Información
| wyndhamhotels.com |
| +52 984 873 4600 |
| Paseo Xaman Ha Hotelero 5, 77710 Playa del Carmen, México |
| 4.4 |
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Ubicación
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Comments 305
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R
Robert IMENo vuelvo!! Muy poca variedad en el menú si quieres algo diferente DEBES de reservar para alguno de sus restaurantes. La atención de muy baja calidad de la mayor parte del staff. La atención de recepción deja mucho que desear NADA amables. La tina de baño sucia, la taza no funcionaba bien. Poca información de las actividades incluidas en el paquete. Si no eres extranjero no te dan ni una sonrisa, a menos que dejes una buena propina ahi les cambia el semblante luego luego. El cobro del internet es excesivo.
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Andrea Gracia PapiniExelente espacio para jóvenes! ! Ojo con la comida... me intoxique en este lugar y el médico no llego sino hasta la noche.. no hay servicio de habitaciones ni siquiera si te enfermas
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María Belén FuentesGran hotel, la playa muy linda y buen trato de parte de todos los que trabajan ahi. Lo único que tengo para decir es que el wifi no era muy bueno en el lobby del hotel, estuve casi sin internet todos esos días y la caja fuerte se paga aparte. Después de eso todo genial
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PATRICIA COSIMIVolveré un gran Hotel cubrió todas mis expectativas en cuanto al personal muy educado y muy bien preparados hablaban varios idiomas.la habitación impecable.la comida deliciosa y gran variedad. Los chicos de animación unos genios y muy simpáticos. Las piletas muy limpias yo me levantaba a las 6 de la mañana y ya estaban limpiando la zona de las reposeras y las piscinas. Y quiero destacar a una persona del buffet q nos recibía diciéndonos "bienvenidos están en su casa" y así nos sentíamos ese Sr. se llama Francisco López.un placer de haberlo conocido. Yo lo recomiendo es un bello lugar y muy familiar. Me llevo varios amigo. Y muy importante esta cerca de la quinta avenida. Yo estuve del 10/8/2017 al 21/8/2017. Y ya programó volver al Viva Wyndham Maya.
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Bianca RichettaHermoso lugar!!! muy familiar y muy buena atencion. Lo recomiendo
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Yaritza MedecisUn hotel exelente para una estancia comoda sin muchos lujos, buen servicio de bar y la comida variada y muy fresca (bufet). Me encantó el entretenimiento, muchos juegos y actividades! Gracias!
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JONATHAN MORENO CANOBuena experiencia... comida muy basta y club de playa bien atendido. Todo correcto
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Luis DiezMuy buen hotel y buen trato
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Andrea TejedaPara ser un all inclusive le falta. No hay variedad de frutas y la comida siempre es la misma... los tragos con concentrados y saborizantes... los restaurantes son buenos. En la.playa hacen diferencias según un status que no nos informaron... no volveria. Le daria la chance a otro lugar
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Paola QuirogaMuy buena la ubicacion de la playa.buena la comida y los servicios..divertida animacion y exelente limpieza y cuidado de los jardines..volvi y volveria siempre!! recomiendo
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Claudia CabreraEs un lugar bellísimo.tiene de todo dentro del hotel hasta boliche...no hace falta salir para nada de allí.. .espectáculos nocturnos y distintos entretenimientos durante el día como acuagim; step;ritmos y más...juegos en la playa sin obligación de participar. Los chicos que atienden unos amores todos...estoy encantada con éste hotel...
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Sandra OropelExcelente atención Cómodos espacios Cuidan de la flora y la fauna autóctona en el predio del hotel Muy buena calidad y variedad en las comidas!
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Miguel Boehm DohrPlaya Excelente, comida muy bueno, servicio muy bueno, ubicación perfecto
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Mario Gonzalez GarzaFui hablar con.un cliente que estaba hospedado en el hotel, y me corrieron del lobby por que solo me.permitia estar 10 min, hasta mi clientense quedo decepcionado del trato hacia mi persona.
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Saúl BAYLONEn mi opinion estuvo muy bien ya que uno nunca se aburre con tantas actividades que incluye el hotel ademas al estar en playa del carmen claramente el mar eastsba precioso ademas estan los restaurantes especiales pero esos se tienen que reservar pero tambien esta "La Terraza" que es un restaurante bufet
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adrian costamagnaHermoso lugar ojala que vaya devuelta está muy bueno
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Ricky Vivanco MartinezMuy buen servicio de comida Buffet variado diario y la comida siempre caliente. Falla un poco en la atención al huésped
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Cesar Glezlme gusto mucho... el lugar es muy bonito el servicio excelente, la animacion perfecta, solo la comida no me parecii tan buena en esta ocasion
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Rubén MejíaLo bueno es la playa. Por lo demás, super normal, nada extraordinario. La comida muy mala de hecho.
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ROMAN QUIÑONESBuena atención de todo el personsl
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Flor SalinasExcelente servicio e higiene.
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Antonio Darío IfranLugar muy agradable. La calidad de atención es lo más destacable
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silvina meucciPasamos con mi esposo aniversario bodas de plata. Nuestra segunda Luna de miel. El lugar no podía ser mejor!!!!! Todo buenisimo
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Angel Yzed Marin BuenfilExcelente sin palabras muy buen hotel todo incluido!
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marco martinezUn lugar muy agradable, perfecto para descansar y relajarse. Un servicio excepcional por parte de todos.
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mike0glxExcelente lugar, es un resort muy tranquilo, que está enclavado en el mejor fraccionamiento de Playa del Carmen. Los costos no son tan elevados. Resorte de mucha comunidad latina ( europea y americana)
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Luciano PaganiMuy buena ubicación y playa.
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Bruno EspecheHermoso lugar, equipo de animacion con toda la onda, piletas y espacios comunes super limpios, personal mas que cordial y una playa que es una delicia
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Nahijhian ErnestoLa mejor línea de playa en playa del Carmen, pero podría mejorar en muchos aspectos. Es correcto precio producto. Volvería
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natalia lemaHotel con mas de 400 habitaciones, un lugar amplio y conveniente para familias.... lindo hotel buen servicio
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Nahuel NavasTambién un hotel exelente, más para adolescentes. La animación los juegos de playa son muy buenos
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Nelly ZacariasEs un lugar hermoso para pasar vacaciones el servicio esta excelente me encanto
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Bogar DiazMuy bien en todos los aspectos.sim duda volvería.
