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Comments 7
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O
Omnilimp QuerétaroNuestra peor experiencia bancaria ha sido con ellos. Iniciamos el proceso para abrir una cuenta PyMe a finales de julio y finalmente la lograron activar hasta el 1ero de septiembre. Más de un mes de espera. Adicionalmente, además de ir más de 8 veces durante el mes, pagar estacionamiento y esperar a veces más de 1 hora a ser atendido; tuvieron el descaro de cobrar el primer mes, siendo agosto, como si la cuenta hubiera estado activada. El teléfono de la sucursal no funciona, un problema de Telmex, dijo la directora. La llamada entra pero ellos no la reciben, así que si marcas, escucharás el tono. No publicaremos el nombre de la directora de la sucursal 2229 pero sí hay que aclarar que existe una falta de profesionalismo en esta sucursal. Sus procesos son deficientes, lentos y burocráticos. Sin mencionar que también dan preferencia (como en casi todos los demás bancos) a los clientes con préstamos más grandes o cuentas más gordas. El máximo tiempo de espera que llegue a estar ahí fue un día que llegamos a las 9:30 y nos atendieron a las 11:20. Sucursal 2229: UN ASCO.
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N
Nicolás David Ramos MorelosPésima sucursal, lenta y negligentes. Diferente a otros santander.
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A
Alfonso BenítezPésimo servicio
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R
Rafael CamachoHorrible servicio, hay un asesor con un pésimo trato al cliente que hasta puede llegar a ser irrespetuoso, es realmente desagradable que cómo cliente busques un servicio y te contestan de manera tan desagradable. Realmente no les recomiendo que utilicen está sucursal.
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L
Luis HernandezEs difícil encontrar lugar de estacionamiento. Los cajeros son lentos por la unifila. No se satura
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A
Alejandro Rodriguez MorillonAsaltan
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P
PAU DE LA PARRABien el banco, el servicio puede mejorar.