Grand Park Royal Cozumel

Hotel

Rellenado 1855%

Información

	parkroyal.mx
	+52 987 872 0700
	Playa Paraiso Km. 3.5 Carretera a Chankanaab, Zona Hotelera, 77600 San Miguel de Cozumel, Q.R., México
	4.3
	Aprender más -►

Ubicación

Comments 363

E

Edith Cisneros

El lugar es hermoso, cuenta con acceso a arrecifes naturales, en donde se pueden observar peces de bellos colores y de diferentes tamaños. Las albercas que están cerca del mar, simplemente hermosas. El personal de los restaurantes y bares, son muy amables. Hay restaurantes a los q no dejan acceder a los niños, la comida Buffet sabrosa, pero repetitiva. Las habitaciones bien. Los espectáculos nocturnos excelentes! Adicional a esto tienen opción a otros servicios, como sesiones de fotografía y compra de tours. Muy recomendable!
A

Agustin Altamirano

Muy bonito. Instalaciones muy cómodas. Comida y bebidas muy modestas. Impropias de un hotel como este y el servicio en general fue pesimo
M

Miriam García

Un hotel bastante agradable. Excepto que los bufetes siempre sirven la misma comida ya que no tienen variedad. Además no en todos los restaurants de especialidades aceptan niños pequeños a la hora de la cena. Eso si me disgusto.
A

Arturo Ruiz

Muy bueno , excelente personal un especial para cada huésped. La verdad quede muy satisfecho . Gracias .
L

Luis Fernando

Muy buen hotel y completo: Room service 24hrs Cafeteria con helados,panes y baguettes 3 restaurante de especiliadades 2 snacks Teatro Sport bar
T

Tania Medina

Un hotel q tiene mucho x mejorar... Sobre todo en cuanto a comida se refiere... El personal es amable y las habitaciones standard ..... No hay mucho de especial es este hotel
C

CARLOS PABLO GONZALEZ CARRILLO

Muy buen lugar. Buen servicio. Hace falta arreglar detalles en los elevadores pero en general el lugar es muy bueno. Recomendable.
L

Luis Victoria

Muy buen hotel, sus instalaciones son muy grandes, sus playas están llenas de peces. Buen lugar para bucear. Personal amable y atento
J

Julio Catz

Excelente la calidad precio calidad creo es muy equilibrado a comparación con otros hoteles. Las habitaciones cómodas. Un hotel completo en bebidas y alimentos pero sobre todo esos atardecer con la vista del restaurante caribeño.
C

Claudia Tamayo

Vengo con la familia desde hace años y cada vez está peor el servicio y la comida, son pocas cosas las que se salvan como el encargado del restaurante que fue muy amable pero fuera de eso son hasta groseros los empleados
A

Ar4650

Está muy bien y está grande el mar no está tan ondo
C

Carlos Narváez Contreras

Buenas instalaciones, cómodas y ambiente. No agradó que no pueda visitar los restaurantes de especialidad con niños, ellos también deben tener ese beneficio, pues vamos en familia y la verdad me sentí discriminado por tener niños. Por otra parte los horarios para reservar los restaurantes de especialidad están diseñados para que en el primer dia NO puedas ir. Es decir tu check in es a las 3pm pero el horario para reservar en restaurant de especialidad es hasta las 2:30pm.
E

Edgar Plascencia

Deberian quitarle al menos 2 estrellas. La comida es pesima. Repetitiva e insipida. Ni siquiera los restaurantes de especialidades son aceptables. Con muy poco criterio en cuanto a como se trata al huesped. El personal es bueno y cordial. Mas no muy atento. Se le nota la desorganizacion al lugar desde que llegas . Las bebidas son muy malas y las habitaciones tampoco son muy buenas. Si te gustan los baños amplios y limpios, olvidate, este lugar no es para ti. En pocas palabras y no entrando en mas detalles. Cero recomendable. No vengan. Gasten su dinero en otras cadenas mas decentes.
C

Christian Maldonado

Nula atención por la venta all inclusive, es mas importante promocionar la venta de sus membresias, que hacerlo a uno esperar mas de una hora para el check in, después me dieron habitación equivocada, sucia y una tarjeta que no servia. Después me llevaron algo a firmar para su membresia. había que reservar a cada restaurante, si no lo haces no comes en estos! como eso nadie lo explica? del nabo!!! clientes por única vez y no lo recomiendo.
M

Manuel Alpuche

Instalaciones muy bonitas, agradables. Mucha amabilidad del personal. Buena comida.
J

Javier Dominguez tome

El hotel de primera, buena atención y la comida riquísima. El acceso a playa aunque pequeño es muy bonito.
N

Nancy Dayanira Mejía Pérez

Buenas instalaciones, muy buena limpieza, personal amable y servicial. No le doy cinco estrellas sólo porque nos entregaron 2 horas más tarde la habitación y debimos hacer dos filas para obtener una.
M

mariana gonzález

bello bello bello
L

LA PALMA

CUIDADO Aqui me robaron mis cosas de adentro de mi cuarto.Cuiden muy bien sus cosas de valor. BEWARE the employees at this hotel have been going into the guest rooms. Stealing your belogings. Please be careful you have been warned.
J

jose tec

Muy bonito. Pero tiene los inconvenientes de colas interminables para el Check in, para el check out y para comer en su restaurante principal La Veranda, no hay variedad de comidas en el mismo, prácticamente los tres días fueron las mismas; no respetan el horario de ingreso al cuarto que debe de ser a las tres de la tarde, a mí me entregaron mi llave hasta las cuatro y media de la tarde bajo el argumento de que no estaban listas, desde luego, después de tres intentos y tres filas. Lo anterior denota una total falta de coordinación y respeto al huésped, que estoy convencido con un poco de interés del personal responsable es superable, el hotel se lo merece, sino mejoran seremos huéspedes de única ocasión.
A

Armando Carvajal

El personal es muy amable, muy atento. Las instalaciones están al 100, un excelente lugar para relajarse y pasarla bien. No tiene mucha playa pero tiene excelentes piscinas y buenas actividades.
M

