Hacienda Tres Rios

Complejo hotelero

Rellenado 1595%

Información

	haciendatresrios.com
	+52 984 877 2400
	Carretera Cancún-Tulum, Km. 54, Tres Ríos, Riviera Maya, 77760 Playa del Carmen, Q.R., México
	4.4
	Aprender más -►

Ubicación

Comments 311

J

Julián Cámara

Un hotel familiar muy tranquilo, perfecto para descansar y relajarse. Las habitación son amplias y las camas verdaderamente cómodas. Si buscas más diversión que descanso quizá no sea la mejor opción pues no hay muchas actividades vespertinas y nocturnas.
E

Evelia Arechiga

Pasamos unas vacaciones inolvidables. Precioso lugar, excelente comida y atención, amplias y confortables habitaciones, entorno natural, jungla y playa. Esperamos regresar pronto.
C

Claudia Silvina Dorrego

Paradisíaco lugar. Reserva natural con 9 cenotes. Excelencia digna de pocos
R

Ricardo Miranda

Muy tranquilo, no hubo espectáculos durante mi estancia, el check out es a las 11am y después de las 3 ya no puedes consumir. Muy mal otros hoteles como el bahía príncipe, el Sirenis, ocean turquesa no se portan así de especial.
J

Jessi Morales

Muy bonito hotel. Los ríos y cenotes lo hacen un lugar único a visitar. La comida muy rica, sobresale Hacienda Grill. Tiene un club kids con chicas muy atentas pero me gustaría tuviera más instalaciones para niños. Las albercas grandes y limpias. Las habitaciones amplias y con algunas amenidades.
M

María Mildred Fuentes Carreón

Super recomendable! En plan familiar o en pareja. La comida deliciosa y todo el personal muy amable. Padrísimas las actividades eco-turísticas y lo mejor es que están incluidas. Mi hija quedó fascinada con el Kids-club. De verdad se los recomiendo.
L

leticia velasco

Muy bonito hotel y cómodo. Todos los empleados super amables. Quizá le falta variedad a la comida pero se compensa con todo lo demás. Nada mejor que pasar la mañana frente al mar en una cómoda cama
F

Francisco Salazar

Un lugar excelente... Lo unico es que no hay regulacion de areas de fumado.
S

Sebastan Sanchez

Todo muy excelent1e hay muchas actividades, bici snoker golf la entrada de la carretera esta un poco escondida pero todo muy bien
M

Madeline Castillo

Los parques principales quedan un poco lejos, además el servicio en las playas y albercas es escaso, pero la comida es buena y las actividades que hacen en el hotel son recomendables. Para relajarse en vacaciones es una buena opción
I

INGRID VALDIVIA

Excelente lugar para visitar en familia,hermozo,elegante,lo tiene todoo,la atención del personal perfecta,lo recomiendo de todas maneras.
Y

Yanina Lima

Lindo hotel, fuimos a pasar el día. Es un tema donde comer a veces xq no saben decirte quien sirve o no papás fritas!!!!! Es un lugar tranquilo y son muy amables.
T

Tatiana Millan

Muy buen hotel, recomendado, comida deliciosa, buenas actividades dentro del hotel gratuitas (kayak y bicicleta recomendadas). Tienen su propio cenote para nadar sin problema. Habitaciones bonitas y limpias (buen aislamiento del ruido externo) Personal atento y amable. Si buscas estar en la playa todo el día, tal vez este no sea tu hotel, hay playa pero es pequeña y no es de agua cristalina, aunque hay varias piscinas. Muy buen precio, aunque te invitan a la charla de membresía puedes decir que no y no pasa nada. Muy cerca a Xcaret y a Playa del Carmen. Hay un tour de compras en el que te llevan gratis a una joyería, una tienda de tequila y finalmente a Playa del Carmen y no te obligan a comprar nada. El hotel ofrece tours a Chichen Itza y otros lugares por 100 dólares por persona. Volvería definitivamente.
V

victor arturo Ortiz

Podrian Capacitar a su staff con inglés ya que muchos no lo manejan bien y
L

leobardo camargo

La máxima atención. De parte de todo el.personal las playas exelente
C

Carla Ruiz

El lugar está increíble, los cenotes y los ríos son lo mejor. La comida deja mucho que desear. El servicio excelente.
D

Dafne Estrada

Es un lugar muy bello y con muchas cosas que hacer, las instalaciones son geniales, la variedad de los restaurantes esta bien y el personal de servicio es excelente
S

Sebastián Olguín

Mis padres fueron alli y les encanto el hotel. Buena atencion, buena comida, pero lo que mas les llamo la atencion es que al momento de retirarse del hotel (entregar la habitacion, check out) podian seguir utilizando los beneficios del hotel, Y antes de irse, les prestaban una habitacion para que se pudieran bañar y cambiarse ropa. Esto nunca antes lo habian visto y les agrado ese detalle. Felicidades! recomendado
T

tejoco tejoco

Excelente lugar paea vacacionar. Excelente servicio.
S

Servando Cantu

Tristemente le dan preferencia a ciertos huéspedes para ciertos servicios que por ser socios o clientes directos de su agencia de viajes (tiempos compartidos) la playa un tanto pequeña pero el resto hasta hoy buena experiencia comida pasable2
N

Nicolás Barría Pérez

Nuestra estadía en Hacienda Tres Rios fue maravillosa!! El resort cumple con todas las espectativas en cuanto infrectuctura y en las actividades muy variadas, la cordialidad y la buena disposición del personal es increíble!!! Destacar el profesionalismo de los guías Alan, Diego, Cristian, Ivonne, Oscar, Gerardo, la buena voluntad para atender cualquier necesidad de los visitantes es increíble !! Cien por ciento recomendable... Atte. Flia. Barría- Pérez
F

Felipe Diaz Molina

Hotel de lujo!! La atención fue maravillosa. El hotel completamente maravilloso
J

