Mérida

SAMSUNG CENTRO DE SERVICIO

Servicio de reparación de electrodomésticos

Rellenado 255%

Información

	Lunes 9:00–14:00Martes 9:00–14:00Miércoles 9:00–14:00Jueves 9:00–14:00Viernes 9:00–14:00Sábado 9:00–13:00Domingo Cerrado
	samsung.com.mx
	+52 999 920 8304
	Calle 4 113, Felipe Carrillo Puerto, 97136 Mérida, Yuc., México
	2.5
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Ubicación

Comments 41

A

Angel Alonzo

Hay muy buena atención y servicio
R

Ramon Alberto Arredondo Zazueta

Pesimo servicio. No te devuelven las llamadas y cuando hablas no contestan. Tardaron 20 dias en decirme el diagnóstico y yo tuve que llamar para preguntar sino ahi seguiría la tv. Te cobran 500 pesos para eso. Aparte cuando lo fui a recoger no querian darme por escrito el diagnostico ni me explicaron que tenia nada. Son un fiasco como empresa
X

Xhail Johanan Tuz Basulto

¡¡¡¡COMPLETA ESTAFA!!!! Llevé una tablet que no tenía imagen, me cobraron $350 por el "diagnóstico" que de acuerdo a ellos era que la pantalla estaba "completamente dañada" y me querían cobrar más de $4,000 por repararla. Pedí hablar con el técnico para que me explicara y su respuesta fue que el técnico no se encontraba en ese momento. Llevé mi tablet a otro lugar y en 10 minutos ya la tenía lista y como nueva, me cobraron $200 y el chavo me dijo que sólo era un sensor flojo. No sé qué clase de técnicos tendrán, ninguno competente o preparado. Solo te quieren ver la cara!!!!
M

Marisol Vargas

Ni se les ocurra; su lema de "vive la mejor experiencia en servicio" es una farsa. Desde las recepcionistas poco cordiales, sin que puedas acceder a un técnico que te oriente.
L

Leonardo Echeverria

Pésima atención telefónica, una total indisposición para dar un buen servicio.
J

Jesus Pacheco

Servicio de la chingada y mas la atención por linea Telefónica, bien pueden advertirle al cliente sobre el equipo al final pagas mas en reparación a que te compres un equipo nuevo
M

Mauricio Priego

Durante un mes se les estuvo llamando en cuando menos 6 ocasiones solicitando sus servicios para la revisión de un televisor. En todos los casos se hicieron citas, pero hasta el momento siguen sin realizar la visita. Tampoco se toman la molestia de hablar para cancelar, ya no digamos para disculparse. Samsung debiera contemplar la calidad en el servicio a la hora de otorgar sus certificaciones.
E

Eduardo Reyes

Pésimo servicio, los empleados no saben nada de tus equipos, la persona que atiende no es servicial y no te dice muchas cosas, tienes que pedir informes muchas veces para que te hagan caso y amenazarlos con ir a la Profeco para que se muevan. Se tardan horas en contestar el teléfono y muchísimo tiempo en regresarte tus equipos, en mi caso fueron 66 días desde que el equipo entró por garantía hasta que me lo regresaron; no me lo devolvieron hasta que amenacé con ir a la Profeco y después de marcar a su centro en la CDMX todos los días por una semana.
A

antonio barrera

llevo marcando hace dos horas y no es posible tienen una pesima atencion en vdd pesimaaaaaaaa
M

Miguel Barbosa

Pesimo servicio!!!! No atienden ni apoyan las dudas del cliente
J

Jesus Sanchez

No aceptan tarjetas de crédito. Increíble en 2017.
E

Erick Francisco Romero

Pésimo servicio a clientes, parece que te están haciendo un favor por repararte un equipo. Se les olvida que se está pagando por ello. Debería. De darles un curso de atención al cliente
A

Angel Canche

Puedo comprar articulos originales en la tienda samsung?
G

Georgina GaZu

Con sus "políticas de la empresa" hacen increíblemente complicado que vayan a reparar un aparato
A

Alejandro Gomez

Excelente servicio de garantías en este lugar, super rápido y de inmejorable calidad
D

Dani Zethe

Ni una estrella merecen por el pésimo servicio que dan, no parece que este tratando con una marca super conocida por lo malo de su servicio, llevo 3 meses esperando soluciones por mi equipo y parece que no se resuelve nada, alguien debería hacer algo, no pagamos tanto dinero para un servicio como este yo creo que merecemos soluciones mas efectivas y rápidas por eso la gente se va con la competencia.
R

Rodrigo Duran Miranda

Q coma popó la recepcionista. Vieja amargada. Estúpida e ignorante. Una sra con estrabismo (vizcaína)
F

Fabricio Salas

Muy amable la sra que me atendio.
B

Braulio Canul

Excelente servicio en refacciones originales de la marca samsung
J

Juan Carlos Sanchez Perez

Aquí el que tiene que tomarse el tiempo de hacer todo es el cliente, ellos solo son como "intermediarios". Terrible servicio
F

FELIPE ORTÌZ

Buen servicio
E

Emmanuel A.R.

Ir por asesoria u orientación se torna un tanto complicado y para colmo los pagos no se pueden diferir con tarjeta de crédito alguna.
F

fflαяΐø ЖǻŘŦİΩзλ ŖōЮŔĩĠųεζ

Muy buen lugar y saben lo que hacen, poco tardado pero vale la pena
L

Lucy Espinosa

Tardan mucho en atender a los usuarios :s
M

MultiServicios del Emperador

Por el momento contento con la garntia que me respetaron, excelente
E

Enrique Morales

Pesimo, no contestan ninguno de sus 3 telefonos.
A

Aarón Fernando López

el servício deja mucho que desear
M

Martha Catalina Escamilla Vázquez

PARECE QUE NUNCA HAY NADIE QUE ATIENDA EL TELEFONO :(
J

Jonathan Zapata

No ayudan en nada y mala atención
C

Cesar Mendez

Llamar antes de ir para validar garantía
J

Jose Raul Herrera

Mi equipo está en proceso de servicio, hasta el momento todo bien, se esta resolviendo en el tiempo estipulado
J

jose pech

Tardan en atender, ya que en mi visita solo había una persona
J

Jose Aguirre

Excelente servicio, me atendieron muy bien y resolvieron la reparación de mi equipo en tiempo mínimo, totalmente recomendable
D

David Rivas Menchi

Tardan mucho en atenderte, y no contestan las llamadas.
E

Erick Perez

Pues es un pésimo servicio el que se proporciona en Samsung hay una vieja amargada en la recepción que no sabe atender a la gente
R

Rodrigo J. Marrufo

Muy lento el servicio
F

Fernando Morejon Manzanilla

Mal servicio pésimos, te tratan como a un perro
A

Admon blogg

Mal ni responden al teléfono
C

Clhaudia Pedhrera

pésimo servicio y atención. Las recepcionistas te atienden con mala cara y la señora que tiene estrabismo es muy grosera ME COBRARON 350 PESOS DE DIAGNOSTICO Y LUEGO ME DIJERON QUE NO TENIAN LAS PIEZAS... Y QUE NO TIENE REPARACION... el peor centro de servicio que hay no lleven sus cosas ahi si ya no estan en garantía. Ni media estrella merecen... l
R

Reyna Garrido Granados

SA D
P

paola ake llanes

Ola

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