Marco Aguilar

Es un lugar fascinante...muy tranquilo..cmodo de buena atencion y magnifica ubicacion pra disfrutar el encanto del Caribe.
E

eduardo rendon

Tiene una excelente ubicacion, asi como unas exelentes instalaciones, ademas, esta cerca del la estacion de cruceros
A

alf breary hernandez arroyo

Ubicación Estupenda con vista al mar y a el abundante área verde que hay en cozumel sin mencionar el increíble servicio que hay dentro del hotel
C

Carlos Carranza

Buenas instalaciones. Solo el problema de que 3 de 4 elevadores no funcionan. No hay más que una escalera en caso de alguna contingencia es una trampa mortal. Calidad de la comida bufete aceptable sin ser maravillosa, cenas en restaurantes temáticos excelentes. Ahora con room service 24 hrs con buen sabor de alimentos aunque nada espectacular. Frigorífico solo algunos refrescos y 2 cervezas diario aunque puede pedir más. Playa muy pequeña caleta buena para niños pequeños. Servicio de bares bastante bueno y rápido.
J

Jesus López Santana

Un excelente servicio
P

Prisma Czm

Muy limpio el hotel
C

Claudia Enriquez

Este hotel es cómodo y hermoso. La comida está bien a secas, la gente muy amable, limpio y comodo
R

Roberto Mendoza Torres

Me encantó la isla COZUMEL.... Y el hotel gran park royal está muy bien para tomar unas vacaciones en su hermoso mar..
M

Martin Cabanes

Muy bueno. Hermoso lugar. La gente muy amable.
G

Guillermo Carrillo

Todo súper excelente, lindo, agradable, delicioso. Un súper recuerdo
J

Jose Antonio Mendoza

Excelente hotel, en atención,y variedad en La alimentación y muy rica, excelente vista y aéreas de confort, lo recomiendo, yo regreso
D

Diego Herrera

Muy buen Hoteeel!
M

montse nieto

El complejo es muy grande pero tiene deficiencias importantes como que los elevadores no funcionan todo el tiempo y el Internet es muy lento. En caso de querer acceder al servicio más veloz de Internet hay que pagar 15 usd diarios o 30 usd a la semana. Llegando al cuarto no teníamos papel de baño ni toallas, se fue la luz y el agua durante varias horas en todo el hotel. El room service fue bueno. La comida en general estuvo aceptable pero nada especial. Me parece que les hace falta mejor capacitación del personal, ya que en varias ocasiones que preguntamos sobre servicios del hotel nadie nos dio respuesta.
I

Ivan Flores Torres

Un hotel de ensueños , maravillo servicio en cuestion de servicio al huespet ,en alimentos y istalaciones felicidades hotel " Grand park royal " cuzumel
C

carlos habraham ceh pech

Buen lugar para pasar un buen fin de semana relajado, buenas instalaciones y muy buena hospitalidad...
R

Rita Perez

Habitaciones mal atendidas nada lpias. Al sacar hielo de la nevera salio una ARAÑA COMNGELADA
G

Gabs Colorado

Excelente servicio excepto por un trabajador que siempre desde inicio fue descortes con mi esposa, hijo y yo.
M

Manuel Ponce

Mala comida . No fue lo q esperaba. No lo recomiendo definitivamente.
V

Veronica Bianchi

Un verdadero 5 estrellas. Todo excelente nivel. Nos encanto. Seguro volveremos
A

Alberto Pallares

Muy buen Servicio
K

Karen G

Buen servicio
C

Carlos Gonzalez

Excelente experiencia
C

Cesar Vieyra

Miren!!! Es un lugar k por naturaleza es padre excepto k son tan insistentes en quererte vender las membresias a como de lugar pero como dijera Jorge garralda sabe que no se dejeeee
S

Salvador hernàndez

Excelente atención, comida buena,instalaciones muy buenas,presentaciónes de espectáculos excelentes. Felicidades
Y

Yolanda Estrada

La belleza del lugar, la piscina infinito, buen Buffett, los helados excelentes, limpieza en las habitaciones, y el staff realiza buenos eventos para entretenimiento.
M

Many Manito

Me encantaron las instalaciones, sobre todo la alberca y la caleta que da al mar, el buffet me gustó y también los servicios que se ofrecen junto con las actividades opcionales
F

Felix E Zaldivar

Muy hermoso.
J

Jungkook

Las habitaciones son muy cómodas, el tratado de el personal hacia el cliente es muy respetuoso, la comida es muy buena y la sanidad del lugar también lo es, al igual que todos los aspectos
B

Blanca Mendez

Me gusto muchísimo, la atención fue muy buena, creo que podrían mejorar la variedad en la comida
P

Paola Josefina G. P.

Excelente servicio y limpieza; alimentos de primera calidad (buena cocina). Lo único molesto es el ruido del frigobar dentro de la habitación y q el elevador daba problemas muy seguido. Seguro regreso, fue una magnífica opción.
L

Luis Afonso Taylor

Buena atención de los trabajadores Mejor menú Habitaciones más grandes y más bonitas Playa privada Jacuzzi Mejor vista al mar
T

ThronedOregon 65

Gran lugar, muy divertido oara vacacionar
A

Adrian Cesar Corona

Es buen lugar para descansar sin embargo el servicio en la ultima visita dejo mucho 1ie desear. Los tragos son buenos y los restaurantes dr especialidad
H

hector gomez

Buen servicio, aunque les faltan algunas cosas a veces y las reservas siempre están llenas
J

Jorge Maldonado

Buen lugar, muy bien las instalaciones. Solamente mejoraría el servicio de elevadores.
M

Margarita Guevara

El lugar es hermoso, la gente muy cálida, en ocasiones la comida no es tan buena, pero excelente lugar
O

Omar Olvera

Muy buen servicio y atención, hotel excelente para parejas con hijos pequeños. Sólo le falta subir su nivel en la comida.
N

Nicolas Reyes

El servicio es excelente, la playa es ideal para los niños y las actividades son entretenidas
H

Hiram Paulino Rodríguez López

Un hotel fancy muy decente. Con el todo incluido té lo pasas de lo más genial. Aunque estando en Cozumel el último lugar en donde deberías estar es el hotel. Excelente ambiente. La comida que ofrecen de bufé es buena y variada.
J

Javier hernandez

Todo perfecto, pero sus cenas gourmet dejan mucho que desear
O

Oscar Olivares

Muy buen servicio al huésped y las comidas están deliciosas , además la ubicación es inmejorable
J

jose carlos morales villamil

Muy agradable trato
R

Reyna Carmona Gonzalez

El lugar me facino, la atencion fue buena y la comida extraordinaria.
D

Diego García

Muy buen lugar, buen servicio, buena comida, solo le hace falta una playa mas grande.
A

