Monterrey

Mazda - Collision Center

Taller de reparación de automóviles

Rellenado 235%

Información

	Lunes 8:30–18:15Martes 8:30–18:15Miércoles 8:30–18:15Jueves 8:30–18:15Viernes 8:30–18:15Sábado 9:00–13:00Domingo Cerrado
	mazdavalle.com.mx
	+52 81 8073 0100
	esquina con Calle Atotonilco, Calle Gral. Pablo González Garza 301, Chepevera, 64030 Monterrey, N.L., México
	2.3
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Ubicación

Descripción

MAZDA VALLE es una empresa dedicada a la Comercialización de Vehículos, Refacciones y Mantenimiento Automotriz Mazda, nuestro objetivo es superar las expectativas y necesidades de nuestros Clientes; promoviendo el desarrollo y superación del personal y la mejora continua. Buscamos ser reconocidos como la Empresa Líder del sector Automotriz por ser la mas eficiente y orientada a la satisfacción del Cliente. Somos distribuidores de la marca Mazda desde Octubre del 2006, dedicados a la venta de refacciones y servicio automotriz, comercializando vehículos automotores marca Mazda.

Exija que su auto sea enviado a reparación al Collision Center de Mazda en donde será reparado bajo los esquemas técnicos de la marca, refacciones originales, equipo y personal calificado por Mazda. Leer Más +

Comments 35

M

Mario Rodriguez

Excelente atención
A

Alberto Ramos

Pesimo servicio!
R

Roberto Ortiz Mendoza

Pongo una estrella por que no puedo poner cero estrellas y comentar. Personal atiende mal, es imposible localizar al asesor por teléfono, prometen llamar y no lo hacen. Lamentable Mazda permita que este tipo de empresas lleven su marca dando este nivel de servicio. Colaboradores discutiendo entre ellos frente a clientes lo cual refleja un mal clima laboral lo cual es responsabilidad del gerente. al final todo se refleja en un pésimo servicio al cliente. No recomendable este lugar. Digno de mal recomendarse para que otras personas piensen antes de llevar su coche ahí y vivir una mala experiencia.
G

Gerarardo A

Realmente patetico, me hace preguntarme si vale la pena tener un Mazda, es el unico taller "de agencia" en Monterrey y nula la atencion, nula la calidad, en las diversas ocasiones que fui para el procesos de reparacion de mi carro habia gente muy enojada reclamando estar sin coche por 3 meses. Hay que tener cuidado de chocar tu mazda porque tendras que caer aqui con sus consecuencias. Pesimo para la imagen de la marca pero parece no importarle a nadie.
A

Adriana R. de Rojas

Pésimo servicio, nunca contestan el teléfono y el lugar parece bodega abandonada. No hay un orden para recibo de vehículos, no hay estacionamiento, etc. En si cualquier servicio que he requerido de Mazda deja mucho que desear no compres marca Mazda si aún estás a tiempo.
G

Gabriela López

PÉSIMO servicio !!!! Tienes que marcar mínimo 6 veces para que te conteste la rescepcionista ... Te citan para llevar el carro, tienes que esperar mínimo 30 min a que tú asesor te hable después de la hora citada ... Y cuando te agendan para llevar tu carro a arreglar no respetan el día y la hora en la que te agendaron, te piden que vayas otro día y así varias veces hasta que te dan el servicio... Mi asesor fue Fernando reyes y nunca lo encuentras ...
O

Osiris Martinez

Muy mala experiencia al momento. Mi carro ingreso el 24-Agosto-2016 y es fecha que aún no me lo entregan. Me hablaron el Martes 2 de Diciembre que mi carro ya estaba listo que fuera a pagar el deducible de mi carro GNP y poder entregarlo. Pero o sorpresa mi carro aún no estaba listo le faltaba piezas al carro, estaba desarmado por dentro, le pintaron una pieza mal. La persona o asesor se llama Fernando Reyes y es malísimo como servicio al cliente y a parte no contesta llamadas, te dice que te devuelve la llamada y nada. Se desaparece totalmente.
A

Andres de la garza

Pésimo servicio y calidad, se tardaron el doble de lo que me dijeron , cuando me lo entregaron le faltaban piensas y ni siquiera había arreglado el daño que tenía. Abrieron otro collision center en las Torres, yo intentaría ir ahí
R

Rodolfo Moreno

No es mal taller, pero si le falta organización. Para entregar mi auto tardaron exactamente 2 meses y 3 dias, pues a mi auto le cambiaron el motor y la alfombra interior, tal vez diras que no fue mucho tiempo o que si fue mucho tiempo... para mi fue buen tiempo justificado pues la verdad me entregaron mi auto en exelentisimas condiciones. Se siente aun MAS refinado que cuando lo saque de agencia, sin embargo, como comente anteriormente, si les falta organización, y por eso los califico con 4. En pocas palabras, necesitas estar poniendoles mucha presión para que se muevan.
P