Jaime Lopez

Es el hotel de lujo de la cadena Sunset. La gran ventaja al ser socio de aquí y pagar el todo incluído puedes disfrutar de los otros 4 hoteles de la cadena aquí en la Riviera Maya y todos son excelentes. Buen servicio, comida buffet, comida a la carta y comida especial por algún festejo que estés disfrutando. El servi bar lo llenan a cada rato. Puedes tomar todas las bebidas que quieras y que aguantes, ya sean nacional o de importación, incluyendo champagne Moe Chandon. Servicio a la habitación las 24 horas del día.
G

Gerardo De Leon

Participé en el Triatlón 2017. Me parece que hubiera sido conveniente que ofrecieran un precio especial para un Day Pass para familiares
K

Kevin Pacheco

Muy especial lo cenotes super especial el que se comunica con la playa 100%% relax
M

Mauricio Cabrera

Excelente servicio y trato de los trabajadores, las habitaciones amplias y muy bonitas. Las instalaciones del hotel impecables y muy agradable, simplemente loco mejor
O

Omar Rivas

Exelente lugar para vacacionar en familia
R

Rogelio Calderón

Excelente servicio
H

Hugo y de todo un poco

Sol, mar caribe, arena, naturaleza y excelente servicio... Todo incluido! ;)
E

Erik Estrada

Excelente sercicio y los espacios increibles!
B

Benjamin Alejandro Rodriguez Espejo

Un hotel muy lindo con muchas actividades y buenos restaurantes, excelente la comida... Lo malo son algunos del personal, compre un paquete todo incluído y estando aquí te dividen y niegan siertas cosas q no están incluidas, entonces por usan la palabra ALL INCLUSIVE?, y eso de que te molesten de que no hagas, no está incluído y no pases por que no eres herencia molesta bastante, mejor deberían de explicar que es eso de herencia y como comprarlo, por que nadie me dijo como durante toda mi estadía!!!
H

Henry Emmanuel Nuñez Ramirez

Esta bonito el hotel y las habitaciones hermosas, solo le falta un poquito más en el servicio y coordinación, pero en general está bien para relajarse.
V

victor batalla

Excelente atención la vdd no lo cambiaría por nada, 3 ríos mi segunda casa por que en vdd te tratan como si estuvieras en casa =)
R

Roberto Morales

Un desarrollo divertido y familiar. La comida no es maravillosa, pero si hay gran variedad. Excelente servicio.
A

Aracelibasua Godines

Lugar magnífico para descansar , excelente trato del personal y muy buenas instalaciones
L

Luz Hdez

Es un lugar encantador pero requiere más asistencia a huéspedes con discapacidad. Personalmente creo que debería contar con más de una silla de ruedas propias del hotel. En lugar de que se tengan que rentar a una empresa externa
A

Alan Roy - FPH / Photo

Excelencia All Inclusive en todo sentido.Es destacable la amabilidad de todos sus empleados.
D

Diana Franco

Hermoso lugar!!!
J

Javier Argachá

El lugar es hermoso y la atención parece muy buena, caí engañado por la oferta de un desayuno gratis y una charla para conocer el lugar y promocionarlo. Todo termino en una propuesta de inversión y se nos complicó que nos dejen ir.
A

aivan007

Hermoso lugar!! Los cenotes son maravillosos. La comida es muy rica en todos los restaurantes. El tour sensorial y el tour con snorkel 100% recomendables!!
A

Angel Adrian Andrade Padilla

Es un lugar muy acogedor, con una variedad muy extensa y con la amabilidad que cacteriza a México.
A

Amparo Guevara Reyes

Buen recibimiento la habitación muy bien y el servicio excelente muy recomendable, él lugar es hermoso y luego junto al mar
S

Stella Fernández Insaurralde

Muy bueno
A

Alan Viesca Mendoza

Es un excelente hotel
P

Paola Camacho

Altamente recomendado. La comida y atención excelente, además que el hotel muy lindo y las actividades muy buenas.
V

Victor Diaz

Lugar espectacular muy recomendado y buen precio, recomiendo llevar mucho repelente para mosquitos.
R

Roberto Leal

*Es un lugar privado de los demás hoteles,existen 3 ríos naturales, puedes practicar Snorkey y bicicleta en donde hay Cenotes y siempre hay algo que hacer *
G

gloria griselda gauna renovato

Un excelente trató, instalaciones hermosas muy buena comida etc.etc Gracias por su amabilidad
V

V A G

buen lugar
I

Iván Guillermo Gómez

El mejor hotel en el que he estado en mi vida!!!! Excelente el lugar, la atención, las actividades, el hotel, la comida...
M

Marcelo Peña

Buen servicio
M

Marta Elena Hernández Romero

lugar muy confortable, la comida está bien pero no es maravillosa. Las albercas están frías.el trato del personal es muy amable
Y

Yazmin Nequiz

Excelentes las instalaciones, muy rica la comida y el personal muy amable.
F

fabio Chielli

Excelente servicio ,la cordialidad del personal es excelente .La comida muy buena ,las piscinas y las actividades para los que somos algo inquietos .Muy buenas habitaciones .La playa no es la mejor pero esta buena y eso se compensa largamente con los increíbles ríos y cenotes
H

Hugo Marquez

Un lugar diferente más natural tiene paseos en kayak y buena playa , los restaurantes no son lo mejor pero están bien.
C

CUTE MOM

Me encantó el lugar, tiene todo lo que una familia necesita, sin contar que todos los días desde las 7 de la mañana, parte con pilares, yoga, caminata al parque de la Hacienda con diferentes actividades durante el día, excelente, bello lugar la recomiendo 100 %
G

