DHL Express, Condominio Plaza Marina, Fraccionamiento Marina, avenida francisco medina Ascencio, Marina Vallarta, 48354 Puerto Vallarta, Jal., México, Servicio de mensajería

Información

	Lunes 9:00–19:00Martes 9:00–19:00Miércoles 9:00–19:00Jueves 9:00–19:00Viernes 9:00–19:00Sábado 9:00–13:00Domingo Cerrado
	dhl.com.mx
	+52 800 765 6345
	Condominio Plaza Marina, Fraccionamiento Marina, avenida francisco medina Ascencio, Marina Vallarta, 48354 Puerto Vallarta, Jal., México
	2.5
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Ubicación

Descripción

Excellence. Simply delivered. Envíos internacionales exprés; expedición global de cargas por transporte aéreo, marítimo, terrestre y ferroviario; soluciones de almacenamiento desde packaging hasta reparaciones y depósito; envíos postales internacionales y otros servicios logísticos personalizados: con todo lo que hace DHL, nosotros facilitamos el contacto entre las personas y contribuimos a mejorar su calidad de vida.

Con una red global, extendida a más de 220 países y territorios en todo el mundo, DHL es la compañía más internacional del globo y está en condiciones de ofrecer soluciones para una casi infinita cantidad de necesidades logísticas.

DHL forma parte del grupo líder mundial en servicios postales y logísticos, Deutsche Post DHL Group, el cual consta de las siguientes divisiones empresariales: DHL Express, DHL Parcel, DHL eCommerce, DHL Global Forwarding, DHL Freight y DHL Supply Chain.

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Comments 15

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Owen Gonzalez

esperando mi paquete desde ayer y todavia nada y marco a todas las sucursales y nadie contesta el telefono lastima de empresa
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Rubén Hernández López

ANTES DE USAR SUS SERVICIOS LEE ESTO. Simplemente ha sido un infierno utilizar su servicio de paquetería, un pésimo servicio al cliente, todo muy mal con ellos. Esto es lo que me pasó: el 26 de Enero de 2017 en Puerto Vallarta a las 9 AM solicité su servicio de recolección de paquetes a mi oficina, ya que de imprevisto se requería enviar urgentemente alrededor de 12 hojas de papel a la Ciudad de México. Me tomaron la información y me dijeron que de 12:00 PM a 4:00 PM iban a pasar por mi paquete. LLEGARON HASTA LAS 6:45 PM!!! Cuando el repartidor llegó dijo que no traía guías, que se le pagara, que se le entregara el paquete con la información y que el día de mañana enviaba el paquete. Cuando me enteré de esto llamé a DHL y me dijeron que el repartidor NO HABÍA RECIBIDO NADA, después de mucho insistir se comunicaron con él y dijo que NO RECIBIÓ NADA, QUE LA PERSONA QUE IBA ENVIAR EL PAQUETE NO LO TENÍA LISTO, QUE SE LE PIDIÓ QUE SE ESPERARA Y QUE NO ACCEDIÓ Y QUE IBA A REGRESAR MAÑANA lo cual es totalmente FALSO!!! de ahí ya no resolvieron nada y me dieron largas. Luego de eso se comunicaron de servicio al cliente y me dijeron que lo sentían y que me iban a dar una gratificación por el error que cometieron, me preguntaron si hacía envíos internacionales y les dije que no, me preguntaron qué tan frecuente hacía envíos con ellos y les dije que todos los hacía a través de mi empresa que este era personal, seguido de esto me dijo "Me temo que debido a que usted no es cliente frecuente de DHL no es elegible para ningún descuento, por lo que no puedo hacer nada por usted" seguido de eso, antes de que yo pudiera decir algo me colgó. ¿Es este acaso su servicio al cliente? ES UN ASCO. Tuve que ir a las oficinas, exponer todo mi caso y sólo ya al final una persona muy amablemente accedió a llamar a la otra sucursal donde confirmaron que SI TENÍAN EL PAQUETE pero que el repartidor ya no traía guías y que por eso sucedió así. Me dieron el número de guía con el que se supone que lo iban a mandar. El día de hoy ingresé la guía en internet y me dice que NO EXISTE, llamé a servicio al cliente y me dicen que debo de esperar 24 horas para saber dónde está el paquete, para saber si se entregó o no se entregó. Ahora otra vez no sé dónde está el paquete y no saben darme respuestas. La verdad es un ASCO de compañía y servicio a todos sus niveles de atención, un infierno tener información de los paquetes que se envían y PEOR AUN SU SERVICIO AL CLIENTE. Una vez tenga información de mi paquete JAMÁS voy a volver a mandar paquetería con ellos y claro que no la recomendaré en absoluto. Si aún estas leyendo hasta aquí NO UTILICES SUS SERVICIOS usa cualquier otra compañía, ya que esta comprueba que sus servicios son de PÉSIMA CALIDAD.
R

rocio mtz nueva vizcaya

Dhl es un fraude con sus entregas de un dia para otro lo cobran carisimo y pesimo servicio. Deseo q me devuelvan mi dinero, ademas de q me entregaron el paquete abierto y con faltante de producto y nadie se hace responsable, de q sirve q te esten enviando emails, si no solucionan nada.
M

Marusa Rodriguez

Muy mal servicio, entregaron un paquete a mi nombre, a otra persona el dia viernes en Sayulita....y no contestan el telefono...:( y eso que tenian indicacion de que solamente yo podia firma...
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Hamlet Castillo

nunca contestan
C

Carlos Enrique Elizondo Jimenez

Servicio eficiente
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Nohemi Dominguez

Excelente servico y atencion del repartidor en valle dorado
M

Mayra De Rodriguez

Muy buen servicio y muy amables tdos
S

Salvador Zambrano

Excelente servicio, la atención al cliente es excepcional.
O

Oscar Rosales Barrera

Buen servicio
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Fernando Montoya

Pesimo Servicio, Mi Paquete ME Lo Entregaron Una Semana Despues y eso Que El Servicio Era Express, ya me imagino cuanto Tardara Un Internacional.
S

Sergio Pake

Pésimo el servicio de DHL mi paquete arribó al aeropuerto el sábado 26 de Dic. A las 8:15 de la mañana y no ha llegado a mi domicilio siendo ya las 4:00pm pero como DHL trabaja los sábados de 9:00am a 1:00pm y los domingos no trabajan tengo que esperar hasta el lunes a que recojan apenas mi paquete del aeropuerto. Que buen servicio de tardanza express tienen DHL.
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J.Jose Ayón. S

pésimo servicio que tienen, no encuentran la calle (flojera) o siempre salen con alguna tontería no lo recomiendo la verdad.
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Italivi Haydée Fuente Cid

No me proporcionan la información de interés en la línea telefónica.
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Daniel R.

Nunca contestan, no les marquen!!!

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