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Nos comprometemos a no transmitir, vender, alquilar, revelar ni utilizar su información personal a favor de terceras personas sin su consentimiento, como excepción de aquella información que sea necesario para los fines que la haya proporcionado, o bien, sea requerida por las autoridades federales o locales, en términos de las leyes aplicables.
Usted tiene el derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o instruirnos cancelarlos cuando considere que resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justifiquen su obtención u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
Datos personales, atendido por el/la Lic. Al correo electrónico [email protected] , a su correo acompañara la siguiente información y documentación: (I) nombre, domicilio completo( calle, numero interior o exterior, colonia, código postal, ciudad y estado) y correo electrónico para recibir notificaciones de la respuesta a la Solicitud (ARCO) (II) los documentos que acrediten su identidad (copia IFE, pasaporte vigente, cedula profesional, documentos migratorios, en el supuesto de persona moral acta constitutiva y poderes), o en su caso , los documentos que acrediten su representación legal (III) una descripción clara y precisa de los datos personales respecto a los cuales busca ejercer alguno de los Derechos ARCO; (IV) cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos personales; y (V) en caso de solicitar una rectificación de datos, deberá de indicar también , las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición ( por ejemplo: acta de nacimiento, comprobante de domicilio, acta constitutiva).
El Departamento de Datos Personales solicitud. En caso de que la solicitud se conteste de manera afirmativa o procedente, los cambios solicitados se harán en un plazo máximo de 15 días naturales. El responsable podrá negar el acceso para que usted ejerza sus Derechos ARCO en el siguiente supuesto:(I) cuanto usted no sea el titular de los datos personales o no pueda acreditar la representación del titular, (II) cuando sus datos personales no abren en la base de datos del responderá su solicitud y los motivos de su decisión, mediante el correo electrónico en un plazo máximo de 30 días naturales, contados desde el día en que se haya recibido su Responsable; (III) cuando se lesionen los derechos de un tercero; (IV) cuando exista un impedimento legal o la resolución de una autoridad competente que restrinja sus Derechos ARCO, y; cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada. La negativa podrá ser parcial, en cuyo caso, el departamento de datos personales efectuara el acceso, rectificación, cancelación u oposición en la parte procedente.
ALAMO MUEBLES, para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que se deje de hacer uso de los mismos, sin embargo, deberá demostrar ser titular de los datos personales o bien tener la representación legal del titular. Para ello, es necesario que presente su petición al correo electrónico [email protected]
ALAMO MUEBLES se rige por la legislación vigente y aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, cualquier controversia que se suscite con motivo de su aplicación deberá ventilarse ante los Órganos Jurisdiccionales competentes en la Ciudad de Guadalajara Jalisco.
Alamo Muebles tiene la obligación de entregar el pedido del cliente en la planta baja de su domicilio. En caso de que el cliente requiera ayuda del chofer y su asistente, para subir e instalar el o los productos, será responsabilidad del cliente cualquier percance, o daño que pueda surgir en el o los productos durante las maniobras de instalación del mismo.
Las dimensiones del producto deben de ir acorde con las dimensiones del domicilio para poder ingresar sin ningún problema él producto. En caso de haber realizado la compra y el mueble no cumple con las medidas requeridas para ingresar al domicilio, el cliente cubrirá los gastos incurridos para una segunda entrega programada posterior al problema suscitado. (El costo del flete re-programado varía según la ubicación geográfica).
En caso de requerir ensamble o armado de productos dentro del domicilio, el cliente deberá notificarlo antes de la entrega. Si el cliente notifica a Alamo Muebles que el producto no entro al domicilio una vez hecha la entrega, habrá una penalización del 100% del valor del producto que no pudo ingresar, además de los gastos incurridos para la re-programación de entrega.
En caso de cancelación una vez realizada la compra, Alamo Muebles no podrá hacer reembolsos ni devoluciones. Se tomará como un saldo a favor para que el cliente pueda cambiar el producto cancelado por otro nuevo. (Solo aplica en modelos de línea)
En caso de que el producto llegue en mal estado y el cliente lo reporte al personal de entrega, se re-agendara una segunda visita para cambiar el producto con defecto o detallarlo según sea el caso. El cliente deberá mandar un correo electrónico al correo que aparece en la parte inferior del documento, señalando los detalles que tiene el producto, fotos donde se vea claramente el detalle o golpe que tiene el producto.