Europcar Renta de Autos en Cancun Aeropuerto

Agencia de alquiler de coches

Rellenado 415%

Información

	Lunes Abierto 24 horasMartes Abierto 24 horasMiércoles Abierto 24 horasJueves Abierto 24 horasViernes Abierto 24 horasSábado Abierto 24 horasDomingo Abierto 24 horas
	europcar.com.mx
	+52 998 886 0920
	Carretera Cancun - Chetumal Km 22, Aeropuerto Internacional, 77500 Cancún, QROO, México
	2.5
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	avis aeropuerto monterrey
	car one seat
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Ubicación

Comments 73

A

Albin Rodriguez

Servicio rápido con buenas alternativas de pago y de autos. Los autos están algo maltratados pero nada “grave”. En mi caso se desconectó la bocina y tuve que regresar para que lo arreglaran. Otro punto en contra es que no alcancé asiento de bebé, están limitados y no hay forma de reservalos.
C

caribespiritu

VEHICULOS PELIGROSOS ! Había reservado un Chevrolet Spark que me entregaron en las peores condiciones ! Vehículo dañado en casi todas partes. Después de varios intentos para prender el motor que, claramente, parecía sufrir y pedir extremaunción, conseguí a irme. La ruta estaba mojada, y estaba manejando a los 40km/h y con una distancia de unos 10m del primer semáforo de la zona aeroportuaria de Cancún, pisé el freno... el carro se detuvo en medio del cruce en un ruido chillón como pocas veces escuché en mi vida. Gracias Europcar por haberme dado el peor susto de mi vida. Claramente, pusieron mi vida en peligro y no quiero imaginarme que hubiera pasado si un niño o cualquier otra persona hubiera cruzado de manera repentina esta ruta en lugar de un simple semáforo. Esto, era "normal" según la persona que nos atendió porque era un carro económico y el piso mojado. Este mismo chico que no nos creía se puso condescendiente, casi burlándose de nosotros, como si hubiéramos inventado este episodio, o haberlo exagerado. Nos fuimos a "probar" el carro, él estaba manejando y le demostramos, con las mismas manipulaciones que el carro reaccionaba igual, es decir que no podía frenar nada. Ya nunca en mi vida volveré a alquiler ningún coche con Europcar
M

ma concepcion Muñoz

Ami me han atendido excelente mente un poco con demora y me entregan hasta un carro mejor soy cliente de ellos desde hace 4 años y no lo cambio
N

Natalia Posada

NO RENTE CON EUROPCAR! Despues de realizar la reserva por internet, nos cobraron 3 veces mas por una cantidad de seguros innecesarios. Nos dieron un vehiculo en mal estado, con mal olor. el servicio al cliente es pesimo!!! Especialmente Edgar , con ningún interes por el cliente. Despues de un viaje maravilloso en Mexico, la experiencia con ellos en cancun fue desastroza. CERO ESTRELLAS!!!!
J

JOSUE MANZANO

Sin organización y prepotentes del nabo
A

Ana Cruz

No se les ocurra rentar un coche en días festivos porque nosotros tuvimos la mala suerte de que estaba llenisimo y a muchos ya no les pudieron entregar su coche que ya tenían reservado.
K

Kristhian Martinez

De acuerdo a las leyes vigentes su clausula de seguros dice "La cobertura LDW o CDW es opcial, se sugiere sea adquirida" esta simple clausula se explica sola independiente a lo que se exprese despues la profeco determina confusión y vicios en las políticas de renta. Se negararon a rentarme a pesar de que contaba con el seguro que menciono y a pesar de que ofrecio el boqueo por el total del valor del auto. Lamentable también que te pase primero a un mostrador de venta de tours antes de recibir el auto muchos clientes molestos por esto también.
R

Ronald Tillert

Buen servicio al cliente, sin problemas y los seguros previenen cualquier pago por rayones provocados en estacionamientos por otros autos, se debe mejorar el mantenimiento de filtros de aire y aceite del auto, para mejorar desempeño y consumo de combustible
F

Faby Cervantes

Nefastos!!! Soy agente de viajes y jamás mandaré otro cliente con ustedes, al contrario los desacreditaré. Obligan a la compra del seguro de Colisión, de lo contrario solicitan en garantía el 100% del valor del auto, una exageración para que se compre el seguro!! Mejor hertz o avis, son mas considerados con los montos de garantía.
R