Alex Obregon

No es 5 estrellas. Las habitaciones algunas no les funciona el extractor de humedad. Las almohadas son viejas al igual que los colchones. la comida es insipida. El servicio del staff en general es Excelente¡¡. la playa es agradable al igual que las picinas.
S

Start Service SA de CV

Es un lugar espectacular para vacacionar.
S

Shamir Alberto Palacios López

La comida es exquisita, el cruce y facil acceso a la playa es fascinante, y principalmente el trato de los empleados fue grandioso
J

José Francisco Bustamante Rincon

Un hotel muy cómodo, comida rica, muy buena atención de todo el personal y limpió, los animadores muy chéveres,te la pasas súper.
T

Teresa Rosales

Excelente lugar para pasar días increíbles
C

Carmen Cantu

Muy bueno hotel, solo hay que darle mantenimiento a los elevadores
O

oscar sanabria

Todo el servicio excelente, solamente que en la cena en el buffet no hay mucha variedad
M

María Eugenia Andreu

Es un lugar muy bonito, aunque su cocina está decayendo.
P

Pedro Romero

Excelente comida
J

José González

Experiencia inolvidable
A

Ana Miramontes

Es enorme y lleno de cosas por hacer y ver, realmente un buen sitio para vacaciones.
R

Rodrigo Téllez Téllez

Muy buen hotel
R

Reyna Mex

Por es muy bonito
P

pamelita Pam

Divino... pasamos solo por tiempo compartido dos horas.. y la verdad que hermoso.. no le doy 5 estrellas por que no pude conocerlos en profundidad y aun que el paquete para ser socio de 43000 dolres lo bajaron a 600 apenas... igualmente no lo compramos.. Volveria.. cuando tenga bastante plata y solo quiera quedarme adentro del hotel y no cobocer nada afuera..
C

Cristina Gonzalez

Excelente servicio!
A

aidis236

Excelente servicio. Amabilidad la comida y bebidas deliciosas 100 % recomendable
R

Ricardo Castro

Todo de maravilla
E

Eduardo Sandoval Salvatori

Excelente hotel. No tiene playa, pero crearon una pequeña playita privada. El servicio, el lugar, la atención, el mantenimiento del lugar, los alimentos y las personas que atienden son maravillosos. Un lugar absolutamente recomendable.
J

Jan Paul Rocha

Hotel espectacular, esta muy elegante, un ambiente familar, ideal para relajarse muy agusto. Y en la alberca tiene una vision espectacular hacia el mar
L

Laura Ramirez

Excelente trato y amabilidad del personal, las habitaciones completamente perfectas y muy ricas las comidas de los restaurantes
P

Priscila Whitman

Excelentes instalaciones y servicio
N

Norman Morales

Un buen hotel para ir a descansar, el único detalle es que la comida no es tan buena. Hay que hacer reservación para cenar en algunos de sus restaurantes aunque seas huésped. Asistí al Caribeño y no está muy bueno Lo demás excelente
W

Wilbert López

Tardan mucho en dar las habitaciones, las dan después de las tres
N

Noe Balam

Un lugar muy bueno, demasiado cómodo, excelente servicio, os recomiendo
V

valeria Fernandez

Un sueño
R

Rich Santos

Tiene todo lo que necesitas para descansar y sobre todo el personal muy atento y amable
V

Verónica Olivares

Ofrece una estancia de calidad y ambiente tranquilo.
M

Manuel Alejandro Rubí Espino

He visitado 4 complejos park royal y según este es gran turismo y me salio debiendo mucho me voy sin nada bueno que contar
G

Guillermo Santacruz

Es un Hotel muy bonito, y la atención que brindan es inmejorable
M

Marco Rodriguez

Muy poca playa, comida y bar de alberca muy básicos y restringidos a horarios muy marcados
A

Aaron Abad Aguilar Cauich

Excelente lugar para vacacionar.
J

Jimena Vorro

Hermoso . Buena vista, habitaciones hermosas playa muy linda
H

Héctor López Machorro

La atención es muy buena. Su playa un pequeño oasis en el mar.
J

J Sue Jaramillo

Un hotel de muy buena calidad con todos los servicios disponibles
J

Jorge Villaseñor

Buen hotel. Tiene playa, Lo que es raro en Cozumel. Los trabajadores muy amables y atentos. La comida de los diferentes restaurantes es buena.
J

[email protected] Alonzo Marrufo

Excelente atención y instalaciones magníficas !!
A

Azteca Ti

Fabuloso servicio de todo el personal que ahi labora
M

Mariana Montejo

Es un hotel hermoso, muy cálido, buen servicio y cerca del centro.
J

Joel Adrian Pech Caamal

Excelente servicio
D

Daniel Flores

Muy amables y atentos. Buena ubicación.
E

Erandi Suarez

Las reservas se acaban muy rápido.
M

Mario Joaquin Baranda Montero

Es un hotel cómodo bien ubicado, buena comida, postres y el personal es muy atento
O

Octavio Zubia

exelente
S

Santiago ViGar

Excelente!!! Muy buena la Atención, la comida muy rica, muy limpias sus habitaciones y todas sus instalaciones muy limpias. La playa esta muy bonita, Pronto volveré a Cozumel y me hospedare en este muy buen Hotel. Gracias por su atención , Grand Park Royal
F

flor martin

Mucha tranquilidad, buen ambiente y rica la comida
E

EDUARDO S

Esta todo bueno! Lo quecse paga como socio, por los niños y la familia, vale la pena invertirlo!!
J

Juan Hernandez

Bonito lugar
J

josue zaragoza rodriguez

Excelente
M

Memo Alonso

Magnifico lugar una atencion de lujo
F

Francisco Gallardo

Excelente hotel muy recomendable un servicio espectacular
L

LUIS CANTO

Excelente servicio, muy buen precio
H

humberto pavia

Muy buen lugar para vacacionar
G

Gabriela Maza

Excelente!!
M

milton pm

Muy buen hotel
N

Nextongo Lives

Ambiente familiar algo aburrido no hay actividades acuaticas de cortesia la playa muy pequeña la comida buena los restaurantes lento el servicio el wifi falla a veces
D

