Tulum

Grand Oasis Tulum

Hotel

Rellenado 1170%

Información

	grand-oasis-tulum.com
	+52 984 875 7300
	Carret. Chetumal - Pto. Juárez Km 252, 77780 Akumal, Q.R., México
	3.9
	Aprender más -►

Ubicación

Descripción

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Comments 224

I

Ing. Felix A. Cervantes López

Lo malo. Los cuartos están muy mal. Nos cambiaron porque estaba tapado el baño y no servía el teléfono. La comida regular. La atención en general el 80% de los empleados están como enojados siempre. Le dicen disco a una bocina que ponen junto aun bar. Lo bueno. La playa está muy bonita
J

Jose Macedo

No lo recomiendo . Falta mantenimiento en todo el hotel. El personal no tienen vocación de servicio. Hacen difícil darte el servicio para que desesperes y desistas. Economizan luz y no ponen el aire acondicionado en el lobby. No hay Internet gratis y cuando lo pagas es pésimo. Tienes que hacer fila excesiva para todo. El aire acondicionado de las habitaciones falla. Definitivamente no vale lo que pagas. La playa es bonita.
C

Carmen Ramos

La playa es hermosa, tiene poco personal, poca variedad en comida, sin embargo es sabrosa. Durante mi estancia hubo fallas con el agua y el aire acondicionado. La mayoría del personal es amable. Seria un buen hotel si pusieran más atención a los detalles. Solo pude ver un show nocturno pero a comparación de los gran turismo le hace falta producción. Buen hotel en plan familiar.
G

Gerardo Flores

Playa muy tranquila, esta especial para snokear. Restaurantes muy sabrosos, albercas excelentes, atención de lo mejor La parte del café es algo muy inovador y rico, creo que no desquite más que la barra libre. Lo único que no me gustó fueron las sábanas, las cuales estaban limpias pero tenían un pequeño olor a humedad. En si el sitio es muy recomendable.
A

Adriana Bernes

En general a este hotel le falta mucho mantenimiento, lo mismo que personal. El aire de nuestra habitación no enfriaba, después de llamar varias veces o mejor dicho de ir a la recepción a reportarlo por que no servía el teléfono lo checaron dos veces y nada, nos cambiaron de habitación el segundo día. En esa habitación no enfriaba el mini bar. La limpieza deja muuucho que desear ; al personal le falta calidez, son amables pero hasta ahí. La comida no es mala pero no puedo decir que muy rica. No lo recomiendo.
D

Damian Angio

El hotel está bien, buenas instalaciones y bonita playa. Pero es necesario hacer todas las mañanas media hora de fila para reservar el restaurante de la cena. Si no reservas igual haces media hora de fila para entrar al único restaurante buffet
D

Daniel Gaviria

El hotel es muy bueno, amplio, bonito, espacios muy agradables. Sin embargo, tiene problemas con las tuberias, en mi estadia se inundo dos veces mi habitación de aguas sucias. En el servicio, consta de personal muy bueno, sin embargo, algunos se quedan cortas. La comida del buffete es deliciosa y variada
A

Alberto Dapra

Hola llevamos 2 semanas y estamos muy satisfechos por el trato y el servicio que nos dan. El lugar el maravilloso, las aguas cálidas y un gran sil. La comida es de primera, pescados (atún, salmon) es celestes y tienen un restaurante llamado Cocoa dónde sirven la mejor carne asada. Aquellos que lo están pensando se los recomiendo. En 2 años y medio es la 6ta vez que venimos. Y cabe el refrán "lo importante no es que vengan, sino que regresen". Que lo pasen bien y espero verlos en el Gran Oasis Tulum. Saludos Marga y Alberto
S

Silvia Saucedo

Definitivamente un lugar para descansar, muy bien los alimentos, la playa hermosa. MARICELA del servicio de concierge es una bocanada de aire fresco con su simpatía y amabilidad, te hace sentir en casa. Mm
R

Ruben Gonzalez

El hotel es excelente, la playa del lugar lo más. Sólo le critico que para cenar si no reservas a las 8 de la mañana para los lugares más lindos, terminas el el Buffet. Por lo demás de 10!!!!
S

sundsbarts tetrix82

Es el peor hotel de ahi, el internet te lo cobran en $500 por 5 dias y si no lo quieres asi por 1 hora cuesta $150 y las zonas mas bonitas del hotel son para mayores de 18, su alchol es corriente y para cenar ahi ahuevo tienes que hacer reservacion me arrepiento de ir a ese lugar les recomiendo el ocean coral and turquesa
M

Marcelo Rodriguez

Esta más o menos 1 hora del aeropuerto de Cancún. La playa del hotel es muy bonita, tiene muchos arrecifes de coral con peces y es ideal para snorkeling. En adición los restaurantes son de muy buena calidad.
E

enrique gandara

Espectacular la atención del personal!!! Siempre sonriendo y con la mejor disposición para que el huésped este satisfecho. Muchas felicidades al hotel!
J

Julio H Riquelme

La habitacion no estaba lista para nuestra llegada, no funcionaba la regadera y encontramos nuestra habitacion abierta otro dia y seguridad nunca llego.
C

