Volkswagen Americas

Concesionario Volkswagen

Rellenado 870%

Información

	Lunes 9:00–20:30Martes 9:00–20:30Miércoles 9:00–20:30Jueves 9:00–20:30Viernes 9:00–20:30Sábado 9:00–18:00Domingo 9:00–18:00
	vw-americas.com.mx
	+52 33 3882 1000
	Av. de las Américas 505, Ladrón de Guevara, Ladron De Guevara, 44650 Guadalajara, Jal., México
	4
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Ubicación

Comments 164

A

Ana isabel Castañeda Martínez

Solo pocas personas saben atenderte con gusto y ayudarte en lo que buscas. Esto es para los de la vw. Los de la Seat siempre son amables, la buena parte de la agencia son ellos. Ejemplo: buscas a un personal en especial y Por no ayudarte a buscarlo prefieren decirte que no se encuentra
C

Cristian Rodriguez

El servicio para compra de autos nuevos es regular, los vendedores que me han atendido no tienen conocimiento completó de versiones y equipamiento de los autos, aunque si hacen el esfuerzo por darte la información que necesitas, si es que la pides. En cuanto al servicio de taller, no son muy atentos, les falta lo mismo, dar información sobre exactamente lo que harán a tu coche, si le encuentran algo no te dan una cotización de cuánto te puede salir o que incluso la garantía lo cubre. Cumplen con un servicio aceptable al contestar más rápido que en otras consesionarias.
C

Carlos Moreno

Mal servicio, ni la lavada la pueden hacer bien. Salió una parte del difusor de A/A con defecto de calidad y no aplica garantía. Me mandan a levantar reclamación que dura una semana. Pésimo.
P

Pablo Rico

El servicio de refacciones es excelente, pero es un abuso que te quieran cobrar $300 por instalar una batería. La verdad el servicio administrativo es muy bueno a diferencia del de mantenimiento que no tienen espíritu de servicio.
G

German Orozco

Te brindan la informacion adecuada de lo que preguntas y lo que ocupas
J

Juan Carlos

Opinión en cuanto al servicio de informes y ventas: Vendedor muy amable, capacitado e informado. Ofreció diferentes planes de financiamiento y respondía todas las dudas. No fue hostigoso y fue honesto en las capacidades de los diferentes modelos de la VW.
H

Hayyim Yoav Tarango Lavin

Una atencion muy buena
E

Elizabeth Arias

Pésima atención por parte de Jorge Hernandez de Seguros. Si deseas cancelar el seguro, se supone que la devolución se hace en un mes, ya son casi 2 meses y no me han devuelto el importe correspondiente. Me ha hecho dar vueltas y vueltas inventando un pretexto diferente cada vez. Sólo le faltó inventar que su abuelita tenía el cheque. Mentiroso, cínico y deshonesto. Me parece que esta persona no tiene el perfil que requiere una compañía de prestigio como es VW.
O

Oscar Duarte

La atención a clientes por teléfono no funciona, se la pasan transfiriendo la llamada y nunca llega a donde debe de llegar, por lo que te cuelgan, por mas intentos que hice, nunca me pudieron resolver el problema de mi vehículo.
C

Carlos Baez

Muy buena atención de los asesores
E

Emanuel Quevedo

Pésimo servicio en la atención, te dejan en el teléfono colgado y te dan respuesta con mucha demora en sus trámites, es mucho mejor el trato en VW López Mateos
A

Alberto Ramirez

Excelente servicio
E

eduardo sainz

Buen servicio
D

daniel buendia

buena atención
J

Jorgef ZaC

De las 3 agencias VW que he ido a servicio, esta es la mejor. No le doy 5 estrellas pues un trabajo de taller que me hicieron 2 años después me dio problemas. La puerta filtró agua dos años después del choque que le dio una señora. Después de ese tiempo ya ni como reclamar. Pero de verdad es buen lugar para ir.
G

Gabriel Pérez J.

