Volkswagen VAQCSA

Concesionario Volkswagen

Rellenado 780%

Información

	Lunes 8:30–20:00Martes 8:30–20:00Miércoles 8:30–20:00Jueves 8:30–20:00Viernes 8:30–20:00Sábado 9:00–17:00Domingo 11:00–15:00
	vw-vaqcsa.com.mx
	+52 442 192 7500
	Avenida 5 de Febrero 278, Jurica, 76120 Santiago de Querétaro, QRO, México
	3.8
	Aprender más -►

Ubicación

Comments 146

R

Ruben Hernandez

muy buen trato
E

Esteban Enriquez Orozco

Pésimo servicio a nosotros los clientes, pésimo servicio a los autos, siempre te quieren meter mas cosas de lo normal. Chocaron mi auto en el servicio y no se hicieron responsables. TENGAN CUIDADO!!!!
C

Carlos Gil

Excelente servicio al cliente. El personal está muy bien organizado y es muy amable. Los precios de los servicios son muy elevados y no valen lo que cuestan.
E

Edgar Sánchez

Como siempre un servicio caro, muy pero muy tardado. Y te entregan el carro sucio. Saben que tienes que llevarlo, para que respeten la garantía.
J

Javier Morales Mandujano

Muy buen servicio
G

Gaby Esquivel

Realmente fue mala la experiencia la mía. Lleve mi coche a servicio. Me lo entregan con un rayón en la puerta derecha trasera. Imaginen mi coraje.
R

Raul Campos

Mal servicio. He ido varias veces y siempre hay algo que falla... pero solo hay 2 en Qro así que no queda de otra.
J

Jair Rodriguez

Muy buen servicio
J

Jorge Techalote

Muy buen trato, todo bien
C

cristyan jareth mendoza martinez

Un excelente servicio
A

Alberto Orozco

Buena variedad de automóviles VW buen trato y atencion
E

Emir García

Muy bien
M

Martín Antonio Ramírez Lino

Muy buena atención y servicio.
K

kevin rise

Bien servicio
W

Willy Orozco Gonzalez

Excelente servicio
R

Rafael Villagomez

Excelenre atencion
M

Martin Ortega

Ha mejorado mucho la atención cuando uno lleva el auto a servicio. Los precios han bajado y las dos últimas veces que he ido he quedado satisfecho.
E

Eduardo Padilla

Catalogada como la más grande en servicio a nivel nacional! Que en ocasiones se satura y por ende disminuye la atención personalizada pero aun así el servicio en muy bueno.
L

Leonardo Acosta

Es donde mi papá compro nuestro primer auto una golf GTI negra
R

Ruben Navarrete

Excelente servicio, especialmente del Asesor Gildardo Ruvalcaba. La gente de Taller es capaz, bien preparada y con muy buena actitud. Les recomiendo mucho esta Agencia, batallé mucho con la otra agencia (Pasteur).
C

Carlos Cuellar

Pésimo servicio.
E

Erika Zárate

Pésimo seguimiento. Tienes que presentarte en la agencia porque nisiquiera tienen la buena educación de contestar el teléfono y ni una sola llamada hemos recibido por parte de ellos para que nos informen el status del auto. Y se escudan (después de casi mes y medio y de no cumplir dos veces la fecha pactada de entrega) en que es "nuevo" y no sabe qué onda... Por eso estamos como estamos.
J

Jesus Mondragon

Son rapidos, te dan buena atención, quedas satisfecho. ☺
D

Daniel Gonzalez

Está muy saturado
C

Carlos Chirinos

El lugar apesta, nadie te atiende y lo único que te dices es que te pueden atender de 8am a 11am. Nunca lleves tu coche al servicio ahí.
J

Jose Flores Gonzalez

Buen servicio
M

Milagros Gonzalez

Excelente servicio. Información clara y confiable
P

Pelayo Fernandez

Muy buen servicio
F

Francisco Vital

Excelente servicio express
J

johnatan romano

Excelente atención
A

Alex Vazquez

Excelente servicio. Les recomiendo que los atienda la ejecutiva de ventas Juanita Rodriguez.
M

Miguel Martin Rivera Colorado

Apenas si te atienden con cortesía, y no hay mucha atención y el trato es regular
L

