Grupo RIO, Av Adolfo López Mateos Nte 1042, Italia Providencia, 44630 Guadalajara, Jal., México, Laboratorio médico

I

Ivan Romo

Tiene problemas de saturacion, llegas con cita y esperas 45 minutos para que tomen tus datos, al final me piden que vuelva a registro para una actualizacion y llevo 30 minutos nuevamene en espera. Entes la atencion en registro era muy buena... algo cambio

C

Carlos Ibanez

Excelente servicio. Puntual, eficiente y con mucha calidez humana.

K

KHUL fingerboards C

Muy mal servicio Me hicieron ir con 8 hrs de ayuno que No necesitaba y llegar 1 hr antes de mi cita y aparte me pasaron una hora mas tarde de cita

R

Ricardo Juarez

Gracias por sus atenciones! Muy buena atención del personal

J

Javier Guerrero

El personal es muy amable pero los tiempos de espera son larguísimos

C

Cecilia Martinez

El año pasado llevé a mi mamá señora mayor de 70 años a que le realizaron una electromiografía después de 2 horas de espera me paré y fui con la señorita a preguntar qué pasaba me dio miles de excusas y después de una hora más o sea 3 horas la pasaron el médico que la Atendió dijo que a él no le habían agendado esa cita que hacía 20 minutos le habían llamado para que fuera a realizar el estudio y se me queja en el buzón y en ningún momento recibí ninguna respuesta El día de ayer regresamos para que se le hiciera aplicación de yodo radioactivo el cual fue pagado con anticipación llegamos media hora antes una hora después de haber llegado me paré fui con la señorita y pregunté qué a qué horas la iban a pasar me dijo que el aparato lo estaban calibrando que ella separaría para decirme si ya estaba listo ahí se encontraba otra persona joven que iba por el mismo tratamiento una hora más tarde o sea 2 horas después pasaron a la otra persona me volví a parar le pregunté a la chica que pasaba dijo textualmente están calibrando el aparato en cuanto esté listo Yo le voy a llamar o qué después de una hora Llamar a mi mamá la pasan mi mamá es una persona mayor con muchas horas sin probar alimento puesto que la cita se la dieron a las 2 de la tarde nos atendieron hasta las 4 3:30 o 4 diabética cansada de estar sentada en sus butacas incómodas Por lo cual si hago un llamado a quien competa estas quejas no es una vez son muchas son horas de espera para que lo puedan atender a uno ahí

A

Alicia Becto

Me encantó el servicio! la mejor opción para análisis clínicos

O

Oscar Perales

Excelente servicio !!

E

Estetica d leos

Pésimo servicio en enero fui a realizar me una resonancia magnética y mi cd con las imágenes jamás me las entregaron me hicieron dar miles de vueltas con fecha de entrega y según que lo perdieron y no se puede reponer porque su información de respaldó en su servidor de perdió también..y su respuesta fue que el cd es más como un plus pero eso viene incluido en el costo del estudio que no es nada barato obviamente..me ofrecieron un descuentito en mi próximo estudio pero quien va a regresar si no los entregan completos cuando se necesitan yo no lo recomiendo para nada pésimo laboratorio.

P

pedido pedidos

Muy buen servicio ! Felicidades

O

Operadora Integral del Valle

Felicidades!! muy buen servicio

M

Maura Berenice Mora Del Rio

Excelente servicio y muy amables

L

Luis Meza

SUGERENCIA Se me indica que tengo que llevar la Muestra de cultivo de mi mamá en un lapso de una hora llego y me hacen esperar 1:25 min les insisti a 5 personas para que me recibieran, y me dicen no hay problema. Y sus indicaciones en que quedan o son como dicen o son modificable, y el paciente y los resultados QUE !!! YO ME PREGUNTO Y EL TIEMPO YA NO VALE m. Luis meza

S

Seve Cu

Me hicieron un ECO DOPPLER, me dijeron que las imagenes no me las podían enviar en formato digital sólo en formato impreso, desconozco si es porque el equipo médico no lo soporte o no sepan usar todas las funcionalidades. Para pagar con tarjeta las ventanillas no están habilitadas para poder sacar la terminal, por lo que tienes que pasarles tu nip y la cajera lo va tecleando. La factura electrónica llegó en pocos minutos. La recepción está muy simple pero ya por dentro está un poco más decente.

