Thrifty

Agencia de alquiler de coches

Rellenado 225%

Información

	Lunes Abierto 24 horasMartes Abierto 24 horasMiércoles Abierto 24 horasJueves Abierto 24 horasViernes Abierto 24 horasSábado Abierto 24 horasDomingo Abierto 24 horas
	thrifty.com.mx
	+52 998 886 0333
	Carr. Cancún - Tulum, Benito Juarez, 77500 Cancún, Q.R., México
	1.7
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Ubicación

Comments 35

J

Jorge Martinez Betancourt

Viajo por trabajo y la renta de autos es algo común, sin duda alguna puedo decir que el servicio de Thrifty en general es malo y caro, pero la renta en este lugar en particular fue deplorable, el primer problema fue que no pude hacer valido el convenio que tiene mi empresa (primera vez que ocurre en todas las rentas que he hecho de este modo con ellos) y fue a causa de una mala administración de esta sucursal, este problema causo que la entrega del coche tomara cerca de 40 minutos lo cual me desespero, el trato del personal fue pésimo y nada atento, parecía que me estaban haciendo el favor de rentarme un auto. En cuanto al auto no tengo ninguna queja, todo funciono bien y no tuve ningún inconveniente. Cuando regrese el auto trataron de culparme de 2 detalles que supuestamente no tenía, obviamente les comente que ya los tenía al momento de la renta, quedaron en compararlos con unas fotos que le tomaron previamente a la renta (al momento de la entrega), fotos que en mi caso nunca encontraron y para mi suerte tenia seguro de 0 deducible lo cual me ayudo a no generar ningún cargo extra, esto me dejo nuevamente molesto al hacer la devolución y para terminar, se tardaron 30 minutos en recibir el coche una vez pasada la revisión física del auto y lo único que tenían que hacer era liberarme la retención de crédito y darme mi recibo, nada fuera de este mundo. En resumen, no recomiendo esta sucursal en particular y creo que hay otras arrendadoras de autos que ofrecen mejores precios con mucho menos retención de crédito y un mejor servicio.
M

Manuel FFM

ESTAFA ABSOLUTA Y MAL TRATO. Increíble situación. Reservamos auto que luego no tenían disponible. Se comprometieron a darnos el auto que necesitábamos en unas horas. Al día siguiente CONTINUAMOS ESPERANDO, TUVIMOS QUE ANULAR UN TOUR!. El precio NO MERECE LA PENA, pues tampoco es muy económico. En fin, un infierno que aún no ha terminado y amenaza con estropear nuestras vacaciones en familia.
A

Ana Laura Vasquez Rojas

Buen trato, excelente servicio, autos impecables. Muy buena experiencia
F

Fernando Kovar

Robbed by this guys. Terrible car conditions and charged the insurance against liability as "mandatory" even though I already had one. they charged 3x the amount of the car rental only for this. DO NOT USE THRIFTY NO ALQUILEN AQUI, son unos ladrones. Despues de tener ya el seguro cancelado contra 3ros, dijeron que no aceptaban eso y de debia de manera obligatoria cancelar 3x el monto del alquiler del vehiculo. SON UNOS LADRONES!
C

Christian M

Buen servicio
A

ANABEL GONZALEZ

El mejor lugar para renta de autos, dirigirse con Minerva, es su mejor empleada en cuanto el trato al cliente, amable y paciente.
O

ossiel morales

CUIDADO!! Son unos Ladrones, tuve problemas en Cancun y me negaron la asesoría legal que venía en el seguro que pagué, además me cargaron 6000 de depósito y en realidad me cobraron 14mil, son unos estafadores, también se tardaron 2 horas en atenderme, un pésimo servicio, son de lo peor.
L