Clau Castañeda

Mi familia y yo tuvimos un problema de seguridad, entraron a nuestra habitación a media noche. Las personas que estaban a cargo no nos apoyaron, al contrario dudaron del incidente. Es inaudito que no tengas la seguridad necesaria, después de eso ya no estuvimos tranquilos. Bien por la gerente que al siguiente día dio la cara por el hotel y nos hizo un cambio de habitación.
J

Jorge Angel Chao

Buenas instalaciones. No tiene mucha variedad en comida, pero si esta deliciosa. Buena atención.
M

Manuel Berthier

Realmente es increíble que con todos la tecnología que esta a nuestro alcance hoy en día este hotel tenga tan pésimo servicio y tan mala organización, me resulta absurdo el tener que hacer filas para escoger el restaurante donde vas a cenar y/o comer!! pero mas lamentable aun que el personal del hotel tenga tan mala disposición de servicio y como auténticos burocrotas comiencen a repartir lugares a partir de las 10 de la mañana aunque ellos estén desde las 9 a.m. ahí sentados checando su celular o sus redes sociales y solo observando como se hace inmensa la fila de huéspedes formados!! que no pueden mandar hacer un pinche programita con los restaurantes y sus capacidades?? Realmente PÉSIMOS todos los que están atrás de un escritorio y ni hablar del imbécil que rentaba los autos!!! pobre idiota!!! extranjero y pendejo!! ojala den esos lugares a personas que realmente tengan vocación de servicio y no a estos inútiles! PIENSA... por ahorrarte unos pesos tienes que aguantar a un puñado de ineptos!
P

Paco Siller

Es un lugar caro bonito pero el trato de su personal (administración) es horrible , fuimos a una boda y todo fue un caos no lo recomiendo para nada , si es que se piensan casar aquí te ofrecen un paquete que no cumplen y nadie te da una respuesta. El gerente no está preparado para su puesto (Melchor es su nombre ) no nos dió una solución a un acontecimiento que se dió, hay lugares más bonitos que este recinto en definitiva no lo recomiendo para nada. Nunca volvería a regresar , mucho menos mi familia que hemos quedado decepcionados de su trato. Cuentan con una previa certificación que no deberían tener. No lo recomiendo ni en broma para algún evento ni para hospedarse .......
L

Letty perez Perez rodrguez

Quede super encantada de este lugar aporte de hermoso muy buena comida restaurantes gourmet buenos vinos buena atención del gerente y del director Gerardo , fueron unas vacaciones increíbles lo recomiendo
A

Alejandra Neri

El área de albercas de niños esta muy bonita, la habitación es cómoda la comida puede mejorar mucho. La playa del hotel es hermosa.
R

Ramón Comellas

En mi experiencia creo que es de los lugares más difíciles que he intentado compartir una resesa, (emitir una opinión es complejo), es de sabores agridulces. Unas cosas son muy buenas y otras por el contrario. Para ejemplo: las cenas de especialidades no son limitadas como en otros hoteles, pero hay que reservarlas el mismo día de 10 a 14 horas lo que genera,¡que se haga una larga fila para reservar con el concierge la cena!. Por lo que, coloquialmente dicho, "a quien le tocó le tocó", Las personas que obtengan el pase disfrutarán de una cena excelente. En el Restaurante Sarape incluso con mariachi. Quien no alcancé ese beneficio irá al restaurante general, arrecifes, dónde incluso, tal vez, tendrá que hacer fila para que le asignen mesa y poder disfrutar del bufete, que es bueno. La percepción general es que operan con el personal mínimo posible lo que en varios momentos compromete la operación y por ende el servicio, no así la infraestructura que si bien no es holgada, si es suficiente. Lugares de un gusto excelente, y a la esquina siguiente falta algo de mantenimiento. Un lugar de resplandores maravillosos y a veces obscuridad.
J

Jorge Daher

Todo muy bueno, la atención, la comida, y se está en el caribe
J

J N Valdés

Excelente lugar para descansar y relajarse. Recuerda caminar en la playa y contemplar amaneceres.
V

Victor Crivaro

Muy buena atención
E

esequiel garza

No me gustó nadita que no haya servicio de Wi-Fi
L

liliana yañez

Excelente servicio, comida sencilla pero muy rica, limpio y acojedor, falta personal y mantenimiento en algunas areas pero en general todo muy bien, regresamos!!
H

Hector Juarez

Nuenas instalaciones, excelente area de niños, muy ambables todos, show del circo muy bueno, felicidades, mejorar eficacia en resolución de situaciones
X

Xavier Gonzalez

Tiene algunos detalles (mejorables) comida variada y albercas limpias, espero regresar pronto
N

Nico Pellegrino

Excelente lugar. La atencion debe mejorar. La comida muy buena elaboracion.
P

Paola Ivonne Escalona Cruz

Exelente super recomendable.. trato d maravilla
S

Sergio Aveitua

Esta en remodelcion y el servicio deja mucho q desear pese a la categoría q dicen tener
D

Danteco Cell gmail

El lugar es "Bueno", vine en temporada baja y el servicio de comida es MALISIMO, es una pena que el servicio haya sido tan malo.
P