Ralf Aigner

En general buen servicio y buenos autos. Los precios me parecen aceptables. Solo 3 estrellas porque no aceptaron el seguro de VISA platinum y me cobraron extra por el seguro CDW. Entonces si quieren usar un seguro de su TC mejor usan Avis o Hertz. Ellos te lo aceptan.
J

John Eliezer Torres Alvarez

no es la primera vez que rento coches con esta empresa, pero si en la oficina de Cancun aeropuerto, siempre los coches en excelente estado, y el costo beneficio es muy bueno, solamente sugiero mas personal o un poco mas ágil la entrega de los coches en esta oficina en particular, de ahí en fuera todo perfecto, el trato el traslado a tu terminal después de entregar el vehículo altamente recomendable
J

Jimmy Alfonso Rodriguez Millan

Excelente el servicio, rente un auto económico, el estado del auto era optimo, no tuve ningún problema, pague el seguro contra daños y no me cobraron por un rayón que le hice al carro, la entrega no fue demorada y queda cerca del aeropuerto así que no tienes que pagar taxi o camión desde allí al hotel.
A

Alejandro Bautista Ramirez

Tardan un poco en entregar tu auto
G

Guillermo Lopez

Excelente trato
D

David Joel Montenegro Sanchez

Buen servicio!! Buena opción para rentar auto en Cancún y a buen precio
F

fatima alonso

Pesimo, lo califico con cero estrellas, su personal es poco amable y muuy lento, a 11 días de haber rentado auto, no me han aplicado el reembolso del deposito, estoy intentando marcar y nadie contesta. JAMAS VUELVO, JAMAS!!!
G

gaston lasserre

Me cobraron casi el triple de lo que había contratado, para tener una cobertura total por daños
J

Jose Arreola

No cumplen con tus reservas, reserve una camioneta para 7 personas, al llegar simplemente se limitó a decir que no tenían la unidad.
Y

Yoali Jimenez

pesimo servicio,el personal es lento y poco proactivo y servicial no te ayudan para nada no recomiendo
L

Luis Alberto Hernandez

Si no tienes tarjeta de crédito batallas pero si se puede rentar en efectivo
A

Alejandra Velazquez Salazar

Muy mal servicio y atención, no proporcionan la informacion correctamente, me tuvieron mas de dos horas esperando,
J

Joan Carles Salgado

Al final buscan la excusa perfecta para.cobrar algo....nefasta experiencia
A

Albert Fuentes

Autos nuevos, buen precio y buena actitud. Reservan en el lugar y no por internet
L

Luciana Molina

no tienen quien atienda el telefono te dicen que esperes y nunca se acuerdan nuevamente es muy poco persona mal servicio por telefono
L

Leobardo Miramontes

Exelente
H

Haydeé Jiménez

Auto en buen estado y pudimos recorrer bastante kilometraje sin percances
K

katya morales

Hace un mes robaron mi GPS de su oficina Cancun aeropuerto. Dos hrs despues de haberlo dejado en el auto que rentamos por una semana, simplemente respondieron que no lo habian reportado. Ustedes saben que persona recibe el vehiculo, tienen camaras, y asi sin mas no se responsabilizan de lo que fue claramente un robo. Llamamos mas de 10 veces buscando al gerente que nunca respondio. Jamas volveremos con ustedes
R

Raul sandoval

En ralacion a vehículo, se encuentra en muy buen estado, son muy funcionales, lo precios accesibles y su personal brinda un buen servicio. Lo único que me falto fue que la empresa brinde algu tipo de servicio el cual si algún cliente olvida pertenencias al momento de entregar el vehículo, Eurocar brinde el servicio de enviarlos por paquetería bajo las costas del cliente, a mí me pasó y no me pudieron resolver, toda vez que no existió disposición alguna del personal a encontrar una solución! Por todo lo de mas es recomendable sus servicio.
F

Fernando Muñoz Michel

Muy lenta la atención, desde esperar la transportación, más otros 20 minutos de espera para ser atendidos, el coche muy maltratado y austero en comparación a las otras agencias.
D