Buen servicii
I

Isa Martinez

Servicio eficiente wv.!!!! Atencion amable
A

Armando Villaseñor

Mala atención. Es difícil comprar un carro cuando ni siquiera tienen sus modelos en exhibición. Salimos con un mal sabor de boca. En definitiva su personal necesita saber más de ventas.
L

Luis Alfonso Gaytán Rosales

Muy atentos, te escuchan y opinan que te va mejor con tu servicio. un consejo... siempre hay que regatear los precios de los trabajos de laminado y pintura.
R

Ruben Felipe Otakara Soto

Exelente atención
L

LOMBARDO LAMAS DELGADO

Excelente atención. Muy buenas opciones.
A

alberto Prian

Excelente servicio y atención personalizada de todos los que trabajan ahí felicidades
S

Salvador Hernández

Excelente servicio, lo único que yo creo que les falta es espacio en la sala de espera del área de servicio.
S

SethOfCarso

Este lugar fue asombroso, fui ya que en mi agencia no me podian atender hasta 4 semanas despues, llame a este otro y me lo recibieron en 2 dias, las personas muy atentas al servicio, son capacitadas, les gusta lo que hacen o al menos lo que ganan, fue una buena experiencia, lo recomiendo mucho
C

CARLOS RUIZ

TIENEN UNA EXCELENTE ATENCION EN EL AREA DE VENTAS, HACE POCO FUI Y ESOTY POR TRAMITAR UN CREDITO CON ELLOS, DESDE LA RECEPCION SON MUY ATENTOS Y RAPIDOS..
E

Eduardo De La Mora

Excelente servicio
M

María Eugenia García Casillas

Excelente gama de seminuevos, garantizados y con el respaldo de Das Welt Auto; una concesionaria donde buscan dar solución a las necesidades del cliente...
M

María Guadalupe Mata García

muy buen servicio
R

Ruben Godinez

Fui por una publicación que resultó ser poco exacta, con datos que no eran muy claros.
D

Dago Alamos

Me acaban de dejar mi jetta orible me lo brisiaron dejaron partes sin pulir no me pusieron la calcomania de live en la puerta pintaron el plastico de la base del retrovisor siendo que tenia que ser una pieza nueva mi carro quedo peor que si lo ubiera llevado a un taller cualquiera que coraje me da.
D

Damian Ramirez

Eviten tener que lidiar con el peor servicio a clientes que ha conocido la humanidad. Lidiar con los agentes por teléfono o en persona es como descender al séptimo círculo del infierno. Lentos, malos y mal encarados.
P

Patty Martinez

Excelente atención
J

Juan Davalos

Excelente servicio.
R

Roberto Cajero

Por el servicio eficaz y rápido. Buen trato
S

Sandra Lemus

Excelente servicio De lo mejor
I

ismael Zarate

Es la mejor empresa de Guadalajara tienen muy buena atención siempre tienen lo que necesito muy buen Staf y muchas promociones
A

Adriana Juarez

Excelente Agencia!!!!! personal con alto sentido de servicio, capacitado, preparado y con alto grado de experiencia para siempre ofrecerte la mejor opcion.
A

Arturo Tafolla

El mejor servicio, definitivamente la mejor VW de Guadalajara !!!!
K

Karina Plascencia

La atención fue prácticamente nula, al preguntar acerca de un auto la "vendedora" solo nos dió el catálogo del modelo
R

Rosy de Lima Castro

Excelente atención por parte del personal, ubicación y me ofrecieron el plan más adecuado para la compra de mi auto.
G

Gustavo Zepeda Gonzalez

Gran surtido y excelente atencion
J

juan martinez

Puede mejorar
S

Sergio Ramirez Ponce

Muy buena atención, la dinámica al entregar el coche es muy buena.
J

jose guadalepue gonzalez esparza

Agradable buena atención buen servicio tanto de personal de recepción como asesores
L

Luis Lorenzo Villarreal Gutierrez

La mejor Volkswagen de guadalajara rápido te venden lo que pides sin tanto papeleo y son muy profesionales
B