Dyron Sanchez

Excelente hotel
R

Rene J Escalante

Pésimo servicio... Áreas sucias
D

David Sandoval

Excelente lugar, buenas habitaciones, comida, lugares y servicio.
A

Abraham Escalante

Excelente lugar para ir a pasar las vacaciones
D

David Morales Bautista

Excelente lugar para vacacionar, hay 2 restaurantes de buffet, 2 de especialidad, snacks, bar en la alberca y el ambiente perfecto para unas vacaciones en familia o con amigos
F

Fer Ramirez

En general el servicio es bueno aunque no se nota la distinción de "Grand", estuve en el Park Royal de Cancún y básicamente es lo mismo. Todo bien nada sobresaliente.
P

Patricia Acevedo

El ambiente familiar o de pareja. Excelente servicio en alimentos. Desde antes de llegar nos dieron hospitalidad. Hermoso lugar. Tenemos enfrente para snorkeling, llegan los cruceros. Es la segunda vez que venimos a Cozumel.
J

Jorge Villaseñor

Está muy bien el lugar, excelente las habitaciones la comida es aceptable en el buffet y excelente en los restaurantes. El internet de baja velocidad no está mal.
G

gustavo millan

Excelente hotel con un servicio impecable y exquicita comida
M

Myrna Parrazal

Porqué es un lugar hermoso, tranquilo y vistas espectaculares
M

Marycarmen Martínez

Esta situado en un buen lugar de la isla, tiene 2 buenos restaurantes y diversas actividades
A

Andres Moreno

Magnífico Resort 5 estrellas
X

Xiime Gonz

La comida no esta cool.
H

hugo maya

Excelente hotel, muy bien mantenido, ojo con que no tiene playa natural, debes llevar tus sandalias para nadar. Deberían mejorar en el trato preferencial que tienen con los turistas extranjeros, por lo demás todo bien.
A

Alberto Manuel Cabrera Arevalo

Si visitas cozumel no te lo puedes perder
G

Georgina Matute

Atención meseros buena, alimentos excelente, maletero buena, instalaciones buena, equipo de animación malo.
J

José Luis Sánchez c

Mientras no te tomen la cita de 90 mibutos todo esta bbien
A

alonzo tello

Hotel park royal ubicado sobre la avenida rafael e. Melgar es un lugar el cual cuenta con un buen servicio y areas amplias en las cual se pueden desestresar de forma adecuada.
A

ana nafate

Excelente hotel
M

miguel caamal

Comodo, pequeño y confortable
J

Joaquin Toneatto

Poque me gusto
M

Mauricio Chavez

Excelente las habitaciones, los alimentos y el servicio.
S

samtrebig

Exelente ...
H

hsbc3809

Park rosal tiene un excelente servicio, personal capacitado en el hábito de administración, muy rápido y eficaces de finitivamente volvería.
S

shava rodriguez

Muy bonito en el centro de la zona hotelera de cancun
A

adolfo enrique ruiz ortega

Excelente servicio
E

E. Fernanado Berges

Excelente!
J

Judith Rioscovian

Excelente servicio, invitada a volver
A

Alejandro Senn

Muy cordiales y limpieza absoluta, excelente atención.
J

Joel Villanueva Cauich

Excelente
G

Giovanny Argenis Dzul Navarrete

Excelente ubicación, instalaciones bonitas, habitaciones bien
E

Erika Guadalupe Arias Sosa

Es un hotel muy bonito
T

Thierry Dupuis

Mucha gente claro es allá inclusive
J

Josely Mendez

Muy bonito
V

Victor Leon Rodriguez Pareja

Muy buen hotel, aseado y organizado. La comida es variada y de excelente calidad. El personal es amable y diligente y cuenta con una buena ubicación en la isla. Perfecto para vacaciones familiares.
E

Enrique Martinez

Muy buenas instalaciones y atención, pero han bajado la calidad de bebidas y alimentos.
E

Emir hernández

No volvemos a ir, mal trato, la gente del staff haciendo caras cuando se le piden las cosas, 2 noches con un clima que no enfriaba, la comida pésima, el agua de la alberca estaba verde y varios días vi q le daban mtto. Y le ponían sus químicos 1 hora antes de que la gente entrará.
B

brandon evans

A veces son groceros los empleados
J

Jerardo Mauricio Morales Marin

Me gusta
M

Miss Arge

Excelente opción!
W

William Armando Pech Manrique

Precioso!
D

Daniel Díaz G.

Buena atención en general.
C

Celinda Rodriguez

Muy bonito
C

Cecilia Arzapalo

Excelente
T

Tanya Rivera

Muy bien las habitaciones bonito hotel y playa hay buffet y minibars el único problema es que el internet solo es en el loby
R

Ricardo Solis Villegas

Es muy grande el hotel, el servicio es excelente
F

Fernando Mancera

Excelente hotel, buen precio.
J

Javier Alvarez

Buenos servicios
J

Juan Jose Ferri

Excelente
E

Enrique Martinez

Excelente para bucear, excelente hotel
O

Orlando Lopez

Muy buen lugar
A

Anastacio Deloya Martínez

Excelente opción para quien quiere disfrutar de unos días de descanso y disfrutar de buena comida, inmejorable ubicación dentro de la Isla.
J

Jorge Arias

Un excelente lugar.
C

carlos navarro

Muy buena ubicación muy cerca de los muelles internacionales, el lugar es muy amplio y con muchas facilidades
A

Ary Tlelo

Hermoso, seguro. Divertido, excelente atención.
J

Jaime Zamora

Todo muy bien
C

cesar hernandez

Todo genial ubicación, comida e instalaciones
T

Teresita Zuñiga

Muy padre
L

Lolis Barranco

Magnífico lugar de 10
J

Jose Luis Orozco Vega

Excelente.Una experiencia inolvidable
V

Viviana Sandoval

Muy buen servicio, agradable estancia para descanso
G

Gilberto Izquierdo

Muy buen hotel spr recomendado
J

Jorge Gomez

Muy bonito hotel... muy buen servicio
E

Edgar Alfaro

Es un muy buen hotel, con las mejores instalaciones, la comida es excelente; el servicio tambien es muy buena.
Y