Daniban Gongora

Muy tardado
F

Felipe Garduño

Excelente
S

Sergio Martínez

Buen trato, auto en buen estado a precio económico
R

Rodrigo Bonzo

Atendieron amable pero auto en muy mal estado y muchos km
T

THE KARMA REPORT

Alguien me pude desir. En cuanto tienpo recibo mi de posito de 390 dolares
D

Denis

El telefono no funciona o no está actualizado. Probé enviar un email para solicitar el telefono correcto y el email me fue devuelto por no existir... Como contacto con ellos?
P

Pablo Robert

Todo muy bien y profesional
S

sergio zavala

Poco personal muy lentos y de mala gana
C

Carlos Sereno

El costo y el estado del vehículo
S

Santiago Salas Ferrari

Pesimo servicio no lo recomiendo para nada
A

Alfredo Tello

Pesimo servicio
J

Julio Daza

EXCELENTES TARIFAS
J

josé maría nájera morante

Al recibirte el auto se acaban las atenciones, pesimos y tardados en la recepción.
N

norma alcaide

lentos y el servicio malo.
U

Un usuario de Google

Esta chidito, jeje
K

Katrin Springeth

Schnelle und problemlose Abwicklung beim Abholen und Rückgabe des Mietautos. Effizient arbeitendes Personal. Wir waren mit dem so gut wie neuen Auto sehr zufrieden.
A

Alma Tapia

BAD CERVICE , THEY CAN"T DO ANYTING RIGHT AND THEY LIE ABOUT THE PRICE AND I CAN KEEP ON GOING. THEY ARE GOOD FOR 3 THINGS NOTHING, NOTHING AND NOTHING.
D

DAVID CARLOS GARCIA ZAMBRANO

Bon prix, le Quality se tres bon ,
M

monkey song

The car itself was great , as throughout Mexico , you get gouged on rrquired insurance .. the personnel were also fairly dishonest and attempted to forcemore gasoline charges which I see a SCAm . Overall B- e oerience .
D

Daniel Reyes Basso

AVOID AVOID AVOID COMPLETE SCAM DONT EVEN TRY NOR WASTE YOUR PRECIOUS VACATION TIME. THE RENTAL CAR COMPANY FROM H E L L After trying to decline the insurace not only they wanted a us$10,000 (yes ten thousand us) but also print outs of my credit card coverage. They dont rent cars, they sell insurance and profit on accidents and theft. Shame shame shame. Europecar worldwide should look into this and revoke the franchise for this location.
D

dimitry anselme

HORRIBLE!! I paid for the rental through expedia once I got here they charged me for "mandatory insurance" which should be able to reject. To do so you need two letters which no one of course told you you needed. in addition they put a hold of 500 dollars. So for a week I paid over 800 dollars which more than half the price I paid for airfare, hotel (all inclusive). DO NOT RENT FROM THEM. i have called Expedia to register a complaint. They should not be included in their package deals.
J

Jaime Santiesteban

They will charge you a mandatory insurance for more than 18000 pesos (over 1000 dollars)! Be careful they will charge you if you do not check every detail the car has. And the transportation from the airport to the agency (and vice versa) takes for ever. They do not have a system, first to come it the first to be served. If you want somebody else to drive ...guess what THEY WILL CHARGE YOU! Worst agency ever! DO NOT RENT HERE!
S

Sandro Reis

Atendimento lento. Fuja da "Promoção" que vão te oferecer de um café da manhã, para você ver uma palestra e receber $80!! A palestra e interminável, longe e vão tentar te vender um clube de férias. FURADA!!
D

Dishant Kharbanda

I have been robbed in name of insurance and my Credit card has been charged with 300+ USD for no reasons after returning the car
K

Kerstin A.

hat alles super funktioniert. autos sind alle neuwertig. tank war bei fahrzeugübernahme nicht ganz voll wurde aber im vertrag vermerkt und bei rückgabe berücksichtigt. Personal ist sehr nett. Rückgabe geht sehr flott und unkomplizierte abholung dauert etwas aber für mexikanische Verhältnisse auch ok. kann die negativen bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen!!!
P