Gerardo Marcos

Un poco descuidado. Falta capacidad en temporada alta y capacidad en restaurantes. Problemas de coordinación entre áreas. Mobiliario viejo.
M

martha gauna

Me gustó mucho está muy bonito y las atenciones fueron excelentes de todo el personal
T

tachidana canade ramires

El servicio es algo exapcional por la gran atención que te brindan durante tu estancia sin importar el lugar ni circunstancia. Ofreciéndonos así un momento verdaderamente memorable en un sentido positivo.
I

Isaac Cortes

Un lugar exelente las actividades y los cenotes de lo mejor, si tienes una aventura en familia, debería de mejorar la recepción ya que el personal no es lo que uno espera
C

Carlos Ernesto Morales Chavez

Muy bien
C

Claudia Reyes

Hermoso. Un paraíso en la tierra
R

rocio chavez rocha

EXELENTE HDA . UNA EXPERIENCIA INIGUALABLE. FUIMOS MI ESPOSO Y YO . TODOS MUY AMABLES . GENTILES. TODO MARAVILLOSO . ESPERAMOS REGRESAR . ENHORABUENA . HDA TRES RÍOS INOLVIDABLES VACACIONES !!!
L

Laura Lotito

Es un lugar único verdaderamente. Manglares, cenotes, paseos, lujo, belleza, mar, exquisitos espacios para comer. Estar en Tres Ríos es entrar en un mundo diferente hermoso y sustentable. Gracias Xochitl por tu calidez y tu don de gente, excelente profesional y persona. Lo recomendamos 100% y volveremos lo antes posible.
H

hector Chiquito

Muy buen hotel, la comida no tan bien
R

Rosa Benitez

Tiene mucha naturaleza que es lo mejor y vale la pena. Algún día quisiera disfrutar más tiempo del lugar, los cenotes recorrer con más detenimiento, dormir en su playa cálida, compartir con la familia todos sus entretenimientos cada noche. Su comida variada es inigualable y el personal de servicio muy amables.
H

Humberto García

El servicio es bueno pero la comida no tanto, esta vez la playa nos toco muy sucia de algas, la alberca esta agusto
A

Azael Reyna

Muy padre para vacacionar en familia cada día tienen actividades que puedes hacer en familia
R

René Domínguez

Increíble lugar, solo que para llegar al hotel es un largo camino
D

David Hadad

Todo hermoso, lastima la playa muy sucia.
J

Jahir Silva Figueroa

Lugar tranquilo pero agradable. Tiene un montón de actividades para entretenerse.
J

Jaime Zamora

Muy buen lugar para descanzar
C

Carlos Gavidia

El servicio esta muy bien y las instalaciones también, la comida del buffett simple. El río esta increíble y la atención muy buens
V

Victor Manuel Diaz

Un hotel excelente. Gran calidad en sus servicios. Diversidad de actividades para desarrollar durante todo el dia.
O

Oscar Israel Sandoval Reyes

Las instalaciones espectaculares, actividades excelentes, el servicio es bueno pero se puede mejorar.
G

Gabriela Del Rio Hinojosa

Hermosas instalaciones. Exelente comida y bebidas de un hotel 5 estrellas todo muy acorde!
C

carlos alberto gomez roa

LOS MANITOS SABEN QUE ES ATENDER " MUY BIEN " AL EXTRANJERO ....
R

Rodrigo Rojas

Fabuloso
A

Adriana Macias

Un hotel encantador, con personal amable, excelente comida y cómodos servicios.
C

Carlos Mario Avilan Rey

Espectacular
J

Janneth Adame

Excelente hotel, muy buen servicio, hermosa vista e inigualable estadía!!
J

JAVIER CANO

Exelente servicio
R

raúl alvarado

El parque natural con cenotes y rios es padrisimo
U

uzziel cortmart

Magnifico lugar!! Gracias por todo!
R

Roman Galicia

Que lugar tan mas chingón y su gente no se diga el mejor hotel
J

Joel Zuñiga

Un lugar muy tranquilo,bueno para relajarse, excelentes habitaciones,atención esmerada
I

Imzu80

Las habitaciones son grandes y limpias, el personal es muy amable, hay muchas actividades dentro del hotel. Sin duda volveremos a ir.
J

Jorge Valle

Hotel excelente! Comida fabulosa Servicio de primero Pero el mar con el agua turbia no como el resto de las playas, porque se conecta con el rió y hace que el frente de playa sea gris
E

Ed IC

Buena atención por la mayoría del personal, albercas ok pero frías, costo muy alto por lo q ofrecen, sobre todo la comida.
M

Manuel Flores

Buena atención. Bellos lugares donde pasar a descansar. Lo malo es que el mar frente al hotel esta muy sucio talvez por la epoca de sargazo. Le daría 3.7 estrellas.
C

christopher canche perez

Excelente
M

mariano irigoyen

Exelente todo La playa no es tan linda como en el sunset
M

Martha Lucía Vallejo Yepes

El río se.junta con el mar en un espectáculo natural maravilloso!!!
J

Jose Gómez Santana

Exelente eco resort las instalaciones de primera,buena comida y el servicio impecable muy atentos todos dsd que llegas hasta que sales
J

Jorge Balderrama

Muy buen lugar para descansar
G

Gerardo Camacho

Es muy ecológico y está excelente instalaciones
P

Paris Sánchez

Muy buen servicio
J

Jose Jair Gonzalez Garcia

Lo mejor de lo mejor!!!
A

Arwed Lentz

Me parece ser un hotel responsable con el medio ambiente con buenas instalaciones con mucha naturaleza debido a que antes de ser Hotel fue un parque natural. La cadena Hotelera de Sunset World tomo el acontecimiento del Huracan Wilma en 2005 para aprovechar los daños causados por el mismo y asi nacio este proyecto tan bonito.
E

Eduardo Barrios

Bonito y ecologico
A

Adrian Perez

Increíble este lugar, Buen Trato, buena comida, excelentes instalaciones, la playa para miembros es hermosa, el único detalle esta en que la playa principal. No es tan bonita, pero de ahí en fuera, este lugar esta genia.
L