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Norberto MendezSin frigobar, poca variedad de comida. Aun asi, volveria!
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Tania CastroRiquisimo todo. Muy buen lugar muchas actividades.
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Simon Granillo EsperMuy buena atención de todo el staff.Muy buen servicio. Muy limpio y la comida muy fresca y sabrosa.
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Yo MismoEsta muy bien el lugar y muy bonito
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Lucas GattoniSuper moderno hotel, con acceso a la playa y una variedad gigante de opciones gastronómicas. Se aprecia mucho la buena onda del equipo de entretenimientos que se encarga de alegrar las tardes y noches de los pasajeros.
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Laura MierExcelente Hotel!!! muy completo y distendido... hermosa playa
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arely diazCómodas habitaciones, buen servicio de comida en el bufete y en los restaurantes de especialidades. Hay un excelente hambiente con los animadores y las piscinas
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William Zotz AlcocerExcelente lugar Trato amable Bell boys cordiales Instalaciones modernas Buena comida
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Enrique Alejandro CastañaresEsta lindo en lugar debe mejorar la comida y poner música
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Andrux11Bien servicio
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Ricardo Rodriguez ChucExcelente atención
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Roberto Daniel Cen CaamalExcelente servicio al huésped, playas hermosas, entretenimiento nocturno de primera.
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Hector GordilloExcelente servicio
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Jose Manuel OrtegaEsta muy padre!!!!! Excelente Hotel, cumplio satisfactoriamente mis expectativas. Excelente servicio.
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Maria Julia GonzalezExcelente la atención,instalaciones y gastronomia!! Recomendable
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hector contrerasMuy bien todo el lugar es exelente
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Nora SeguraExcelente servicio, amplia diversidad de comida, todo muy limpio y muchas actividades para cada dia!!! Vale muchísimo la pena!
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Guillermo GiroliminiExcelente lugar para disfrutar en familia. La comida es espectacular y variada. La animación y espectáculos te mantienen entretenido. Si a un lugar quisiera volver es a éste.
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alejandra frippExcelente lugar para vacacionar, muy buena atención y servicios.
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Vane CamposUn lugar excepcional!!!! No hay necesidad de salir del Hotel.. La atencion en la totalidad del complejo es SUPREMA! No hay absolutamente nada que pueda quedar en disconformidad. Diversion, tranquilidad, todo es posible en Viva Wyndham Maya!!!!
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sergio alejandro toro lecarosLa buena atención,lo malo mucho calor en el restorante buffet
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Maria rosa LuceroEs el mejor lugar para disfrutar vacaciones en familia, en pareja o con amigos Recomendable 100% Excelente atencion de todo su personal inclusive en las tiendas!!! Gracias Viva por esta primera experiencia INOLVIDABLE!!! Hasta pronto ❤❤❤❤❤
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Carlos Ivan Ramos SanchezLos meseros son un amor, es servicio rápido y efectivo.
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Lorena Leguizamon EscobarHermoso hotel, excelente equipo de animación, con una playa paradisíaca.
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Carlos Armando Gabriel RomanMuy bien servicio. Siempre el personal muy atento
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Angel VargasMuy bien servicio
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Camila LangGenial..muy bueno
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issac perezBuen hotel excelente servicio.
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Gisela EmmanuelliMuy buena!!!
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irais lainesPoca variedad de comida, el trato no es muy bueno y faltan actividades divertidas.
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Jose Emmanuel Vargas OlmedoCreo que es un lugar bueno para pasar sus vacaciones ya que cuenta con unas excelentes instalaciones y tiene buenas habitaciones
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Lorena RojasbHermoso hotel la atención de primera pasamos dia inolvidable lo recomiendo
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LeandroMuy lindo lugar .. Podrían cuidar mas los detalles .. Llegamos con reserva y las habitaciones no estaban listas cuando lo estuvo caminamos hasta allí con las valijas y no estaba libre y tuvimos q volver a que nos dieran otra
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szittabEs un paraiso. Diversion todo el dia..el clima perfecto todos los dias...
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Nicolas LuceroExcelente hotel para pasar unos días. Estuvimos con mi esposa en este hotel 10 días. Por ser recién casados nos otorgaron una hermosa habitación con vista al mar. De hotel se puede destacar la amabilidad de todo el personal, la buena onda de los chicos de animación y el hecho que tiene todas las comodides que se pueden pedir. El único punto que puedo encontrar como para mejorar es el tema de la comida ya que se repite mucho día a día pero por el precio que tiene es excelente. Prefiero pagar ese precio y no tener 80 platos distintos todos los dias que pagar mucho más dinero solamente para eso. En definitiva fue una experiencia hermosa y seguramente volveríamos a visitar este hotel.
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Jemmy Piedra SantaExcelente hotel, está muy bonito, mas con la remodelación que le hicieron!!!
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David ScaccianteMwxico cancun y playa del carmen..
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Juan Carlos StraffonFui con mi familia (9 personas) del 20 al 24 del pasado Diciembre, habiendo tenido la peor de las experiencias, la primera noche se enfermó mi hija (vomito y diarrea), el segundo día mi nieta y el cuarto día mi esposa y otra de mis nietas, ya nos daba miedo entrar al restaurante de buffet por supuesto, las 2 noches de cenas especiales fueron buenas, el personal del comedor muy atento, no así el gerente o administrador de la recepción, ni siquiera tenían una de las 3 habitaciones que reservamos y eso que llegamos muy tarde. No volvería nunca ni recomiendo ese hotel, el buffet muy malo. La reserva fue hecha a nombre de mi esposa Virginia Mendoza. Queremos hacer esta nota para que se tome en cuenta y atención con los alimentos, pues no es nada agradable ir de vacaciones y enfermarse.
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Fernandez MariaCOMODO,DIVERTIDO Y UN PAISAJE HERMOSO.