Pedro Lorenzo

Excelente lugar
I

ismael valeo

Excelente hotel, comida muy deliciosa y variada, inmejorable servicio, amamos cenar en Bites y Careyes.
E

EDGAR LÓPEZ

Buen servicio, variedad de comida, sólo falta un poco de personal para área de playa..
M

Mariano Fernández

Hermosa playa
X

Xtreme Fighting Mexico XFM

La comida deja mucho que desear, falta variedad,cantidad y el espacio principal -el bufett- es pequeño para la capacidad de hospedaje,se satura y se forman largas colas
C

Carlos Mañon

En los restaurantes deberían de poner en chinga a sus meseros, no puede ser posible que se tarden entre 15 y 20 min en llevarte tus bebidas cuando es lo primero que se debe de llevar
O

oscar Peña

SUS RESTAURANTES,SU ATENCION DEL PERSONAL,LA HABITACION.TODO MUY BIEN
P

Patricia Lopez Favila

Estan las habitaciones con olor a humedad . En los baños no hay jabón . No te ofrecen bebidas y los restaurante te tienes que formar y la comida no está buena
N

Nicolas Chaparro

Solo pasamos el dia, ya que estabamos en otro hotel de la cadena, pero es muy bueno, en vista, atencion y servicio-.
F

Freddy Lazcano

Excelente lugar
H

Heyden Perera Mendez

La comida está muy buena, el personal muy amable, lo único son los cuartos, nos toco uno con bastantes detalles.
I

ignacio vargas vega

Es un club vacacional muy bonito las habitaciones son cómodas grandes algunas con terraza tiene varias albercas varios bares una alberca con juegos adaptados para los niños varios restaurantes con diferentes tipos de comida y su playa privada
H

Hector Alcala

Falta mucho personal para poder dar una buena atención
V

Venancio Rios

Las instalaciones todo muy lindo, pero la atención de los empleados deja mucho que desear. Me imagino que debe ser por falta de capacitación o la visión empresarial no es la mas adecuada. Como aspecto negativo ademas cobran por uso de internet y de la caja de seguridad. Se supone que un hotel de 5 estrellas estos servicios debería de incluir en la tarifa. Sus comidas tampoco es de las mejores. Estuve en el mes de enero de 2017 y no volvería ni recomendaría a mis amigos que vayan a este hotel, pese a la hermosa playa.
S

Sergio Prieto Pavon

Playas espectaculares, muy buen trato, un sitio perfecto para ir en familia o pareja
G

Gabriel Nieto

Excelente servicio
D

Daniel Alejandro Garza Hernández

Esta bien el hotel pero los meseros se tardan una eternidad en traerte la comida
C

Carolina Garcia

Excelente lugar. Buen servicio, el personal es amable. Las instalaciones son muy buenas y la playa es hermosa
A

Austina Garcia

Un sueño. El paraíso en vivo y en directo. Super recomendable.
P

Pamela Aguilar

El área familiar está súper nos encantó para ir en familia
O

Osvaldo Bustos

Deben mejorar el hecho de hacer cola para desayuno .almuerzo y cena.y reservar restaurante tarea casi imposible
M

Maria Victoria Mendiburo

Muy mala la atención y organización del hotel
L

Linda Psy

Me fascinó , la atención del personal en general, la comida, la playa Todo de verdad excelente en su totalidad sin duda volveré a este lugar.
R

Rodrigo Patlan Guzmán

El servicio es malo no me gustó pero por lo demás me encantó
G

Guillermo Antequera

Super recomendable. Volvería sin pensar. Excelente en todos los aspectos.
M

Martha Oliva Quevedo Suárez

El bufet no le varían la comida, y no es muy rica, tal vez quien no haya ido a un hotel 5 estrellas le parece bien x primera vez, pero hay bufete mejor q el de este hotel.. Hay una chica en la cafetería q es muy grosería y hace muchas caras, se supone q YA pagamos x el servicio como p q TE hagan una mala cara,?debe ser más servicial....ese es su trabajo atender a la gente... luego pondré el nombre, xq las demás han sido amables.. Las habitaciones huelen mucho a humedad y a mi m la cambiaríaron hasta el otro día, y tuve q sacar mi cosas y traerlas en el loby tres horas
J

Jaime Rojas

Muy buen hotel gran Oasis tulum
T

Tita Cortes

Los empleados son groseros todo el tiempo no lo recomiendo para nada
P

Pablo Toral

Hermoso lugar
L

Laura Arbona

las habitaciones estan frente al mar...muy rica comida...mozos muy amables y serviciales...me encanto
D

Daniel Torres

Excelente lugar. Playa limpia y privada.
R

ramses barrera

Es un buen lugar, más que nada para pasarla bien y tranquilo. Además del hermoso lugar y el servicio está a la altura. Lo mejor son los alimentos ya que hay de todo y esta muy sabroso.
M

Martin Pala

Todo de 10
T

Tomas Mendoza

Todo muy bien
R

Rene Montes

Buen trato, bellas instalaciones, un poco retirado del bullicio de la ciudad pero esto es lo que necesitábamos tranquilidad
L

