Transportes Castores

Servicio de mensajería

Rellenado 245%

Información

	castores.com.mx
	+52 81 8370 0233
	Av Abraham Lincoln 3800, Mitras Nte., 64180 Monterrey, N.L., México
	2.3
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Ubicación

Comments 41

T

Teresa Baez

Nada mas que la verdad PESIMO SERVICIO no antienden llamadas locales ni en el 01 800 malisima atencion al cliente y en linea nisiquiera ahi te contesta que mal ...y si te contestan te dejan colgada esperando....
Y

Yolanda Perez

Tengo una semana intentando comunicarme y nomas no me contestan
M

Miguel Mike

Marque y me quede en la linea más de media hora por teléfono y nunca contestaron, no me mandaron mis facturas por correo y su personal tiene una pésima actitud, les dan prioridad a sus conocidos y los que se encargan de los destinos son bien tranza, querían un moche para según ellos darle mas rapidez a mi paquete, tienen que chequear a todo su personal sin excepción, desde supervisores (que no te dan la importancia debida como cliente) hasta los monta cargueros (que muchas veces no llevan el equipo de seguridad adecuado cuando operan maquinaria, y no tienen precauciones con los clientes). El servicio es fundamental para mantener a los clientes, no lo olviden.
R

Regina Serrato Azuara

Mandé de Veracruz a Monterrey infinidad de veces y grandes cosas, buen servicio, rapidez y económico, gracias
J

Jorge Burciaga

Buena paquetería
S

Saúl Martín del Campo

Que BASURA de servicio, por internet, por teléfono, en persona. Yo no se cómo siguen abiertos.
O

Oscar Chávez Corral

Tienen un problema serio co el conmutador... las opciones lo devuelven a uno al inicio.
C

Carlos Garcia

Aveces están muy saturados, pero dan un buen servicio
E

Emilio lazcano

Llegó el producto quebrado por malos maniobras y tardan años en responder
A

Arturo Pinto

Requiero de enviar paquetes grandes mercancía a diferentes lugares del país. En varias ocasiones he utilizado el servicio. La mercancía ha llegado a tiempo y en buen estado. Yo si recomiendo el servicio de Transportes Castores.
M

Muebles el Reloj

Todo fue rapido y sencillo, volvere a usar estos transportes sin dudarlo
C

Carlos marroquin

Pésimo servicio
L

Lencho Ortiz

No les recomiendo ésta compañía. Claramente les pregunté si habrían el Domingo y dijeron que si. Viaje de lejos y Me presente y ahora resulta que no abren y mi paquete anda por ahí perdido
D

Daniel Alejandro Ruelas

Buena logistica
D

david de leon salinas

Buen servicio
R

Rene Mariscal

Buen servicio.
J

Jesús Legaspi

Son de lo peor, tienen la peor atención como paqueteria, los choferes avientan todo, rompen los contenidos UNA Y OTRA Y OTRA Y OTRA VEZ llamas y nadie se hace responsable, ni siquiera te regresan el contenido dañado son unos ladrones unos descarados. Problemas los tiene cualquiera pero todavía te tratan de manera sarcastica, como si fuera tu culpa. No importa si el paquete va en carton, emplaye, huacal de madera o caja de titanio, mientras mejor empacado lo ven mas lo avientan y maltratan, no digo que sea adrede, sino que simplemente es su manejo.
C

Carlos Olvera

Pesima paqueteria, de lo peor que hay en el pais
A

Alejandro G.

Rápidos , buenos precios.
H

heavydoor

He intentado llamar una infinidad de veces y no entra la llamada he incluso fue un par de ocasiones para pedir información para que me enviaran un producto pero no me supo dar precio ni nada solo me comentó que cuando tuviera el costo el me llamaría, le pregunte por qué no entra la llamada si habían cambiado de numero y me contestó que es el mismo pero que no sabe En fin solo SERVICIO PÉSIMO
R

Raymundo C. Galvan Esparza Galvan

Nada. Marco y no contestan. Les explique que mi mercancía no llego y un muchachorro me ayudó a cerrarla. Y resulta que no llegaron los dos perfumes que envíe. Marco a los teléfonos y no contestan y me dice que no procede por que no se hizo la queja la persona q recibió siendo la señora de servicio de la casa. Me habla la dueña me dice qun llegó incompleto pero si cerrado. Como es posible y más aparte no te den una solución. Tiene cámaras pero de que sirve si no nos respondan a nosotros como clientes.
J

Juan Juan Juan

Nunca contestaron me guardo la peor opinion, se ve que el supervisor es de lo peor...no controla a d u gente
M

margarita zarco lezama

muy bien la paqueteria me gustaria saber sobre su bolsa de trabajo
J

Jessy Sinsel

Pésimo servicio, he usado esta paquetería a otros destinos y todo había salido bien, pero la sucursal Lincon en Monterrey me dejó sin ganas de volver a tener trato con esta empresa. El paquete tardó más en llegar de lo que me habían dicho, pero como no contestan en ninguno de los teléfonos, tuve que ir directo a la sucursal en 2 ocasiones, entre pretextos se tardaron en entregarme mi paquete y salí con la sorpresa de que no solamente lo habían abierto, sino que también consumieron parte de lo que contenía. Terrible actitud y trato hacia el cliente!
L