liliana castillo davila

Buen servicio, sus coches bien.
F

Frau Jewel

El peor servicio que he recibido en mi vida. Llegamos y no nos dijeron que no había Shuttle para sus oficinas. Les marqué 30 veces -ojalá fuera mentira- y contestaron una sola vez, y me colgaron, cuando todavía estaba hablando. La señora inepta que nos atendió en el mostrador, se portó sarcástica, y malhumorada. Y me dijo que no tenían tiempo de atender el teléfono (básicamente), ni para decirle a sus clientes que no iban a enviar un shuttle por ellos. Al final, cuando ya estaba echando humos, otro empleado nos atendió de mejor forma. Pero para ese punto, teníamos 2,5hrs de haber llegado a Cancún, estábamos cansados y tuvimos que aguantar el amargue e ineptitud de gente tonta, que no quiere hacer su trabajo. No lo recomiendo para nada.
E

Eduardo Letayf

Realize mi reserva con un mes y medio de anticipacion por medio de expedia Cuando llegue me comentaron que no tenian ningun numero de reservacion y que no me podian dar mi vehiculo Que fueta a reclamar a expedia Yo les di numero de confirmacion de ellos pero no les importó simplemente No hicieron nada me querian rentar con una tarifa 300% mas cara Pesimo servicio Mucho cuidado con ellos
J

Jorge Martínez

Horrible servicio. Al llegar no tenían coches (pese a que había reserva desde hace semanas). No había nadie en el puesto y tuve que llamar por teléfono para que me hicieran caso. Tardaron mucho en venir a buscarnos al aeropuerto, y nos llevaron a la oficina, donde tuvimos que esperar horas hasta que nos llevaron al hotel. Luego nunca más supimos de ellos, tuvimos que ir a la oficina de Playa del Carmen para que nos dieran un coche. La devolución fue bien, sin problemas. Miraron bastante en detalle el coche, pero como no tenía nada, no hubo problema.
P

Patricia Limas

Tengan cuidado en esta sucursal de Cancún clonaron mi tarjeta de crédito, están coludidos los empleados para hacer este tipo de fraudes.
J

Joaquin Arceo

Pésimo servicio, no hagan trató con estas personas.
A

Anton Maximov

לא להתקרב למקום הזה!!! סגרתי השכרת רכב + ביטוח ל 6 ימים דרך expedia במחיר של 77 דולר. בחברת השכרה אמרו שהביטוח שיש לי אינו תקף במקסיקו ועלי לרכוש ביטוח נוסף דרכם בלבד בעלות של 268 דולר!!! כמובן לא הסכמתי ועזבתי את המקום מבלי להשכיר את הרכב. בנתיים expedia הספיקו כבר לחייב אותי ולא מוכנים להחזיר לי את החיוב. אם מישהו נתקל במקרה דומה אשמח שתשתפו אותי.
J

Jeannine Honza

Very good service from the staff at the rental counters. There was no one at the desk in the terminal so I had to find help outside by the curb pick up area. I ended up waiting for the shuttle.
S

Santiago López

Worst customer experience. Their rate is in US dollars but they charge you in pesos at an outrageous exchange rate. Had to wait for the staff to finish their breakfast before being able to return the car.
W

William Brandt

They are misleading with low posted prices on the internet yet higher at the facility.Insurance is a scam three quotes from the agent three different prices love to confuse the issue with dollars ,then pecos then dollars and pesos .Agent claimed damage to tire sidewall yet when spat on and removed agent still claimed "internal" damage to the tune of $390.oo dollars not pesos this time STAYYYYYYYY Awayyyyyy
F

Francisco Lizardo

SCAM SCAM SCAM ...PLEASE DO YOURSELF A FAVOR AND AVOID THIS PLACE AND THE ONE LOCATED AT HARD ROCK RIVIERA HOTEL ..THEY OVERCHARGED MY CREDIT CARD AND JUST REALIZED WHEN I BACK HOME .. THEY PUSH AND PUSH CUESTOMERS TO BUY ALL TYPE OF INSURANCES FOR THE CAR ..NEVER EVER AGAIN WILL RENT A CAR WITH THESE COMPANY ..LOOK ALL THE REVIEWS ...
L