Bryan Sojue

Pésima atención por teléfono. :c
J

Joel Trejo

Atención al cliente excelente, cumplen con sus tiempos de entrega
A

Antonio Sanchez

My bn servicio
J

Jose Reyes Ortiz

La vdd mucho que desear con su atencion en la sala de ventas, probablemente por que mi visita fue en domingo.
A

Astolfo Peralta

Buen servicio para mantenimiento de unidades, solo NO LOS DEJEN A HOJALATERIA NI PINTURA( SON PÉSIMOS! !)
G

Gabriel Aceves

Excelente servicio
T

tania sanchez langarica

Volkswagen américas con el mejor tiempo de entrega y un exelente servicio !
J

Jesús Ibarra

Buena atención aunque lenta, comunicación deficiente no cumplen con las fechas ni los pedidos de refacciones , lavado deficiente del coche
G

gloria alicia figueroa perfecto

muy buena la ubicacion, el invetario mas amplio
R

Rodrigo Arambula

Excelente agencia muy buen trato! Feliz con mi auto!
U

ulises treviño

No vale madreee..
R

Rodrigo Cadena

Buenos automóviles y buena atención
L

Larisa Flores

Excelente servicio, atención, calidad, personal super amable... buen trato y atención... Altamente recomendado, en lo particular no he tenido una mala experiencia en lo absoluto y ya en varias ocasiones he necesitado de sus servicios, su atención y servicio siempre de 10.
D

Diego Villalobos

Atención personalizada, no existe buena comunicación entre las áreas de la agencia.
X

Xicotencatl Ortega

En la parte de Seminuevos, muy poco inventario y me toco un vendedor muy despota. y En la parte de nuevis son mucho más atentos.
L

Lau Vázquez

Buena atención
C

Claudia Ugarte Arce

Tengo media hora marcando para agendar una cita, me contestan, me pasan la llamada a servicio y me cuelgan, y ahora ya ni en conmutador me contestan. Son las 5:30 y se supone q cierran a las 8:00, fatal!
G

graciela garcia cardiel

Excelente servicio
M

Maria Lopez Gomez

Excelente atención por parte del equipo.
C

Cinthya Leal

Excelente trato, gran inventario... Muy recomendable
I

Iker Pelaez

Buena atención
R

Roberto Martinez

Un Gran Servicio.. Te hacen vivir la experiencia de tu auto nuevo.. Muy agradecido.
M

Miriam Gómez Gutiérrez

Llevamos el coche a revisión por una falla y de entrada tardaron mas de 1 hora en recibirnos. Ya que nos lo entregaron notamos que hacían falta unos lentes, estuvimos llamando a su centro de atención y después de 15 días llamando hasgta 5 o 7 veces nos dijeron que no iban a hacer nada al respecto porque en sus cámaras no hay prueba de robo. Se portaron muy mal con nosotros haciéndonos saber que no les importa la opinión de un cliente en cuanto a su servicio.
P

Pamela Oliva Garcia

Súper recomendado, definitivamente volveré siempre
A

Alex G

Pésimo servicio, no busques al gerente de servicio porque se esconde. Y no tomes en cuenta lo que te digan con el afan de vender, después te cambiaran las cosas
O

Oscar Ugalde

Buen servicio, atención personalizada
L

LUIS ALBERTO SOTO

Excelentes en atención y servicio saben detectar las necesidades de sus clientes sobre todo Juan González
J

Juan González

Excelente inventario excelente trato excelente compra
M

Miguel Angel Gonzalez

Pésimo servicio!
A

Adrian Romo

La agencia está muy chuiquita y hablando de servicio la verdad esque es mejor llevarla a otras concesionarias! Aquí no es lo mejor
C

Cesar Garcia

La mejor Vw de guadalajara
A

alejandro molina

Lleve mi carro el dia 13 de septiembre para revisar mi carro nuevo con 8000 km se le prendió la alarma check engine lo entregaron diciendo que no tenía falla hoy 15 de septiembre se volvió a encender la alarma lo lleve a la agencia y simplemente me dijeron el carro se queda y lo revisamos hasta el lunes 19 ...que falta de seriedad es mala imagen para Volkswagen
L

