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Comments 3
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A
Alx Rmz del CoyHace 2 años aquí porte mi línea por falta de cobertura todo muy bien y mejor que un CAC ,el sábado 26/08 fui por una aclaración de cargos y no me ayudaron porque no tenían sistema como verlo , me dieron un num 800 o que hablara al 611. Intente llamar a esos números y me decía una grabación que mi servicio solo a ese número estaba suspendido por abusar de mi roaming internacional (no sabía que Qro era ya un país independiente) no he usado mi cel internacionalmente . Regrese el lunes 29/08 por la tarde , era yo el único cliente , cuando comencé a ser atendido llego detrás de mí una pareja que fue a hacer un pago , la persona dejo de atenderme y se puso a darles atención a ellos todo el tiempo que quisieron , espere y ya cuando me puso atención le explique lo de líneas anteriores , despotamente me dijo "yo no puedo hacer nada soy nuevo aquí !" Le pedí entonces que me comunicara desde su celular al centro de atención ya que desde el mío no era posible , me dijo no puedo y me incitaba a irme , le cuestioné el por qué no podía ? Y responde porque yo no uso Movistar y no tengo línea fija , llame al 611 y en ningún cac lo van a ayudar , le dije y como llamo si no puedo !!! , le dije he tratado de arreglar mi duda por los medios que la compañía me proporciona y ha sido ineficiente , el tipo se encolerizó y gritando me dice "me estás llamando inepto!!!! " , después le dije que tenía cargos muy diferentes en mi Edo de cuenta bancario y dispares a mi servicio vas a volar que es limitado y que nadie me explicaba prácticamente me siento robado y volvió a gritarme " a mí no me digas ratero !!!" Harto de la situación le dije todo el tiempo tranquilo , entonces que puedes hacer aquí dime ? Me puedes cancelar la línea por favor " no puedo reviro de nuevo gritando" entonces mira a dos locales está At&t allá la porto y se acabó "hágalo" gritó . Ok salí de ahí y porte mi línea a AT&T .
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E
Edgar CampuzanoPésimo servicio! El mal trato del sujeto encargado es lo peor, se supone que es una tienda de servicio a clientes y no te resuelven nada!
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G
Giovana Chavez LopezLugar pequeño que ofrecen buena atención y rápida. Mayor atención que un CAC.