Yair Jimenez

Todo estuvo excelente. Cozumel es muy bonito
A

A Miguel Rivera Gonzalez

Lugar con ambiente familiar, excelente servicio e instalaciones de alto nivel en todos los sentidos.
L

Leonardo Barreiro

El mejor lugar de vacaciones con chicos. All inclusive, comodo, mucho para hacer. hermoso hotel y habiitaciones.
L

leve10

Excelente
J

Jose Moguel

Uno de los mejores hoteles que he visto, el servicio fue más que excelente y ni qué decir de las instalaciones
L

logosh goshu

Excelente atención
H

haney meya

Un hotel hermoso y con atención de primera, las instalaciones están cómodas y la comida es deliciosa. Tienen varias actividades para pasarla de lo mejor.
C

Carlos Soto

En fotos se veía mejor.
N

Nicolás Moresi

Esta bueno para gente que le gusta bucear.. No tiene playa...
S

samuel alvarado

Muy buenas instalaciones. Una vista increible.
R

Ramón Hidalgo

Bonito hotel, muy buena ubicación y buen servicio.
E

Edgar Eduardo Tovar Huitron

El perfecto lugar para vacacionar, el servicio es muy bueno, el lugar muy limpio y la comida espectacular!
N

Noé Lozano Huerta

Es un excelente lugar para vacacionar!!
M

manuel moreno

Esta suave
J

Jose Che Can

Exelente servicio
N

Noemi Bitonte

Todo
I

Israel Ventura Ojeda

Debería ofrecer más opciones para diversión nocturna
P

Pascual Jimenez a

Habitación en buenas condiciones el wifi Free nunca entro
A

Alejandrina Leon

De lo más desagradable la comida. El personal algunos amables. Definitivamente Yo no lo recomendaría no regresaría.
F

Francisco Nuño

Exelente hotel por sus pisinas,bares,jacuzzis junto a los aresifes y sus habitaciones muy bonitas en lo personal lo recomiendo solo q esta algo difisil de llegar cuando tienes varios niños por hayq viajar bastante,pero es muy increible viajar en ferri me gusto
A

antonio santillan

Excelente
C

claudia patiño

Instalaciones variadas que hacen que no te aburras
T

tx8delbarrio barrio

buen trato y hermosas instalaciones
N

Neil Alexis Flores Cutz

Tiene buen servisio
E

Eduardo Barrios

Bonito hotel en la isla.
A

Amor Vielma

Está exelente con todos los servicios.
L

Luis Fernando Quintá Hdz.

Es un buen hotel bastante tranquilo en temporada baja tiene buen ambiente
C

Carlos Corral

NOS ENCANTA PASAR NUESTRAS VACACIONES EN EL PRC. LO UNICO CANSADO ES VIAJAR A CAN CUN ,ADO, TRANSBORDADOR DESDE MTY. Y CASI DESPUES DE UN DIA, LOGRAR ENTRAR A UNA ATMÓSFERA ESPECIAL. SOLO MEJORARIA LA REPUESTA DEL AC. Y LA MUSICA "VOCAL" MARTIRIZANTE DE LA ALBERCA, LA HARIA INSTRUMENTAL PARA RELAJARSE DEL ESTRESS CITADINO.GRACIAS A TAN BUEN GRUPO DE PERSONAL Y SU AMABILIDAD CONSTANTE.CCM.
A

Aldo Rodrigo Sierra Marino

Tienen una atención cordial y de calidad, lo recomiendo ampliamente!!
D

Diana Flores

Muy buen hotel, excelente ubicación, la playa hermosa sobre todo para los niños, buena atención del personal, buena comida, definitivamente lo recomiendo mucho.
M

Mike Robles

Las habitaciones son muy sencillas, pocas y casi nulas opciones de comida, mala calidad en alimentos de bufet casi nada de servicio al huésped.
J

juan jose aguilar diaz

Precioso lugar!
N

Naara Quezada

Me encanta llevas de 6 años que voy cada año porque el servicio y el hotel padre.
C

Carlos Ramos

Un lugar para relajarse y pasar un fin de semana como ninguno
M

Mery Campo

Le hace falta más variedad en cuanto a comida y bebida, a parte de que no todas las bebidas naturales sean artificiales.
A

Alejandro Everardo Gasque

Buena experiencia sin embargo con algunos detalles que incomodaron como servicio al cliente en recepción, puerta del baño sin servir, cafetera sin servir.
N

Norma Juárez

Un paraíso en Cozumel ! !
O

Orly Ramirez

La Alberca que está enfrente del Restaurant con vista a la playa
O

Omega red L Alba

Siempre de lujo!!
J

Jose Luis

Me gustaria que hubiera mas seguridad
J

Jessica Sanchez

Hermoso hotel sólo le faltaría más restaurantes ya sea chino o de otro tipo pero todo es excelente me encanto lo recomiendo vale la pena
D

Diego Villaseñor

Muy bien todo, pero le falta calidad en los alimentos
A

Antonio Lledias

Es un hotel hermoso. La experiencia es inolvidable
M

miguel angel dzib

Muy bonito
F

francisco david davila betanzos

buena comida y,buen atendimiento
J

Ja Fe

Perfectas vacaciones
E

Elsa Pizaña Pacheco

Todo
B

Benjamin Herrera

Bonito agradable buena comida
A

alejandro espinosa

la mejor opción en cozumel, todo incluido a excelente precio, un poco lejos del centro pero no querrás salir del hotel, su zona de playa es increíble y esta muy cerca del parque chankanab
J

Juan Lugo Rios

El hotel tiene de todo.
R

Ricardo Ramírez

Tranquilo, buena comida, perfecto para descansar
M

Mänuel Díaz

Un excelente lugar, donde puedes relajarte, disfrutar de un gran paisaje. En verdad es un gran hotel.
A

Alan Espínola

Gran servicio
L

Luis David Cruz Nava

Es el mejor lugar para pasar unas buenas vacaciones recomendado!!!
M

Marcela Adriana

Me gusta este hermoso hotel para volver varias veces mas Muy buen servicio de alimentos.todo muy limpio.
G