Luis Miguel Ríos

Me atendieron rápido y amable
O

Oscar Guzman

La espera del servicio es un poco tardada
J

Jesús Emmanuel Huerta Rodriguez

Sin estacionamiento y un poco tardatos
C

Carlos Alberto Perales Rojo

Excelente surtido en refacciones
A

Adrian Gonzalez

Es muy grande y buen servicio
L

luna corona

Excelente la atención!!! En especial para la vendedora Lisset Martinez
M

Miguel Antonio Muñoz Hernandez

Una buena opción para comprar un auto.
J

Javier Esquivel

No hay buena atención al cliente
J

jose bahatela

Ahí trabaje
I

Ignacio Rafael Medina Santana

Ecelente agencia y mejor el área de servicio!!
A

Antonio GP

Sí me atendieron bien
D

Danii Rhinos

Pesimo servicio !! No te prestan ni la mas minima atencion aparte de su poca variedad de versiones en existencia
B

Ben Papillón

No contestan los teléfonos de reparaciones, no sea para vender autos porque son buenísimos. Pésimo servicio
P

Pablo Alberto Marron Flores

Buen servicio
P

pablo pardo

la mejor de gdl
R

Rodolfo Paul Uribe gonzalez

Muy amables e formativo el personal
J

Jesus Gerardo Guereca Lopez

Muy lenta la facturación...
J

Joel Sandoval

Pésimo pésimo servicio
J

José Alfredo Alcalá Aguilar

Atención y puntualidad en la entrega de la unidad
B

Brenda Rizo

Excelente atención me encanta la marca :)
A

armando aguas

Pesima atención de asesores
A

Alberto Farfán

Buen servicio
J

Jesus Perez

Excelente
V

VALERIA OLIVAS

Súper buen servicio
M

Mais Pintor

Buen servicio de sus asesores y cuerpo gerencial
J

Juan Manuel Ponce Guarneros

Buen servicio
G

Galilea Robledo

Excelente
J

Jhovaldo Hernandez

Exelente atención y servicios
J

julio guerrero juarez

Buen servicio al cliente
J

JOSEPH VIDAURI

Pésimo servicio de posteen también. Hay mucha rotación de personal y les falta experiencia en atención a clientes
H

Hipo Soft

Bueno
J

Julio Castillo

Tengo 3 años utilizando sus servicios y siempre recibo una excelente atencion, resuelven todas mis dudas y dan solución pronta. Lo recomiendo ampliamente.
A

Angel Cuenca

Buena atencion de parte de los asesores.
T

thenext08

Ya van 2 veces que me pasa lo mismo vento 2016 highline de contado y duraron más de 2 meses en entregar la segunda golf 2016 sport igual de contado y dicen que no tienen
A

Armando vann

Excelente atención.
V

Vic Ibzu

excelente ubicación pero lamentablemente faltan ejecutivos que atiendan a los posibles compradores
M

Manuel Rosas

Es una agencia seria con buenos carros y especiales y de servicios en general
T

Tonatiuh Lozada

Lleve a que revisaran el Ventp 2015 que me entregaron en Agosto por un ruido en el pedal del clutch y la puerta / ventana ya que sonaba como un coche no nuevo, y me indicaron que camibarian un cilindro en el clutch y que la puerta seria cuestión de apretarla. Al salir de la agencia el pedal sonaba exactamente igual y la ventana ya para ese mismo día en la noche ya estaba como sonaja otra vez. Hoy estoy llamando para reportar el asunto y me quedaron en servicio a cliente de devolverme la llamada antes de las 11:30am, no cumplieron y estoy tratando de llamar y me tuvieron 10 minutos en espera y luego me colgaron. _No es una agencia recomendable.
A

