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R: La fecha de corte es el día, en el que se hace el resumen de los movimientos que haya tenido la cuenta en el último periodo. Ejemplo: Si la fecha de corte es el día 10, en el estado de cuenta aparecerán todos los movimientos realizados del día 11 del mes anterior al día 10 del mes actual.
30 búsquedas más recientes
Comments 28
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INU PACERQuienes llaman son muy groseros, pesima atención al cliente, llaman a la hora que se les da la gana, incluso cuando la sucursal esta cerrada, si se les pide algun informe no lo dan y contestan con groserias incluso amenazando y gritando.
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Fernando Castilloquiero una reestructura.. una aclaracion y no hay servicio por teléfono...no atienden...y definitivamente no sirve su banco....
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Alejandro ArellanoLo mismo que todos... No te atienden, su conmutador no funiona, pésima actitud de las ejecutivas
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Ivo Rene Juarez PresaCuando los necesitas para aclarar cualquier duda o resolver problemas no te atienden y se hacen los tontos, pero no sea cuando les debes por que ahi si les urge. no se apuren por sus deudas los tratan de amedrentar con procedimientos legales que no estan sustentados en ninguna ley
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Noemi LozanoPésimo servicio, el mes pasado acudí a la sucursal para consultar el saldo total de mi tarjeta Suburbia y liquidarla al 100% y este mes me aparece un saldo de mas de $ 3,000.00 en contra. ¿por que? pregunte y me dicen que debo pagarlo y que no me pueden entregar mis estados de cuenta para revisar este saldo mas que de los 3 últimos meses. Cuando por teléfono directo en la Sucursal de plaza Galerías el asesor me dio datos mes a mes para confirmar mi cuenta total, la cual quedo cubierta el mes pasado. Me estan cobrando sin saber yo el por que y lo peor es que ya me suman gastos de cobranza. Totalmente absurdo. Nadie te atiende por teléfono. Si tratas en áreas donde se supone hay alguien en linea te cortan la llamada. Por facebook borran tus comentarios, prometen dar atención via inbox y solo dan vueltas y tardan la vida en contestar. Muy muy decepcionada.
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Carlos Gutiérrez NúñezQuien ponga 5 estrellas para "Brades Card" seguramente trabaja ahí y busca un ascenso mediocre. Porque su servicio de tarjetas es una cochinada con intereses muy altos, te ponen trabas para cancelar sus tarjetas y simplemente no te resuelven nada.
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Luis AngelCancele mi credito de suburbia y resulta que me sigue generando "historial crediticio negativo" por no tener actividad con ellos siendo que nunca les quede mal. Un pésimo banco, arrepentido de haber obtenido esta tarjeta.
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Clara QuezadaYo tuve problemas porque en el banco donde fuí a hacer el pago de mi tarjeta me aplicaron doblemente este pago, detectaron el problema y cancelaron el pago duplicado, y por tal motivo automáticamente me aplicaron el cargo de tres mensualidades que están a meses sin intereses. Me comuniqué a servicio a clientes en donde me dieron un trato muy amable, me solicitaron que mandara algunos documentos para hacer el reclamo de estos cargos y me dijeron que de 8 a 10 días resolvían mi situación. El problema quedó resuelto en 5 días. No tengo problemas al consultar mis estados de cuenta 5 días después de la fecha de corte. Muy buen servicio.
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Miguel Angel RamirezTengo la tarjeta brades card de C&A. tengo 4 meses queriendo cancelarla pero no puedo, hablo a su número telefónico y me dejan en espera de 30min a 60min para que al final simplemente cuelguen la llamada.
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Norma MezaPresiono servicio no resuelven el problema no tienen capacidad y difícil comunicarte via telefónica
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Araceli FernandezNunca envian el estado de cuenta como prometen desde un inicio, y el un rollo consultar en su sistema web, porque siempre está fallando, por una o por otra situación no puedes consultar tu estado de cuenta, solo desde las tiendas de C&A. Pero si te pasas un día por no hacer tu pago ya te están cobran casi 250 pesos de cobranza...
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Sandra GarciaHasta el momento no he tenido problema grande; el único inconveniente fue que no podía consultar mi estado de cuenta en la pagina y eso fue porque no contaba con el número de identificación y para obtenerlo solo marque ha atención al cliente y ahí me brindaron toda la información amablemente. Desde que tramite la tarjeta con solo saber cuando eran las fechas de corte y pago, pude hacer buen uso de la tarjeta sin tener que acumular intereses y eso que aún no había consultado mi estado de cta. claro si tuve que acudir a suburbia (sin dejar pasar tanto tiempo) para que me dieran informes de mis movimientos, solo se tardan unos cuantos minutos en brindarla.
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Caramelo De LimonSiempre hay problemas para acceder al sitio, nunca está disponible la maldita página y nunca tienen los estados de cuenta después de los 5 días hábiles que ellos mismos mencionan. Es una pena que siendo una compañía tan grande den tan asqueroso servicio.