Liliana Lopez

Esta muy. bonito, tranquilo y los restaurantes están de 10 muy ricos y con un muy buen ambiente
A

ANGEL ANGELES

Muy buen hotel y todos los servicios excelentes
E

Elizabeth Huarancca

Un lugar muy bonito todo el ambiente fabuloso el servicio todo nivel A todos muy amables .
E

Ericka Valencia

Ya habíamos reservado desde principios de mes y llamamos para verificar que todo estaba bien, cuando llegamos nos dijeron que estaban en remodelación y nos querían mandar a otro (mala calidad,por cierto ) y la devolución no era posible. No nos daban más opciones y había mal trato de los empleados. Pésimo hotel. Deberían mejorar eso
R

Rocio Macias

Muy bonitas instalaciones y la comida muy buena.
R

ROSSY CHAPARRO

Es un paraiso hecho realidad su gente muy calida.....
J

Julio Catz

Ubicado a unos minutos de Tulum con un servicio muy amable con habitaciones confortables donde uno puede resguardarse del calor en una de sus piscina ya sea infinito o la area comun. Donde tambien un hay un espacio pensado en los pequeños.
E

Efrain de la O Maiza

No es lo mejor pero esta bien
L

Lourdes Castro

Pésimo servicio no lo recomiendo , me dieron las habitaciones hasta las 6 de la tarde cuando yo llegué a las 4 que no se supone que las habitaciones ya estaban arregladas? Nos dieron habitaciones de la entrada al hotel, mi habitación no tenía el orilló de la puerta tenía el agujero , tengo teléfono pero no sirve, el clima no sirve, el friego acr supongo que antes de llegar lo pintaron, se trata de abrir y se viene la pintura, en el bar de la playa se pide una bebida y no hay licuadora????? Lo cuartos de mis hijos no tienen cortina el baño se moja cuando se bañan, la tú la pusieron a la mera hora, el cuarto de mis hijas no hay agua caliente ni tampoco sirve el clima, en mi estancia que fue del 22 de julio al 26 del mismo mes de 2016 robaron en un cuarto, los huéspedes franceses no hay seguridad, los franceses no sabían con quien hablar , no hay gerente, no les creían si no tienen fotos de lo que te robaron, y así puedo decir más no fueron buenas vacaciones y nunca regresaría a este hotel
M

Miguel Villafranco

Un lugar encantador la atención es excelente
F

Fernando Palacios

Las instalaciones excelentes y el servicio excepcional
G

guido ferrero

Lugar maravilloso, limpio, muy buena variedad en la comida, todo el personal muy atento y el director muy resolutivo. Volveremos
S

Silvina Cacciatore

Solo pase un día es precioso el lugar muy lindas instalaciones y muy buena atención en el restaurante donde almorcé
E

Efrain Perez

Exelente y acogedor
R

ricardo trevino

Muy agusto para estar con la familia.
E

Eugenio García

Excelente todo
L

Luis Fernando

Ya lo conocia.lo visite hace 2 años.pero ha mejorado muchisimo sus instalaciones y subio de nivel.la comida es muy buena. Y el trato del personal amable.
M

MANUEL ALFONSO PEÑA VERGARA

Exelente para parejas
D

Dulce Barrera

Bellísimo Tulum
C

Cristina Medina

Hermosa playa y buen servicio
C

Claudia Trejo Carreño

El hotel es pequeño planta baja y dos pisos; instalaciones viejas; trato de la mayoría del personal muy malo; pocas actividades para amenizar; para reservar en los restaurantes hay que hacer filas e ir personalmente, no hay reservas por teléfono y te dan horario de 3 a 5, pero si no hiciste fila desde antes de las 3 ya no tienes oportunidad de reservar ademas que cada reserva es por día y con quien haces las reservas son cortantes y nada amables, como si te hicieran un favor para reservar; las albercas pequeñas; no hay boutique y la tienda no tiene nada de variedad en artículos; tampoco el personal te puede apoyar para llegar a algún lugar y las habitaciones de planta baja se inundan; lo más rescatable el sabor de la comida
C

Cecilia Arzapalo

Excelente
R

Rafael Dante

Típico hotel de playa
C

carlos rivera

Mu bonito lugar excelente ambiente
L

LUIS MANUEL JIMENEZ VIELMA

Muy recomendable. Tranquilidad. Comida deliciosa y excelente trato de todo su personal
S

Schusel Aquino

Perfecto
R

Ruben Hector Tassi

Hemos pasado con mi señora muy lindos días en el hotel. Destacamos los servicios que nos brindaron con un muy buen menú gastronómico y el excelente trato del personal . También queremos agradecer en forma especial a las señoritas Henry y Noelia del Coffe@Me que fueron muy serviciales y tuvieron un excelente trato con nosotros como con el resto de las personas.
M

Maite Lopez Cano

No recomendable
L

Luis Enrique Ruiz Ortiz

Muy buen servicio en general, el all inclusive es muy bueno y barato, los paquetes en bestday buenisimos, renta de coches barata y con poco depósito
S