Gustavo Lopez Manzanero

Excelente hotel, con bonita playa privada y deliciosa comida.
M

Marcelo Peña

Tener mas variedad de comida en el hotel
J

Juan Monroy

Gran servicio
A

alejandro tarin

Excelente
E

erick espadas

De lo mejor este hotel
P

paula maria sanchez Mendez

Todo de maravilla
E

ERMILO CERVERA

Camas duras y bufete muy escaso
N

Nahomy Morales

Precioso
E

Elvia quijano

Hola voy a ir yo pero a que horas entregan las habitaciones
A

angel bandicoot

Esta muy padre
G

Gamboa Alpuche

Excelente lugar hermosa playa comida e instalaciones excelentes
J

juan carlos espinoza

excelente lugar
A

antony paredes

Mas letreros
T

Tomas Ake

Me parece un lugar atractivo y su presentación es muy buena.
S

Selene Guzman

Podrían hacer mucho por mejorar el servicio...
O

omar cobian

La atención, limpieza,comodidad,servicios
N

Noé Ramírez

En general el servicio y las instalaciones son muy buenas.
K

Karen Cond

:-)
U

Un usuario de Google

Es una experiencia maravillosa vacacionar en este hotel
G

Gerhardine Vincenty

If anyone is looking for a great deal on hotels you can check it out on HotelRaven. com Booked a room on there and they had the best rates around... Rooms are not cool enough for us, complained several times and after 3 day, they told us 20° C is as low they can make it go. It would not have been as frustrating if they would have said that up front. Rooms were nice though, upgraded $60 for ocean view, not sure that was worth it, since we are on the top floor and hot! :) Service staff was great, very friendly quick. Our concierge Aldo was great - LOVED him, very helpful and friendly.
D

Donna Cushing

Rooms are not cool enough for us, complained several times and after 3 day, they told us 20° C is as low they can make it go. It would not have been as frustrating if they would have said that up front. Rooms were nice though, upgraded $60 for ocean view, not sure that was worth it, since we are on the top floor and hot! :) Service staff was great, very friendly quick. Our concierge Aldo was great - LOVED him, very helpful and friendly.
T

Tiago Fernandes

No hotel, os quartos são muito aconchegantes e espaçosos! Fiquei em um andar mais alto, o qual tinha vista para o mar! Os andares mais abaixo, não tem a vista, porém são otimos também! A comida é muito boa, variada e você tem a opção de reservar alguns tipos de jantares diferentes por dia para apreciar outros tipos de comida! A parte que fica ligada a praia é espetacular! Tem piscina com borda infinita e um bar muito bem servido para os hóspedes! Os funcionários são muito simpáticos e solicitos! No hotel o Wifi é pago, porém o Wi-Fi do lobby que é de graça, funciona muito bem em todo o hotel, inclusive nos quartos! Voltaria a ficar hospedado neste hotel com certeza!
?

Ömer Warman

Great hotel! Good food! Friendly staff! Grear rooms! Good swimming pools!
E

edward zellmer

If anyone is looking for a great deal on hotels you can check it out on HoteIRaven. com Booked a hotel on there and they had the cheapest rates around... The best resort Cozumel has to offer, all-inclusive, guarded/gated! When we arrived, we were immediately given a tequila sunrise and our bags were taken from us and brought to the lounge while we waited for our room key. The service was superb! The food selection was expansive, delicious, and healthy. Also, there were beautiful Caribbean views from our room.
T

Thaironi Moreira

(Traducido por Google) Fue maravilloso estar en este lugar es único y el servicio excelente las instalaciones son grandes demasiado hermosa esperanza td para volver más a menudo aquí hasta justo Cozumel
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Kateri Ambrow

The best resort Cozumel has to offer, all-inclusive, guarded/gated! When we arrived, we were immediately given a tequila sunrise and our bags were taken from us and brought to the lounge while we waited for our room key. The service was superb! The food selection was expansive, delicious, and healthy. Also, there were beautiful Caribbean views from our room.
M

Mario Alberto Salvatierra Santos

Great location, good service and the flavor of the food is excelente
D

Daniel Castagnet

Definitivamente uno de los mejores hoteles en los que me he hospedado. Muy bonitas instalaciones con todo lo que puedas necesitar para vacacionar y relajarte. El único detalle que me encuentro es que no tenga wifi público en todas las habitaciones, ya que el Internet del hotel llega bien al lobby y a la mayoría de las instalaciones pero en algunas habitaciones no llega bien.
M

Michaelann Jackson

We stay here every time we go to Mexico and it is like a home away from home. All of the staff remember us and welcome us home. Their rooms are clean, restaurants are excellent and their coffee/ice cream shop is terrific. We love spending time at the pool bars and relaxing under the palapas.
L

Lloyd Grimes

Great open air reception. Night life and bar at hotel are fun. Had a fantastic week there on vacation. Coral reef just off shore. Plenty of things to do or just take advantage of the hot tub and pools with swim up bars.
F

francisco Rendon

Rooms are fine, food not si good, Service is ok.
F

Fran Rosa

If anyone is looking for a great deal on hotels you can check it out on HotelRaven. com Booked a room on there and they had the cheapest rates around... My family really likes it here. As with all resorts, it would be nice if there was more strict rules on people coming out and dropping towels in chairs at the beach and pools then not actually using the chairs until hours later. Rooms are decent, staff are really really friendly. Food is good and drinks are pretty good. We like the beach because you can snorkel right off it and see all sorts of fish. All in all a great place for the money.
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Erick Serna

The service is exceptional, if I could give this hotel 10 stars out of 5, I would! Everyone trata you like family in here, no one is left out. Room are exceptional as well, and the view is greater of them all. Everywhere I look, is an amazing view.
V

V. Elizabeth Cole

My family really likes it here. As with all resorts, it would be nice if there was more strict rules on people coming out and dropping towels in chairs at the beach and pools then not actually using the chairs until hours later. Rooms are decent, staff are really really friendly. Food is good and drinks are pretty good. We like the beach because you can snorkel right off it and see all sorts of fish. All in all a great place for the money.
J

Jose Saavedra

This hotel have a good staff. They were very attentive and friendly. The facilities needs some care but overall it was a good hotel
V

Victor Neves

Fora a agua azul, cozumel é um lugar normal para os que vivem no litoral. O hotel tornou tudo mais interessante.
J

Jerry LeClerc

Hot tub too cold pool to hot not enough American food like bacon
A

Alex Lores

I do love this place because of the beautiful scenery, but the only complaint I have is that the moment you arrive in Cozumel, people try selling you things left and right.
G

glexandruu alexandru

Ive been only for afternoon lunch with a group. Lovely private beach, Good food.. Highly reccomend.
S