Pat McMurrich

Europcar Mexico is a scam. I anticipated Europcar being a reliable company, however they take it to you when you arrive. I had pre-paid for the mandatory 3rd party insurance (SLI) however they tried to charge me with additional insurance that was suddenly mandatory. I declined that insurance and they said that I could not have a vehicle unless I purchased more insurance. I had my full receipt and rates in full on email, and the Europcar staff could not find anywhere that this insurance was necessary. still they refused to give the vehicle. so I was stranded with luggage and kids crying and had to take a taxi. The staff know this scam and are very rude. Do Not, Do Not think of renting from Europcar in Mexico.
A

Arsalan Mehmood

I wish I could give 0 stars but 1 is the lowest. If you value your time and money and do not like being cheated then DO NOT rent from this place. My experience mirrors a lot of the reviews and I travel extensively around the world so please heed my advice and choose literally any other company but them. I will never be renting from this location or any Europcar location EVER again.
E

Eddy Brunet

Attention !!!! On a loué une voiture pour 10 jours réservation faite par téléphone en France pour une Volkswagen Gol a la base ils nous ont donné une Chevrolet bas de gamme déjà c est Moyen !!! De plus lors du contrôle de la carrosserie on a pris le temps de tout marquer la feuille était rempli de crois et de commentaires ( elle avait des accros de partout ) je me suis dit pas la peine de faire des photos ou de vidéos elle en avait partout par contre on a oublié de faire les pneumatiques et sur le flan avant gauche du pneu il y avait un pet impossible de contester lors du constat retour ils m ont demande des photos ou vidéo avant Ils m ont pris 80 euros sur la caution de 400 Belle arnaque car je suis sur qu ils vont la relouer comme ça et facturer au prochain le même problème (s il ne fait pas attention) Même si on vous file une rogne filmez tout !!!! Carrosserie/pneu/vitre etccc Ne faites pas la même erreur que moi De plus attention quand vous allez cherché la voiture on est arrivé à 14h00 peut être le rush pour eux on a mis 1h30/2h00 pour récupérer la voiture attente interminable
E

Elena Duarte-Ruiz

Worst place first they charge an outrageous insurance fee then when I return the car they claimed I damaged the tire and rim even though it was rusted! I never check the tires on a rental now I will. They charged me almost fifteen dollars and took over an hour to check me out! NEVER Again! Worst experience
M

Mamta Mathrawala

This place does not even deserve a 1 star. PLEASE stay away from them when booking them through expedia. We had the car reserved with insurance and then they said expedia insurance is not valid and now for 5 day rental you will need to buy insurance from them which is $400. Luckily I called Expedia and they helped us out by reimbursing us. But if you do not want to waste half of your day at this scam place please use other car rentals. We had a horrible experience.
H

Hao Liu

Insurance scam. Terrible customer service. Took us 2 hours to get the car. The employees were LAUGHING at us not being able to drive a manual. Complete bullsxxt. Do yourself a favor and stay away from them.
A

AK Co

Refused expedia insurance. Charged me $182 for insurance and held $400 on my account for a 5 day base vehicle rental. This is more than my entire vacation booking on expedia which included airfare 3 nights hotel and car rental with multiple insurances. Completely ruined the beginning of my vacation. Blame is on both parties. stars for good service.
E

Eric Dagle

Refused to accept insurance bought online and wanted 6 times the car cost for insurance.
R

Romildo Oliveira Silva

Enganação total...
L

Luisa Cigognetti

Terrible impact. They only want to sell you insurances. You can wait not less then an hour . Avoid if possible!
J

Jailson Flores

Muito ruim
W

Wilson Andrade

Aluguei por 40 dólares e cobraram mais 154 de seguro.
R

Rocco DeVilliers

Worst Rental Car Experience of my life. These guys are scam artists and crooks. Avoid at all costs...
R

Rafael CG

Ruun ruun away they will turn things around and charge you more at the end Tried it twice, both times wasthe worst experience
A

Agathe La

Very bad experience.. 18 days rental. No AC.. Plus some issues with our credits cards and surcharge for insurrance. Will never rent again in Europcar. They have the name but not the service.
E

Eduardo Scussiato

They over-charged me $230 dollars and has been 4 weeks trying to bet my refund, till now unsuccessful. Make yourself a favor and avoid Europcar. Choose them to be a big company and avoid scam but in fact that is just what happen to me.
W

Wenzhen Du

People are trying to get tips...
T

Tino

Beware of the insurance scam
S

Silvio Bonali

Disponibles et professionnnels, la voiture impecable.

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