SEEM TULUM

Agradables instalaciones para niños
R

Rafa RL

Un hotel con excelentes instalaciones y la mejor vista al mar
L

Lizbeth Sosa

Gran hotel ,gran servició una vista impresionante dos aniversarios los he pasado ahí ,y cada año me llevo una grata sorpresa!! En dos meses espero regresar para mi tercer aniversario
A

Alex Chacha

Siempre me gusta volver aquí
M

Mayra Elizondo

Buen bufet
H

Hilario Lopez

Servicio nada amable y deja mucho que desear.
F

Francisco Gerardo Flores Miranda

Buena opción excelente para la familia
A

Ariel Puerto

excelente hotel ... solo le hace falta mejorar un poco los vinos y licores.
D

DARTH Bruno

Trato amable y cordial
A

Alejandro Carrillo Serrano

Está muy padre el hotel
G

Gerardo Fonseca

Excelente todo
S

Sergio Hinojosa

Excelente atención!!
A

Abraham Vazquez

Mmm
M

manuel ramirez

excelente atencion
J

Jesús Macias

Comida excelente
S

sandra noemi escobar

Un lugar increible!!
N

Nriq Cravioto

Estoy actualmente hospedado en el Grand Oasis Tulum y aunq el hotel cuenta con una ubicacion privilegiada, lamentablemente la atencion al mercado nacional no es la mejor. Asi mismo ayer un alacran pico a un familiar dentro de la habitacion y no cuentan con medico en las instalaciones y al solicitar el servicio el cobro lo absorbe el huesped. Para ser un hotel de 5 estrellas, me deja un mal sabor de boca.
D

Daniel Garac

Excelente hotel, muy amables, gran destino para descansar
L

Luis C

Instalaciones antiguas aunque recién remodeladas, los cuartos con algunos detalles de presentación y funcionamiento. La comida muy buena, igual que el personal de los restaurantes muy amables y serviciales. Una de nuestras habitaciones no le servía el aire acondicionado y nos la cambiaron un día después, en 1o. de enero a las 3:00 de la mañana! Albercas bonitas, pero playa muy angosta y rocosa.
M

medardo ginz

El mejor lugar del mundo para descansar
V

Valala Castle

La ubicación esta perfecta, me encantó, esta sobre la carretera y es más exclusiva, las habitaciones están excelentes, muy buen tamaño, camas súper cómodas, vista increíble y los servicios son excelentes, con muy buena atención y rapidez, se mere la verdad 5 estrellas.
I

Israel Ortiz

Algo alejado del aeropuerto, pero las instalaciones son excelentes, igual que la atención, la comida de muy buena calidad
A

aidis236

Excelente lugar, romantico y acogedor
G

GUSTAVO GAGLIARDO BORGNA

Extraordinario Lugar
P

patricia villarreal

La atención y la playa hermosa
M

Manuel Jiménez

Es un hotel bastante bueno. Tiene comida para todos los gustos y la atención al cliente es correcta. Nosotros estuvimos hace dos años y la verdad que lo disfrutamos mucho.
E

Eduardo Barrios

Una buena escapada
A

al_ gc

Es muy abusivo de su parte que tienes que pagar el Wi-Fi por hora o día y hasta por dispositivo electrónico, por supuesto que esto es opcional esto si me molestó mucho
A

Araceli Gamez

Todo excelente
P

pedro cortes

Unos de los mejores lugares para descansar
C

cosmesgmail

Buena atención y servicio, las instalaciones limpias y confortables, el personal muy amables, disfrute los días que estuve, gracias por su hospitalidad Oasis.
A

Alex Dzib

Excelentes instalaciones, pero en temporada baja los servicios de alimentos y bebidas son muy limitados.
M

miguel saldivar

Excelente hotel
M

Marcos Treviño

estuvimos en este hotel una semana y puedo decir que las instalaciones son buenas pero el personal pésimo, la comida de muy mala calidad nos decidimos a venir a este hotel debido a que ya habíamos estado en el Grand oasis Cancún y la comida excelente pero la verdad no lo recomiendo para nada de preferencia visiten otro hotel hay muy buenos en esta zona
V

Victor cauich

Buenas insralaciones tuvimos un pequeño problema con la luz que arreglaron de imediato, hace falta un poco más de animación en el Grand oasis Ya que para la animación de requiere ir al hotel menor no está lejos pero es un poco incómodo, el servicio de desayuno y noche es magnífico nunca comi al medio día no comi aca en general sólo se requiere más diversión juvenil un mejor snak que no sea a la carta una discoteca debidamente elaborada y un área de juego si eres mayor es decir con tu hija pequeña y esposa genial Pero si bienes como joven a pasarla no es tan emocionante
I

Isaac Álvarez

Muy buen hotel, lo único malo es que la WiFi es de pago y que las reservas de los restaurantes especiales se acaban muy pronto.
R

Ruben Oliva

Buen lugar
H

Hernan Russello

Excelente en todo sentido, lo mejor de méxico
L

luis daniel perez muñoz

Excelente hotel y servicios
A

Antonio Ortiz

Muy buena atención y preciosas albercas para relajarse
N

Nestor Mendoza

Bonito hotel.
S

Sara Dominguez

Excelente clima, atención y comida de primera calidad lo pasamos increíblemente bien, trajimos muchos recuerdos.
G