Lenin Velasco

La chica de ocurre muy amable
C

christov Jaime

una burla lo que te tienen esperando para ser atendido
E

EDUARDO BARRAGAN

Buen servicio. Bien ubicado.
H

HuEviTo gRiToN

Eviten esta sucursal!! Se nos envió una caja ocurre. Cuando la fuimos a recoger, la encontramos abierta con lo de adentro dañado y faltando accesorios. 1 mes después se nos volvió a mandar el reemplazo de lo dañado y lo recibimos en peor estado que la primera vez. Cuando quisimos presentar una queja formal, para que Castores se hiciera responsable por lo sucedido. Nos informaron que aunque tenian camaras y videos que podían revisar, nosotros teniamos que presentar fotos y evidencias de que la caja con nuestro envio estuviera bien cerrada al momento de que se nos enviara. Como si la sucursal en el otro estado de la republica iba a recibir una caja no cerrada para enviarse. Esta sucursal nos dejo con mal sabor de boca. Gastamos mas tiempo y dinero de lo que pensamos nos ahorraria.
C

Carlos Enrique hernandez

No contestan sus telefonos, el encargado de zona: Osvaldo moreno levanta y cuelga el telefono, puedes estar esperando 20 minutos por ser atendido pero se dan el lujo de no atender nuevos clientes
L

Leonel Perez

Es muy buen servicio
P

Perla Angelica Gonzalez

No contestan, cierran antes del horario establecido. mal trato hacie el cliente, casi te arrojan los paquetes. Eviten esta sucursal de Castores!!!!
A

Antonio Martinez

LA EMPRESA COMO TAL ES BUENA LO NEGATIVO ES QUE AHÍ TRABAJAN PERSONAS AMORALES 100% PUES EN 2 ENVÍOS CONSECUTIVOS LOS EMPAQUES DE LA EMPRESA QUE REPRESENTO FUERON VIOLENTADOS Y DE SU INTERIOR SUSTRAJERON MERCANCÍA DE UN COSTO ELEVADO ASI QUE FUERON 2 DE 2 PAQUETES EN ESTE CASO SEGURO ESTOY QUE EL PERPETRADOR FUE UN HOMBRE QUE ESTÁ ENCARGADO DOCUMENTAR LOS ENVÍOS EN LA SUCURSAL LOCALIZADA EN LUIS ECHEVERRÍA EN LA CIUDAD DE SALTILLO COAHUILA POR QUE ELABORÓ SERIAS IRREGULARIDADES POR QUE CANCELO GUÍA Y DIO DE ALTA OTRA DESTROZO UN PAQUETE DE EMPAQUE DE PLÁSTICO RESISTENTE DAÑANDO LA MERCADERÍA QUE TENÍA EN SU INTERIOR Y LA PROPIA CAJA, ESTE ASUNTO QUEDO EN LA NADA POR POLÍTICAS DE LA EMPRESA Y ESTE PERSONAJE ESTÁ ROBANDO INPUNEMENTE A LOS CLIENTES DE TRANSPORTES CASTORES ASÍ COMO NO SE RECUPERARÁ NADA HARÉ VALER MI POSICIÓN DE MIEMBRO DE LA CÁMARA DE COMERCIO PARA BOLETÍNAR ANTE LOS MIEMBROS, A LA EMPRESA CASTORES PARA QUE SE ABSTENGAN DE HACER ENVÍOS POR MEDIO TRANSPORTES CASTORES POR LO INSEGURO DE QUE SU MERCADERÍA LEGUE A SU DESTINO SEGURA Y COMPLETA. POR LO PRONTO A LOS QUE LEAN ESTO LES ACONSEJO NO ENVÍEN MERCANCÍA NI OTROS OBJETOS POR ESTA EMPRESA POR QUE SEGURO NO VAN A LLEGAR.
D

Daniela Flores

Servicio de paquetería nacional, buenos precios en servicio ocurre y a domicilio.
H

Héctor Nava

Pésimo servicio, con el control de los paquetes, la atención al cliente y sus unidades.
R

Raul jimenez

Pesimo servicio en castores no envien por aqui
A

Alberto Martinez

COTESTENNNNNNNNNNNNNNN EL TELEFONO 1 SEMANA SIN ENTREGAR EL PAQUETE UNA PORQUERIA DE SERVICIO
M

Melytta Merlo

Pésimo servicio de atención, nadie contesta, NUNCA. Estuve 20 minutos al teléfono esperando a la supuesta operadora y jamás contestaron.
G

gabino zamarripa

NUNCA CONTESTAN
K

Karen Gi

Pésimo servicio, nunca contestan los teléfonos
H

hector coronado

que mala atención, nadie me contesta
B

Bombas Klassen

Llevo mas de un año pidiendo una factura!!!!!!!!!!!!!!!!!! pesimo servicio nunca contestan!!!!!!!!!!!!!!!!!

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