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Fabiana SanchezDemasiada gente... haces cola para todo le falta Para ser 5 estrellas
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Rodrigo MenaMuy buen servicio, podría mejorar la comida
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Juan MuñozMuy malo, me estafaron,pesima atención nadie me solucionó mi problema y cuando llegué allá muy mal atendido por Simone quien me dio la razón en todo pero no me solucionó nada y me alojaron de mala gana en el azteca
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Daniel ReynaUn lugar para unas buenas vacaciones
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Juan Pablo Jimenez ChavezEs un hotel muy bonito y cómodo con instalaciones muy cuidadas y servicio amable, la playa está muy bien y tranquila. Está a media hora de la quinta avenida y la comida es muy buena
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Baldemar GomezExcelente hotel el servicio, la atención los chavos de animación padrísimo los shows en las noches y muy variado la playa una de las mejores en México recomendado 100%
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Agustina LedesmaRecomendado al 100%! Excelente ambiente, la comida es exquisita, buenos shows, muy divertidas las actividades propuestas por los animadores, las habitaciones son increíbles!
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pablo dolceMas preocupados por vender todo tipo de cosas y multas que por prestar el servicio que ya pagué, y que no fue nada económico. No lo recomiendo.
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Humberto Garcia RaymundoEs uno de los hoteles complejos con vists al mar
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ivana amayaHermoso Hotel Todo Incluido. Con varios restoranes. Imposible que te aburras. Podes ir tranquilamente con niños. El personal excelente. Muy amable. Siempre a nuestro servicio. Las habitaciones comodas y limpias. El parquizado es un mini paraiso. Todo muy cuidado hasta el mas minimo detalle. Los chicos y chicas del teatro muy profesionales. Lo unico q sugiero es: Aire Acondicionado en el Comedor Principal "La Terraza" y a los chicos de Animacion: Que hagan "Karaoke" aparte de Ritmos. Todo lo demas, mas q excelente. Los FELICITO !!!!!
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samuel campechano floresHermoso
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Paul VivancoEstá muy bien pero atienden mejor a los extranjeros
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Andres ItoExelente servicio!!!
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Maria Esther Simone MorelExcelente atención y lugar maravilloso
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Juan Carlos BocelliHermoso hotel, buena atención, buen entretenimiento
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Orlando GarciaEsta muy grande el hotel y está rica la comida
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Antoni Martinmuy bien atendidooo
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Daniel PazPorque está lleno de gente buena!!
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Matias CarrizoExcelente atencion! En especial la animacion y deportes recreativos saludos Ximena!
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oliver velediazServicio excelente, super recomendado
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Raul Eduardo Constantino MorenoMuy bonito
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Ricardo SalinasMuy buena comida, todo incluido, mucha fiesta, mucha diversión, un hotel muy conectado con la naturaleza.
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Horacio José MirandaLa perfección en la Riviera Maya ..
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cristian ivanrExcelente la atención del personal. La playa muy cuidada. Muy recomendable
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Encarnación NoveloTiene una playa muy bonita
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Ignacio HernandezExcelente lugar, con un buen servicio del personal. Lo recomiendo ampliamente.
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Liliana PiconeExcelente ambiente, tragos: todos, las 24hs (excepto Fernet)
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Silvina TraversiExcelente
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Gustavo RivasExcelente
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Joshua Medrano OzunaExcelente instalaciones, buen servicio y buena comida
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omar guillermo lopezUN LUGAR PARADISÍACO, HOTEL 5 ESTRELLAS CON MUY BUENA ATENCIÓN, PLAYA, PILETAS, ENTRETENIMIENTOS Y EXCELENTE COMIDA Y TRAGOS!!!
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Claudio RmjMuy lindas instalaciones y el parque entre su complejo de habitaciones , nos encantó su gran piscina y hermosa playa, personal muy amable..
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Romi la negraMuy bueno Excelente lugar Hermosa playa
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Daniel Ivan Rodriguez GalvanExcelentes instalaciones,la gente que trabaja aquí muy servicial si lo recomendaría,de lo mejor de playa del Carmen!!!!!
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LORENA VERDUZCO VALERAElegante
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mario antonio GalarzaPorque es buen hotel con sus falencias
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luis loriaExcelente
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Daniel GuerraNo tan bueno...trato malo y lento
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ROGER SANTOSExelente lugar exelente trato todo perfecto
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Jaffet .MartinezExcelente atención por parte de los meseros. El personal de recepción que nos atendio, así como el guardia de la entrada fueron un tanto maleducados con el trato hacia nosotros, al final nos atendio otro personal el cual si era amable, en general nuestra estadía en el hotel fue buena, pese a esos detalles en el inicio, no hacen distinción por si eres extranjero o no.
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Emiliano MontesiTodo es perfecto en este lugar
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olga casamanExcelente
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Alberto NenciatiGrandioso!
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VICTOR AGUIRREEste hotel esta espectacular! sus habitaciones con vista y salida a las albercas y a la playa, tiene actividades diarias como son voleibol de playa, soccer, surfing, presentaciones en teatro y salones de fiestas; la comida esta deliciosa y el servicio del personal es muy amable. Ultra recomendado!
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America ColliMuy bueno
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David CampanaExcelente hotel lo recomiendo
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Tomas AguilarSus jardines y el trato de su excelente personal
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Luis Felipe Guerra GarcìaMuy bien las instalaciones
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giovanny cuervoExcelente servicio
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LAURA JAIME BORDAGORRYExcelente ubicación y atención
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Silvina DiazLa playa, el entretenimiento, excelente desayuno
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Jonatan JuangorenaHospedado del 09 al 14 de mayo del 2016. Excelente Hotel, no es muy moderno pero si muy bonito, la hospitalidad de los empleados es de lo mejor, todos son muy atentos, la comida es muy rica y mucha variedad las bebidas muy ricas y mucha variedad no tendrán los mejores licores pero tampoco son de baja calidad, tiene muy buenas atracciones acuáticas que incluye en el plan todo incluido, la ubicación es excelente ya que queda a 20 minutos caminando a la 5ta av. Lo único que le falta es un poco de ambiente a la alberca.
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Rubén LagunesUn hotel con personal capacitado, instalaciones de lujo y muy cómodas. Un hotel muy acogedor.
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Ana MatzkinFuimos un grupo de 10 personas desee el 4/5/2016 al 14/5/2016 exelente el servicio, atención del total del hotel x variedad de comida y bebidas, la animación de muy buen ritmo y diversión, Es para volver y recomendar
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German Leo CerrudoExcelente ubicación y atención, muy lindo hotel!!
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nancy acebeyMuy lindo hotel !!!
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Maria LauraExelente la atención, cumplen con todo lo que proponen,vale la pena
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Erik JadirEl servicio no fue muy bueno, dan prioridad a los extranjeros.