Gerardo Rene Salcido

La gastronomía excelente
M

misael del

Reserve en Gran Plan por una semana, desde que llegué al lobby ves el engaño, pagas por hospedarte en unas cabañas viejas junto al hotel (aclaro no te dan habitación en el hotel frente al mar), lo "todo incluido" no incluye ciertos restaurantes ni buenas bebidas, la atención deja mucho que desear, cada noche tienes que reservar para cenar y el colmo, la tina del baño tenía cucarachas :( nunca regresaré a ese hotel de una estrella
E

Enrique Albisu

Estuvimos (yo Gastòn y mi mujer Agustina) una semana hace muy poco: la playa y el mar un paraíso realmente!, la comida bastante buena (fui 3 veces a "All Inclusives", y en este tuve la mejor comida), los tragos muy ricos, el personal muy muy servicial, buenos shows....casi todo muy bien, salvo que en la playa no hay "palapas" (sombrillas o "quinchos" que dan sombra) suficientes para todos, los cual es un déficit importante si uno quiere estar en la playa todo el día pero quiere protegerse del sol en el horario en el cual el mismo mas pega (de 11 o 12, a 15 hs.). Para nosotros, un déficit importante. El resto, todo bueno o muy bueno diría. Tal vez el aire acondicionado debería andar mejor, pero igual algo sirvió.
L

Laura Cruz

La atencion fue increible y la playa hermosa
A

Alejandro Fuentes Sanchez

Muy buena playa y bonito
M

Manuel Hernández

Excelente servicio, comida, solo playa pequeña y estacionamiento lejos de lobby
M

Martin Belochercovsky

La atención y las instalaciones son excelentes. El lugar es maravilloso.
J

JOSE WALTER Falcone

Excelente playa y acceso a la misma.
H

Hiram Diaz

Muy buen hotel, buenos cuartos y muy grande el hotel
F

Fernando Scalise

La atencion de personal y la comida
C

Carlos Mario Valenzuela Bolivar

Excelente ambiente y la comida muy rica
A

Alejandro Castillo

Todo excelente
A

Alex Brian

Son 2 hoteles en un mismo lugar: Oasis Tulum y Grand Oasis Tulum. En la categoría Grand Oasis Ocean Front, la vista y cercanía con la Playa es ESPECTACULAR, es un sueño la tranquilidad y la comodidad de las instalaciones. El propio personal te advierte que el hotel es pequeño comparado con otros, pero es excelente que pronto vas reconociendo los rostros de todo el personal. Excelente y felicidades. Una nota más, hay junto al hotel y con acceso desde el mismo, albercas (que también puedes utilizar) y departamentos en venta. Saludos y feliz viaje.
M

marco alfredo nieto villagrán

Increíble ambiente, la comida es deliciosa y sus instalaciones muy buenas.
G

Gaston E. Figueroa

Muy recomendable. Todo perfecto, a excepción del aire acondicionado en las habitaciones que es muy necesario y no funciona muy bien.
M

Max MF

Estuve 4 dias en este hotel sin luz y los últimos 2 días no hubo agua nunca hicieron reembolsos o cambios de hotel el ultimo dia el bufete pésimo
I

icky master Hernandez

Super buen hotel
T

tony villar gonzalez

Celebramos nuestro primer aniversario y es un sitio estupendo y tranquilo.
J

Javier Rosado

El mejor hotel
E

Eduardo Muñoz H.

Delicia, y excelente servicio
U

Un usuario de Google

SE LOS RECOMIENDO AL CIEN PORCIENTO FUI EN EL MES DE DICIEMBRE 2011 , LA GENTE SERVICIAL ,AMABILIDAD DE NUESTRA GENTE ,INSTALACIONES EXCELENTES LA PLAYA SE LAS RECOMIENDO AL 100 NO HAY OTRO IGUAL ,LA MEJOR ,NO HAGAN CASO DE COMENTARIOS NEGATIVOS DE GENTE EXTRANJERA , SOY DE MONTERREY LE PONGO UN 110 DE CALIFICACION SALUDOS
U

Un usuario de Google

La gente muy servicial el sistema terrible
U

Un usuario de Google

Lo mejor
B

Benji Adams

I just returned from Oasis Tulum. The overall experience was great. It is the "calm" resort and that was exactly what I was seeking. The beach massages with Nini were amazing. The beach was spectacular and the restaurants were overall good. The only real gripe I had was having to stand in line in the heat of the morning to get a reservation for dinner. I did have some issues with the A/C but that was corrected with one call. I would recommend this hotel if you are looking to unplug from the world for a getaway.
T

Tamikia Jenkins

I stayed here after booking through a discount website online. The general service was below average. The place overall looked as though it used to be a nice place years ago but no longer is. From the service upon checking in to the all inclusive food and drinks, everything was just below standard. I would never return to stay here or recommend this place. I was very disappointed with my stay there while bringing in a very special birthday. One example of what was tedious about our stay is everyday you had to make reservations for dinner, because there were only a few spots available and then in the evening you would have to come back to get a dinner ticket. This was so fustrating considering we were off sites several days of our stay.
M