ALFREDO MARTINEZ FIGUEROA

Excelente atención
D

Daniel Coronado

Pesimo sevicio niciquiera contestan los telefonos
A

ALBERTO ORTIZ

La mejor atención por parte de Volks
L

Lucia Xtr

Los vendedores son de lo peor te tratan muy despotas como si fueras a robales, te dan la cotización y lo que les preguntas te contestan pero su trato es de mal forma les hace falta tomar un curso de educación al cliente !
E

Esteban Urtaza

Buena atención, aunque no el mejor surtido, el estacionamiento un poco escaso, sin embargo bien por ellos que dejan las banquetas libres
L

Leslie Marisol

Personal muy atento!
C

CESAR HC

El Mejor consecionario de Jalisco
K

Karina Pimentel

Trató amable y eficaz!.
J

JD de la torre

Falta coordinación en el área de ventas, tardan en enviarte informacion y por lo general los vendedores no estan.
A

Alejandro Cruz Romo

Buen servicio, pero los Tavos de la esquina, son lo mejor
E

Ed Nuno

El servicio no es de lo mejor
M

Maria

A bajado el nivel de servicio
A

Adan Sánchez

Buen servicio, muy atentos
F

Francisco Rendón Villaseñor

La mejor agencia Volkswagen de la ciudad
L

Lagtluis Garciat

Pesimo servicio nunca contestan y si de milagro te logras comunicar te dejan en espera y se corta la llamada
A

Antonio Rodriguez LIL VOLKS

Si van a Refacciones , vayan con el Señor Javier López, los demás son unos inutiles.
A

Arturo Morales

El mejor servicio y atención muy profesionales
A

Armando Gomez Parra

Excelente!!
L

Luis Francisco Camacho

Agencia pequeña pero con personal atento y conocedor de su trabajo
C

Carlos Ibarra

Excelente trato y atención
F

faconavarro

Servicio muy rápido
S

Sam Torres

Muy buena atención por parte de los asesores.
A

Agustin Suarez Plascencia

Muy mal servicio telefónico, difícilmente contestan y cuando lo hacen me dejan en la linea y enseguida se corta la llamada, PÉSIMO.
J

Juan Carlos Gonzalez

Personal muy atento en el servicio.
S

Sandra Priscila Cedillo

Mucha espera al recibir el auto
G

Germán Delgado Díaz

Esta bien
R

Ruben Iñiguez Perez

Padres autos
E

Eduardo Martinez

La mejor agencia vw en GDL. es la unica que tiene mucho estacionamiento
R

ruben alonso

Pésimo servicio, entras a la agencia y parece que te hacen el favor de atenderte
C

César Millán

Es muy bueno, pero depende mucho de el asesor que te atienda
D

david tenorio

Pesima atencion es un asco de agencia!
J

JOIN GAMING

Nunca se acerco ningún asesor
J

Jorge Rguez

El coche mal lavado. Tenia puntos negris y verdes. Mi coche es blanco se nota muchisimo
H

Hvmbertto Cordero

Instalaciones modernas
A

Anakarem Mercado Hernandez

Excelentes vendedores, muy pacientes.
L

Liliana Lopez

me encanto el servicio
J

Juan Mendoza

Atencion a medias.
F

Francisco Carlos Avila Sánchez

Buena atención
E

Ernesto Perez

Buen servicio
A

alberto guzman

Pesimo servicio en arrendamiento, muy mala experiencia
A

Armando Mendoza

Estacionamiento complicado
J

Jose gpe Hernandez plascencia

Falta estacionamiento
A

Abraham Correa

Porque es la mejor marca del mundo y ya
V

Varo Antijohn

Caro y malo...
R

Rigoberto Reyes

Me gusta
R

Ramon Escobar Arias

Excelente información
J

Johnny Bosh

Great employer and car manufacturer. I am looking forward to their newest American-made vehicle. I recently test drove the all new SUV, ATLAS. Amazing quality while providing the most competitive price on the market.
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Eli Jaimes

Nice service for selling
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Ernesto Otaqui

Promos everywhere

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