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diego abreuComida mala, animadores pesados, no hay barra de bebidas en la alberca ni en la playa, ni meseros, barman buenos así como.los meseros restaurantes
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alba estela MoyanoExcelente lo recomiendo
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Paola MaddalenaExcelente!
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arturo diazTodo excelente
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R. JESUS Q. CASTRO5 días perfectos, su gente humilde y amable gracias viva wyndham Maya.
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Fernando SosaLa hospitalidad, los servicios, la comodidad lo distinguen
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Abner EkMuy buen lugar para reuniones, muy buen ambiente y excelente limpieza y servicio, lo recomiendo
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Diego LunaEl hotel bellísimo.... el servicio excelente y la comida riquísima....!!!
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Andy Del VallePiensan en todo
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gustavo leon castilloExelente lugar la atención de lo mejor y para pasar la luna de miel una gran opción te dan presentes si le indicas que eres recién casado y la gastronomía buenísima
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Lidia LopezPobre conección de WiFi. Estaba disponible para los socias del club solamente, los demás teníamos que permanecer en el café e ir moviendonos para encontrar señal. Excelente la atención del personal, mozos y bartenders. Fueron muy cordiales.Excelente el servicio de los restaurantes especialmente Don Diego. Habitaciones amplias y limpias. Excelente playa con cómodos camastros y buena limpieza y orden, lo mismo para el sector piletas.Comida muy buena y variada, recomendable.
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Ignacio TraversaroEspectacular
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Martín Ignacio EchegoyenMuy buena atención, muy lindas instalaciones, personal exelente
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Alfredo GarciaExcelente lugar, paraíso para vacacionar con la familia, para disfrutar de la playa, piscinas. Cerca y conveniente a todas las atracciones turísticas cómo Cancun, xochimilco, xelha, xcaret, chi-chen-itza, tulum, akumal, Valladolid, cenotes, shopping, restaurantes y mucho más. Vale la pena ir, el personal es muy amigable y eficiente, mucha comida y bebidas, todo incluido, el lugar perfecto y soñado para unas verdaderas vacaciones
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miarbepEs de lo mejor, el personal es muy atento, muy higiénico todo, la comida deliciosas y conocí buenas personas ahí, es perfecto para todos y su precio fue decente <3
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paul alejandro gomez contrerasMuy bueno
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Facundo PasottiLa verdad muy bueno el servicio! Lo único que recomiendo es que no vallan en el mes de octubre porque es la época de mas vientos y lluvias , y no hay muchas actividades para el mal tiempo.
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Victor Javier Gomez SaaLas mejores vacaciones de mi vida ..
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Melissa Yazmin Malpica PérezEn general el hotel está bien, solo que no todos los servicios que ofrecían al inicio los incluían
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Lenart MežnarSeguridad Heriberto, poco profesional, deben enseñarle a sus colaboradores a tratar con la debida fraseología también cuidando los modos, es inadmisible que se acerque al auto y sin mediar palabra toque la puerta como si estuviese tocando la puerta de una casa, no puede preguntar: y quién es la amiga?
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Ricardo TesoneImpecable! La atencion! Predisposición del personal tanto de limplieza con el de animación. Limplieza en las habitaciones...Comida excelente! todo lo que se puede esperar de un hotel de esa categoría. Por el buen precio comparado con otros es la mejor opcion!
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Omar AmparanTodo me gusto fue una esperiencia muy buena todo super limpio buena comida solo falta un poco mas de variedad en cervezas! Espero regrezar pronto!!
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Leo MExcelente All inclusive =) , muy cómodas habitaciones
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Silvana BongiovaniGenial increible hermoso
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Juan CarlosBuen hotel y excelente comida
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Edu RakmaninovMuy mala experiencia, el servicio del personal es muy deficiente. NO recomiendo a nadie hospedarse aquí.
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Giselle ZarrocaHace pocos días estuvimos en el hotel, realmente y luego de viajar y conocer otros hoteles es que notamos las falencias del mismo.La parte administrativa un desastre, viajamos 10 personas, no nos designaron habitaciones,por lo que estábamos todos mezclados, cuando pedimos que regularizaran en su registro interno esta situación nos contestaron que nos acomodáramos como quisiéramos, esto nos trajo algunos inconvenientes días posteriores, como por ejemplo, al hacer compras dentro del hotel y decir un número de habitación en la cual no estábamos registrados. Las habitaciones con algunos problemas, como el aire acondicionado, que inundaba la misma, el teléfono roto, que luego de avisar a la administración, venían a los 2 días. Respecto a las comidas, poca variedad, no acorde a un hotel de esas estrellas, si muy buenos los restaurantes temáticos , a los que accedías solo una vez. Dormíamos 3 en una habitación doble, 2 días antes de nuestra salida y al querer entrar a nuestra habitación,nos bloquearon la tarjeta, porque para ellos nos retirábamos del hotel ese día, y teníamos todas las pertenencias dentro, nos dejaban menos toallones.
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Maria Lourdes MartinEstuve con mi pareja hace una semana y si bien en general el personal es muy atento, la recepción no es buena. Nosotros llegábamos después de muchísimas horas de viaje y con ropa de invierno. La espera para hacer el check in se hizo eterna y no fuimos bien atendidos. No hay variedad en las comidas y los comedores no disponen de aire acondicionado con lo cual se torna muy desagradable el momento de la alimentación. El lugar es paradisíaco y muy limpio. El personal está todo el tiempo ocupándose de la limpieza e higiene de los lugares públicos, piletas e incluso de la playa. Son muy cordiales y atentos. No sé si volvería.
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Salvador LopezEl servicio es bueno
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Paula CardosoRealmente paisajes mágicos
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Lucas DiazNo hay manera de estar aburrido aquí
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Roberto arizpeExcelente volveré :)
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luis xcGente amable muy activo buen entretenimiento
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Cecilia DonosoRealmente fue una gran experiencia, fuimos un grupo de 7 personas y lo pasamos increible, las habitaciones son buenas, una con un problema de gotera que solucionaron al tercer día, la comida muy rica y sabrosa, los Restaurant Don Diego y Viva Café excelentes, la animación fue lo mejor que tiene el Hotel son maravillosos, el equipo es realmente buenísimos siempre contentos e integrando a todos, los Show al estilo Broadway no se lo pueden perder......creo que fueron las mejores vacaciones en años, 100% recomendable, ya queremos volver y pasarlo tan bien como ahora, muchas gracias a todos por hacerlo posible.....nos vemos pronto!!!!!!
