MOBYDEC MUEBLES

Fábrica de muebles

Rellenado 155%

Información

	Lunes 9:00–7:00Martes 9:00–7:00Miércoles 9:00–7:00Jueves 9:00–7:00Viernes 9:00–7:00Sábado 9:00–7:00Domingo Cerrado
	mobydecmuebles.com
	+52 33 3687 0161
	Aldama 320, Los Gavilanes, 45645 Los Gavilanes, Jal., México
	2.6
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Ubicación

Comments 21

L

Lilly-Anne Espinosa

Me entregaron un sofa cama que no funciona y roto.. y no me dan solucion adecuada a mi problema. No me contestan y me bloquearon de redes sociales.
D

David Vara

Hola MOBYDEC. MI NUMERO DE PEDIDO ES ML1461 El 31 de Agosto de 2016 realicé una compra en internet a través de la página de MERCADO LIBRE al vendedor MOBYDEC (por un importe total de $6.980 a cargo de mi tarjeta de débito. Una vez transcurridos los días para la entrega en mi domicilio después de su fabricación lo recibo en casa el 30 de Septiembre del mismo año sin desperfecto alguno. Durante el transcurso del tiempo y sin a penas poder "disfrutarlo", mi mujer y yo,comenzamos a usarlo después de quedarnos ambos sin empleo. Cuál es nuestra sorpresa que el vinilo del que esta fabricado el mueble comienza a resquebrajarse y poco a poco dicha hendidura comienza ya a ser notoria hasta el punto de no poder sentarnos en él para no deteriorarlo aún más.¿Cuestión de estética personal?Supongo.Aunque ridículo e ínsolito. Ínsolito que un sofá que de a penas UN AÑO se encuentre en la situación que está. En mi opinion esta empresa esta incurriendo en dos ilegalidades. Una, es la publicidad engañosa de la que presume en una de sus pancartas la ALTA CALIDAD DE SUS PRODUCTOS Y PRECIOS INUGUALABLES.No dudo de sus precios.Pero no puedo opinar lo mismo a cerca de su calidad amén de su servicio al cliente. El otro incurrimiento en esta denuncia, sería la negación de sus servicios que no están proporcionando(al menos a mi y a mi problema en cuestión) ya que en varias ocasiones he intentado comunicarme con ellos MOBYDEC,LOGISTICA MOBTDEC,etc. sin éxito alguno.
J

Joaquin Sandoval

compre un sofá cama que duro en buen estado menos de 6 meses, muy decepcionado con la muebleria, se comenzó a desprender el "tactopiel", se rompieron las tablas del sillón y se hundió, revisando el relleno me di cuenta que solo eran trocitos de esponja, al final tuve que deshacerme de el y comprar uno nuevo en otro lado. En respuesta: no soy un 'cliente falso", no tengo el número de pedido pero tengo varias fotos, el uso del mueble fue totalmente normal, ni siquiera tengo niños que pudieran darle mal uso. respecto al detalle de la garantia, jamás dije que no la tuvieran, pero aquí ya implicitamente se me acusa de haberle dado un mal uso al mueble asi que intuyendo situaciones de ese tipo preferí evitarme la molestia, solo opino de la durabilidad del producto. Tomenlo como una critica constructiva, sus diseños son atractivos, pero mejoren la calidad.
M

Mike B.

¡Tuve una experiencia súper agradable con los muebles que adquirí con ustedes! Además la atención telefónica fue muy buena, me ayudaron a dar seguimiento fácil a mis productos.
K

Karla Estrada

Esto es una queja. Estoy muy molesta porque fui al lugar que tienen por la tijera, en Aldama, primero el google maps me dijo que ahí, y me dio horarios de atención de 9 a 7, así que fuí ahí. En su página también viene esa dirección, en ningún momento dice que solo es fábrica o q solo se atiende al público en patria. Había visto los muebles que quería por mercado libre, donde dice "Tlajomulco de Zúñiga". En mi supuesto, claro que es un supuesto, lo se, ahí debería yo poder ir a ver los muebles como ya lo había hecho en otras ocasiones. Si, estoy muy molesta por que su información no es clara, ni puntual. Debería actualizar la información en TOOODOS los lugares donde se promocionan. La verdad quiero varios muebles en mayoreo, pero esto me da ha pensar si me voy a buscar a otro lado. No estamos en Guadalajara, el lugar de Aldama nos quedaba relativamente de paso de regreso a nuestro lugar de residencia fuera de la ciudad. Solo me hicieron gastar mi tiempo, gasolina y energía por su falta de información. Gracias.
P

Paty Peralta

Muy buen servicio, la atenciòn telefònica muy buena, aclararon mis dudas, la sala que yo compre està igual de como la vi en su pàgina, la calidad en el material es muy bueno, aparte fue un sùper precio, me llegò en tiempo y forma de como se habia dicho en el pedido, se me dio el seguimiento como debe de ser.
C

Carlos Ozuna

Número de Servicio: MAT9222. Quisiera saber de que manera se puede conseguir una penalización contra la empresa ya que el servicio es muy malo, en retraso de entrega y al llegar el paquete está en mal estado sin compromiso de reparación, lo importante es ofrecer una buena calidad y no lo que nos ofrecen. Ojalá pudieran asesorarnos los dueños o encargados de la empresa.
B

Blanca Esteban

Pésimo Servicio.. Mi mueble lo pedí en el buen fin, se supone que estaría listo los últimos días de Diciembre, vean la fecha que estamos y aun no lo tengo, ya esta liquidado he marcado y no me dan respuesta, hoy me dejaron en espera dos veces por 15 min... hasta les voy a pasar mi cuenta del teléfono...
K