Melissa Alexander

Really nice location. Not too big but has lots to offer. Great beach, nice pools and big rooms! About 90 mins from airport but worth the drive
P

Perla Karen Rodriguez De Leon

Terrible experience. Bad food and worst service. This was the view from my room
L

Luarny M

Unbelievable! Wi-Fi not included ($45 for 5 days). $80 to use safety deposit box insise the room. Not every restaurant is included in all inclusive package. Only ine buffet restaurant avaiable for dinner for everyone!! Waiting line is about 30 minutes in the heat and humidity. At least in the room im staying ( im writing this as i wait in line for buffet), some of the furniture has mold. Staff is attentive and helpful but the restaurants, rooms, and facilities are the worst....still in line been 32 minutes
C

Cory Capps

Great Staff, super friendly- very quiet. If you are busy businessperson wanting to get away somewhere without kids screaming everywhere. This is the place. Our time so far has been very pleasant we were looking for a Oceanside room with a view and were not disappointed. Our room is literally about 10 yards from the water, you can even sit in a Jacuzzi open the drapes and enjoy the view with floor to ceiling windows. Many places here are 18+ so you can be confident that you will have a quiet time (I am sure depending on the season this may not be the case) The airport is just about an hour away by car, and there are many ruins and tours available. The beachfront has plenty of lifeguards and is well cleaned. The bars make good drinks that are expertly mixed. We are pleased, just remember this is not a party place- its totally a place to grab your e-reader and listen to the waves. Or to simply float in the ocean and enjoy the serenity.
G

George

Worst hotel . Would not recommend this place. Staff are extremely rude , if you dont speak Spanish they will gossip behind ypur back . Also they say all inclusive but then hit your back pocket when you arrive! When you have an issue all they do is try and put the balme on you. I seriously cant wait to leave this stupid hotel. Please do not book with at best 2 star hotel !! You have all been warned . We also got honeymoon package and they forget to mention that they are doing renovations outside our room from the hours of 8am till late this place is absolutely a JOKE!!!!!!
T

Thomas S

Sehr gutes Essen, für Getränke werden "original" Produkte verwendet, bei der Sauberkeit gibt es keine Beanstandungen. Im Vergleich zu den Nachbarhotels ist der Strand am schönsten (keine künstlichen Wellenbrecher nötig, weniger Steine). Der Strand ist relativ ruhig, da es einen separaten Pool mit ausreichend Angebot für Kinder gibt. Liegen sind ebenfalls ausreichend vorhanden. Für die gesonderten Restaurants ist eine Reservierung notwendig, für die man sich 20 Minuten vor Start der Reservierungen anstellen sollte. Alles in allem ist es absolut zu empfehlen.
R

r. merbach

Sehr schön gelegenes Hotel, direkt am Meer, mit gepflegtem Strand. Liegen waren ausreichend vorhanden. Saubere Zimmer, gutes Essen, reichhaltige Getränkeauswahl. Negativ: Obwohl All-Inclusive gebucht war, musste der Safe im Zimmer gesondert bezahlt werden und auch die Nutzung des WLan war kostenplichtig.Bei einem 4-Sterne - Hotel müssten derartige Kosten includiert sein!
A

Allison Brown

we had a wonderful experience, Lorenzo and john paul were absolutely fantastic!!! they will do anything to make sure your happy!! second time in Mexico!! wonderful people and wonderful country! see you guys soon thank you all
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Rainer Steinbrink

First class, all inclusive, hervorragende Restaurants, man muss allerdings anstehen zur Reservierung. Zimmer sehr gut, Essen hervorragend, Service sehr freundlich aber vereinzelt überfordert
M

Michael Goldberg

Eine Katastrophe, Zimmer mit Meerblick gebucht, eins ohne bekommen. Alles dreckig, Müll auf den Gängen. Keine Plätze zum Essen zu wenig Tische. Auf der Internetseite ist nur der Neubau der Restaurierungs bedürfte Altbau ist nicht zu sehen. Schlecht..
M

Michael Brunetti

Great value, great staff, great food, great activities. You can be very active OR simply lay in a lounge chair all day sipping a mojito. If you want a 5 star hotel, go somewhere else, if you want the things I said above, go to Grand Oasis Tulum. Awesome.
P

Patsi Earl

Gorgeous views... beautiful rooms...amazing friendly staff. I will definitely be back!
D

Dani glez

Very good place but they have lack of personal
N

Nate Waite

The staff, beach, and chill atmosphere make this place an awesome choice for a relaxing, but fun vacation.
J

Jacob Hunter

We had a great stay the resort was nice the food was good the staff was pleasant the swimming pools were great for kids. It was family friendly and we will definitely visit again
S

Sandro Reis

Lindo, maravilhoso e ótimo lugar. Tem que ir para passar vários dias, pois fica distante 2 horas do aeroporto de Cancún.
S