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Eloy PintosInsuficiente higiene y servicios
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Julio OchoaUn poco antiguo pero te encariñas
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Marta Perez VincenziEn octubre estuvimos mis amigas y yo en este hotel,pues teníamos la hermosa experiencia de haber disfrutado el año pasado en esta misma cadena hotelera pero en bayahibe,nada que ver. Aquí en playa del Carmen lo único hermoso fue la playa, pues el hotel y la atención, dejaron mucho que desear. Sufrimos maltrato de parte de los empleados del hotel, poca colaboración, la comidas de muy poca calidad y las habitaciones, para ellos no existen triples, todas son dobles, matrimoniales o simples. Nosotras dormíamos tres en una habitación de dos y todos los días teníamos que reclamar las toallas correspondientes a cada una, Por los grifos salía agua con olores desagradables, y muchas veces no teníamos agua caliente. Con respecto a la animación, los chicos eran excelentes, muy amables y simpáticos, lo único positivo de este hotel. UNA PENA FUIMOS CON MUCHA ALEGRIA A ESTE VIAJE NO ES UN HOTEL PARA RECOMENDAR Y ESPERO QUE ESTO SE PUBLIQUE Y NO SE CENSURE PUES UNA DE MIS AMIGAS HIZO SU COMENTARIO Y NO ESTA ¡¡¡¡¡¡¡¡ATENCION!!!!!!!!
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Cecilia CalmetTiene todo, no se puede pedir más!!!
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Adriana MorenoBuena atención pero no excelente, y no excelentes instalaciones
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carlos prottoPasamos 8 hermosos dias en este hermoso hotel, la verdad excelente solo a modo de critica le falta mas animacion por las noches algun grupo musical que exprese musica tipica de Mexico.
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salomon barrios lopezbonito hotel
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Valentina Venicahermoso tiene trapecio para los niños muy buena ubicación
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NiqueteMuy buena.
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Luis Cesar RuizFaltan más diversiones acuáticas
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A.K.A NICOTIMANChido
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sm snEstubimos con mi esposa 8 dias increiblemente buenos , Todo el personal de este hotes es muy atento y la verdad es que en algun momento regresare sin dudas
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Jose de la CruzExcelentes Instalaciones, muy recomendadas. especiamente para familias que viajan con niños... Justo el Hotel para regresar...
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Florencia Andradaun paraíso
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Steve Molina O.Excelente 100% recomendable, mi hija de 6 años lo paso de lujo, los chicos de animacion un 10, la comida perfecto y se puede ir caminando a la 5ta av (centro de Playa del Carmen), somos de Chile y fuimos en nov 2013. Slds.
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Sebastian AmarelleEstuve en octubre del 2010. En lo que respecta el la habitación que me tocó (1211), impecable. Muy cómoda, el frigobar lo rellenan todos los días. En cuanto a los restaurantes y el buffet, todo muy bueno, hay comida para todos los gustos, así como bebidas. Todos los días hay una temática distinta en el buffet, lo cual hace que sea variado. El snack bar (La Palapa), es excelente, en todo momento hay pizzas, hot dogs, papas fritas, nachos y sus salsas. Y las hamburguesas son muy ricas, hay que pedir que te la hagan. Las piscinas no son muy grandes, pero con la playa que tiene para qué más! El grupo de animación es muy bueno también, cómo laburan por Dios! Están todo el día al servicio de la gente y son muy comunicativos. Me encantaría volver!
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José Adrián Mendoza GarcíaExcelente Hotel, tiene todo lo necesario para gozar de unas preciosas, descansables y formidables vacaciones, recomendadísimo y eso que lo ocupé en luna de miel XD...
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manurider19expectacular lugar
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ROBERT BRIONESExcelente lugar. Bien atendido y linda playa
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juan luis parra farrésMI PRIMER VIAJE AL EXTRANJERO Y FUE INOLVIDABLE, DE ECHO VUELVO AHORA EN MAYO Y LLEVO A MI HIJO PARA QUE DISFRUTE COMO YO LO DISFRUTE..GRACIAS POR EXISTIR
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Marcos AiraHotel familiar
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PAULO LEGUIZAMONExcelente atencion, volveria siempre
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Fernando Bustos GuerreroUn lugar paradisiaco y Muy Buena atencion
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Agustin PereyraEl hotel es excelente, fui 3 veces y todas las veces tuve una experiencia muy positiva
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marcelo vigilExelente todo super es lo máximo
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Patty AlvaradoEs un paraiso inolvidable ...
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Azhael ManzonMe encanto
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A
Aldano PelussoHermoso, increíble, paradisíaco.
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Jose Antonio Cabañas AnayaRegular
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Juan Alonso Rincón GranadosUn poco regular el estado de las almohadas
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Mariela RaimoMuy lindo la pasamos genial...
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Jorge EspinosaMuy rico tanto que ya estamos pensando en volver!!!!
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Julia Zulema Rodríguez GuerraExcelentes vacaciones
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CAROLINA RODRIGUEZUn lugar soñado, bellisimo, totalmente recomendable.
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Juliana CervigniExcelente!!!
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cfkrekordExelente la atención
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ROX CASTMONTLleno de tranquilidad !!
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oscar ibarra martinezRecomendado
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Ani Ssjes lo mejor
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Marialaura Pinon
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U
Un usuario de GoogleExcelente hotel, excelente servicio, cumplen con creces todo lo que ofrecen en su publicidad. Ofrecen diversión tanto en la playa como en sus instalaciones, mención de excelencia sobre todo para las funciones nocturnas de su teatro al aire libre. Lo recomiendo al 100%. Felicidades al hotel. Saludos y disfrutenlo!
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U
Un usuario de GoogleExcelente hotel, excelente servicio, cumplen con creces todo lo que ofrecen en su publicidad. Ofrecen diversión tanto en la playa como en sus instalaciones, mención de excelencia sobre todo para las funciones nocturnas de su teatro al aire libre. Lo recomiendo al 100%. Felicidades al hotel. Saludos y disfrutenlo!