Lila Pozo Martinez

Buena atención
I

Israel Edmundo Arenas López

Mal servicio y groseros
W

Walter Castillejos

Servicio pesimo...! Trabajo pesimo! Limpieza malisima! Tengan cuidado dejaron los asientos y los tapetes llenos de grasa; me citaron a una hora y resulta que quien deberia de trabajar mi auto ya se habia retirado; nadie se hace responsable; del tiempo que llevo utilizando sercicios en estas no habia resultado tan malo......!
S

Sergio Rosas

Servicio bueno de los asesores pero el lavado de los autos deja mucho que desear
G

Gonzalo Lopez

El seguimiento es pesimo, le dectaron problemas en la suspencion a mi vento 2016 y han pasado meses desde que iban a conseguir las piezas. El asesor me dio su tarjeta personal y no contesta el cel ni el telefono de escritorio es todo un circo. Muy mal seguimiento. Nuevamente pesimo servicio, instalacion de estero, estimado por el asesor 30 min, real casi 2 hrs. Asesor Gildardo martinez.
E

E. Candy Ramírez Martínez

Super bien, buena a atención a clientes y el servicio en el coche bueno. Asesor: Adrian Perez Técnico: Omar REsponsable de calidad: Antonio Fecha 12-01-17
F

Fernando

Muy saturado el taller, dejan a un lado la calidad del servicio por tanta carga de trabajo
J

Jose Arturo

Pésima atención, al nivel de burlarse de sus clientes, si puedes evita está agencia
O

Omar Soto

Perfecta ubicación, amplia gama de geniales autos pero en lo que destaca WV es en su fantástica atención del consorcio Volkswagen Wagen. 100% recomendable adquirir tu VW aquí.
A

Angel Andrés Pasos Ruiz

Muy buena atención todo bien señalizado y siempre buscan tu satisfacción
E

Esteban Enriquez

Excelentes autos, pero pésimo servicio postventa, es decir en taller y servicios, pésimo seguimiento a las necesidades de uno como cliente. Ejemplos: para detectar ruidos en tu auto te dan cita hasta dentro de 30 días (si bien te va) una vez que ingresa el auto, se queda 3 dias para detectar y una nueva cita para repararar o ajustar, según sea el caso, pero esta reparación o corrección puede llevar más de una semana por que nunca tienen piezas. Yo tengo 30 dias esperando una llamada de servicio al cliente o taller de hojalateria. Es una realidad la demanda los rebasó y por ello perdieron el 1er lugar en ventas.
C

César Olivares

Mucha gente
M

MANUEL ALEJANDRO HERNANDEZ ALVAREZ

Algunos de los asesores pareciera que desconocen o no les gusta su trabajo que no dan una completa explicación de los autos. Y me quedé con mala experiencia de servicio.
P

Pablo Rueda

Calidad técnica Buena atención en el lugar Pésimo seguimiento de servicios/reparación Costos elevados Entrega y recepción muy muy lentos El servicio a clientes es una basura
D

DAN CABALLERO

Exelente servicio y efectividad
J

Juan Carlos Campos

Excelente atención. Recomendable
H

Hector R. Azcanio

Agencia que deja mucho que desear: Sobre saturada en la sala de exhibición y con estacionamiento deficiente. Siempre hay mucha gente, por lo que nunca encuentras un asesor desocupado
N

N Jaime

Es la tercera ves que regreso x que el auto se jalonea, y me dicen que está bien que es normal, lo tienen tres días sin hacerle nada y lo regresan.
F

Fernando Mariscal

Muy buena agencia el departamento de servicio y de taller muy buena calidad y atención, puntualidad en la fecha de entrega le falta más estacionamiento
M

Miguel Sanchez

Muy mal servicio no cumplen con los tiempos y pa colmo cuando lo lleve a servicio le dieron un tallon a la facia y no se hacen responsables por los daños, después de pelear tres horas para q se hagan responsables salen con Q se llevará u ana semana para repararlo y q ellos me avisan cuando lo pueden hacer y es fecha q ni me contestan ni me llaman optare por demandar a dicha concesionaria.
F

Fernando Ramirez

Llego a la cita de servicio a tiempo y 1/2 hra despues no ha llagado mi asesor. Con 7 otros asesores platicando en la oficina nadie me puede atender.... Eficiencia Alemana!
J

Juan Guerrero

Pésima agencia la lleve a reparación, y no solo no dejaron bien mi coche, se tardaron un mes mas en entregarlo, lo regresaron con un rin diferente, se robaron un foco trasero de frenado, dejaron un mancha grande de pintura en la puerta, le prendieron indicadores que no tenia prendidos (indicador de presión de llantas).
I