I

Ileana D. Chang

Tres intentos telefónicos para solicitar cita y costo de un estudio y las horas en espera, si ni siquiera alcanza el personal para atender llamadas y te tienen esperando, así estarán para atenderte. Han perdido categoría, porque ningún laboratorio te deja colgado en el teléfono.

A

Alberto Mora

Excelente servicio, con tiempo de espera de 20 min max. Esto comentado desde un punto de vista muy personal. Saludos

L

Luis Fenando Ojeda De La O

No contestan el teléfono marque 10 veces y ninguna me contestaron Llevo 30 min marcando Aparte de que cobran carísimo tienen un servicio pésimo A veces te atienden 45 min después

M

Martha Estrada-Campos

Mucha falta de peofesionalismo y etica. Mi mamá fue a hacerse una densitometría, y el laboratorio inventó todos los datos, estatura, peso, etc. Fui a reclamarles y se idrecieron hacer otra densitometría, me hicieron dar otras dos vueltas pir que no encontraban el segundo estudio. El primer resultado indicaba que mi mamá tenía osteoporosis, el segundo ta que lo encontraron indicaron que no tenía ( ni al cual creer verdad). Su doctora por los primeros resultados habia cambiado drásticamente de medicamentos para prevenir factura y que afectan el riñón. Pedi hablar 7 veces con el supervisor y nunca dio la cara, " lo siento me tengo que ir a comer, lo siento, ya me voy mañana venga". . Fui a otro laboratorio y resultó que mi madre tiene principios de osteopenia pero cero osteoporosis. Todavia la que elaboro el estudio la segunda vez tuvo el descaro de decir que inventaron resultados por falta de datos. Son unos irresponsables, cero ética y rateros.

P

Pio Ricardo

UNA ATENCION DE LO PEOR, NI SIQUIERA CONTESTAN EL TELEFONO, CINCO LLAMADAS Y MAS DE 20 MINUTOS EN CADA UNA, TE DEJA LA OPERADORA COLGADO, QUE BASURA DE ATENCION, COMO SALDRAN LOS RESULTADOS ????? QUIEN LOS ELABORA EL DE INTENDENCIA ???

M

Marco Sevilla

Que tal buenas tardes, no le interesan gadovist y ultravist 370 de Bayer

M

martha beatriz minakata larios

Muy desilusionada, le hicieron una biopsia a mi papá la citaron una hora hora y su mala atención lo pasaron dos horas y media tarde. Y para rematar por causa de ese estudio adquirió una bacteria que le ocasionó septicemia lo tuvimos que hospitalizar 5 días. Casi se muere y no se hicieron responsables de nada. Este mismo estudio se lo realizó hace 4 años en otro laboraron y no tuvo ninguna complicación

C

Christian González

Es buen laboratorio, la atención es buena, las instalaciones son agradables, en general lo recomiendo ampliamente

J

Juan Pablo Fonseca Padilla

Gran experiencia de sus especialistas, servicios rápidos y de gran calidad

A

Alejandro Romero

Tardan mucho en contestar y cortan la llamada

S

Sergio Ochoa Sandoval

Atención profesional y amabilidad. Felicitaciones por su servicio.

M

Maria Teresa Carrillo Moreno

Exelente atencion,,,

I

Isabel Lepe

Esperar mas de 2 horas que pasa es demasiado para el nivel del lugar

V

Vivianaa Arias Lamas

Esperar más de hora y media eso habla muy mal de este lugar estoy muy molesta

J

Julio Cesar Robles Gaeta

muy bueno

L

Luis Gerardo Salas Torres

Bueno

M

Misael Flores

Que camión se toma del centro hacia haya

M

moises serrano

Me encanto el trato que le dieron a mi niño en su resonancia muy profesionales

A

alex lopez

Excelente servicio, muy profesionales, amables

J

Jesus Gonzalez

Buen y rapido servicio

E

Esmeralda Rodriguez

Esta exelente

A

Alejandro Godinez

En espera..!!!

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