Patricia Muñiz

MUY DECEPCIONADA DEL TRATO AL CLIENTE Y DE LO TIEMPOS DE RESPUESTA
F

Francisco Laria Saldaña

Completamente decepcionado de la marca. Llegue por un cristalazo hace dos semanas y es fecha que no pueden siquiera conseguir el cristal. Ya van 3 embarques en los que no les llega el vidrio. En un uno de ellos, llegaron cristales pero eran lo del lado equivocado. Lo peor, es que estaban marcados como si fueran los correctos. No esperaba algo así de un servicio profesional. Además no tienen la capacidad de conseguir información acerca de sus fechas de entrega y aparentemente están tan saturados que no tienen capacidad suficiente para poder agendar propiamente ningún carro. El tiempo para instalar el cristal se supone que es de aproximadamente 3 horas, pero necesitan día y medio tu auto para poder atenderlo. Es triste para los dueños de Mazda que la marca no tenga la capacidad para atendernos. Ni si quiera para un cambio de cristal. Dios me cuide de un choque... me quedaría sin carro por meses seguramente.
J

Jorge Saunders

Servicio PESIMO......6 semanas (45 dias) para una reparacion medianamente sencilla....Sin embargo el problema es que ¿Por que no tienen piezas en inventario? Resulta que cada vez que piden una pieza se tardan dias en que llegue y luego cuando llega la pieza llega equivocada para volverse a tardar mas dias.........Si no pueden, no reciban carros, que alguien mas haga el trabajo.
L

Luis Quintanilla

Pésimo Servicio al cliente, meses esperando refacción, sin respuesta por correo, el personal sale a comer supuestamente y no regresa llamadas. Te dejan en la línea esperando como si tuvieras su tiempo, meses para reponer una pieza. Pésimo servicio, el carro y el servicio de venta geniales, el problema es cuando llegan a chocarte...
E

Ezdre Nahu

No acudan a este centro
R

Reynaldo González

Pesimo servicio, imposible localizar a las personas encargadas de la reparacion de tu automovil, puedes llamarles a diario y a diario te dicen que te regresan la llamada, en 2 semanas y media no he recibido informacion de mi automovil ni he podido localizar a alguien que me de informacion, para la hora que salgo del trabajo ya no alcanzo a llegar y que esten abiertos, para cerrar si son muy puntuales! Pasaron 3 semanas para que me localizara mi seguro y NO el taller para decirme que ya tenian las piezas, y van 2 semanas y media que ya teniendo las piezas ingrese el vehiculo por una abolladura en la puerta y no me lo han entregado ni dado fecha de entrega! Lastima que sea el unico Mazda Collision Center en monterrey
D

diego tames

Es una lastima que carros de tan buena calidad tengan tan mal servicio, el personal del collision center están en depresión constante y renuncian regularmente por los regaños de los clientes... Cambian de asesor constantemente no localizables eviten este averno de taller a toda costa ;)
P

Patricio Villarreal

pésimo servicio 2 dias tratando de localizarlos y no contestan ningún teléfono
B

Braulio Garcia

Son muy lentos. No contestan llamadas. Retibieron mi auto mas de la cuenta. Quedo muy bien el trabajo . Pero el seguimiento pesimo
L

Luis Moises Sierra Garza

Pésimo servicio, nunca contestan, mas de 3 semanas y contando para recibir mi auto el cual por cierto aun no puede ingresar.... Siempre que llamo están ocupados te piden tus datos para regresar la llamada lo que nunca sucede...
J

Jose Garcia

PESIMO SERVICIO de parte del personal, nunca regresaban las llamadas, muy descorteces en el trato al cliente y bajo profesionalismo para responder a las críticas. Me sorprende que Mazda tenienda tal calidad tenga empleados de tan poca calidad
M

mateo gonzalez

Buen servicio
A

A. Cologno

Se tardan mucho en reparar tu auto, el mio por una facia trasera se tardaron 5 semanas
Y

Yahir Aguirre

Me reagendaron cita como 3 veces y la fecha de entrega no la cumplieron
E

Enrique Castilla

Buen servicio y atención, solo les fallan los tiempos de trabajo y entrega.
M

Mario H

Pésimo servicio, les di la oportunidad y serle fiel ala agencia y al grupo de agencias que representan, pero son mentirosos, no cumplen los tiempos de entrega, totalmente arrepentido, le di seguimiento cada semana y aun asi después de meses no cumplen.
R

ROGELIO LEZA

Excelente opción de taller
T

tomas villarreal

Buena atención
J

Julian Lomas

Exelente atencion.
J

jose de jesus infante rivera

cero estrellas....................carros de primera con servicio de quinta
Y

Yesenia Escamilla

Pésimo servicio si hubiera menos cero estrellas le pondría menos 10, no contestan el teléfono
M

Martín Patricio Fernández Delgado

Son muy tardado y no cumplen lo que prometen
M

Manolo Morales

Atención regular
J

Jorge

Malisimo servicio, nunca contestan el teléfono, y si te dicen que te van a llamar, pues olvidate
A

Abraham A. Alcocer Morin

No hay donde estacionarse
E

Erick Alejandro Aguiñaga Guajardo

Jamás contestan, llevo como 100 llamadas y no contestan

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