Lauren Skowronski

Though we read mostly horrible reviews for every car rental place at the Cancun airport on every online site, we decided to go with Thrifty. We were incredibly, pleasantly surprised with the fact that we had no wait time (2:30pm on a Thursday in October) for either the shuttle or at the counter, our car was new and in great condition, they did not try to up sell us on any insurances other than just going over the various types of insurance they offer with prices which is standard even here in the US, and no hidden fees or charges. They were very friendly and the entire experience took less about 20 min. It may have helped that I came equipped with a copy of proof of collision and theft insurance from my credit card company, and knew that there is a mandatory $16.99/day charge for liability insurance. We also videod the whole car and all damage before pulling away. All in all, great experience. Maybe they read the bad reviews of the past and cleaned up their act.
C

Carlos Sánchez

This is total scum. Worst customer service and spend like 2 hours just to get a car.
F

Florent de Ligny

Run away from this place it looks cheap on the web but when you get there they are forcing you to buy incredibly costly insurances of all sorts.
J

jessica sanchez

they will try and say it has scratches when you turn the car in, save your time and money and go somewhere else
K

Ken Janik

Rate was not what was given on Expedia.
S

Shannon Sylvia

This place is a sham. Mandatory $3000 insurance fee went to $1200 then $300. Still $300 more than i pre-paid. Hotwire screwed me. Then they tried to accuse us of scratching the undercarraige. We walked away saying no way. Cons.
E

endermanaxe

Because the car was all beat up
M

Manu Garnaldos

Horrible! Never rent here I beg you.
M

Miguel Rubio

5 bucks a day rental, but the will charge you 300 for insurance
R

Richard Romero

Worst experience of my life. I should have known when the gentleman in front of me had a 29.00 per day reservation from thrifty and they would not honor it. After the scare tactics and strong arm on insurance. HE LEFT PISSED OFF AT 79.00 a day.When i got there i gave them the reservation number, i forgot to get the portion with the price on it. I showed them on my phone that it was 390 plus tax. he ignored it and quoted me over 500.00 Then the fun began with them quoting me an additional 595.00 for insurance giving me a grand total of 1095.00 rental quote. I asked him to show me a insurance rate quote and he would not . Of the 5 people who rented cars all left pissed off over the forced insurance at above retail rates. THrifty rental should pull their franchise, unless they condone this behavior.
M

Michele Loper

We made this reservation 9 months in advance. Went to pick it up and our $156 car rental turned into a nightmare. They wanted us to add on insurance of either $1,200, $1100, or $850 & and $2,500 deposit! Then they had the nerve to refer to the Hotwire disclaimer that there might be "additional charges" for international companies. Really! $1,000 is not an additional charge. We could have bought a cheap car for that. Will never use Hotwire or Thrifty again....
B

blah blah dsd

Be very careful if you do not buy insurance they will bill you for the smallest possible thing
M

Maren Z

Achtung, Sie stehlen das Geld, machen falsche Berechnungen, sind unfreundlich und geben halb kaputte Autos ab. Bloss nicht Thrifty. Geht lieber zu einem anderen. Wir sehen unser Geld nie wieder. Sie haben die Kaution einbehalten und wir koennen nichts machen. Winterurlaub 2013/14
J

Jayme Knyx

Best service
S

Stasik Berezovsky

DO NOT RENT A CAR HERE, ALSO GOES BY FOX RENT A CAR YOU WILL GET SCAMMED WITH INSURANCE RATES TRIPLING YOUR CAR RENTAL. ON TOPE OF EVERYTHING THEY WILL LAUGH AT YOU THINKING YOU COULD GET A CAR FOR THE PRICE YOU RESERVES IT.
K

kyung jung

Worst nightmare - you do not need rental car in cancun period.
A

Austin Ballard

Ice cream

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