Ivan Ortiz

Para ser una agencia premium dejan mucho que desear, no conocen promociones vigentes y el tiempo de espera es eterno.
F

Fernando Gutierrez

Buena atención.
G

Gustavo Mendoza

Buena atención, pero problemas de área de estacionamiento.
A

abner galicia

Siempre te atienden muy bien...
A

Ana González

Me trataron excelente, siempre reciben al cliente con una sonrisa y se preocupan por tu satisfacción, 100% recomendable, la mejor agencia Volkswagen de Querétaro!!!
W

Walter Wolf Ponce

Buen servicio
H

Hector Portales

La atención a la llegada es buena pero muy mal seguimiento
L

Leo Hernandez

Buen servicio y aun con oportunidades de mejora
A

Adan Olvera

Pesimo servicio. Tardan muchisimo en todo.
J

Jose Hernandez

No respetaron la cita, a un que la asesora fue muy amable
S

Santiago Mazín

Pésimo servicio nunca saben cuando llegan las piezas los asesores atienden mal y tardan en entregar el carro más de lonche te dice muy mal lugar
R

ricardo 300 300

Por el buen servicio
A

alfonso contreras

Buen trato al cliente
N

Neto GLZ

Exelente
J

Jose Luz Gonzalez Torrez

Por el servicio expréss que brindaron al auto que llevé con ellos. En menos de una hora me entregaron mi unidad.
B

Bernardo López

Buena atencion y buenas aportunidades de compra
M

maotey60

No encontré lo que buscaba. Excelente servicio.
C

Charlie Rivera

Si tuvieran el horario aquí mismo tendrían un cliente potencial más. Es domingo y ni como saber si ir o no, PDT. su negocio ya no solo es el lugar, ahora los negocios son por internet. CRM
A

angelica resendiz resendiz

Excelente atención, en todos sus departamentos, gente capacitada y muy cordial, totalmente recomendable
F

felipe h. goncen

La mejor atención, entrega rápida.
J

Jesus Antonio Sandin Sanchez

Muy mala atención en refacciones, no te explican bien y quieren que uno le pida todo rápido sin saber si existen otras opciones y si hay promociones.
G

Gerardo Jesus Aguayo Cantellano

He tratado de comunicarme para hacer una cita para los 30,000 km de mi Jetta y nunca me contestaron. Definitivamente, es mejor el servicio allá en la CDMX... No tenemos el chip de servicio aún
R

Raul Barrera

Excelente taller
D

Daniel Rovelo Santiago

Excelente
S

Saul Becerra

Buenos carros
L

Laurentino Rodríguez

Nunca NUNCA cumplen con sus tiempos de espera y el trato al cliente deja que desear.
M

Moreno Maldonado

Excelente servicio. muy buena atención en servicio y es bueno al ver que la unidad la entregan muy limpia
A

Alfonso Negrete

Gracias por sus comentarios. Yo no llevare mi Jetta ahí a servicio....
A

Abraham Hernández Araluce

Un buen servicio en venta y postventa de vehiculos
A

Armando Hdz

Excelente servicio
M

Miguel Angel Carreola Rocha

Pésima atención. No importa si tienes cita o no, nunca la respetan. La persona que recibe siempre está apurada porque nunca puede encontrar a los asesores. Mucha gente perdiendo el tiempo y bastante descortés.
D

Daniel Diaz

Siempre saturado, asesores les vale el servicio al cliente
L

Luigui Gomez

Excelente servicio. Falta estacionamiento
C

Coroneo Autoexpress

Atención rápida y efectiva
A

Alex Gabo Mendoza

Cuidado al sacar tu auto con esta Empresa, desde el inicio turnan tu cuenta a un despacho de confianza, el cual aunque estés al corriente con todos tus pagos, te presionará y estará acosandote en tu domicilio argumentando que eres moroso para así solicitarte el pago total de tu vehículo. Si tienen otra opción, utilicenla.
P

Pablo Landin

Están muy bien ubicados. El servicio es bueno
A

Alejandro Munguía Sinencio

Muy mal servicio, y tardan en todo lo que hacen!!
S

Salvador Aguilera

Buen servicio, sólo que hay que hacer la cita de servicio con varios días de anticipación.
H

Hector Jimenez

Excelente agencia
M

MECHANICS MOTORS

Excelente atención en Refacciones
E

EDUARDO LOPEZ

Faltan más ofertas para comprar auto nuevo, su financiamiento pide mucho enganche, lo demás aceptable
D