Steve Fleming

We had nothing but praise for the facility and staff here. We have stayed at this resort 3 times through the years and have taken friends with us that also had a great time. Great location and the food was amazing in both the buffet and the on sight restaurants. Loved the swim up bars and the drinks were always great, never watered down. With 3 pools you can always find a place in the water that is comfortable and you can snorkel right off the beach there as well. Highly recommend this to anyone looking for a great vacation for couples or families. The shows at the on site outdoor theater were also very entertaining.
D

Daniela Galván

Everything is excellent, everyone is so attentive and get what I want. Everyone is so kind and just plain awesome!
M

Michael Spohn

2nd day of our all inclusive vacation and snack ran out of hamburger and hot dog buns went to buffet to eat and let the selection of food run out. And beware they let locals pay daily to use facilities. Never coming back.
E

Eat Sleep Rave Repeat

Terrible experience, its all about selling you to the next level making sure you are broke in the time share. This place only has bacon on demand i mean come on......
A

Albert Valenci

When you enter to this place you feel like inside a jungle! There is a shopping center inside the Hotel and many things to do close to that area including a submarine.
J

Jason Sinclair

Great hotel. Had a wonderful time. DO NOT get sucked into the 90 minute vacation club tour. Other than that nonsense it was super fun.
B

Brian Byers

Beautiful Resort. Great food. Watch out for the time share pitch. They are ruthless and will not let you think about it.
I

Iðunn Ýr Halldorsdottir

The staff was wonderful. Helpful and nice and happy. The resort was beautiful; the restaurants good; the drinks, icecream and coffee, great quality and prepared quickly. The activities interesting and frequent. Many of the facilities were run down, most elevators seemed to be broken most of the time. Our safe was faulty. The lights were burned out in our room when we arrived. The gym was not free.
S

Stephanie Hale

Nice hotel, good to spend a day here as well if your off the cruise
R

Roberto Somellera

Very nice experience, great food and service, small beach though. Has 2 amazing pools with great view, not very kids friendly
J

jean-marie Barth

(Traducido por Google) Buena a muy buena. Todo está incluido, bebidas sin alcohol, comida
G

gp pm

Gorgeous rooms,exemption al service,great location
B

Brad Wunderlich

The food sucked, and the room was mediocre. But the resort was amazing, the island was unreal, and the people were great!
A

Alexis Olivera

The best service, you will fell like a movie star, anything you want you get, even room service at 3 a.m.
J

jake sg

The staff was not accommodating, the bed was extremely uncomfortable, they try to sell you these packages when you first walk in. Most people when they get off of a four hour flight like to relax and check into their hotel room......they keep you down there for almost an hour. Just not at all what I expected.
V

Vagan Keshishkeryan

Very nice resort and best hotel in Cozumel.Good food and good service
S

Stephanie Sese

Clean rooms. Friendly staff. Nice pools, beach, and decent gym.
S

Stanley Orchard

Excellent service, far fewer attempts to sell timeshares, great food, beautiful grounds and all the amenities you could ask for. This is our third stay in Cozumel and third hotel, and our stay was everything we could ask for. Located close to the downtown shopping (but not too close), Park Royal epitomizes the relaxing atmosphere and assortment of activities etc that you would expect from a get away vacation to Cozumel.
A

Alex Marrufo

Pretty good service
R

Roberto W. Meireles de Aguiar

Lugar fantástico hotel muito bom com acomodações limpas e organizadas !! Natureza maravilhosa e povo acolhedor
J

Jeanne Reichardt

Exhausting up to the last day to get hot water, toilet paper, and air conditioning. Men needed pants and closed shoes for less than restaurants ( sweat pants and sneakers were more acceptable than golf shorts and golf shirt)...then, the trap door in the bathroom housing utilities fell on our head...NOT ONE PERSON IN MANAGEMENT CAME TO SEE WHAT HAPPENED..THEY SCREWED IT INTO THE CEILING WHILE LEAVING SCREWS ALL OVER THE BATHROOM FLOOR...EACH STAFF MEMBER LIED CONSISTENTLY SAYING THERE WAS NO MANAGEMENT ON DUTY AT THE HOTEL. ...CALLING CREDIT CARD COMPANY AND BOOKING COMPANY TO REFUSE PAYMENT.....
M

Mary Ann Ryan

Wonderful staff! Have been coming here for 7 years!
J

Jacob Primus

Friendly staff, entertainment was pretty good, food was great. I would not recommend the hotel grounds for wheelchairs, or walkers, strollers, stilettos or bare feet.
J

JR Hicks

Can anyone explain how the resort fee and the deposit worked at this hotel. Thank you....
L

Luiz Americo Duarte Pereira

Hotel muito bom, ótima comida e quarto muito confortável.
D

Delores Gifford

Easy access to shopping and snorkeling and myan pyramid ruins. Great restaurants and more
A

Antonio Medeiros

Conforto, atendimento
R

Ricardo Hernández

Hotel needs some renovation. Friendly staff but slow service. Not the best food in comparison with other resorts in the area.
S

Sofia Leick

The entertainers and bar staff made my stay wonderful!
M

Marilyn Campbell

my favourite place in Cozumel staff are awesome service is impeccable.
J

Jaime Pedraza

It is just amaizing
R

rahlow jenkins

Wonderful stay. Bring slacks and a shirt to eat anywhere but the buffet. Reservations at the other 3 restaurants have proven tricky...
M

Melina Gutierrez

Love it such good survice
L

Leticia Cuellar

All inclusive resort with friendly staff, great margaritas & entertainment. The beach lagoon was perfect for watching beautiful sunsets.
M

Marcelo França

O que se espera de um Resort em Cozumel com All Inclusive?! Pois bem, não tivemos as nossas expectativas atendidas. Vamos aos pontos negativos: 1- comida razoável e com pouca variação. 2- não há frigobar no quarto 3- internet gratuita é ruim e não funciona em todos os lugares 4- a internet paga da problemas de usuário ha todo o tempo e é extremamente cara. 5- pressão para se reunir com a equipe de vendas 6- pouco espaço na piscina e na praia. E olha que eu fui na baixa temporada 7- não há todas as bebidas inclusas nos bares e quando se quer pagar por algo, por exemplo um champanhe, não há sequer estrutura para isso. Foi nos solicitado para ir ao restaurante comprar e trazer copos de plástico para tomar 8- não há uma carta de vinhos "a parte" boa o suficiente. 9- taças de vinho = taça de água 10- tudo extra é pago 11- snorkel para mergulhar é grátis por uma hora, depois paga-se 15 dólares para alugar até o final do dia se hospedou em agosto de 2014, viajou em casal
S