Luis Gerardo García Vega

Fascinantes paisajes, siempre con algo diferente y entretenido por hacer. El servicio excelente y la comida deliciosa.
J

Julio Catz

Hotel bonito, elegante y tranquilo para descansar de las tipicas vacaciones de fiesta. Ademas de la actividad en el rio una increible experiencia
M

Mario Ulloa

Excelente lugar para descanso y esparcimiento
L

Laura Elizabeth Riquelme

Es hermoso.
R

Raul Fuentes Cuevas Raul Fuentes Cuevas

Buen lugar, carece de personal con calidad y calidez, las habitaciones son tipo estudio confortables pero austeras.
L

Lourdes Morales

Los mayordomos son muy atentos y las instalaciones son magníficas muy hermoso
M

Maximiliano Ortiz Gómez

Empeze afuera de la hacienda y vi que estaba llena de árboles y me sorprendió ya que no me lo esperaba para posteriormente llegar al lobby del resort donde nos recibieron muy amablemente después nos registramos (un proceso algo tardado) para después ir a la habitación a cambiarme de ropa porque iba a la alberca. En pocas palabras el hotel es muy bueno a pesar de que la playa está muy fea pero de ahí en fuera todo está perfecto.
D

Daniel Perez

lugar paradisiaco exelente servicio instalaciones estupendas sin dudarlo regresaría en cada vacación felicitaciones a su equipo de trabajo
A

Alondra Sánchez

Exelente servicio
M

Miguel Pineros

Excelente atencion
H

Hugo Olivares

Lindo hotel
S

s.m Meza

TOTALMENTE DECEPCIONADOS NO VOLVERIAMOS A ESTE HOTEL a nosotros nos vendieron el paquete vacacional con una hermosa y muy azul playa con vista al mar y actividades gratis incluidas y tambien nos dijeron que tendriamos una platica que tendria que ser al dia siguiente y duraria 90 minutos nosotros elijirimos la hora, MENTIRA ellos elijieron el dia que fue el domingo y tambien elijieron la hora sin nosotros poder hacer nada .MENTIRA la platica de 90 minutos empezo a la 1:20 y termino depues de las 5:30 nos la dia una persona de nombre Xochitl que pide respeto por su trabajo pero ella no tiene respeto por nuestras vacaciones. PLAYA ESO ES LODO. imposible entrar a la playa. no tienen ninguna playa en la que puedas disfrutar y la vista al mar ninguna vista al mar eso parece mas bien una jungla ni siquiera tuvimos vista eran arboles demaciado altos estabamos en 2 piso. Las actividades gratis MENTIRA tambien ya que la persona que nos atendio cuando yo queria hacer uso de esas actividades me dice que no hay nada hasta despues del martes nosotros regresabamos a casa el martes. y por lo pude escuchar no era yo la unica persona a la que le negaban las actividades gratis incluidas , tambien me toco escucharlo hablar muy mal de otra persona porque le hacian preguntas. agua estancada en la regadera que tenia que poner toallas para que mis hijos no se cayeran , la mesa peligrosa de vidrio que al recargar los brazos ella se levantaba peligrosa para los niños. y les doy solo una estrella porque si hubo personas que nos trataron bien. , pero no me parece que te vendan unas vacaciones y resulten otras sin importarles el sacrificio que hacemos en juntar dinero para tener unas vacaciones maravillosas y resulten otra cosa.nosotros queríamos PLAYA NO ALBERCA. y vista al mar y tampoco tenían vista la mar . TOTALMENTE DECEPCIONADOS . NUNCA REGRESARIA A ESTE HOTEL.
L

Lucio Mar Luna

buen lugar acojedor con la naturaleza
M

Mario pardiño

Mucho tiempo de espera para el check-in, 45 minutos, la habitación la entregaron 2 horas después de lo acordado, los alimentos bien, bebidas bien, en general obtuve un producto y servicio acorde a lo pagado.
V

Victor Hugo Torres Saravia

Lo mejor que nos pasó en estas vacaciones!!! Una experiencia que nunca olvidaremos
G

grecia fournier Calvillo

Excelente recepción, buenas intalaciones, habitaciones acogedoras, restaurante con buena variedad gourmet , personal atento y servicial.
J

JORGE IVAN

Excelente lugar!
A

Alejandro Rendon Garcia

Muy buena ubicación, habitacionales muy cómodas y la comida deliciosa
E

Ernesto Capozzolo

Impecable
M

marco arturo velasco

Muy mala atención en los restaurantes nunca hay comida suficiente tienes que esperar para tu comida ,ejemplo ,te dicen que van a traer lo que PIDES EN UN BUFFET!!!!! "Debería de haber suficiente, las comidas son poco variadas, te dicen que ya no hay cuando es todo incluido,además ,no hay variedad en animación y solo pocos shows a la semana, los cuartos bien,podrían mejorar al limpiarlos, No hay barra adentro de la alberca, no permiten comer en la alberca,LITERALMENTE no hay playa ,le doy dos estrellas por el río y el club de niños. 10 días estuve y no regresaré hay mejores mucho mejores hoteles por este precio.
J

Joyce Barrera

Triatlón Tres Rios, un lugar y una experiencia única!!!
M

Marcio Souza

Me gusto el hotel y la atencion, todos siempre dispuesto a ayudar, recomiendo a todos!
R

Rose Marie medina

Ideal para pasar en familia con muchas actividades
S

Sonia Rojas

Buen servicio y lindo lugar
S

santa tello pavon

Excelente atención y muy exquisita la comida, y abundante . habitaciones muy confortables.Es un lugar hermoso
J

Jose Manuel Gil

Es un lugar increíble con muy buena comida y una espectacular sección para bodas "casi en el mar"
M

