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Cindy Canul

Oficinas de SalesUp!
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Carlos González

Debo decir que la funcionalidad y el esquema en el que la herramienta trabaja es bueno. Pero también debo decir que la herramienta es poco estable, hay un pobre seguimiento de los problemas que se suscitan y el servicio post venta es muy malo. Nosotros tenemos 6 meses trabajando con la herramienta y no hay semana que no se encuentren problemas de funcionalidad. Se reportan, tardan varias semanas o más de 1 mes en resolver el problema y descomponen otra cosa. Deja mucho que desear la herramienta y a pesar de que es bastante accesible en costo, yo no la recomendaría. Es preferible pagar un poco más pero tener una herramienta confiable que sabes que siempre funciona.
M

Mariana Ramirez Moreno

Llevamos más de un 2 años utilizando la herramienta SalesUp!, desde nuestro inicio hemos recibido una excelente atención y ayuda en cada momento que lo hemos requerido. Hemos tenido un incremento las ventas más 50%, el seguimiento ahora es de forma más automatizada, tenemos muchos clientes y mucho más prospectos. Por esta razón, hay veces que se te olvida que has hablado con cada uno de ellos y SalesUp! nos ha ayudado a darles una mejor atención, ya que en la información de cada cliente o prospecto tenemos lo que nos interesa de cada uno de ellos y en que parte del proceso vamos con ellos, una vez realizada la venta tenemos que llevar un seguimiento con el cliente que dura aproximadamente un año y con este CRM podemos ir paso a paso. La creación de plantillas y documentos nos ha agilizado mucho los procesos que nos quitaba tiempo, ahora ese tiempo lo invertimos en prospectar más clientes. Los clientes nos llegan por muchos medios, antes se duplicaba la información que se les enviaba, ya que no nos dábamos cuenta que otro vendedor estaba ya dándole seguimiento, ahora si nos piden la información de nuevo ya tenemos un registro de que se le ha enviado y quien es el vendedor que tuvo el primer contacto. Nosotros no tenemos un horario fijo de trabajo y poder programar los correos nos ha servido cuando trabajamos a altas horas de la noche, ya que en una situación normal mandar un correo a las 3 am esta muy inapropiado. La ventaja de poder ver tu cuenta desde cualquier lugar es una maravilla, ya que hay veces que clientes nos llaman cuando no estamos en la oficina, y podemos accesar a su información sin problema alguno desde cualquier lugar con internet . Cuando salimos de vacaciones o estamos fuera del país por alguna razón cualquier otro miembro del equipo, puede dar seguimiento en caso de requerirlo y el cliente no siente que la persona nueva empieza de cero., ya que sabe que le has dicho o mandado tu anteriormente. Hay cosas que me gustaría que mejorara el sistema por ejemplo que haya un apartado de proveedores en donde pudiéramos ver los pagos que se les ha hecho, y otras cosas más específicas para nuestra empresa, que seguramente si otros clientes también lo solicitan en su momento lo van a implementar, es un CRM que va mejorando de acuerdo a las necesidades del los clientes, siguen mejorando año con año para darle más beneficios a sus clientes. En conclusión muestra vida es más feliz con SalesUp!, ya que somos más eficientes y nuestras ventas han aumentando con menor esfuerzo.
J

Jesus Vega

Excelente lugar, con gran ambiente
V

Viri Nápoles

Organziación = SalesUp! CRM

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