Kenya Valdez

Hasta el momento, todo esta de lujo, no tengo ni que llamarlos ya que me dan respuesta por correo de inmediato con todo lo referente a mi pedido.... (MAT9590). Espero todo continue de la misma forma... Seguire informando. ya no esta todo tan perfecto.... hoy (02 marzo) al ver que ya pasaron 20, 25 y contando dias.... y no me llamaban decidi llamar yo para ver que pasaba si ya estaba lista mi sala o no... me responden que ya esta lista y que mañana sale, espero que llegue pronto y bien..... seguire informando de la entrega. ya pasaron 5 dias desde que mi sala "esta lista" y aun no me llega, hablo para pedir el numero de guia y me dicen que salio desde el viernes 3 de marzo, intento rastrear mi pedido y oh sorpresa no esta en sistema ya que aun nisiquiera sale de guadalajara..... la verdad que mal!!! seguire informando......
K

karla Torres Estrada

Muy mala experiencia , mal tiempo de entrega, no contestan los correos, tratamos de coordinar el envío con logística desde antes de realizar el pago para que nos entregarán en fin de semana y nos dijeron que lo viéramos con la fletera, pero cuando nos pasaron el numero de guia, la fletera ya había puesto en ruta para entrega nuestro producto y la calidad regular.
I

Irving H Acosta

la información del sitio no es clara y su pagina web no sirve
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Miriam Duarte Garcia

Recibí hace poco una sala, está hermosa y me llegó en tiempo y forma....
J

JONATHAN FLORES

Del asco sus tiempos de entrega. Buena atencion en la tienda, y diseños. SIn embargo los tiempos de entrega son un calvario. Se supone que pagas el total o un anticipo por el articulo y te entregan una fecha compromiso. COmo es posible que yo ingenuamente por buscar algo de mejor calidad (que nada barato), me salen con la estupidez de entregar cuando quieren (por cierto, son 25 dias para la entrega. Ya van 40 y aun no recibo). En ese caso me hubiera ido a cualquier empresa mas barata.
J

Julio Silerio

Hola me gustaria compartir mi experiencia con Mobydec muebles, yo hice mi pedido el dia 6 de Junio del 2016 y hasta apaenas el dia 15 de Agosto me notificaron que habia sido enviado, como veran son casi dos meses y medio, la verdad si desde el principio hubiera sabido que se iban a tardar tanto asi no lo hubiera comprado, me gusto mucho la variedad de diseños que tienen en su pagina de internet pero yo me imagino que no se dan abasto con tantos pedidos y el resultado es que se tardan muchisimo en enviar los productos, tal vez no tienen suficiente personal, o tal vez tienen un taller pequeño, o tal vez estan empezando o tal vez no tienen la capacidad de administrar un negocio como ese, no se, me imagine muchas cosas, pero bueno falta todavia ver que dia llega mi producto y en que calidad viene, ya les contare mas adelante, mi numero de pedido fue MAT8907, solo para constatar que esta critica viene de un cliente de verdad. (La calificacion que les doy esta basada en el tiempo de demora para enviar el producto y la atencion al cliente), gracias. TIEMPO DE ESPERA: Bueno por fin llego mi producto, yo compre una cabecera para cama, base, buros y un tocador, desde el dia que me notificaron que se habia mandado mi pedido (15 de agosto) mi pedido llego hoy 17 de agosto, como veran llego rapido, entonces hagan sus cuentas, mi pago fue aprobado el dia 6 de Junio y mi pedido llego hoy 17 de agosto, son como 2 meses+1 semana, por si les urge su mueble mejor comprenlo en una tienda local. EMPAQUE Y TRASLADO DE MERCANCIA: Es importante mencionar que al momento de transportar la mercancia no es tratada con cuidado, porque al desempacar mis muebles, la cabecera venia despostillada de la parte de arriba (arista frontal posterior), y la base tambien muestra un despostillado, asi que tendre que buscar la manera de maquillar esos detalles porque no pienso entrar en un proceso de devolucion que demore no se cuanto. (La empresa que realizo el transporte de la mercancia se llama Transurge) CALIDAD DEL PRODUCTO: No se si se acuerdan de esos muebles que eran hechos de buena madera, pues estos no son asi, estan hechos de ese material que conocemos como aglomerado, o aserrin prensado, cuando los ves en el sitio de internet se ven muy bonitos y la verdad ya cuando los tienes en frente son muy bonitos tambien, pero te das cuenta ya de cerca que no son de muy buena calidad, precisamente cuando estaba atornillando las perillas de los cajones con mi pie rose una de las orillas de la base de la cama y me di cuenta que habia creado una nueva despostillada :( ademas de las otras dos que ya venian con la cabecera y la base, los muebles tienen un brillo muy bonito lo cual facilita su limpieza, no todo es malo, pero si pudiera regresar el tiempo no la hubiera comprado, espero que esta extensa opinion les sirva de algo a aquellos que se toman el tiempo de leer las experiencias de las personas que ya han comprado en Mobydec Muebles. NUMERO DE PEDIDO MAT8907
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Rosy Martinez Tow

NO ENTREGAN EN TIEMPO Y FORMA, SE TARDARON MAS DE 15 DIAS EN ENTREGAR MIS MUEBLES, Y CUANDO SE HABLA PARA ALGUN PROBLEMA DEJAN COLGADOS EN LA LINEA, UN SILLON NO TENIA LAS CARACTERÍSTICAS NI CALIDAD QUE ANUNCIABAN EN LA PUBLICIDAD, NO VENIA COMPLETA LA INSTALACION DE LA PATAS Y SE ROMPIERON A LOS 10 DIAS
G

Guillermina Sosa

Pésimo servicio. Ya casi dos meses compré y no me han entregado. Hoy voy a ir para que me hagan la devolución
T

Tania Gómez

Me encantó el diseño y calidad de sus muebles.
A

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