Davir Luna

Muy tardada la resepcion de un vehículo
D

Dabid Castillo Aguilar

atención rápida
E

Efraín García Celis

Muy mal servicio, va a menos, los empleados de malas todo el tiempo
D

Diego Mañon

Muy buena agencia de autos, el mejor servicio vw de queretaro
R

Ricardo Grajales

Venta y compra de autos bonitos
P

Paola Valle

Tasa de interés muy alta
L

Laura Aranda

Bien
P

Pablo DG

Excelente servicio y atención. Gran variedad en autos nuevos y seminuevos
O

Oscar Carrasco

Algunos vendedores no son profesionales, el gerente te puede ayudar
A

Ana Beatriz Montes

Tanto trabajo, los entorpece y si el servicio es parte de la negociación de la venta, intentan vender un servicio de limpieza de los inyectores, what???
P

Pablo Santa Ana Uribe

La tienda de refacciones es eficiente, pero hay un gentío y no hay donde estacionarse
F

Fernando Calleja

No cumplen con las fechas de entregas de autos nuevos. OJO mienten para vender. Tuve que cancelar (di $$$ apartado) porque me dijeron que la siguiente fin de semana llegaba el auto y resulta que 10 días después aun no tiene fecha!!!!
A

Alejandra Medrano

Compre un seminuevo y me salió muy malo, además de que lo he llevado como 5 veces a que lo revisen y no queda- en la agencia de Loma dorada
J

JAIME GUTIERREZ MONDRAGON

Buen servicio, se tiene que sacar cita.
G

Gustavo Iriondo

Le falta espacio. Están amontonados.
D

Daniel Sanchez Oloarte

Es un lugar donde atienden un poco lento los precios son altos
R

Rafael Hernandez

Buena atencion
J

Jonathan Bracamontes

Excelente servicio de ventas César y de todos felicidades
L

Luis Rodriguez

Pésimo servicio y malísimos tiempos de entrega
H

Hector Daniel Belkhadra

Excelente atención y proactividad de parte de todos. Saludos.
A

Alberto Martínez

Excelente servicio!!
M

Mary Carmen Hernandez Andrade

Buen servicio!!
A

adry callejas

excelente lugar sin duda alguna
J

José Manuel Flores

Buena atención de los agentes.
B

BrenDa Aguirre

Porque tardan más de una semana en hacer un diagnóstico y ya que lo tienen es carisimo!!
S

SoyDiegoReyes

Buen servicio de los vatos
O

Oscar Balderas

Te sientes como en casa, buenos precios y excelente atención al cliente
D

DANIEL AGUILAR

pésimo servicio NUNCA contestan el telefono
D

D. Klazh

Servicio con piezas y trabajo de calidad, pero muy muy muy tardado y pésimo seguimiento en órdenes de servicio
G

German Sanchez

Sigue sin convencerme la atención en esta agencia.
M

Marco Antonio Reyes

El servicio y atención a clientes y vehículos son excelentes
J

Juan José Jaramillo

Falta estacionamiento, buena actitud
I

Ing. Jorge Mena

Buenos asesores y excelente servicio...
E

Elias Sosa

Muy buena atención, servicios baratos y buena calidad, comprar un volkswagen ha sido de lo mejor.
I

Ivan Ibarra

Cuentan con un servicio muy saturado lo cual resulta molesto
C

Carlos Arteaga

Venden bonitos coches. Compre dos un día.
V

VICTOR MANUEL GARCIA BAEZA

Super groseros los de taller
N

Nestor

Excelente atención
C

Christian Sanchez Hdz

Excelente atención!!
M

Moises Hernandez

Buena atención y respuesta por parte del personal y puntualidad en tiempos de entrega.
C

Carlos G. Olvera

Excelente atención.
A

Antonio Serratos

Servicio regular
D

Daisy Dguez

Mal servicio al cliente en ventas de seminuevos .
V

Victor Campos

Compra de auto
M

MAC 2015-2016

Mucho cuidado, son unos rateros
I

Israel Lozada

Pésimo servicio de ventas
J

Javier Baylon

Dan mantenimiento a mi auto
W

Wendy Zu

Se encuentra más adelante de donde esta el marcador, pasando Bernardo Quintana.
F

Fabian Juarez

Simply the best!
E

Enrique Acuña

Yeaaa
D

Diana Estrada

Great device

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