Hotel Rosa Barroco

Miguel Angel Quintero Garcia, mejor conocido como Hotel Rosa Barroco, con domicilio en calle Avenida Francisco I. Madero #830, colonia Centro, ciudad Morelia, municipio o delegación Morelia, C.P. 58000, en la entidad de Michoacán, país México, y portal de internet www.rosabarroco.com, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

De manera adicional, utilizaremos su informaciÛn personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no esté siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Solicitud debidamente requisitada y firmada, o en su defecto deberá enviar por correo electrónico las solicitud acompañada de una identificación oficial a la dirección [email protected]

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

En caso que el Hotel no pueda brindar el servicio de hospedaje contratado por el consumidor con una reservación, el Hotel por su propia cuenta, encontrará adecuadas alternativas para suplir el servicio contratado, que sean por lo menos igual o mejor a los beneficios contratados originalmente.

En caso de tener el hotel completamente reservado el huésped no podrá extender su estancia fuera de lo reservado previamente, sin embargo se gestionará la reservación en un hotel de la misma categoría.

El huésped podrá hacer uso del servicio de guarda equipaje en caso de que la renta de la habitación haya vencido y este continúe en la ciudad requiriendo guardar su equipaje por un máximo de 6 horas después del check out.

El huésped acepta cumplir con las normas establecidas dentro del hotel al hacer uso del servicio, en caso de incumplir se le dará aviso y al segundo aviso se le pedirá abandone las instalaciones del hotel.

El huésped al registrarse obtendrá un boleto que podrá ser canjeable por desayuno. Es menester del personal de servicio identificar a los huéspedes o bien preguntar si cuentan con cortesía de desayuno solicitando la entrega del boleto para poder dar el servicio.

Esta prohibido negarle al cliente alguna solicitud de servicio, en la medida que se pueda cumplir, se deberá resolver, de lo contrario se deberá ofrecer un servicio sustituto, en caso de presentar un cargo adicional se le deberá informar al cliente.

Al momento de que el cliente solicite la cuenta deberá preguntar si desean algo más, de lo contrario se deberá hacer cierre de la cuenta y entregar al cliente acompañado de la encuesta de satisfacción.

El Restaurante del Hotel Rosa Barroco deberá ofrecer menús prácticos, casuales en donde su promesa de valor sea de ingredientes frescos, de recetas apegadas a lo tradicional, de calidad en su preparación y servicio.

En caso de que el cliente solicite un servicio fuera del horario establecido se deberá en la medida de lo posible anteder a su petición siempre y cuando no retrase la organización de cocina. (ej. Un desayuno solicitado despues del horario se podrá servir siempre y cuando aún haya posiblidad de poderse elaborar por cuestiones de insumos)

Rosa Barroco, cocina casual podrá ofrecer servicios privados, siempre y cuando la reservación solicitada ampare el costo de ingreso en su capacidad máxima durante el tiempo establecido. Otorgando así servicio exclusivo a puerta cerrada y ofreciendo a los huéspedes el servicio en área común del Hotel.