Ménage oublié plusieurs fois. Parties communes non climatisées.
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Debbie EdwardsThe room is fantastic the staff are so friendly and helpful. Was my partners bday while here they saw the cards and decorated the room with balloons and a bday cake made from towels. then delivered a bottle of tequila as a bday present. Food is fantastic and the location is perfect. Would highly recommend to anyone we have loved it so much we are coming back at Xmas.
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S
Shahbaz BediLove the staff here. Very friendly bunch of people working here. The pool activities are fun. The food is great and the drinks are awesome.
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T
Trish WhiteThe bed was comfortable, the room was always clean, the staff so friendly and accommodating, helpful. The beach is lovely as is the water. Been there twice and woudl recommend it.
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Nick Buakaew2nd time staying here. Love love love the pool. Everything is clean, workers are nice and friendly, beach is perfect and the food is really good. Lot of seafood meat salad. Highly recommended.
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Mark MillsteinA good budget all inclusive, but you get what you pay for
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Sebastian Cervera MaltosNice service and tasty food
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Myrna CastroSTAY AWAY FROM THIS RESORT!!!!! Megan told CTV Winnipeg on Thursday that she and her boyfriend were staying at the Riu Caribe resort in Cancun, Mexico last week. On Saturday, she said an employee of the resort allowed her into a staff-only area near the pool so that she could change the music. The young woman claimed that once they were alone, the employee attacked her. Megan said she managed to escape the man and immediately went to the hotel’s lobby with her boyfriend to report the incident. She said a few minutes later, the police arrived and arrested her and her boyfriend instead of the employee. NOT A PLACE I WOULD WANT TO GO!
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Travis KieltyAmazing Hotel with great staff enjoyed the vacation. Thanks!
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Moses SantosBeautiful hotel for staying in Cancún but the gym definitely needs an update in equipment.
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CARLOS GUERREROSensacional! Tudo oferecido da melhor maneira possível.
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Oscar CasiquePeople who complain about this hotel are the Annoying people who Complain about every hotel they go to They thrive on that they just look for one little thing and complaint right away grow up Whoops I forgot you still a child.
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Patrick SutherlandIf the food was better it would get 5 stars
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Anna WaughMegan told CTV Winnipeg on Thursday that she and her boyfriend were staying at the Riu Caribe resort in Cancun, Mexico last week. On Saturday, she said an employee of the resort allowed her into a staff-only area near the pool so that she could change the music. The young woman claimed that once they were alone, the employee attacked her. Megan said she managed to escape the man and immediately went to the hotel’s lobby with her boyfriend to report the incident. She said a few minutes later, the police arrived and arrested her and her boyfriend instead of the employee. NOT A PLACE I WOULD WANT TO GO!
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Andreia Coutinho e silvaExcelente! Quarto ótimo, comida excelente, animadores maravilhosos!! Ahh e a praia linda!!
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Christina ShieldsIt was absolutely marvelous! Amazing beach and pool and the entire set up was great.
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Francisco SalesExcelente resort! Equipe de animação muito boa e tem muita comida e bebida para no sistema ALL inclusive.
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Joshua SathiakiriGreat all inclusive option - always activities and events going on with great staff.
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Bernardo ThomasGostaria de agradecer à todos os funcionários do hotel pelo ótimo atendimento prestado,desde a recepção,que sempre procurou nos ajudar quando precisamos,a nossa camareira Brenda, que com muito capricho arrumava nosso quarto e cada dia fazia um enfeite com as toalhas,e meu filho adorava,os garçons,principalmente o Paco e Miguel,sempre muito atenciosos,toda equipe de entretenimento que fez com esses dias se tornassem inesquecíveis. Passamos 12 dias muito felizes em família. Também vou elogiar a comida,estava tudo sempre maravilhosa.A praia na frente do hotel é maravilhosa,a piscina também ótima. Valeu muito a pena.
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Kyle PassamareSpent a week here and had a great time! Amazing service.
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Norbert RumlAlles da was man im Urlaub braucht. Super Strand mit wahnsinnig schönen weißen Sand!
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Moises MercadoThis place was very filthy and unsanitary. The food was not good. The drink selection was lame. The only decent thing about the hotel was a friendly staff. I made the mistake of booking this place for my honeymoon... big mistake!! They were cool enough to let us transfer the higher end Riu next door. I suggest paying a little more to stay next door at the Riu Palace - that place is great!
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M
matthew taylorVery clean and great service
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James HowlettGreat hotel. Great food and service. Overall great experience.
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Denise MattosPraia e piscina bem na frente, visual lindo, restaurante com pratos muito variados
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Ralph SimonEinmal und NIE mehr.Zimmer schlecht.Essen geht so. Ist was für Leute die gerne Alkohol trinken bis zum abwinken. Für Familien geht es gar nicht.