Martha Dirhya

Excelente lugar la atención que te dan las habitaciones, comida deliciosa y hermosos paisajes super recomendable
L

Luis Manuel Valadez Gallegos

Increible
R

Rafael Jaquez

Muy bonita experiencia. Instalaciones excelentes y ambiente muy familiar
L

luis Sánchez

El lugar excelente, solo falta que definan si es familiar, ya que la zona de niños está más alejada
N

Natalia Leon

Me encanto mucho se los recomiendo
N

Nery Android

No comi en el hotel Pero la piscina está muy sola La playa muyyyy sucia Solo los 3 ríos que tienen hecho se ven bonitos
I

Ivan H

Excelente lugar me encantó !
A

Adan A. Márquez Alvrado

Su naturaleza en el Resort, el servicio, atención y amabilidad del personal, los restaurantes, las albercas y sobre todo las actividades que prepa el hotel.
J

Juan Antonio Hernandez Figueroa

Perfecto!
D

Diana Garcia

Muy buena atención.
M

mery yeye

Por la linda vista, la comida que preparan y creo que todo del hotel me encanta se los recomiendo mucho
Y

Yizreel Antonio

Servicio no muy bueno, no por lo que se paga, a parte Cristian que es parte del staff de animación y de actividades físicas y recreativas pésimo de verdad pésimo atención a clientes no se como trabaja ahí, comprobé en carne propia comentarios pésimos que yo había recibido de amigos acerca de este hotel.
R

rodri gameplays

Pésimo hotel..No lo recomiendo Jamás volvería .
O

Oscar Pau Arevalo

Exelente estancia
L

livio osvaldo Fester

Recomiendo...maravilloso
C

Chester Serrano

Esta en medio de la naturaleza teniendo todas las comodidades de un Hotel de 5 estrellas sin dañar a la naturaleza
J

judith i. Orea

Perfecto!!!
P

Paco Pedraza

Buena organización del triatlon, los colaboradores deberían tener mejor actitud con el cliente aunque no sea un huésped, también pagamos por el triatlon.
J

Juan Carlos Bribiesca

Pésima atención. El hotel te da habitación que quiere y la comida y las bebidas apestan!
R

Ricardo Arbelaez Gutierrez

Hermosos sitio espectacular
F

Francoise Niquet

Hermoso Hotel!!!!
A

Antonio Elizondo

Uffff inagualabeesin duda
F

felipe amaro

Cada año llevan acabo un triatlon
Y

Yohana Piesch

Increible!!
L

leonardo daniel pardiño ortega

Me encanto el servicio y actividades que ofrecen aparte de la comida que también es muy buena, súper recomendado.
J

Jose Roberto Ornelas Estrada

Playas. Servicio y ubicacion
U

Un usuario de Google

Excelente servicio
S

Suraj Espronceda

Muy lindo hotel
G

Guillermo Peinado

Quieres sentirte bien, descansar, comer bien, beber bien, playa y armonía? ..... Entonces este lugar cumple
E

Elina Ochoa

Excelente lugar una infinidad de actividades hermosas piletas buena comida
C

Cesar Augusto Granados Bermeo

Excelente servicio, cómodos espacio y maravilloso paisajes.
C

Cristian Pluma

Muy buen personal
P

Patricia Alvarez

El parque natural
R

RAFAEL CAMPECHANO

Lo mejor...
J

Jessica Montiel

Excelente hotel
L

Luz Elena Rivera

Me encanto :)
A

Angel Daniel Moreno

La atención del personal no es muy buena
B

Brenda Valrin

Un lugar maravilloso donde se puede convivir con la naturaleza
L

Luis Azcuaga

Increíble, aunque la distancia entre playa y baños no es tan cercana.
M

maria del mar angulo

BUENO: habitaciones, comida, atención, actividades para hacer en en hotel , etc. MALO: te hacen ir a una reunión para que compres un paquete vacacional que cuesta $200.000 dolares te obligan a ir y a llevar tarjeta de crédito sino tienes que pagar una multa , aparte pierdes todo el día en la reunión y si no compras se enojan con tigo, como nosotros no compramos nos dijeron que nunca mas nos podíamos volver a hospedar allá era una presión constante para que des dinero me pareció demasiado atrevido nos decían compren nada mas son $200.000 dolaritos. LA PLAYA COMPLETAMENTE SUCIA CON ALGAS NO TE PUEDES METER.
J

J Alfredo Hurtado

Instalaciones
A

Adil Vazquez P. Arroyo

Su río y los cenotes además las instalaciones son excelentes
D

Diana Delgadillo

Esta exelente el hotel
C

César González

El único detalle fue con la mala actitud de los meseros de el restaurante El Grill, todo lo demás, de maravilla
D

DANIEL OLMOS

Genial para hospedarse
A

Armando Solano

Buenas instalaciones, falta a mejorar la calidad del servicio y comida
R

Rodrigo Batiz

Bonito lugar, estuvimos.en una.boda y es muy pintoresco
A

Alejandro Ramirez

Su servicio necesita mejorar y los precios son muy altos por lo que dan
P

Pablo Umommaloveme

Muy genial, vale la pena el pago.
J

Jhonny Ramirez Cardenas

Yo fui hay , ese hotel es increíble , te atienden bien me encanta México , saludos de Perú
G