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U
Un usuario de Googleel dia que papa llego y nos dijo que iriamos pero no me entusiasme llegue y me encanto es el mejor hotel del mundo
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M
Marcin Pawlik(Traducido por Google) Muy rica 5+ Todo incluido muy buen servicio 5 playa muy agradable y piscinas en la habitación 5 más débiles y baño, pero al menos 3 limpieza diaria. Wi-Fi no era en absoluto lo que el general de 0. 4 y permanecer
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Marie LudwigSauberes gepflegtes Hotel und wahnsinnig freundliches Personal. Lediglich der Frühstücksraum lädt nicht gerade zur Erholung ein. Durch die hohen Decken schallt es dort sehr laut. Ansonsten ist das Hotel aber sehr empfehlenswert
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Memory 1236(Traducido por Google) Localización excelente y segura de Playacar (5 *), en todo el hotel mantenido Viva Wyndham Maya (4,5 *), Programa de animación excelente (5 *), disco para hoteles (4 *), discoteca Coco Bongo (5 *), habitaciones limpias (4,5 *) Ninguna
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Jarek TomczakMimo kilku niedociągnięć, miejsce bardzo fajne. Ludzie, obsługa i przecudne widoki tworzą klimat raczej niespotykany w kurortach. Polecamy!
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Lorena PleitavinoVillaggio troppo dispersivo e strutturato troppo moderno.....molto meglio viva Azteca.....fantastico e più adatto al luogo di vacanza x fare un esperienza in Messico come si deve.....
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Jutta RabeWaren im April 2016in dem Hotel, Sehr gepflegte Anlage, das Personal ist sehr nett und Aufmerksam. Der Strand ist der Hammer, Karibik pur, so wie man sich das vorstellt. Man bekommt immer eine Liege da genug davon da sind, abends kann man Alternativ die verschiedenen Restaurants ausprobieren, das Essen dort ist super lecker,und schön angerichtet.würde immer wieder dort hinfliegen ,
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Karin LangdonFor the price point this resort is excellent. I had great service from the parking attendants, front desk staff and everyone I encountered after. The bellman was unhappy with our room location relative to having 3 children with us and arranged to have us moved to a room right by the Beach for no extra charge. A misplaced beach bag in a taxi had efforts from the vehicle attendants and Customer Service staff tracking down the taxi. Great service! Room was clean and well maintained. Numerous locations to eat near the beach and on the property. Good selection at buffet, nicely displayed, vegan options and fresh fruits and vegetables were readily available. All staff appeared to speak English and were friendly and outgoing. Would definitely stay here again.
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Thomas ModlibaDie Lage ist ganz gut und die Versorgung rund um die Uhr passt auch. Ausstattung klassenüblich. Obwohl die Anlage nicht so groß wirkt merkt man spätestens beim Essen, dass es eine brutale Massenabfertigung ist, außerdem ist das Buffet wenig abwechslungsreich. Ein Blick zu den Nachbarressorts läyst einen neidisch werden, wobei man wohl auch den Preisunterschied beachten muss
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Connie HasleyDinner at Miramare was delicious, if hot. Not much air circulation on a warm night. Server, Marcos, was my amable.
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Creepy-Smile-1 NoneAmazing place, views, people, and food. Best vacation to date!
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Katrin BertalanicEin tolles Resort, wir haben unsere Flitterwochen hier verbracht und es war traumhaft... Wir haben unter Bekanntgabe unserer Flitterwochen ein paar Geschenke erhalten: eine Honeymoon-Suite mit Blick aufs Meer, T-Shirts, ein Erinnerungs-Foto und vieles mehr... Zimmer war jeden Tag sehr sauber und modern eingerichtet, automatischer Handtuchwechsel, etc... Essen im allgemeinen sehr gut und rund um die Uhr frisch. Poolbar bietet unmengen an Cocktails und Getränke an. Der Strand war unglaublich schön, weißer Sand, Palmen mit Kokosnüssen und türkises Meer, nur mit den Liegen muss man schnell sein wenn man einen Schattenplatz will. Es ist empfehlenswert. Das Hotel bietet einiges an Beschäftigungsmöglichkeiten, aber da wir diese nicht benötigten war es trotzdem unterhaltsam. Am ganzen Gelende sind die sog. AGUTI`S zu finden, kleine süße Nagetiere... Die Mitarbeiter des ganzen Resorts sind ständig bemüht damit es dem Gast an nichts fehlte, sei es Sauberkeit, Zufriedenheit oder Urlaubsfeeling. So freundliche und stets hilfsbereite Mitarbeiter ist in Europa hingegen seltener anzutreffen. Einzige kleine Mankos: die Pools waren für unser Empfinden nach viel zu warm, glich einer Therme, wir bevorzugten das Meer. Aber wir fliegen nicht 10 Stunden um in einem Pool zu gammeln. Und nochmal zum Essen: es hat ein paar Sachen gegeben die uns nicht besonders schmeckten und es gab wenig Abwechslung. Die Ala`Cart Restaurants haben uns auch nicht vom Hocker gerissen, aber es war OK. Ich hoffe es hilft euch ein wenig zu entscheiden, welches Resort ihr wählt. Liebe Grüße Katrin & Michael
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K PoedermansOnze vakantie bestemming 2017, we hebben het erg naar ons zin gehad, super mooi.
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SeabrandyGreat resort, good food, very relaxing, nice animation team. Despite the warning signs people do reserve beds by the pool,...very annoying, the hotel should do something about this!!
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Kamil ŚliwaŚwietny hotel z niesamowitymi animacjami i atrakcjami przez cały dzień. Jedzenie bardzo dobre, a obsługa zawsze miła i pomocna.
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Stephen DunkelFamily-friendly. Food exceeded expectations. Great beach.
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Ricardo LeonGreat attention, great pool, great food
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Carsten FröhlichWir waren 2013 und 2014 dort! Leider dieses Jahr auf Kuba! Viva Maya war unerreicht, ich kann den Urlaub dort nur empfehlen! Wir waren beide Jahre Karibisiert! Nachtrag, 2017, ich hatte das Gefühl, das Personal wäre dieses Jahr noch freundlicher!
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Mike Scottamazing time. friendly staff. clean rooms. my room was huge with a big walk out balcony with a tub on it
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Ashleigh BuchanThey switched to different hotel the Azteka and said it was better but it did not seem that way comparing amenities. Seemed like there was much more at the Maya.
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Stacy TannerGreat place, lots to do, very nice rooms and staff. Buffet could have been better but the other restaurants were great.