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Tiago CruzMelhor Resort de Caribe... Voltaria sempre... Show de bola... Simplesmente espetacular..
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M
Matthew CookGreat staff . Great food . Great entertainment . Great hotel
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Diogo Roni GonçalvesExcelente...
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DANIEL ROBERTSAn amazing hotel very friendly staff and lots to eat.its 2 minutes on the bus to the clubs in cancun, so much fun would come back again.
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Michael PawlikGreat place. Good value. Friendly. Just ask
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Vergil PascualAll inclusive food and drinks! Excellent service!
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Tiago NunesMelhor hotel que já estive até hoje
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Alllan BurnsFood could have been better and the drinks are weak!
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Eduardo SimõesLugar sensacional. Atendimento poderia ser melhor.
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Jason Ju FontawsiwaNot very polite or hospitable staff
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Deywid DutraÓtimo hotel. Recomendo bastante. Pudemos descansar bastante! Fomos final de novembro, e o hotel, mesmo tendo bebida alcoólica liberada, não teve nenhum problema com as pessoas. Comida e bebidas liberadas = all inclusive
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Emma LangdonGreat service food and facilities and superb location and views.
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Thiago CichonExcellent Hotel with a excellent services, rooms, food and drinks.
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Ionut ChiriacNice people, nice view
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CATHERINE SQUIERBe careful you may be set up by the staff and police, current news article posted in our newspaper today. http://www.ctvnews.ca/canada/winnipeg-woman-speaks-out-about-dangers-of-travel-in-mexico-1.3259684
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Ben Hur PavanelloMaravilhoso
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SAHITHA TAKKELLAAMAZING! It was my dream world. Would go there again whenever I get the chance. Great service and amazing food. The pool and the beach were amazing too.
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Kelsey PengStaff are very friendly and service is generally timely and efficient. Visited during peak season so it was busy as was expected.
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Miguel RosadoNice and Warming
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Simon BlythNot as good as the Riu Cancun, nice and airy with the pool area a bit cramped, eatery by pool had birds flying around, beach was nice but could of been clearer of debris.
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Ricardo BrandhuberTudo
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Kanna KVSGreat place and view. Nice staff
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Nana KonaduIt is simply perfect. Came back a week ago with my son after 11 days and we absolutely loved it. We planning of going back soon. The workers are so so hardworking it astonishing and very friendly. The food OMG!!! So tasty and fresh. Everything is so perfect. We had the time of our life. T
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Lynn FitzgeraldHad a wonderful time .Lots of memories.
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David SkouAwesome service and Excellant resort
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Jason FackrellExcellent service and staff
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roger froggattOne word brilliant
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Eric BrownIf you want to be a king (or queen) come here.
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Meghan PotenzaVery clean and attentive
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Kevin DelgadoMe and my girl went to the Hotel first time being in Cancun was the worst experience ever the food was nasty hotel was trash it was really bad the staff was unprofessional only thing we could have ate his burger I would never go back to this place is just horrible bad experience
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Aldo VazquezNice place, bad service
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Scott BolchThe hotel is a great choice for a budget-friendly all-inclusive resort. It has multiple bars and buffets and a diverse clientele
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Liz ZumayaPretty cool place
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Robert OrjuelaExpectacular
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Piotr PalkaPrzepiękne miejsce. Super obsługa oraz przepyszne i różnorodne jedzenie
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Jaiganesh LakshmisundaramGreat location, nice beach. Below average food.
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Daniel CasasExcelent service, room service de luxe, all the installations are amazing, the private beach so beatiful
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Jf Lardinois(Traducido por Google) El mejor hotel de
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Carlos BessaAdorei
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Francisco Javier May TutThe service was very good and the location is good
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adrian valdezthe service was very efficient, the room very comfortable and the hotel is conveniently located in the hotel zone of Cancun
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Nome UnknowExcelente relação custo benefício. All inclusive. Lugar animado.
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Joana BojorquezFacinante
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Jesse TemplePros.. Great staff, cleanliness, pools, and beach. The spa is nice as well. Cons.. Beds are very stiff, the gym has nothing in it, the food is mediocre, and they only have one kind of beer.
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Alvaro ChuquiureReally nice
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rebelsneverdiei hear it has a real rapey vibe, no joke.
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Shelby KurysGreat staff. The lobby was a but hot at first. Great bar
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Michael HuntNice resort with a very friendly staff. Would give a 5 star, but the was no Internet access available in the rooms...
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Eva BabjakFehér homokos part, mexikói venďéglátás.
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Iuri SenaO melhor, muito top.
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Martin TranLove the drunk bars. Great selection 24/7.