Guillermo Sanchez

Excelente hotel, todo de lujo
E

Elizabeth Peralta Garcia

Me hospedé con ustedes la semana del 14 al 18 de abril de este año, y les haré una lista de mis comentarios, soy Lic. en Gastronomía y he laborado en distintos hoteles tanto en la cd. de México y uno en la Riviera vecino de ustedes (Blue Bay) y del cual también he sido huésped por lo que soy muy crítica del servicio, seré lo más objetiva posible por beneficio de ustedes (para mejora) y que de parte del cliente sea justo lo que reciba por lo que paga. - Las LETRAS CHIQUITAS de la reservación que indican que en caso de no asistir a una platica para comprar un plan vacacional compartido o lo que sea... se hará un cargo por más de $100.00 dls por noche por habitación. deberían ser LETRAS GRANDOTAS para evaluar la decisión de compra... - Dicen que no te tomará más de 2 hrs y la realidad es que fueron más de 4 hrs de mis vacaciones pérdidas! Los niños que llevaba ya estaban desesperados por ir a la alberca, pero nooo! Los teniamos en una sala alfombrada encerrados esperando a que terminara la plática.. - Llegando a la habitación no servía ni el inodoro ni la regadera... osea ¿cómo pretenden vender un producto sin tenerlo listo al 100%? para que impresione a los huéspedes! Hubo que llamar varias veces para que lo arreglaran... nos dimos por vencidos.. -La calidad de los alimentos es medianamente buena, sin embargo el buffet que ofrecen en el salón principal es muy limitado de opciones... -Las pizzas y la comida que ofrecen a la orilla de la alberca es muy buena -El servicio por parte de sus colaboradores es bueno, realmente se esmeran en dar un buen servicio. -Lo más rescatable son los rios y cenotes en los que se puede nadar, porque la playa es pequeña y en muchas partes sucia... -La habitación siempre fue arreglada después de las 16:00 - Un día antes de salir solicité un late check out y me dijeron que podían dármelo pero que no podían dejarme la habitación porque ya estaba asignada, y cuando me proporcionaron la habitación de cortesía para bañarme antes de salir, me dieron la misma en la que estuve hospedada exactamente igual que como la entregué! Se me hizo una grosería... -Si esto fuera una evaluación le daría un 7.5 de calificación general -Si me preguntaran si regresaría y si lo recomendaria... definitivamente para ambas seria NO.
G

Gerardo Orozco

Todo excelente muy buen trato buena comida el parque natural magnifico solo los vendedores de tiempo compartido un 0 no explican bien solo quieren amarrarte cuidado
G

Gilmar Shaik

Extraordinario. La atencion, la comida, las actividades, sus instalaciones.
T

Tadeo Carrizales

Muy buenos recorridos excelente.
A

Andrea Martinez

la comida muy rica se las recomiendo muy bueno para vacacionat
E

eliza yo

Muy buen hotel
S

Stefy Bolivar

El mejor lugar para relajarse y casarse!!
A

ARTURO RAMIREZ

me gustaria que me dieran tips para hacienda tres rios para aprobechar todo lo que nos ofrece el resort
L

lalo Hernandez

Sin palabras el paraíso del todo incluido!!!
J

Juan Carlos Apud

Excelente
F

Fer Gouin

El lugar y el servicio es de primera, recomiendo este lugar para ir en pareja o familia
E

Ernesto Rodríguez

Un hotel excelente, solo le falta mejorar la playa, pero se compensa con los ríos.
J

José Manuel Pérez Rodríguez

Excelente Hotel
M

madeline morales

Un sueño
J

Jorge Ocampos

Lindo lugar..
A

Als Matali

Muy buena comida, servicio excelente, atentos... Lo recomiendo.....
I

Izeth D

El mejor lugar para disfrutar una vacaciones relajantes
E

EMILIO JOSE TABOADA DIAZ

Tiene muchos ambientes
P

Pedro Lopez

Bueno
T

Teodora González

Un excelente lugar para vacacionar!
J

Julieta Gasca

Preciosas instalaciones
J

Juan Jose Abarca Fuente

Muy buenas instalaciones, solo que no tiene el mejor servicio
C

Corimr 3 8e1de7e5

Es muy amistoso el hotel,aunque hay extranjeros
G

GABRIELA MAYNEZ ALVAREZ

Excelente
M

Martha Hernandez

Es un lugar maravilloso
V

Vero Cervantes

El mejor lugar para quedarse en Playa del Carmen.
L

Luis Enrique Ortiz

Atención, instalaciones excelentes.
D

Daiborys Asuaje

Impresionantes bellezas naturales
E

Erick Flores

Me encanto
M

Miguel Cuevas A.

Un engaño total mucho cuidado al comprar aquí
A

Ana Henriquez

Iniciando vacaciones!!!
U

Un usuario de Google

Es el mejor hotel de la riviera maya, accesible y la gente no te atiende, te hace sentir en casa.
U

Un usuario de Google

Excelente complejo
H

Henri Smith

A great place to stay! the beach WILL have some seaweed (black water). However ALL the beaches along the coast will have that. Most off the staff know English. However the night staff does not speak it. We bought the all inclusive package and was very satisfied by it. Food was great. The activity staff is great with the kids. Will be staying here next year. Also loved how Eco they were.
J

julie harris

If anyone is looking for a great deal on hotels you can check it out on HoteIRaven. com Booked a room on there and they had the best rates around... A great place to stay! the beach WILL have some seaweed (black water). However ALL the beaches along the coast will have that. Most off the staff know English. However the night staff does not speak it. We bought the all inclusive package and was very satisfied by it. Food was great. The activity staff is great with the kids. Will be staying here next year. Also loved how Eco they were.
C

Charles Reyna

My wife and I came here for our honeymoon. Everyone here is very nice, and speaks great english. We stayed in the two queen sized beds and the rooms were amazing! Tile floors, beds very comfortable, balcony, the works. It is all inclusive and we love it!!!
M

Montu Shah

Rooms are great. Staff makes attenot but bit the best. Restaurant service horrible. Buffet good, service in buffet better than full service restaurant. Full service restaurant was a joke.
P

Phil Ross

Very nice. Kayaking was good and look forward to snorkeling tomorrow. All inclusive is very nice. Only criticism is there is a lack of rest room facilities on the property. Would recommend to others.
J