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Vito Roberto GozzoMolto molto bello e ben servito. Unica pecca la monotonia del cibo
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Joey DupontNice hôtel, Nice people, nice Beach and nice cervezaaaa! Great for a good vacation
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Ludovic GodonSuperbe hotel a taille familiale, belle plage, cadre sympathique, restaurants divers et variés
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Dan S.Der Ultimative Inbegriff von Bettenburg. OK, das Hotel ist gut und kann nichts für meine negative Bewertung. Aber in so einem Ambiente fällt nunmal ein unfreundliches CheckIn auf. Der Service ansonsten ist anstandslos. Gutes WLAN nur gegen unverschämten Aufpreis. Das Lobby WLAN ist grottenschlecht und ein Glücksspiel. Sauber, nicht überlaufen (Reise war Ende April). Wer es gemütlich möchte ist mit allerhöchstenr Warnung fehl am Platz.
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Christov Browent in august, amazing time, met amazing people! easily one of my top 100 vacations to date! thanks Viva Maya!
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Maurilio Muratalla CasillasI was a guest for 10 days there. Most of the staff are really helpful and kind. Food wise, must try the restaurants they have. They are good. The buffet is always a good option and they have a 24 open snack bar. Did I mention all the alcohol you can drink? They have great selection of drinks! Room was clean and they keep up most of the resort clean. The beach where the hotel stands is by far on the most beautiful of the world. I would go back anytime!
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Patrick LichteveldGoed hotel, lekker eten en vriendelijk personeel.
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Al sBellissimo posto
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Samuel LawNice beaches, water is turquoise. Sand if fine and white. Overall a great experience
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Marinas BendnersSehr schön
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Cassie McLennanOur family enjoyed every minute of this place. Best party was the friendly staff, prestine beaches and happening atmosphere.
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Liliana HasleyGreat hotel, very friendly staff, delicious food, and a trapeze to boot!
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Antoine COLLINVraiment un bon séjour. Les restaurants sont bons mais pas le self.
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Rejean GagneTrès belle endroit,très propre,exelente bouffe,très bon bar,mais pas de debarbouillette.Restaurant a la carte exelent je vais y retourner.mais avec une chambre vu sur la mer.
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Luc Van CraeyveltOok gezellig hotel shows zijn goed en zen zwembad echte aanrader
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LilouEverything included, good food and service, nice access to the restaurant. The beach is beautiful, with clean water, plus some small waves .
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Nicole(Traducido por Google) Perfecta relación calidad-precio, excelente ubicación, hermosa playa
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Ramo PozziPosizione ottima! Personale impeccabile! Cibo e accoglienza ottimi !!
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Manu RPosizione ottima anche come base. Personale impeccabile e gentile
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rosalia abeleRuihg genug Liegestühle im Mai 2017
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Dominik RoosGanz hervorragendes Hotel mit ausserordnetlichem Animationsteam und super Shows. 100% Weiterempfehlung!
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Jesús GarcíaThe hotel is very nice, with great service and installations
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Mehrdad TehraniPeople are nice, food is great and the resort is clean and filled with fun activities.
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Zdeňka PospíšilováVelmi příjemné prostředí i lidé. Výborná kuchyně.
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Marta NeumeierSuper tolles hotel. Wir haben uns Serenade fliterwochen hier verbracht und würden jeder zeit wieder kommen
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SGP VersluisAwesome near small centre en beach.Lovely landscaping.
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John FokkemaSuper hotel. Prachtig strand. Alle cocktails worden gratis apart voor je gemaakt. Via strand loop je in 25 min naar Playa.
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Rick MonastGreat service, great drinks, food is OK.
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Juliane NeumannTolle Anlage, sehr nettes Personal, schöne Zimmer! Sehr empfehlenswert!!
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Stefan M.Das Personal ist immer sehr freundlich. Die Anlage eigentlich immer sauber, wie auch der Strand. Liegen reservieren gehört hier leider dazu, zumindest die erste Reihe am Strand war immer voll. Das Essen in der Kantine ist leider eher schlecht. Dafür in den Restaurants umso besser. Was mich aber sehr geärgert hat, war die Tatsache, dass versucht wird jeden Peso zu ergaunern. Fing an beim Geld wechseln von Euro in Peso. Der Kurs war super, 1€ = 19,50 - 20,00 Peso. Doch wurde immer versucht möglichst große Scheine auszugeben. Was natürlich das Trinkgeld geben nicht einfacher macht. Der Shop im Hotel kann natürlich auf so große Scheine auch nicht rausgeben. Selbst an der Rezeption, beim bezahlen des Safe, wurde auf Zeit gespielt, weil man nicht wechseln konnte. Nach längerer Diskussion ging es dann komischerweise doch. Man bekam schnell das Gefühl, das Masche dahinter steckt. Auf Nachfrage kleinere Scheine zu bekommen wurde dies immer abgelehnt. Wir haben dann immer nur kleinere Beträge getauscht und somit auch kleine Scheine bekommen. Wir waren jetzt einmal dort, ein zweites mal eher nicht.
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Darryl MackenzieNice. Good food and the music was good.
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Paola PetriniBocciato
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Paolo RighettiSpettacolare
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Laleh Karimalles super
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ez taintThe rooms are small and why they gotta charge for wifi ?
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Ramzi BenabdallahSehr sauber, modern, Party, sichrr
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Trevor SinclairNice hotel great Al la carts
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Velimir LazarevicNice hotel, the beach is really nice as is for all other hotels around. The buffet restaurant has a lot of great variety, but for best quality book the specialty restaurants, particularly the Mexican.
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Francesco NicolosiOttimo resort
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PAUL UKOR AYEMThe location is just a few from playa de Carmen.. has a fabulous private beach and the all inclusive experience was great. U have great variety of food and drinks 24 hours what more could u ask for. Almost no need of going any where. And if u just want to rest, i bet you its the perfect vacation spot.
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Alexander MendezIts a great resort and its beautiful. Cheaper than other resorts. I recommend it to all.
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Manuela ReiterIch war vor knapp zwei Jahren in Mexiko. Meinem Partner und mir hat das Hotel nicht so gut gefallen. Das essen war nicht unser geschmack und immer das gleiche. Aber das Meer hat alles herausgerissen.
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christelle picheryMagnifique
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Marco ZilliStruttura eccezionale, servizio ottimo e mare stupendo
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Nicola BassiPer la terza volta in questo resort. Tutto perfetto, dal servizio alla pulizia al cibo a buffet e ristoranti ( consiglio vivamente il Don Diego) e alla cortesia del personale. Consigliatissimo.