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Tex WaltherWas there visiting from the Riu next door. The pool area is fantastic.
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Paulo Rodrigo OkiBom hotel. Serviço excelente, boas opções de comidas. Apenas os quartos parecem velhos.
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Chris LevequeIt took 4 hours to get our room once we arrived
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sherry robertsBeautiful and friendly hotel.
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Mark LownAwesome hotel, food is fabulous, entertainment super, bar tenders great. Only suggestion... lose the full size beds and replace with queen sizes.
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Ruben Campos OyNice hotel at hotel zone
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john zShould get zero stars. Caught maid stealing make-up from my fiance stuff while we were on the balcony. All the inclusive items close at 8pm ...even drinks. Trashing hotel nothing works will NEVER GO BACK!!!!!
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patrick hennessystayed with my wife an 2 friends had an amazing time staff friendly always smileing service great couldnt fault food an ameanaties even took the free scuba diving lessons an then went diving hope to return next year for ten days the week just went too quick !!!
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Ricardo P. SaldanhaExcelente lugar! Atendimento excelente! Ótima praia! Ótimas comidas!
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Saul Mireles-CastroHaving a blast staff is great the all inclusive is awesome definitely would recommend it wish we could of a taped longer
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David EricksonLove this place
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Sterling SmithWoke up with bites each night and paid $15 per day for internet that never worked in my room. But its a great hotel go Scuba diving!
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Daniel EmidioFantástico em tudo!!!!!!!
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Anderson Schlautmann RodriguesUm dos melhores que estive no mundo
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José A. LópezExcellent... Lots of food options, activities, and everything is included. The only thing missing is free WiFi in the rooms.
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mohamed naghyBeautiful place ! Enjoyed every minute
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舞子集Nice
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Edgar MayNice
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Bryant GamboaGood
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Amanda PepperAmazing hotel... Had a fantastic time staff are brilliant had a beautiful holiday will come back thank you xx
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Ennio SerraniGreat friendly staff!
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Alexis CanepaGreat!
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timothy mooreWe had a great time.
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Daiane De Cassia RosselliniPerfeito
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Teresa ByrdJust arrived home from a 5 days stay at this resort. This was my 4th time to Cancun and first at this resort. The service was terrible. The place was dirty. The beach was full of rocks. The pool closes at 7:00 P.M. Who has a swim up bar and closes it at 7:00? One of the bartenders made my husband say "please" before making him a drink. I had one huff and puff when I asked to try something different. The food was disgusting. The elevators are old and need a lot of work, not to mention, they need new elevators. The entertainment was pretty lame. The on site disco was too small and not enough servers. The food in the 24 hr sports bar was old and stale. No one seats you to eat and you have to serve yourself. I felt like I paid a lot of money to stay a motel 6 and eat at golden coral. Never would I recommend this resort to anyone. So very disappointed!
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Elvis GarciaExcellent hotel
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M
Michael PecoraroGreat visit. Very clean
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Yong Leegood
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orlando pires juniorTop. Perfeito
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Franklyn JohnExcellent buffet
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Michael CardoThey stole cash from my wallet in my room the first day.
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Antonio Carlos WagnerShow, fantástico!!
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PS_ItsMe !Amazing people, food, & views!!
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Arturo DevoraGreat place to relax and party
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Darren ThompsonGreat hotel, staff work amazingly hard to make the holiday excellent
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Manuel LaraExelent service
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Juan CanchePokemones
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Jessica ArteagaOk
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Caroline Muhlen CarolmuhlenSimplesmente maravilhoso
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Paco RonaldoIncredible! Everything was perfect and you feel like in paradise!
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Danielle MerillatAmazing!
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Iset GarcíaGood
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Joydeep BiswasNice
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Fiona SmithDecent hotel
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Rajan SanghaGood
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alexis lionardo velasquez salgueroShidori
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Alberto ColagrossoOk
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Oswaldo RamonVery nice
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Nicolas ColauGreat
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Gustavo Rocha martinsPerfeito
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Tyler QuaderBest resort ever!
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M
Megan ShawLove it
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brad reaAwesome
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M
Melissa GaineyAmazing
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Hannah GreenNice
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Diego MartinsGreat hotel
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Alfredo Silva AparicioGreatest time
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Tony SkuratNice
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Marcelo FontouraShow
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C
Curtis Burkindinegreat place to stay and great service
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Asus NoirThe best hotel in the world
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Stephany ValadezGreat
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Luis Jeffrey Torres ChongGreat!
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oscar medinaExcel
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adnah elerAgradável e maravilhosa
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C
Christopher JocolanoGreat all inclusive but loud!!!
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Dawn WatersFab hotel, friendly staff.
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Piotr Piotr**** OK