Jim Reyes

Clean , nice employees, not too fancy but very nice
S

Sandra Mujica

Very nice hotel with many activities. The beach is not as nice. But service facilities and food in the hotel is excelent
L

Lee Barber

Fantastic place. We really enjoyed our time there. The people were extremely nice.
J

jason criswell

Amazing staff is what makes this place good. The bars are open at strange intermittent hours and the drinks are watered down. The food (besides the buffet) was lack luster and suprisingly un authentic. There is a definite struggle to put together a functioning buffet here, where the lines always seem to be log jammed in the area where there is only one person making the food from scratch. The pools are good and the area of beaches are nice with good amenities such as snorkeling and kayaking and hobie sailing on the grounds.
W

william cary

Nice resort in the sunset collection on a nature perserve. Swimming in the cenote is really cool
M

mr t

So fancy and profressional always exceeds my needs! Ill be back!
C

Cal Mauti

Concierge services run by a bell boy at night and during the day by a bunch of fools who know nothing about the hotel. Sewage from hotel draining into swimming areas and snokering area. Coerce guests into membership with poor services. Segregated services to force you to buy into their time share. Your safe will be broken into by staff when you are not in the room, thanks to never locking patio sliding doors. Food poisoning is a normal occurance. Far from civilization. Place smells like a sewer. Watered down drinks. Poor food choices. To name afew. Will not recomend this rat hole.
H

Hunter Mueller

Very nice Hotel, staff is nice food is amazing amazing and the beach is getting better over the years (beach used to be terrible) definitely recommended if your vacationing.
G

Gayle Turner

Wonderful hospitality beautiful accommodations and everything is included when they say all inclusive they mean all-inclusive
L

Lorna Gatchalian

So far it exceeded my expectations and the resort is eco friendly and is in pristine condition.
A

Andoh Asante

Very slow to respond to our room requests. Had a broken door, broken fridge, and went without blankets for sofa bed for two nights. And our room was always hot even though we turned the adjusted the temp each day.
W

William Greer

Very friendly staff. The resort was great, I noticed towards the end of the trip the refrigerator was stocked less and margarita mix that they use it pretty bad but besides that it was a very good stay and I had fun with all the activities available at the hotel.
A

Adam Lake

Second time at Hacienda. Even better than the first!
A

Andres Gonzalez

As a member and with all inclusive, this place is amazing and counts with various forms of entertainment and a great variety of food.
E

Eli Vega

Great resort! A really all inclusive
B

Bear Pup

My toilet is cleaner than that pool! They ONLY use chlorine -- the pool has NO filtration! Many people are sick and have gone to the doctor!
A

Adam Rodriguez

The complete resort was great very relaxed full a lot of things to do in the resort snorkeling kayaking the staff is great massaging as well was great this Resort is a great resort to visit and looking forward to going back again
K

Kristopher Keating

Nice facility, "ok" service, not a nice beach.
D

Danny Williams

Very nice resort, but the constant attempts at getting you to buy a membership get kind of old. Still had a great time.
M

Mischelle Rampersad

The hotel is located amongst the mangrove of lush flora and fauna. You get to experience the ambience and culture of this place. Very friendly people
C

carlos sanches

this place is incredible, the cenotes was the best part!!! beautiful views
S

Scott Buchanan

nice place, stayed in 3003. 4 days good food, nice atmosphere
C

Cheryl Force

Nice place until we got robbed from out of our safe and nobody seemed to care.
C

Cole Hansen

Rooms are nice, the area is cool. The beach is small, but the pools are nice.
C

Calvin Cameron

Tours are really fun. Beautiful resort. Friendly staff that all speak English too.
D

Diane Lane

Amazing experience, wonderful array of resturants, bars and things to do without going of site.
D

Daniel Gross

Should have used my vacation days to stay at home. The entire resort smells like poop. The beach is disgusting black water, did not see one person swim in it the entire time. Constant harrassment to buy a time share. Walls are paper thin. Almost got into a fight with next door guests who were loudly partying, complained to hotel staff, and they said manager was not there. Had to repeatedly question staff and work myself up to a frenzy to switch rooms. Had to switch rooms twice. Pretty sure an employee was using the open room to drink cervezas in, because it took over 2 hours the second time, and when we finally got in, their was an open Corona on the table. The restaurants are disgusting. Got food poisoning from room service. Paid for all inclusive but was segregated from any of the time share options and left with little to do. Save your money and go some place other than Mexico if you are not going on vacation for sole purpose of getting hammered and not caring what you eat or where you fall asleep. By the 2nd day my girlfriend and I were literally in tears because we paid for an entire week there and just wanted to return home. We appreciated what we had at home so much more when we returned and will never return to Mexico.
M

Mish Pillado

Beatiful hotel, good service any food
N

nando cialfi

Non usable beach and no functional sauna, no kids club for 7 - 12 years old.
D

David Martin

We picked an all inclusive package which even includes alcohol. The rooms are very comfortable and clean and the food and drink outstanding so far.
A

André Andrade Braga

O hotel é bem equipado e os atendentes são bem atenciosos. Recomendo que faça o tour de Snorkel, o rio possuí água cristalina e fauna abundante.
J

Janet Quinsey

This resort is the most peaceful place on earth. The water is clear blue, the food and drinks are delicious and the people are great.
M

Marvin sorto

The stuff people are really nice very friendly and polite
M

Marcy Canavan

I had a spectacular time - spotlessly clean room, grounds, facilities. The place is beautiful. The beds were very comfortable, the private balcony has a great view and a jacuzzi. The rooms and bathrooms are very large and well furnished. The food was good. Most important - the staff to a person could not have been nicer, more pleasant, or more helpful. I travel with a mobility scooter and the entire resort was directly and seamlessly accessible, including all the rooms. In fact the only single issue with accessibility is that the toilets should be taller. The showers are a piece of cake for anyone needing to shower in a wheelchair. Could not recommend this resort more highly.
R