Sorin Buda

A nice and quiet, yet fun resort. The staff here was absolutely amazing!
J

Jessica Serrano

A bartender stole our go pro right in front of us and the hotel refused to check him or the barback, and told us to go to our rooms and removed our access bracelets
E

Emily Phung

This was a good hotel to stay in. The restaurants sarape, and cocoa were my favorites. The staff was very friendly and helpful. There is nice entertainment every night and everything was very clean. The beaches and pools were well kept.
E

Edith Vargas

The best place to enjoy with my family
K

Kirk Chisholm

Loved the quiet getaway. This place was perfectly romantic and serene!
S

Sarah Davis

Felt at home and great ocean front rooms.
C

Carol Mao

Beach, facilities, food and drinks are not bad, but all types of service are slow...
M

Michael Faught

Great place for snorkeling. Fairly nice resort so be careful with your travel agency ( ie Vacation Express ) & their misleading pictures that are provided when you book your trip. Their are 2 different sides to this complex. The agency may show you one room but in the end you get something completely different.
P

Patience Sanderson

Very nice hotel/resort! Would highly recommend.
A

asd dsa

Food was great Room was nice and clean Pools were clean Beach had rocks and seaweed (nothing like the resort in the hotel zone) Service was ok
D

David Rodriguez

The hotel is still in very good conditions as brand new. The wall and floor finishes are pristine. The staff is a little distracted, never really got the atention we wished for. Overall an OK place to stay, staff and atention is dissapointing.
E

Enada Pashaj

I Have stayed at 5 different inclusive resorts in Riviera Maya and this was by far the worst experience. $500 stolen out of my luggage in my room from room service, nothing was done... very careless management. The food was awful, we ate outside of the resort everyday. Service was extremely poor. Do not recommend.
A

Andrew Breedlove

Nice view of beach and great catering
D

Daniel P

Great people great place great food. Ask for Lorenzo. He generally works at the front. Great guy and will help you and give you all the information you need
A

Arleen Mendonsa Hocking

Great kid friendly resort and beach was wonderful!
D

Derrick Lee

Good quality food. Needs more people to work. Service could be better. Hot tubs are not hot. Should promote car service on website.
J

Jim Mount

Maybe the best food we have ever had at any resort. Great service, amazing food, nice room with an ocean view. Will go back as soon as we can. This place sets the bar very high. You can tell the people care about serving their clients. Met Joaquin at one of our meals. I mentioned it would be nice to have Carnitos Tacos. He arranged for special dinner for the 4 of us. Just amazing. Please go and enjoy a week or two that you will not forget. Our biggest mistake was not booking a longer visit!!
N

Niko Ossa

Was staying at the Grand Oasis Cancun, but visited for a day during our stay. Resort is on a great location on the beach, the food was really good, and the service was great! Also, this is a more calm and relaxed environment than the Cancun location, which is more focused for entertainment
S

Shirley Song

The service is good and the beach is a good start if you wanted to snorkel right from the hotel.
A

AlinesLeite Del Monte

Incredible resort, all inclusive, great reception, clean rooms, very comfortable, special thanks for the restaurants and Claudio and Jose whom attended us very very well
V

vrushank lakhia

Worst. I have been to couple of resorts in Mexico and i must say this was the worst. Never ever think of going to Oasis, it worst. Service / Room / Food all sucks. I would suggest people to go to Blue Bay Grand Esmeralda. Amazing resort and almost the same price.
A

Alain Gagnon

Superbe plage, très relaxant comme hôtel, très bon service
P

Paul Zavala Rivera

Great place, good price! Close to the beach
S

Sergii

Видел эту гостинницу со стороны пляжа. Так вот этот пляж не был почищен.
G

george kishore

Hotels seem to be quietly in the mist of a renovation. The rooms seem old and out of date.
J

Jose Molina

Great Resort
J

Jay Penney

Extremely relaxing, great location
D

deleanu iza

AWESOME beach
I

Ivano Faoro

Ottimi ristoranti,personale gentile
T

Travis Germscheid

Hotel was fine, super not busy and the food is good. Friendly staff and weird segregation of guest levels
N

Nedine Batts-Turner

Just came back from a beautiful vacation!!very relaxing resort! The staff was very nice..very welcoming and always smiling!! I will definitely be back soon..Ohh and the food was great!!
L

Laurel H

Great place!
A

alfonso reyes sanchez

Cool
B

Bryan Babcock

Beautiful pools, amazing staff, high quality food and drinks and the best all inclusive place EVER.
A

Axel ordoñez

Great hotel, nice service ❤
J

Janna Rodriguez

Amazing
D

Donato Stano

Un soggiorno memorabile allietato dal simpatico staff.Mare e cibo OTTIMI.Ciao Lucetta,buon lavoro.
V

Victor Alcantara

Ok
T

Tom Kramolc

Nice rooms, beautiful beach
A

Andrea Giarola

Ok
E

eduardo salazar alvarez

They need more personal
G

Gaston Bolduc

For someone who like beach, forget it!
F

Felipe Mirafuentes

Great view
S

smoove macadamon

Worth it
U

Un usuario de Google

Sehr schlecht nicht zu empfehlen

Grand Oasis Tulum

Grand Oasis Tulum

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