Suzana Quinto

Maravilhoso resorts
A

Alan Lai

Park royal seems to be the newer hotel among those here. Rooms are big and clean and it is right next to shopping centers
K

Kristel Rosel

Small but fine, food is delicious
P

Pedro Paulo Pereira Junior

Excelente instalações, mas muito insistentes.
C

Cameron Shawver

While the resort itself is beautiful, beware the very underhanded tactics of their modified time share peddlers. By far, the worst experience with sales people I have ever had. If you get hooked into their 90 minute presentation, set a timer on your phone and just get out of there.
L

Leandro Souza Da Silva

Perfeita
I

Igor Gomes

Extraordinária
S

shane moore

Very nice place and reasonable price
H

Henrique Brasil

Resort lindo, mas a comida deixa a desejar
M

Michelle Carey

we stayed at Park Royal last september for my best friends birthday, it was amazing. The staff were great.. Francisco, Jesus and the rest of the entertainment crew made every day and night great fun. We loved the bartenders and they made our trip a blast. The grounds were beautiful and the food was good, but I cannot say enough about the staff. We have made forever friends and they made our trip special..
J

Jose Geraldo

Os serviços prestados e os restaurantes deixam a desejar!
F

Frank Fazzalari

The grounds are truly relaxing and make you feel like you are in paradise. Friendly staff.
L

Luis Kevin López González

The rooms are so cool and the serviceis nice. The location is good.
E

Edward May

Stayed here twice. Rooms are ok. Pool area is really nice. Easy access to the beach. Be sure to rent a jeep and not the mopeds
C

Cj Sandoval

Very nice hotel
M

Martin Cano

Many amenities, smiley faces everywhere, second to none
C

Carolyn Parker

Older hotel has its issues and food was subpar at best
A

Albert Valenci

Nice place to stay
J

joão Henrique

Excelente. paz e tranquilidade. Merece ser conhecido
R

Renan Soeira

Paraíso.
J

Juan Carrizales

Excellent all inclusive hotel, best in town
B

Ben Yanovich

We had a very pleasant stay at this resort, especially Eduardo Martinez made sure everything is smooth and fun. The people at this hotel are very nice and welcoming. Try the restaurants the food there is much better then the buffer. All in all a very clean and pleasant hotel we defiantly recommend it and if possible well return here on our next vacation in Mexico
P

Paul G

Good
I

Isabela Capellari

É maravilhoso.
J

Joäo Ricardo Moreira

Lindo hotel o qual merece ser conhecido
G

Grace Massaro

Simplesmente inesquecível.
K

Kyle Marshall

Very nice grounds and facilities. The rooms were clean and their private beach was nice. Their pools were also very enjoyable. The food left much to be desired; however, that was a number of years ago.
K

Krystal Merfeld

Beautiful, lots to do, and relaxing. Just what I needed!
J

Josh Reynolds

Supper nice except the food was basic but would defiantly go back.
T

Theresa PremoPeaphon

The hotel is a nice place. However, the Royal Holiday Vacation Club, sold at this resort is dishonest. Their sales and reservations department lied to us and cheated us out of $1232.00 this past December 2014. They refuse to even answer our email. They promise to get back with me and then I never hear from them. DO NOT TRUST ROYAL HOLIDAY! Fernanda and Pedro from member services lied to us, face to face. Jullissa Tabar (the current member services manager), refuses to speak with me.
J

jerry coffin

We stayed 6/29/15 thru 7/3/15,,This place is awesome, we loved the food, the main buffet was very nice, great food ,, they wait on you like a 5 star restaurant , they have great service at all the bars, the pool bars are great, Luis, the bartender at the main pool is the BEST!!!!.. After my first drink there on Mon. he would have my drink ready for me when he seen me coming that way!!! The rooms are very nice and clean, marble and glass with balconys, 2 ocean front pools with bars and 2 hottubs.. We got a taxi outside on the street for 70.00 to go to the other side of the island, he took us on a 3.5 hour tour to Sanchez Beach, Punta Sur and Coconuts Bar & Grill,, that was a beautiful trip.. They say all tips are included in the price,, but I always tipped the waiters and bellboys for their great service,, I took 40 1.00 bills with me and kept running out,, You can get change from waiters and bell boys if you need it.. There is a bank at the mall next door where I got a 100.00 bill changed to 5 20,s for no charge,, All the little stores and markets near the cruise ship dock will take your US dollars with no problems.. Hard Rock Cafe is next door also.. There is too much to mention here, all in all we loved the Hotel and everything in it, I am already waiting on the day I can book it again!!!! . ..
F

flavio sobral

hotel é mt bom perto da praia, ótimas piscinas mas a comida e bebida não são boas, comida é mt simples e os sucos são aguados.
F

Fernando H

The location is amazing, it has a private beach and many pool and restaurants
M

Miguel González

Wonderful,
J

Jason Cook

Great beach location with three pools including swim up bars. Wireless internet access is $15-$16 a day.
B

Benoit Ly

Not bad
Z

zeanobia talley

Very clean
P

Pedro Alvarado

Na
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ohad levy

מלון מעולה
A

Anthony Fallucco

All inclusive is worth it
J

Jennifer Hay

Atmosphere great, hardworking, friendly staff.
B

Benjamin Fernando Gomez Tagle Galindo

It was a woderful experience, great service
C

Cristian Solis

Excellent
R

Rodrigo Francesconi

Quem puder ir a Cozumel, vale a pena!
L

Lam Le Todd

amazing vacation spot
N

Nhien Pham

Great service
K

Kim Martineli Souza Gonçalves

Little far from the main pier.
C

Cristian cordova

Best hotel and service
L

Luis Fernando Díaz Hernández

Nice
A

Alexis Meraz

It was great!

Grand Park Royal Cozumel

Grand Park Royal Cozumel

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