Ryan Lagasse

Took over 3 hours for them to check us in but every time we asked they said 5 mins. Would not have mind but being told 5 mins ment we were not going out to the pool or anything. Pritty sure we were forgotten about for the first hour.
R

Ramiro Vargas

If you EVER want to do absolutely nothing but relax, this is the place! It provides the best staff ever! !! They cater to all your needs!
C

Cecilia Arzapalo

Excelente
O

Omar Murillo

Hotelaso
M

Mike Lee

This place is so laid back and cozy. Very eco friendly. They try to blend everything in with the surrounding natural settings. Yet maintain a upscale elegance that takes a delicate balance. Highly recommend.
L

Lian Perez

Lindisimo
A

Alafia Hairston

Very beautiful atmosphere. The staff were Very friendly and helpful.
K

Karissa Leary

Amazing stay! Great service and food. Everyone is so friendly and happy all the time.
M

Milox 13

Incredible service, very friendly staff
W

Walter Merfert

Big suites, amazing service, and awesome food
V

Veronica Garza

Workers very polite and generous..Safe place day and night, if your looking for a nice calm place this is the place. Good food, great bar!
E

Evan Primakow

Everything has been fantastic. The food is great, the staff is friendly and courteous, the view is spectacular, I can keep going, but I need to get back to enjoying my vacation.
J

Jacquelyn Overberg

Herencia guest...rooms are gorgeous and spacious. Food options for the all inclusive are good. Great breakfast buffet. Beach and pool staff are attentive .
C

Camille Mc Guirk

Wonderful place, excellent service.
S

Solange Gonzaga

Resort tem seus próprios rios subterrâneos
T

tyler hubbell

great place for family and fun and lots of activities to attend
S

Scott Behrens

Simply amazing! Excellent food. Large suites. Activities for all ages. We have been coming every year since 2010 and will return next year.
S

Samantha and Jeff Closs

Incredible all inclusive. Spectacular food and alacart restaurants. Lots of activities included and great scuba group on site. Amazing!
T

Tik

Located on the beach in the Riviera Maya with great facilities with plenty of activities both onsite and offsite. All-inclusive. Has a nature park attached to it.
M

Megan Stafki

Great place for a honeymoon! Lots of stuff to do at the resort!
L

Lydia Fuentes

Nice place to relax and have fun
D

D Gor

Still waiting an hour for my VIP airport transfer.
B

Beatriz Rotter

Great place yo stay in, Friendly faces .
L

Leaxlo

Ok
C

Celso Cabral

Ok
M

Mohammad Zakarni

Bad service, beach is dirty, food is really bad. Time share so all special treatment goes to Memebers, they Harley speak or underrated English. Staff is not friendly! Not worth the money for sure
D

Dannah Young

The rooms are always perfect temperature with incredibly comfortable beds. The workers are super friendly and will go out of their way to help you. The activities and tours are always exciting! The stay is never long enough. :)
I

Imperial vato

Love this place. Great food and great people. I definitely recommend this place to any one who just wants to get away.
A

Aileen Reilly

We stayed in the La Herencia portion of Hacienda Très Rios and were treated with top notch service. From the check in to service with the restaurant, we were very pleased.
B

Bernie Thomas

Beautiful place to visit
A

Alejandro Luna

Too beauty but lonely place
W

Wendy Karim

We are there as often as we can get there.
A

Arthur Trotman

This is a good combination of fun activities and relaxation, if you like nature outdoors or just chillax around the pools or on the beach. Something for everyone.
P

P Ramirez

Great place!!
K

Karen Tompkins

Beautiful place
C

Cameron Quinsey

Meh
J

juan carlos somoza

Always trust 3 rios
T

the rogue

Fun
A

Aldo Rodarte

Loved the pool, the bike and kayak tours. Ask to swim in the cenotes
Y

Yasmin Novelo

Paradise!
J

Jose Alberto Alvarez del Carmen

Nice service
L

Luckie Leiva

My best vacation so far
C

Christopher Munoz

There food got me sick and they did not treat us like if we were welcomed
R

Robin Guevarra

I havent been here yet but I just would like to share how I knew about this place. Random people that knows my buddy called me and convinced me to buy a vacation package. I listened since I got refered by a friend of mine. Its so cheap that I actually considered it. Apparently these guys have a third party to sell their packages and they will tell you every lies to get you to buy. Please when you got called dont say yes. Lesson learned. They told me I can finance it and I can cancel anytime. Then the next morning my credit card got charged for the entire amount. I was in school and money was very hard to earn. Its final sale and no refund can be made. I would say that they fraudulently charged me for my package. I dont know about the people who have been here or the people that might still go. It might be a good place or whatever but if me as a customer they tried to trick, then what more when I get on this place. They just want your money! Never again. You people working here if your reading this, sell your packages in a clean and clear manner. If you want to get customers you gotta earn it.
B

Ben Harke

Beautiful area
K

Keith Dugas

Beautiful grounds, great pool, great food options.
M

marco beltran

Good spot but is so far from destination
G

Gerardo Martinez

Such a nice hacienda
V

Vasil Georgiev

Very good
C

Carlos Guerra

Perfect place to relax
S

shanena brundage

Love the staff, food and drinks!!!
A

Adriana Isabel Escandón Rivera

Magico
J

Juan carlos wuaustorf

Excellent hotel
J

juan pablo

It fun an they treat you well
Z

Zorca

Awesome
A

Anthony Marin

Good
C

Chris Reilly

Great resort.
D

dani jimenez

I love it
A

AUGUSTO FLORES PEREZ

Super..
U

Un usuario de Google

the hotel was great (stayed there sumer 2010)
U

Un usuario de Google

Food was great, staff very friendly.

Hacienda Tres Rios

Hacienda Tres Rios

Fotos

Información

Ubicación

30 búsquedas más recientes

Comments 311