Cuauhtémoc

HDI Seguros

Compañía de seguros

Rellenado 140%

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	Lunes 8:30–17:30Martes 8:30–17:30Miércoles 8:30–17:30Jueves 8:30–17:30Viernes 8:00–15:30Sábado CerradoDomingo Cerrado
	hdi.com.mx
	+52 55 2629 7100
	Torre Polanco, Calz. Gral. Mariano Escobedo 476, Anzures, 11590 Ciudad de México, CDMX, México
	1.3
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Ubicación

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J

Jorge De la Vega

¿Dónde esta mi auto? Una semana y sigo esperando respuesta. Pésimo seguimiento, deficiente comunicación interna entre los miembros de HDI. La ubicación de sus oficinas no está actualizada. Pésima experiencia con esta compañía.
A

Araceli S. Labra

¡Es el peor seguro que pueden contratar! Tienen mi auto desde el 4 de febrero de 2017, se deslindan de todo y no sé cuándo lo entreguen y en qué condiciones. Este seguro NO es seguro.
R

Raul Galindo

pésima compañía de seguros, te dan números telefónicos para dar seguimiento a tu siniestro y nadie te contesta, escribes a los correos y tampoco te dan respuesta jamas volveré a contratar un seguro con esta compañía
P

Pasquinel Contreras

Pésima compañía de seguros. Su call center nunca contesta o te dan largas. No lo recomiendo nada.
M

Marisela Vargas

Llevo casi quince días tratando de que valúen una pieza de mi auto, todos estan capacitados con lo mismo, dejeme sus datos y en breve le regreso la llamada o deme su correo y le daremos seguimiento y eso jamás pasa. Es lo mas terrible en seguros .... Arriba AXA y hasta el Aguila tienen mejor servicio y atención al cliente. Llevo todo el día marcando y nadie contesta y hasta su grabadora falla, te dice que dejes mensaje y no te da tiempo para dejarlo jaja...increible!! Jamás contrataré un seguro tan nefasto...
A

Alex Escobar

Es lo mas asqueroso en seguros que puede haber, sus ajustadores ineficientes y prepotentes, En mi caso, el ajustador se puso del lado con el ajustador y chofer de un trailer de carga y no me valido ni el deducible, argumentando que fue mi culpa, pero hoy iniciare una demanada.
S

Sandra Tapia

Pésimos, parecen Seguros fantasma. Mi historia no es muy distinta a la de otros usuarios, llamo y nunca contestan, tampoco les contestan a los de la Agencia que tiene mi auto, lleva 2 semanas en la Agencia y no mandan la aprobación para que se inicie con la reparación. Me da muchísima desconfianza.
S

sofia faes

El peor servicio, llevo un mes de un accidente que tuve sin respuesta alguna me dicen que mi coche ya esta en la agencia marco a la agencia y me dicen que no esta en la misma. no tengo idea de en donde quedo mi coche un mes despues del accidente es imposible comunicarse y es imposible que alguien me pueda dar servicio y seguimiento no puedo creer que tenga que estar atras de la gente para que haga su trabajo y ni asi me pueden resolver la verdad es que ya no se que mas hacer.
A

Alejandro C.

Nefasto servicio. Mi automóvil lleva seis días en la agencia y no han podido comenzar la reparación ya que no han autorizado la misma; al fin, después de cinco días, pude comunicarme con el Sr. Alberto Reyna, quien me aseguró que irían el día de ayer a la agencia, lo cual fue mentira. La agencia sigue esperando la autorización por parte de HDI... y hoy, de nuevo; imposible comunicarse. Por favor, NO contraten este seguro.
W

walter villagarcia

Pésimo servicio me choco una asegura de hdi, reconoció que se equivocó y el ajustador hdi ordenó la reparación y llevo 2 meses sin que hdi repare mi vehículo
E

emily Escomedi

Muy mal servicio mi coche ya cumplió un mes en la agencia y aún no pueden conseguir el rin que se le dañó a mi vehículo. Bueno según sólo les falta eso y no tienen para cuando. Nada más dicen que ya se hizo el pedido pero que su proveedor no lo encuentra. Además quedan de llamarte y jamás lo hacen. Después de tanto estarles llamando e insistir y por fin te contestan te dicen infinidad de pretextos y no te dan una solucion. NO CONTRATEN ESTE SEGURO MUY MAL SERVICIO Pues me informaré sobre la opción de la CONDUSEF Espero así . Si me hagan caso para una pronta entrega
A

Alain Blanks

Solo por qué no se puede poner calificación negativa . Tendrían -5. Son lo que le sigue de lentos en los trámites , y para valuar un lío. Te pagan caridades irreales para que repares, te pagan cuando, cuanto y como quieren . PÉSIMO !
A

Alejandra Martinez

saludos.por este medio quiero hacer de su conocimiento y poner la mas amplia queja en contra de el c. Ivan Barrera encargado de recibir la documentación de siniestros autos quien mas parece que le pagan para fastidiar a los afectados, pues tengo un siniestro de robo de vehiculo con tenencias de morelos sabemos q morelos no paga tenencias pero este personaje quiere q el recibo diga lo q a el se le antoja y esto no es posible pues uno como usuario va y pagar y el recibo sale como le sale a todos no como uno lo pida, por esta pendejada nos a hecho ir 4 veces y ya no se que hacer porq en finanzas y en transportes me dijeron que no me pueden dar otro documento, porq ni un historial de pagos ni recibo de pago certificado le sirve. cuando compren un seguro tambien contraten un abogado xq si no el seguro se concentra en ver la forma de no pagar no deberia ser asi si yo compro un seguro es para asegurar mi patrimonio no para regalarles el dinero a ellos
J

Jaime Fernando Acosta Sanabria

Llevo mas de 5 hrs tratando de comunicarme para saber lo de mi pago y sólo me dice uma grabación q no hay nadie disponible q poca m......
D

DERECHO INTERNACIONAL PRIVADO DOS

Les hago de su conocimiento que como asegurados de cualquier servicio: automovil, vida, etc. tienen derecho a realizar queja o llevar a cabo un procedimiento en contra de estas aseguradoras asquerosas esto lo llevan ante CONDUSEF la cual tiene las direcciones de las oficinas en la pagina de condusef. En caso de que no les hayan resuelto su siniestro o robo de partes o total del auto podran exigir una indemnizacion por mora esto despues de 30 dias que no les den solucion a su problema y tambien pueden realizar un escrito dirigido a cualquiera de los directores. Pueden realizar ambas cosas y estas oficinas de polanco e insurgentes o cualquier otra tendran la obligacion de recibir el escrito y les ASEGURO LES RESUELVEN Y LES DAN LA INDEMNIZACION POR MORA. NO CONTRATEN ESTE SEGURO ES UNA PORQUERIA AL IGUAL QUE SUS TRABAJADORES EN AUTOPRONTO en especial el supervisor de la sucursal inglaterra de miguel angel de quevedo en autopron es un inutik que no conoce nada de la poliza Y OFICINAS SON INCAPACES E INUTILES.
M

Miguel Angel Prieto Mendez

Parecen empresa fantasma nunca contestan y si te contestan te cuelgan y otra vez te cuelgan la llamda siempre pésimo servicio .
L

Luis Carrasco

Nunca contestan en sus lineas, pésimo servicio.
R

Ruslan Mosqueda

Pésimo servicio, nunca toman la llamada.

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