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Veronica JeffersonThis is the first time I felt I really needed to write a review of any place I have visited. We arrived at 3:10PM. Check in is at 3PM. The staff did not introduce themselves or try to make us feel welcome. The first thing we were told is "to come back in an hour. The room is not ready." We started to get really upset because we had been up and traveling since 4 am. When our room was ready. We were just handed keys to our rooms without directions on how to get there. We found our room and let me tell you the room is on the 3rd floor of the building with no elevators. You have to carry you luggage up 3 flights of stairs. Once we got to our room we realized it was not what we paid for. We paid for an ocean view. My husband and I return to the lobby and told them it was not what we paid for. We were told there are no ocean view rooms and come back in the morning and they will see if there is a room available. I told them while we were walking to our room housekeeping was cleaning a room with an ocean view and we would like to have that room or they need to reimburse us the difference we paid for the ocean view. They appeared clearly irritated with us. After about 30 mins we were given the ocean view. Next problem the entire hotel is without air conditioning except your room. There is not anyplace( lobby, restaurants,) you can cool off except going back to your room. There is only fans in the main eating area. Listed on there web site under amenities is free wifi. When we attempted to connect our devices. We were told there is not wifi in the rooms only in the lobby. If we wanted to connect to wifi we would have to pay $25 for each device and it is only good for 6 hours for the week. They said we could connect by coming to the lobby. We were never able to connect because so many people were sitting in the lobby attempting to connect. To have access to a safe in your room you must pay $2 a day. There are ice buckets in the rooms but the only way to get ice was go back to the bar which is located not in the building you are in. We had to beg for towels each day for showering. We would get two large towels to dry off and one wash cloth. There was no tissue in the room. We were only provided one bottle of water in the room for 7 days. There was always a long line to just to get a drink of water from the bar. The shows at night were horrible. We were able to enjoy ourselves by doing excursions, swimming, parasailing, jet skiing. I would never go back to this hotel and I have told anyone I know who might be considering going to Mexico not to go to this hotel. It is not worth spending you vacation there. You worked all year to enjoy yourself and this not the place to relax.
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JESUS GONZALEZ5 minutes away from downtown Playa del Carmen, the rooms are so comfortable, service is excellent, having a good and relaxing time.
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Lorenzo SciutoLo staff, dagli animatori ai camerieri, sono il top di questo resort: sempre efficienti, disponibili, simpatici e sorridenti! Immerso nella natura e ben strutturato, animato ed organizzato! Uno dei più belli della zona!
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Antonello SelloniSiamo rientrati giovedì dopo il nostro viaggio di nozze! Struttura ben organizzata, personale molto gentile e disponibile, animazione al top. Bella struttura, camere grandi e confortevoli. Posizione resort ottima, a pochi km da playa del carmen. Siamo stati davvero bene!
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Monika Luna(Traducido por Google) Alojo del 19 al 26 de abril de
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Rejhana Filekovicperfekt
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Steven AllenBra hotell, ok mat och usel WiFi
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Axel SeilerAlles super
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Mitchell DostVery nice hotel with awesome alla carte restaurants.
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guadalupe gonzalezBad customer service, VIP & guest services and front desk have the WORST attitude ever. No-one tries to help or assist with your needs. BAD services.
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Sv HunterGutes Hotel aber stellenWeise zerfällt es, sollte bald renoviert werden
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Lothar BonkÜberschaubares Hotel.Essen und Trinken gut bis sehr gut.DER Ort um mal die Seele baumeln zu lassen. Traumhafter Strand und Meer..! Wir hatten Zimmer mit Meerblick gebucht,mussten aber für zwei Tage mit einem anderen Zimmer vorlieb nehmen....! Als All Inkl. Tourist kann man auch im benachbarten Schwester Hotel essen bzw. trinken.
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taty guSiamo stati a Luglio 2012 per il nostro viaggio di nozze, la struttura del villaggio è bella anche la posizione comoda, per spostarsi fuori dal villaggio e raggiungere Playa del Carmen ci vogliono max 5 minuti di taxi, e già quì cmq trovi tutto quello che può interessare sia per escursioni che per fare shoppin. Ritornando al villaggio, le stanze sono belle, si mangia veramente bene e che dire... lo consigliamo vivamente ;) Buon Viaggio a tutti!!!
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Carolyn KingHaving a great time
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Andy MöllerGreat
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??%%!!??Schönes Hotel mit malerischem Strand.
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Luis RamosFelt safe and loved the 24hr bar :O
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Monika RoskaWunderbares Hotel. Sehr aufmerksames Personal. Super Essen in den Restaurants.
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Simona MontiSiamo appena tornati dalla vacanza...mi è piaciuto moltissimo, anche se quello di Santo Domingo di pochissimo migliore... hotel pulito, confortevole...da consigliare assolutamente.
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Kalen RoweWe have been coming to the Mayan Riviera, to either the Maya or the Azteca, for 17 years and this time was hands down THE BEST vacation EVER! Paulinho and his staff at the trapeze were PHENOMINAL, the food, whether at the main dining hall, the poolside snack bar, or at their many restaurants was all fantastic. The entire staff from the desk to the "entertainers" were fantastic and you can be engaged at all times or simply lounge at your leisure with a breathtaking view. The Maya has something for everyone of every stage and every age.
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Jorge PechThe great place for diner an take a drink
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Thomas RydsyHier hast du alles ! Entspannung , Fun und Kultur ! Der Service ist allgegenwertig aber nicht aufdringlich. Dieser Urlaub war jeden Cent wert! !!
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Bert YoungGreat resort, met plenty of new friends. DO NOT use ATM though it will charge a hidden 15% fee (cost you $60 to get $400).
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Abrancho ManzaneroGood place
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Diane CoursolExcellent
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Nicola WindleyBeautiful beaches and friendly people, great hotel
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Kazumi EndoBardzo polecam. Wracam tam jak najszybciej ;)
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Müller FalkGutes Hotel mit super Strand.
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Marco CostantiniFantastico
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Predrag StojanovicPerfect!!! Go there!!!
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Iolanda Faziofantastico
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Josef KoschlikIm Juni 2014 im Hotelzimmer Urlaub
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Killer MonkeyTerrible