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karo eyespesima cuidado a todos , sugerencia cancelen a la brevedad esta tarjeta, y por favor vuelvan viral esta sugerencia. lamentablemente contrate esta tarjeta, no puede nunca abrir el correo llevo pagando el triple de lo que originalmente compre en un periodo de 4 meses, fui a que me dieran una respuesta o por lo menos el estado de cuenta , aclaro fui a tres suburbias diferentes y en todos demostraron la falta de interes por el cliente, en cada uno me encontre con clientes que tenian la misma situación, hablando con un encargado de apartamoda me confirmo mis sospechas , la empresa es brasileña , no hay donde reclamar y se densentienden del problema, suburbia en este caso, tan es asi que el numero de reclamaciones es alarmante (comentario de el), y que la empresa en este caso suburbia esta pensando seriamente en seguir con la otra. (bradescard) asi que a todos los usuarios no es lo mismo una queja que una denuncia en la Profeco solo es una queja y se puede o no llegar a un acuerdo, en Conducef es donde hay que levantar la denuncia para que seamos escuchados les invito a hacerlo, QUEJEMONOS !!!! se vale
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Lic. Ma. Cruz Correa MartínezBradescard y Suburbia, un servicio pésimo, nunca saben nada, a los clientes no saben como resolver problemas, se echan la pelotita, de departamento a otras estancias, amenazan a los clientes, si tienen la tarjeta les sugiero la cancelen, para que no se vean envueltos en un acoso donde los llamen día y noche y los quieran amenazar y todavía se niegan a cancelarnos las tarjetas para sacarnos más dinero..... y luego preguntan porque quiere cancelarla?
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Ofelia Lopezsi es pesimo el servicio nunca nadie contesta en la linia que esta en reparacion y no me mandan mis estado de cueta
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IVETT GARCIATerrible, el acceso a su página :-(
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alejandro sanchezMe molesta la gente tonta que solo culpa a los demás de su incapacidad.A ver "niños de 5 años" que no pueden hacer las cosas sin que se les digan los pasos a seguir uno a uno......ahí va el "tip", primero, tiene que ser en el navegador CHROME Ó EXPLORER de preferencia, pero claro esto no lo sabes porque te da pereza leer las especificaciones y/o requerimientos, después de haber ingresado con tu número de identificación (espero lo tengas,si no.....pues siéntate a esperar que alguien más lo haga por Tí),te aparecerá una tarjeta,ya sea la morada o la rosa y nada más, pero claro como tú esperas que te aparezca todo en ese momento y no eres capaz de PENSAR, pues te quejaras amargamente y no pasaras de ahí.......¿Y si mejor das click encima de la tarjeta?, Wow, no se me hubiese ocurrido....y.....taraaaan, aparece tu estado de cuenta y los movimientos, incluso lo puedes imprimir, pero como sé que no lo podrán hacer, solo consulta tu estado y paga, porque espero que tanto "mitote" sea para pagar.....jajajajaja......no me lo agradezcas.SALUDITOS.
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Francisco Montes de ocacomo puedo hacer una transferencia de otro banco BBVA a una cuenta de Bradesco Brasil me piden 10 digitos y la cuenta tiene 9
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Hola HolaMalisimo el servicio nadie sabe ni que onda. Todos se pasan el problema y no resuelven nada. Lastima que suburbia este con ellos porque solo queman a esa tienda. No hay ni donde quejarse
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Jorge OcampoEl acceso a su pagina es un fiasco, parece que lo hacen de manera intencional para no informarnos acerca de nuestros estados de cuenta y de esta manera pagar intereses moratorios, pequeña zancadilla para que tropecemos...
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Patricia GarfiasJamááás se puede entrar al sitio de internet. ¿Cómo se supone que consulta uno el estado de cuenta? De haber sabido esto no hubiera tramitado esa tarjeta...
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Leticia Domingueztengo desde la mañana quieriendome comunicar a atención a clientes y sus teléfonos nada mas no funcionan siempre ocupados
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Adan Castro Cruzse les llama y no te resuelven, que mandes correo, a si que confianza
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إدواردو نوي برج العذراءUn asco de banco jamas contestan, cobran demasiados intereses la gente no esta capacitada para nada te transfieren de una linea a otra los operadores jamas contestan
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Arturo LopezPÉSIMA ATENCIÓN, PERSONAL GROSERO SIN EDUCACIÓN PÉSIMO SISTEMA DE RASTREO ME ESTÁN COBRANDO SIN SER CLIENTE DE ESTA MARCA, NADA RECOMENDABLE CERO DE CALIFICACIÓN
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hector sanchezde verdad que es una pena el sitio web de esta empresa nunca puedo ingresar. haber si toman cartas en el asunto
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Alan GarciaEL PERSONAL DE ACLARACIONES ES EL MEJOR Y EL MAS CALIFICADO DEL MUNDO.