Prestaciones Universales

Cuando utilices tu Tarjeta para realizar algún pago, verifica que el comercio únicamente deslice el plástico en la terminal electrónica para realizar la venta y en ningún otro dispositivo; si al momento de la compra existe algún error, exige tu nota y destrúyela. Pide que la transacción se haga siempre en tu presencia y asegúrate que la Tarjeta que te regresen sea la tuya.

Si recibes alguna llamada telefónica a tu domicilio, celular, o recibes mensajes de texto con algún tipo de promoción o premio, antes de proporcional cualquier dato personal o de tu Tarjeta, asegúrate que ésta sea verdadera.

Cuando utilices el cajero automático, no permitas que te vean digitar tu NIP y no aceptes ayuda de ningún extraño. Si tu Tarjeta es retenida por el cajero, repórtalo de inmediato a los teléfonos del banco.

Siempre destruye tus pagarés una vez que hayas verificado los consumos en el estado de cuenta. Sólo consérvalos para promociones vigentes y así evitarás que la información pueda ser utilizada por terceros con malas intenciones.

Por tu seguridad, en ocasiones el área de prevención de Sí Vale contacta a clientes o usuarios vía telefónica para confirmar cierto tipo de cargos en sus Tarjetas, con la finalidad de validar que hayan sido realizados por el titular o adicional correspondiente.